Recenzie dovolenky a hotelov - Hammamet (1658)

Jedna z najhorších skúseností, aké som kedy mal... Veľmi pomalé služby, nulová odozva, extrémna nonšalantnosť: nie s týmto typom služieb bude mať tuniský cestovný ruch pozitívny imidž. Museli sme čakať dve hodiny, kým nám jedlo naservírovali v žalostných podmienkach (stôl vyčistený až po silných protestoch...) Dúfam, že tento typ zážitku už nikdy nebudem musieť zažiť.

Veľmi zlé služby, väčšina z nich je zatrpknutá, najmä recepčná večer so sivými vlasmi. Nonšalantný, neponúka žiadne riešenia, v konečnom dôsledku žiadnu pomoc, takmer na vás kričí za otázku.

Skutočne vynikajúci pobyt 🥰 Zostal som týždeň v Radisson Blu Hammamet a všetko o mojej skúsenosti bolo úplne úžasné. Samotný hotel je krásny, dobre udržiavaný a ponúka relaxačnú atmosféru, ale to, čo ma skutočne zaujalo, bola úroveň služieb zákazníkom. Náhodne som si rezervoval pobyt na koniec augusta namiesto konca júla. Bola to úplne moja chyba – mal som si ešte raz skontrolovať dátumy – ale keď som prišiel do hotela, situáciu riešili s úplnou profesionalitou a láskavosťou. Problém bol vyriešený rýchlo, bez akýchkoľvek poplatkov a bez akýchkoľvek problémov. Takáto flexibilita a starostlivosť robí veľký rozdiel. Špeciálne uznanie patrí ochotnej pani na recepcii * ONS *, ktorá efektívne komunikovala so spoločnosťou Expedia a zabezpečila, že všetko prebehlo hladko. Na rozdiel od podobnej situácie, ktorú som kedysi zažil v KSA (kde som si tiež zarezervoval nesprávne dátumy), tento tím skutočne odpovedal na hovor a pomohol vyriešiť veci – namiesto toho, aby som si zarezervoval úplne novú rezerváciu. Radisson Blu Hammamet vyniká malými gestami a ľudským prístupom. Naozaj si vážim, ako si vážia svojich hostí a robia niečo navyše. Určite sa vrátim a vrelo odporúčam toto miesto každému, kto navštívi túto oblasť...nehovorím len o recepcii..hovorím o celom tíme od vrátnika až po upratovanie) Oblasť bazéna bola jedným z vrcholov - čistá, priestranná a so skvelou atmosférou, či už chcete relaxovať alebo si užiť hudbu a aktivity. Priamy prístup na pláž je ďalším veľkým plusom. Je to len pár krokov a súkromný priestor je dobre udržiavaný a bezpečný. Chcem tiež poďakovať tímu upratovačov, ktorí každý deň odviedli skvelú prácu. Moja izba bola vždy čistá, uteráky sa menili a drobné dotyky nikdy nezostali nepovšimnuté.

Veľkolepý hotel Špičkový personál Nastavenie snov Niet čo povedať!!!

Len deň, dva z mojej dovolenky a je to to najlepšie miesto. Nádherný výhľad, piesočné pláže. Veľa bazénov na výber. Veľké miery malé okuliare 😋 Či už ste rodina alebo pár, ktorý hľadá trochu slnka, môžeme vrelo odporučiť. Rozumnejšie ako ísť do niektorých z najznámejších európskych destinácií.

S hotelom Nesrine a personálom som spokojný. Dúfam, že sa vrátim čo najskôr.

Úžasný pobyt už sa neviem dočkať, až sa sem vrátim po tretíkrát, veľká vďaka všetkým zamestnancom a veľa šťastia a hlavne tímu animátorov, najmä jamjou asil opatrovateľke a jej zabudnite na líniu baru houida ešte raz ďakujem

Veľmi sklamaný hotel, ďaleko od 5-hviezdičkových štandardov. Katastrofálny pobyt vzhľadom na cenu zaplatenú pre dve osoby v údajne luxusnom 5-hviezdičkovom hoteli. Služba nie je ani zďaleka na úrovni: personál je vo všeobecnosti až na pár výnimiek nekompetentný. Zlý zákaznícky servis, najmä v reštaurácii a na súkromnej pláži. A tu je to ešte horšie: personál je jednoznačne pozornejší k zahraničným turistom ako k Tunisanom. Do očí bijúca diskriminácia, neprijateľná pri zriadení tohto postavenia. Bufet? Opakujúce sa, banálne a úplne bez originality. Nič rafinované, nič výnimočné. Je to ďaleko od služieb očakávaných od hotela tejto kategórie, najmä za túto cenu. absolútne neodporúčam. Ohromujúca hodnota za peniaze. Pozn.: Len veľké ďakujem pánovi Lotfimu; je veľmi milý a profesionálny, rovnako ako pani na recepcii; dakujem!