Turecko Recenzie dovolenky a hotelov

Toto miesto sme si vybrali už trikrát. Zvyčajne si každý rok vyberáme iné miesto. S radosťou a dôverou sa vrátime.

Nápoje nechávajú veľa priestoru na zlepšenie vzhľadom na to, že som bol v Ultra all inclusive, jedlo je tiež veľmi slabé na ultra all inclusive, veľký nedostatok mäsových jedál, zelenina a ovocie sú v poriadku, čistota je prijateľná, o 19:00 vás vytiahnu z bazénov, pláž s vlnami a kameňmi. Internet Wifi je len na recepcii a mega slabý, nedá sa vôbec použiť a vo zvyšku rezortu len za peniaze, veľmi drahých 5 eur na deň za telefón. CELKOM SÚHLASÍM, IBA 2 HVIEZDIČKY.

Už je to dlho, čo som tam bola, takmer 4 roky, ale vtedy sa to zdalo nové. More bolo hrozné, museli ste jazdiť tam a späť ako Hamzi, bolo tam 30 postelí a spali ste plece pri pleci s cudzími ľuďmi, pre deti to bolo ťažké. Jedlo bolo veľmi dobré, čašníci boli trochu príliš familiárni, okrem jedného, ​​ktorý sa nám veľmi páčil, ale zabudli sme jeho meno. Dúfam, že tam bude, keď prídeme znova, rada by som to skúsila znova ❤️

Toto je hotel s dobrou polohou v starom meste. Asi 20 minút chôdze od Grand Bizarre a 30 minút chôdze od Modrej mešity. Kráčate po jednej rovnej hlavnej ceste, ktorá bola rušná a vždy bezpečná vo dne aj v noci. Izby sú priestranné a čisté. Veľmi pekný sprchovací kút a pohodlná posteľ. Dobrý šatník. Raňajky boli dobré s veľkým výberom a reštaurácia ponúkala dobré jedlo. Bar bol príjemným spôsobom, ako si oddýchnuť, keď sme sa večer vrátili, nikdy tam nebolo rušno. Personál je priateľský, niektorí majú problém s angličtinou, ale ste v inej krajine, takže sa možno skúste naučiť nejaké základné frázy, ktoré vám pomôžu pochopiť vec. Celkovo vzaté, príjemný pobyt a určite by som sa vrátil.

Minulý rok, niekedy koncom mája/začiatkom júna, sme sa ubytovali so 4 dospelými a jedným dieťaťom. Hoci sme si rezervovali izbu Chimeros, dostali sme pohodlnú rodinnú izbu, pretože bola v hoteli k dispozícii, čo bolo veľmi milé gesto. Izby boli vo všeobecnosti denne upratované a uteráky boli čisté, čo bolo dobré. Nemali sme žiadne problémy s ležadlami a relaxačný bazén skutočne plnil svoj názov. Animácie a večerná zábava a predstavenia boli veľmi dobré. Personál bol priateľský a ochotný. Výber alkoholických nápojov bol dostatočný. Čo sa týka jedla a nápojov, rozmanitosť v cukrárni bola nedostatočná a chuť, žiaľ, pod úrovňou tohto hotela. Hlavná reštaurácia však bola viac než úžasná. Výber jedál bol určite dostatočný a chutný; v skutočnosti som si tento rok kvôli tomu dokonca rezervoval izbu znova :) Pre rodiny s deťmi bol postačujúci KidsClub vrátane detského ihriska. Okrem toho je možno jedným negatívnym bodom to, že zatiaľ čo iné hotely ponúkajú dodatočné zľavy na druhý pobyt, my sme nedostali žiadnu takúto podporu ako hotel druhej voľby a bolo trochu zvláštne, že Jolly Tour ponúkal prijateľnejšiu cenu. Tiež ma zaujíma dôvod. Po mojom druhom pobyte v tomto roku pridám svoje nové recenzie.

Bezpečný hotel v centre mesta, veľmi blízko metra a autobusovej zastávky; raňajky sa mi veľmi páčili 😍 Chcel by som sa poďakovať Erolovi Beyovi, Ahmetovi Beyovi a ostatným zamestnancom na recepcii a nášmu šéfkuchárovi, ktorý mi pripravil jedlo presne podľa mojich predstáv 💕🌸

Špičkový hotel, priateľský personál, kúsok od pláže, obchody, supermarket, reštaurácie a bary v blízkosti, izba upratovaná denne, milá upratovačka, boli sme ubytovaní dva týždne, jedlo bolo veľmi pestré. Tento hotel by som odporučil každému.

