Najprv sme si to rezervovali cez uvedenú 5-hviezdičkovú spoločnosť, to je lož, nie, nie... Oficiálna webová stránka tohto hotela je 4-hviezdičkový, ale po návšteve by som ho určite dal na 3 hviezdičky v európskych štandardoch.
ALE nemôžem zaviniť personál, najmä v reštaurácii, sú veľmi pozorní a príjemní, rovnako ako personál recepcie a barový personál.
Som diabetik a nula koksu bola podávaná k jedlám, ALE bar pri bazéne povedal, že v bare pri bazéne nemajú žiadnu vodu ani vodu, len alkoholovú kávu alebo cukrové šťavy, takže ak ste diabetik, môžete dostať bez cukru iba v reštaurácii a niektorých baroch vo vnútri.
Moje občerstvenie, kde zmrzlina alebo palacinky a sendviče boli rovnaké každé popoludnie, pikantný nakrájaný kuracie šalát.
Aj tí, ktorí majú deti, deťom sa pri každom jedle nepodávajú ŽIADNE hranolky/hranolky a mám dieťa so špeciálnymi potrebami, ktoré ich len jedáva, ale keď som hovoril na recepcii, personál bol veľmi nápomocný a hovorili s kuchárom a povedali, že jej na obed a večeru naservírujú tanier hranolčekov, čo bola pre nás úľava. Nehanbite sa teda opýtať, či je toto všetko, čo budú vaše deti jesť, keď nás ubytovali.
Jedlo bolo v poriadku, ale žiadne maslo, len margarín, bola škoda pre 4-hviezdičkový hotel. Žiadna možnosť stravovania v košíku, ako je uvedené na webovej stránke hotela na jednu noc podľa vášho výberu každý týždeň, keď sa ubytujete, uvádza 4 reštaurácie... nie bola len jedna. Myslím si, že by mali na webovú stránku umiestniť vyhlásenie o vylúčení zodpovednosti, ak dôjde k sezónnym zmenám v reštauráciách, ako ich falošná reklama.
Z prednej časti hotela je to veľmi veľké a palácové, ale v zákulisí je to zastarané a veľmi unavené vo všetkých oblastiach.
Wifi, pokiaľ nie ste v priestoroch recepcie, neexistuje ani pri bazéne, dostanete ho iba vtedy, ak ste bližšie k recepcii, na druhej strane hotela sa nedostanete. V miestnosti momentálne nemôžem získať žiadne WiFi, jeho pripojenie zlyhalo.
Na niektorých obrázkoch webových stránok zobrazujú tieto rôzne reštaurácie, ale neboli sme v nich, pretože sú zatvorené. A oba kryté bazény boli zatvorené z dôvodu opravy a renovácie a keď sme mali daždivý deň, bola to škoda, pretože by sme si chceli zaplávať vo vnútri, ale opäť falošná reklama. Vyhlásenie na webovej stránke by malo uvádzať, či sú bazény dočasne zatvorené z dôvodu renovácie alebo sezónnosti. Platíme za pobyt v hoteloch s vybavením, ktoré nájdete na webových stránkach, a očakávame, že budú k dispozícii, nezostali by sme tu, keby sme poznali pravdu o zatvorených reštauráciách a bazénoch, ktoré tiež opúšťajú izby. Všetko je to falošné a nespravodlivé pre spotrebiteľov.
Izba sa zdala čistá na povrchu, ale nepozeraj sa pod posteľ, tiež sa našiel špendlík v koberci, ktorý by mohol byť bolestivý, keby sa naň stúpilo, čistiace prostriedky prišli v dňoch, keď sme požadovali, aby bola miestnosť čistá a posteľ bola čistá, ale toľko ošarpaných a poškodených oblastí, sklovina vo vani sa olupovala a prasklina na záchodovej doske nám poškodila pokožku, porozprávali sme sa s personálom, aby nás vymenili, a po tom, čo nám na recepcii povedali, prišiel a vymenil muž, jedna zástrčka nám opäť prišla a jedna bola vymenená. až do miestnosti. Trhliny v stenách dlaždíc sú v oblastiach silne poškodené. Vďaka veľmi zlým opravám v kúpeľniach to vyzeralo ako 2-hviezdičkový hotel. To nie je to, čo sa očakáva od 4-hviezdičkového hotela.
Chápem, že majitelia hotelov prechádzajú veľmi ťažkým obdobím s covidom a neprichádzajú žiadni turisti, takže nemali žiadne investície do renovácie, ale aspoň znížili hodnotenie hviezdičkami, aby sa ľudia nedali oklamať, aby si mysleli, že kvalita, ktorú dostávajú, je vyšší štandard, než aký teraz ponúkate
Je smutné, že ošarpané oblasti za veľkým priečelím sklamali celý hotel.
Ale znova poviem, že všetci zamestnanci veľmi tvrdo pracovali a animačný tím veľmi tvrdo pracoval pre hotel.
Nečakajte však európske 4/5 hviezdičkové štandardy.
Google - automatický preklad