Djerba Recenzie dovolenky a hotelov

Nikdy som nevidel taký zlý hotel a služby. Pre mňa prvý a posledný krát. Neodporúčam ani jeden z nich.

Po príchode do hotela sme hneď na začiatku narazili na prvé ťažkosti. Obsluhovala nás recepčná, ktorá hovorila len po francúzsky, odmietala rozprávať po anglicky a nevedela po nemecky a bola veľmi drzá. Na recepcii bola len jedna žena, Nura, ktorá hovorila po nemecky, bola veľmi priateľská a ochotná pomôcť. Manažér hotela by sa mal od tejto ženy naučiť zákazníckemu servisu, namiesto obťažovania personálu a reptania na hostí inej národnosti ako francúzskej. Žiaľ, Francúzi sú veľmi favorizovaní, čo je veľmi nápadné a majú rôzne farebné náramky. Počas jedla, konkrétne grilovaných jedál, personál jasne vysvetľuje, čo je k dispozícii pre francúzskych a poľských hostí. Pizza podávaná v čase občerstvenia tiež nebola pre hostí so zeleným náramkom. Keď sme sa priblížili k stolu, bol skrytý a potom znovu vydaný francúzskym hosťom. Jedlo je vo všeobecnosti hrozné; chýbajú popisy podávaných jedál a zvyšky mäsa sa nakrájajú a hádžu do šalátov podávaných pri večeri. Nápoje na večeru sa podávajú z automatov, ktoré sú často prázdne a personál ich nedoplní. Ďalej určite nebolo dosť výdajní pre taký počet hostí. Na výber boli len tri nápoje, ktoré veľmi nechutili. Najlepšia káva bola z espresso stroja na terase. Čistota riadu ponecháva veľa požiadaviek; príbory sú mastné, taniere neumyté a poháre väčšinou iba opláchnuté, keďže mi manžel doniesol drink v pohári s rúžom. Počas jedla sú francúzski hostia rozmaznávaní, ako keby boli v špičkovej reštaurácii. Samotný hotel je veľmi krásny a dobre udržiavaný, s krásnou vegetáciou a nepoškvrnenými chodníkmi. Bazén sa denne čistí a dlaždice sa umývajú denne. Lehátka boli k dispozícii každú hodinu, ale za tie na pláži sa platí. Izby a kúpeľne nie sú príliš moderné, ale čisté, denne čistené a vymenené uteráky. Wi-Fi je k dispozícii prakticky len vo vstupnej hale a aj to len v prípade, že by ho nevyužívalo príliš veľa hostí. Mimo hotela je to, žiaľ, úplne iný svet; je to špinavé a nie je tam nič vidieť. Priamo oproti vchodu do hotela je minimarket AZIZA, kde si môžete kúpiť chalvu za dobrú cenu. Pri bráne hotela sú k dispozícii taxíky, ktoré vás odvezú do centra mesta Zarzis. Ak si s vodičom dohodnete cenu, za malý poplatok vás odvezú na najzaujímavejšie miesta v meste. Celkovo to neodporúčam a určite sa nevrátime.

Hotel ukazuje svoj vek, ale je dobre udržiavaný. Je to očarujúce miesto s priamym prístupom z bazéna na pláž.

Veľké izby s klimatizáciou v dobre udržiavanom rezorte. Medzi aktivity patrí vodný aerobik, lukostreľba, minigolf, petanque a večerná hudba.

Určite jeden z najlepších hotelov / centier thalassoterapie na Djerbe. Špičková thalassoterapia a dokonalé reštaurácie. Tento rok uberám jednu hviezdičku kvôli 12. turistickej dani za noc na osobu!

TENTO HOTEL NEODPORÚČAM, JE V SMERE!! Náš pobyt v tomto hoteli od 12. júna do 19. júna 2025 bol katastrofou! Bývali sme v miestnosti zamorenej mravcami, ktoré vnikli zvonku cez škáry v stene; môžete ich vidieť na fotkách. Klimatizácia na izbe nefungovala kvôli poruche počas celého nášho pobytu, o čom svedčia aj mláky vody na chodbe mimo izby, ako vidieť na videu. Denné hlásenia o problémoch na recepcii a rezidentovi sa stretávali s priateľským, príjemným úsmevom a pokrčením pliec a žiadosti o zmenu izby sa stretli bez odozvy. K jedlu v hotelovej reštaurácii bolo napísaných veľa negatívnych komentárov, s ktorými súhlasím aj ja, takže sa nebudem opakovať, len dodám, že každé jedlo sa začínalo zháňaním čistého príboru a stôl s čistým obrusom bol sen. Netreba však hľadať starú špinu, ktorá bola všadeprítomná na nábytku, hriankovači a pod. Túto turistickú katastrofu zorganizovala spoločnosť Coral Travel Poland sp. z o.o., od ktorej som dostal drzú a trápnu odpoveď na moju sťažnosť.

Hotel urobil celkom dobrý dojem – personál bol veľmi priateľský, izby čisté a voňavé. Jedlo bolo chutné, aj keď sa občas trochu opakovalo. Celkovo bol pobyt príjemný a bez väčších sťažností. 😊

Dobrý personál s perfektnými službami, ale pre mnohých návštevníkov tu nie sú malé problémy, ktoré nemôžu zažiť príjemné chvíle