Recenzie dovolenky a hotelov - Hammamet (1658)

Hotel absolútne nespĺňa 5-hviezdičkové štandardy. Je to v najlepšom prípade 3-hviezdičkový hotel. Izby sú špinavé, nevyčistené a majú šváby. Jedáleň je špinavá. Hygiena personálu zanecháva veľa požiadaviek. Okrem toho sa snažia oklamať zákazníkov tvrdením, že hotel je hotel Iberostar, aj keď to tak nie je (toto je možné overiť na webovej stránke Iberostar). absolútne neodporúčam.

⚠️ Dávajte si pozor na svoje kreditné karty! Tento hotel neváha účtovať si sumy bez akýchkoľvek podporných dokladov. Po zrušení rezervácie mi hotel stále účtoval plnú sumu pôvodnej rezervácie s tvrdením, že som sa „nedostavil“. Toto je úplne nepravdivé: Bol som v hoteli v ten istý deň a zrušenie mi na mieste potvrdil ich tím. Odvtedy všetky moje sťažnosti ignorovali: Nikto neodpovedá na moje e-maily, Nemožno sa s nikým spojiť telefonicky. 👉 Obzvlášť som sa sťažoval na manažérku hostí Sophiu Chaouachi, ktorá zámerne ignorovala všetky moje pokusy o kontaktovanie.

5 hviezd....vtip....Nočná mora

Bol som na dovolenke v Sousse a s dvoma priateľmi sme sa rozhodli, že zostaneme celý deň v hoteli. Zavolali sme teda na recepciu a požiadali sme o ceny (ktoré nám dali). Urobili pre nás rezerváciu a jazdili sme hodinu a pol, len aby nám po príchode povedali, že rezervácia bola zrušená. Bolo nám povedané, že hotel je rezervovaný pre páry (vtip). Len si myslím, že problémom boli traja fúzatí muži! Pokrytci a klamári; práve sme prišli do bazéna a jedli sme jedlo; ale možno sú turisti uprednostňovaní pred miestnymi! Hotel, ktorému sa treba vyhnúť

⚠️ Dôležité upozornenie Nie je to prvýkrát, čo sme išli na pláž v Résidence Mahmoud a chytili gastroenteritídu. Minule nám ochorela celá skupina piatich ľudí. Dnes je choré aj moje dvojročné bábätko a jeho otec. Žiadam hygienika, aby si urobil svoju prácu a zvýšil povedomie personálu na pláži, aby zabezpečil pre hostí riadne hygienické podmienky.

Strávili sme týždeň v hoteli One Resort. Celkovo sme mali dobrý pobyt, ale je potrebné poznamenať niekoľko negatívnych bodov: - Čistota izieb by sa mohla výrazne zlepšiť, a to ako pri príchode, tak aj na dennej báze. Aj keď upratovanie prebieha denne, upratovanie je veľmi riedke. To isté platí pre kuchyne v hlavnej reštaurácii a jedlá. Je potrebné zlepšiť celkové upratovanie hotela. - Ak zostaneme pri izbách, je tu niekoľko vecí, ktoré by sa mohli zlepšiť: stav spŕch (škárovanie, hrdza), stav niektorých stien alebo náterov, odpadkový kôš na záchode atď. Všetky tieto malé detaily a povrchové úpravy, ktoré nie sú veľmi čisté a ktoré v tomto type (hviezdičkového) hotela treba vyriešiť. Je to škoda, pretože výzdoba je vynikajúca. - L'Olympe, ošetrenie, masáže a hammam: o masážnej oblasti nie je čo povedať. Hammam však nie je v dobrom stave. Starne a napriek tomu, že hotel je nový, zjavne nie je na úrovni. - Jedlo, najväčšia slabina... all inclusive nie je pre zákazníka až taká dobrá vec. Kvalita naozaj nie je na špičkovej úrovni, bez ohľadu na umiestnenie, a výber menu je veľmi obmedzený (nápoje aj jedlá). Ponúknite aj viac vegetariánskych možností. - Sladký kútik a plážová reštaurácia by sa dali vylepšiť aj z hľadiska ponúkaného jedla. - Expresný bar, 24/7 reštaurácia, má tiež veľký potenciál, ale nevyužíva sa. Jedálny lístok je opäť veľmi krátky a jedlo je z hľadiska kvality veľmi priemerné. Tuniské pouličné jedlo je vynikajúce. Prečo to nepoužiť ako koncept na tomto mieste? - Športový a tapas bar. Aj toto má potenciál, no miesto je takmer vždy prázdne. Tapas menu nie je nikde zobrazené a keď sme sa pýtali čašníka, nevedel odpovedať. Je to hanba. - Vedľajšie reštaurácie (talianska a brazílska). Vyskúšali sme taliansku reštauráciu, ktorá mala vynikajúcu výzdobu, ale jedlo stále chýbalo. Skutočný taliansky kuchár by bol vítaný. - Zábava je trochu hlučná, najmä večer pred spaním. - Mali sme únik vody zo sprchy v našej izbe a museli sme zopakovať požiadavku tri dni po sebe, aby sme konečne vymenili izbu, pretože okrem záplaty tím zásahu neurobil nič efektívne. Pozitíva: - Boli sme upgradovaní prvú noc; plavecké izby sú veľmi pekné. - Početný a veľmi príjemný personál a láskavosť animačného tímu a upratovacieho personálu. - Bazén s plážou pod ním. - K dispozícii sú paddle kurty s možnosťou rezervácie súkromných lekcií s externým trénerom. - The Maurish café, typická tuniská kaviareň, kde si okrem iného môžete vypiť čaj. - Lobby bar je skvelým miestom na oddych počas dňa alebo večera. Môžete si dať drink alebo si zahrať stolové hry; je to veľmi útulné miesto. - Veľa zábavy, aktivít a ponúkaných večerných podujatí, ktoré oživia hotel. Boli sme tam počas tuniskej dovolenky a večer bol fantastický. Vonkajšie záhrady sú veľmi dobre udržiavané, čo dáva hotelu charakter, rovnako ako recepcia. Hotel zostáva celkovo veľmi krásny a má obrovský potenciál, ale treba ho využiť.

Vlastne pekný hotel. Bohužiaľ, služba zanecháva veľa želaní. Uteráky sa dajú vyzdvihnúť len do 12:00, na recepcii vždy nie sú peniaze na výmenu a keď si objednáte nápoje, často sa na vás zabudne. Úplatky sa často používajú na získanie lepších služieb. Mnoho nápojov, ako Cola, Fanta a Sprite, je často nedostupných. Sú veľmi skúpi na toaletný papier v izbách. Dostanete dve mini rolky toaletného papiera, nič iné. Inak je areál hotela dobre udržiavaný, izba tiež.

Veľmi pekný zážitok, veľká vďaka pani Azzovej a celému tímu reštaurácie.