Turecko Recenzie dovolenky a hotelov

Minimálne základné Ale poloha je perfektná!!

Tento hotel vrelo odporúčam; ponúka pohodlie a čistotu 5-hviezdičkového hotela a je veľmi blízko svetoznámej pláže Konyaaltı.

Jacka treba vyhodiť. Zničil mi celý zážitok. Mám veľa fotiek. Ale je to nanič.

Jeden z najhorších hotelov, v ktorých som kedy býval, s hroznou skúsenosťou, bazén ani nenaplnený, nie len vyprázdnený, s trochou dažďovej vody na dne, s komármi a nezdravým odpadom. Izby smrdia tak nechutne a sú špinavé, že by som si nikdy nepredstavil, že by som tam niekoho poslal, a oni sa na tom len smejú. Robí to Ramade zlé meno.

Personál na recepcii bol priateľský a veľmi ochotný; rýchlo nám zariadili izbu. Hotelové kúpele, turecký kúpeľ, sauna a bazénová časť boli vo všeobecnosti čisté a funkčné. Cez víkendy tam môže byť v určitých časoch trochu preplnené; my sme ich využili ráno a bolo tam tichšie. Raňajky boli primerané; každý si mohol vybrať z rôznych možností. Výhľad je krásny a je to tichý hotel.

Animačný tím bol fantastický; bola to naozaj uspokojivá dovolenka v každom smere. Vrelo odporúčam.

Bolo to miesto, kam som išiel s rodinou, a animačný tím bol veľmi pozorný. Mali sme skvelú dovolenku formou bufetu za cenu penziónu v tejto oblasti. Veľká vďaka tímu Pineta!

V prvom rade, všetky 5-hviezdičkové recenzie sú falošné. Medzi 12. a 16. augustom 2024 som si rezervoval izbu 1528 na 4-dňový all inclusive pobyt cez Tatilsepeti a zaplatil som celkovo 27 439,95 TL kreditnou kartou. S manželkou, novomanželia na svadobnej ceste, sme si vybrali hotel Pineta Club na krásnu dovolenku. Od okamihu príchodu sme však mali vážne problémy. Naša izba bola úplne iná, ako bolo zobrazené na obrázkoch počas rezervácie. Posteľ bola rozbitá a spočiatku sa ponúkalo dočasné riešenie umiestnením uterákov pod posteľ. Napriek tomu, že sme opakovane chodili na recepciu a rozprávali sa s nimi, nevymenili izbu. Na toalete nebol odpadkový kôš a telefón ani internet v izbe vôbec nefungovali. Hoci by all inclusive koncept mal zahŕňať minibar, bol úplne prázdny. Hoci moja rezervácia a zmluva jasne uvádzali, že minibar a internet sú zahrnuté v cene, nemohli sme tieto služby využiť. Izba nebola počas nášho pobytu nikdy uprataná; Upratovanie bolo vykonané až v posledný deň. Všetky problémy, s ktorými sme sa stretli, sme opakovane hlásili personálu hotela aj zákazníckemu servisu. Nebolo však ponúknuté žiadne trvalé riešenie. Dokonca sme od majiteľa hotela dostali mimoriadne nevhodné a hrubé odpovede, ako napríklad: „Ak ste zaplatili, nekúpili ste si hotel; ak sa vám nepáči, požiadajte o vrátenie peňazí a odíďte.“ Keďže sme precestovali 600 km a bola to naša svadobná cesta, nemali sme možnosť prejsť do iného hotela. Všetky tieto problémy pretrvávali počas celého nášho pobytu. Odhlásili sme sa a keďže obnovenie služby už nie je možné, podali sme sťažnosť na spotrebiteľskú arbitrážnu komisiu so žiadosťou o vrátenie zaplatenej sumy. Samozrejme, všetko popreli s tvrdením, že peniaze, ktoré si vzali, boli úplne nezákonne získané. Toto im neodpúšťam.