One Resort Premium Hammamet 

Jeden z najúžasnejších hotelov v Tunisku, skvelé služby, personál a krásne jedlo, 24 hodín, izby sú veľmi pohodlné, mám izbu s výhľadom na pláž 515, vďaka, že ste urobili moju dovolenku nezabudnuteľnou.

Check-in molto accogliente. Camere con arredi di alta gamma. Cibo molto buono, buona la pizza, per la pasta meglio aspettare il ritorno a casa. I tavoli del ristorante non hanno le tovaglie bianche. Peccato! La piscina a sfioro sulla spiaggia è spettacolare. Grazie a tutti, grazie alla guida Sig. Youssef e a Ezzadine. Alla prossima. Inchallah! Domenico

Tento hotel má potenciál byť skvelý, s pekným pozemkom a slušnou polohou. Môj nedávny pobyt však úplne zničilo otrasné správanie personálu a pochybné praktiky. Zatiaľ čo miestnosť bola prijateľná (aj keď mohla byť čistejšia), pozitíva bolo málo a ďaleko od seba. Pláž, aj keď krásna, bola nepoužiteľná kvôli zlému počasiu, takže nemôžem úplne komentovať tento aspekt. Prevažná väčšina zamestnancov bola neuveriteľne hrubá, dotieravá a prejavovala šokujúce postoje. Požiadať o čokoľvek mi pripadalo ako masívny príkaz. V bufete bola obsluha nápojov bolestivo pomalá, čo vás nútilo čakať celý vek namiesto toho, aby ste si jednoducho pomohli. Príďte neskoro na jedlo a zostanú vám zvyšky studeného jedla. Inzerovaný 24/7 snack bar bol vtip. Ponúkal iba lacné, zle vyrobené pizze a surové hamburgery v mikrovlnnej rúre. Postoj servera bol neuveriteľný – hrubý, odmietavý a viac sa zaujímal o svoj telefón ako o obsluhu hostí. Nehanebne klamal ostatným hosťom o tom, že položky sú nedostupné, aj keď zjavne neboli. Zážitok z „dobré reštaurácie“ bol ďalším sklamaním. Brazílska reštaurácia ponúkala obmedzené, lacné kusy mäsa a šalátový bar bol skromný. Obsluha mäsa bola sporadická a medzi porciami nechávali stoly čakať veky. Potom je tu „Said“, samozvaný zástupca EasyJet (ktorý nemal na sebe uniformu, len dlhý kabát, klobúk, okuliare a zlaté hodinky). Agresívne tlačil na predražené výlety a zavádzal nás o zdĺhavom procese vyzdvihnutia v hoteli. Dokonca osočoval výlety svojho kolegu, napriek tomu, že jeho vlastné boli ešte drahšie. Keď som po vypočutí negatívnej spätnej väzby odmietla jeho cestu, vyčítal mi, že „mrhám časom“, aj keď som ho nikdy nepožiadal, aby prišiel do hotela. Úplne najhorším zážitkom však bolo, keď boli traja muži vrátane hotelovej ochranky svedkom brutálneho týrania mačky. Kopali doňho, štuchali do neho palicou, napodobňovali jeho výkriky bolesti, potom ho zbalili do vriec, zviazali a hádzali okolo seba, kým sa smiali. Keď boli konfrontovaní, klamali o tom, že ho dali zaočkovať. Napriek nahláseniu tohto hrozného incidentu bola reakcia vedenia hotela neadekvátna. Neskôr bolo vidieť, ako si ochrankár užíva bufet, rovnako ako manažér, čo naznačuje, že sa nepodnikli žiadne kroky. Je jasné, že so zamestnancami sa nezaobchádza dobre, čo pravdepodobne prispieva k ich zlému správaniu. Našlo sa však niekoľko výnimiek. Ahmed, barman, bol žiarivým príkladom – vždy priateľský, pozorný a pracovitý, aj keď bol zjavne prepracovaný a v rušných obdobiach ho nechali riadiť sami. Jeho pozitívny prístup a neustály úsmev boli závanom čerstvého vzduchu. V bufete sme stretli aj ďalších pozorných a priateľských zamestnancov. Jedna pozitívna poznámka: kúpele boli skvelé. Rozsah služieb bol obrovský a ceny boli zlomkom toho, čo platíme v Spojenom kráľovstve. Obzvlášť sme si užili masáž celého tela, ktorá nás stála ekvivalent 66 libier pre dve osoby – skutočný pôžitok. Malá rada pre návštevníkov kúpeľov: ak máte nejaké šperky, je najlepšie si ich vopred odstrániť, keďže personál po ošetrení partnerke veľmi nerád vrátil diamantové náušnice. Dôrazne odporúčame rezervovať si izbu s jacuzzi. Naša bola úžasná, veľmi priestranná a úplne stála za peniaze navyše. Tento hotel potrebuje vážne prepracovanie v oblasti manažmentu a školenia personálu, s výnimkou kúpeľov a niekoľkých oddaných jednotlivcov, ako je Ahmed. Dovtedy vám dôrazne odporúčam vyhnúť sa tomu. Táto skúsenosť, najmä incident s týraním zvierat, mi zničila dovolenku

Bravo ❤️ Milujem hotel v Tunis Khstan, kde bývam s Madame Houda a Madame Najwa v hoteli yes7a9 5* izba 4* bravo ❤️❤️❤️

Zostali sme od 5. do 12. októbra. Bola to hodnota za peniaze, ale hotel má pred sebou ešte dlhú cestu, aby dosiahol vysoký štandard. Spálne sú priestranné a moderné, ale žiaľ, skrine nie sú určené na zavesenie šiat. Kúpeľňa veľká. Mali sme so sebou našu 18-mesačnú vnučku a bolo pre nás ťažké nájsť zatienené miesta, pretože nám bolo povedané, že lehátka sa nedajú presunúť. Mini diskotéka začína o 20:45 príliš neskoro pre najmenších. Jedlo a pitie priemerné. Káva je chudobná a prospelo by jej, keby mal hotel aspoň jeden slušný kávovar na ponúkanie kvalitnej kávy. Barové servery potrebujú viac školenia a mali by cirkulovať viac a prijímať objednávky nápojov. V ponuke je veľa rôznych jedál, ale je to vlažné, ale je tu prístup k mikrovlnnej rúre. Jedlo v čase obeda je lepšie ako večerné možnosti. Pre nás bolo najlepšie jedlo v snack bare, pretože bolo pripravené čerstvé a vždy sa podávalo horúce. Personál v hoteli je úžasný a veľmi nápomocný. Predovšetkým by som chcel, aby vedenie vedelo o vynikajúcich službách, ktoré poskytujú nasledujúci plavčík Iheb, Mouses Boufateh v hlavnej reštaurácii, Maher v snack bare, Baner a Mahmoud na recepcii. Upratovačky a záhradníci tvrdo pracujú na tom, aby hotel vyzeral čo najlepšie. Hotel v tejto chvíli nedosiahol svoj plný potenciál.