Naša veľká skupina bohužiaľ strávila v tomto hoteli 4 noci. Po rozhovore s niekoľkými ich manažérmi a následnom odovzdaní ďalšiemu, spôsob, akým personál hotela Akgun riešil problémy, viedol k tomu, že sme naše nevyriešené obavy eskalovali pánovi Bulentovi Ovenovi. Základné služby/kompenzáciu sme nedostali. Očakávali sme vysoký štandard služieb a pohodlia zodpovedajúci päťhviezdičkovému hotelu, ale bohužiaľ, náš pobyt poznamenalo množstvo problémov, ktoré spôsobili značné nepríjemnosti a nepohodlie. Problém 1: Nedostatočná dostupnosť izieb a spôsob spania - Napriek rezervácii 5 izieb pre 10 osôb nám po dlhom lete do zahraničia poskytli iba 4 izby o 1:00 ráno. To prinútilo jeden pár rozdeliť sa a stráviť noc na rozkladacej pohovke v inom apartmáne, čo je pre hostí, ktorí platia za vlastnú súkromnú izbu, neprijateľné. Problém 2: Pridelenie izieb a vynútené zmeny izieb - Hoci nám prvú noc „ponukli“ apartmány, po našom neskorom návrate do hotela nasledujúci večer na večeru nám oznámili, že sa musíme presťahovať do iných izieb, kým sa budeme môcť v hoteli najesť. Toto neočakávané narušenie bolo nepríjemné aj frustrujúce, najmä po dlhom dni cestovania a aktivít. Problém 3: Problémy s komfortom špecifický pre danú izbu - Niekoľko apartmánov malo vážne problémy, ktoré ovplyvnili náš pobyt: klimatizácia poskytovala iba kúrenie, bez možnosti chladenia - aj keď bol máj a teploty sa pohybovali okolo -1 stupňa Celzia. Kvôli tomu bolo v izbe nepríjemne horúco (premávka vonku bola príliš hlučná na to, aby sa dalo otvoriť okno). Problém 4: Ďalší apartmán mal pokazenú sprchovú hlavicu, ktorá striekala vodu všetkými smermi, a zväčšovacie zrkadlo, ktoré neustále padalo zo steny. Problém 5: jeden z apartmánov mal elektrickú zásuvku, ktorá vydávala neustály hlasný pípavý zvuk. Napriek našim sťažnostiam, že sme museli čakať na prípravu našich izieb do 1:30 ráno, namiesto premiestnenia 3 osôb hotel poslal 2 elektrikárov a manažéra, aby sa pokúsili o opravu, kým nakoniec neodpojili zásuvky, a tak po 2:00 ráno zostali dve rozbité zásuvky pri posteli, pretože tá druhá bola od začiatku nepoužiteľná. Problém 6: Izba, v ktorej boli ubytovaní 3 ľudia, dostala iba 2 sady osobných potrieb (uteráky, župan, zubnú kefku, papuče atď.). Je to neprofesionálne a neopatrné, najmä keď si títo 2 hostia zaplatili za svoje vlastné izby. Problém 7: klamlivá kompenzácia - Nočný manažér sľúbil bezplatnú večeru v hotelovej reštaurácii, ktorá sa ukázala byť obmedzená na menu, ktoré nebolo oznámené a zbytočne nám to trvalo. Uprednostnili by sme turecké jedlo v miestnej reštaurácii. Problém 8: Stratená osobná vec Okrem toho jeden z našich spoločníkov stratil počas pobytu topánky. Napriek tomu, že uplynuli dve noci, jeho osobné veci neboli nájdené ani vrátené. Problém 9: Slabý zákaznícky servis a nedostatočná reakcia manažmentu - Počas týchto problémov nás personál recepcie opakovane preposielal iným zamestnancom bez toho, aby nám poskytol jasné odpovede alebo riešenia. Pokusy kontaktovať manažéra boli márne; neodpovedal na naše telefonáty ani na opakované správy. Táto nedostatočná reakcia len zvýšila našu frustráciu a pocit zanedbania. Neodporúčam, pretože obavy nie sú primerane riešené.