Hodnotenie: 4/5
Nádherný pobyt v hoteli Jerba Nardjess – očarujúce, pokojné a príjemné miesto
Mal som úžasný pobyt v hoteli Jerba Nardjess, v mieste, kde sa od príchodu cítite ako doma.
Celková atmosféra je príjemná, privítanie srdečné a obzvlášť ma oslovila láskavosť a profesionalita manažéra, pána Adnana: vždy usmievavý, pozorný, skromný a úctivý. Je to skutočný hotelový profesionál, praktický muž, ktorý stelesňuje ducha služieb.
🏨 Ubytovanie:
Izby sú pohodlné, čisté a dobre umiestnené, najmä tie pri pláži.
Hotel je priestranný, tichý a vhodný na oddych.
Hoci budova mierne starne, zostáva veľmi dobre udržiavaná – malá renovácia by jej skutočne dala nový život, ale nič vážne. Pláž je čistá, pokojná a príjemná a bazén je dobre organizovaný a obsluhuje veselý a dynamický tím.
💦 Dobre zvládnutý incident:
V kúpeľni mi praskol kohútik, čo spôsobilo záplavu v izbe.
Niekoľkokrát som problém nahlásil na recepcii, ale recepčná okamžite nereagovala.
Našťastie sa iniciatívne chopil veľmi pohotový a milý zamestnanec, na ktorého som náhodou natrafil, a pomohol mi: zasiahol súrne, s úsmevom a veľkou ochotou.
Spoločnými silami sa nám podarilo vypustiť vodu a obnoviť poriadok.
Vďaka nemu si hotel v tejto situácii zachránil tvár.
🍽️ Jedlo:
Bufet je pestrý, bohatý a chutný, či už na raňajky alebo večeru. Servery sú vo všeobecnosti pozorné a priateľské, ale mal som jednu ojedinelú zlú skúsenosť so serverom, ktorý zabudol na moju objednávku vody a bez zjavného dôvodu najprv obslúžil iných hostí.
Jednoduché prehliadnutie, nič vážne, ale v hoteli takéhoto kalibru je to škoda.
Pokiaľ ide o kvalitu výrobkov, zistil som, že syr je veľmi zlý – veľmi slabý, bez chuti – a káva bola tiež nekvalitná (nie je k dispozícii žiadna skutočná káva).
Šťavy neboli prírodné, ale zvyšok bufetu bol veľmi uspokojivý.
Cappuccino a latte boli na druhej strane oveľa lepšie.
🏖️ Atmosféra a služby:
Atmosféra pri bazéne je veľmi živá, animačný tím odvádza skvelú prácu a ochranka je k dispozícii, diskrétna a veľmi milá – skutočné plus.
Na druhej strane, obchody v hoteli som považoval za veľmi nepríjemné:
Predajcovia sú nástojčiví, účtujú prehnané ceny a vyvolávajú dojem, že vás nútia nakupovať.
To trochu kazí pocit pohodlia, keďže sa pri prechádzaní necítite úplne v pohode.
🧑💼 Recepcia a vedenie:
Personál recepcie je slušný, ale chýba im školenie a profesionalita.
Môžete povedať, že robia maximum, ale školenie v oblasti komunikácie a vzťahov so zákazníkmi by im veľmi pomohlo.
Našťastie prítomnosť a láskavosť pána Adnana tieto malé nedostatky viac než vynahradia.
Je to niekto, kto rešpektuje zákazníkov, vie, ako počúvať, a váži si umelcov a návštevníkov. 💬 V súhrne:
✅ Silné stránky ❌ Oblasti na zlepšenie
Teplá a pokojná atmosféra. Nereagujúci príjem.
Ochota manažéra. Nekvalitná káva a syr.
Čistota izieb a pláže. Príliš dotieraví predajcovia v obchodoch.
Zábava, bazén a pláž. Mierne starnúca budova.
🌅 Záver:
Veľmi krásny hotel, čistý, ústretový a príjemný, kde záleží na profesionalite a skromnosti manažéra.
Mal som tam úžasný pobyt, v dobrej nálade a pokoji.
Vrelo odporúčam Jerbu Nardjess, najmä pre tých, ktorí hľadajú pokojné, dobre udržiavané a vkusne animované miesto.
Stačilo by pár vylepšení, aby sa z neho stal výnimočný hotel.
Prečítať celú recenziu »