Koh Chang Recenzie dovolenky a hotelov

Bohužiaľ, náš pobyt v Aana Resort & Spa Koh Chang začal veľmi zle, pretože naša izba bola po príchode zamorená množstvom hmyzu (odhadujeme približne 400 kusov). Moja stará mama je alergická na hmyz, takže sme sa tam nemohli ubytovať a museli sme si narýchlo nájsť alternatívne ubytovanie. Chcel by som však ešte viac pochváliť manažéra rezortu. Okamžite nás kontaktoval, plne pochopil situáciu a sľúbil plnú náhradu. Veľmi som ocenil jeho profesionálny, zodpovedný a ústretový prístup. Vďaka tomuto záväzku a pozitívnej skúsenosti z našej osobnej interakcie dám rezortu pri mojej ďalšej návšteve radšej ďalšiu šancu.

V Barali Beach Resort to bolo úžasné a na Koh Changu bolo všetko bezpečné.

Krásny, priateľský personál, pekné a priestranné izby.

Ak hľadáte dobrodružstvo - Santhiya je tým správnym miestom. Najprv mi dovoľte vrátiť sa trochu ďalej - na náš trajekt z Koh Tao sme dorazili okolo 12:15. Už tam čakal šofér z hotela, ktorý nám povedal, že kyvadlová doprava na pevný čas (za 300 THB/osoba) z móla do hotela odchádza o 14:15 alebo môžeme ísť s ním okamžite za 1200 THB. Keďže sme boli trochu hladní, priviedol nás do centra Thong Sala, aby sme si mohli vziať nejaké jedlo, a povedal nám, aby sme počkali PRESNE o 14:10 pred obchodom z 11. júla, kde nás vyzdvihne. Urobili sme, ako nám povedali, ale vodič neprišiel. Niekoľko taxíkov nám ponúkalo flexibilnú kyvadlovú dopravu za rovnakú sumu (300 THB/osoba) do hotela, ale batožinu sme nechali v hotelovej kyvadlovej doprave a v skutočnosti sme si mysleli, že už máme pevnú službu vyzdvihnutia...tak sme čakali. (Prepáčte, zabudol som spomenúť, že pršalo mačky a psy...) Pár minút po 15:00 konečne dorazil vodič s plne naloženým autom. Keby som to vedel predtým, využil by som ponuku miestnych taxíkov. Takže keď sme dorazili do hotela, všetko ostatné nebolo ani zďaleka uvoľnené. Ostatní ľudia v aute sa cítili rovnako. Po registrácii nám bol ponúknutý welcome drink a privedení do našej izby. Keďže sme boli unavení z cesty, chceli sme si len zdriemnuť a nepozreli sme sa bližšie na izbu. Na druhý deň sme si izbu prezreli bližšie: - Mŕtve chrobáky pri vchode do miestnosti (vnútri) - sklenené okno vchodových dverí nebolo vyčistené a znečistené - závesy boli plné škvŕn - sklenené okno do kúpeľne malo „odtlačok pier“ (stále po pár čistení! (Nechcem vedieť, čo vo vnútri robili ľudia, ktorí zostali v izbe pred nami) - sprcha kvapkala - vaňa nebola vyčistená a plná škvŕn - dlaždice v kúpeľni boli špinavé - všade chyby dreva, najmä za posteľou! Nebolo ľahké zaspať) Tieto veci sme spomínali počas nášho pobytu krok za krokom, ale nikdy nám nebola ponúknutá iná izba z dôvodu plnej obsadenosti. Aby som to zhrnul, mali sme odísť na začiatku, ale rezervácia bola „špeciálna ponuka“ ponúkaná spoločnosťou Agoda a už zaplatená (nevratná) Zaplatili sme okolo 800 € za 6 nocí - príliš veľa za rezort, ktorý sa pýši titulom „5-hviezdičkový hotel“ a víťaz „svetového luxusného hotela“ a bohužiaľ sme si náš pobyt vôbec nemohli užiť!!!!

Izby, respektíve náš apartmán s bazénom, splnili všetky naše želania! Neuveriteľne priestranné a posteľ veľmi pohodlná! Poloha je úžasná, zasadená do prírody a hlavný bazén je krásny. Pláž je pomerne malá, ale je to len asi 3 minúty chôdze na miestnu pláž. Jediné, čo sa nám veľmi nepáčilo, boli raňajky a reštaurácia. Odporúčame radšej navštíviť miestne bary alebo reštaurácie. Ale inak je to naozaj fantastický rezort.

Hodnotenie hotela Santhiya je zmiešané, pretože nepopierateľne úžasný rezort a idylická lokalita sú v ostrom kontraste s realitou zážitku. Vysoké štandardy, ktoré naznačuje cena, sa bohužiaľ nie vždy odrážajú v detailoch. Služby na recepcii sú katastrofálne. Príchod Transfer z Koh Samui hotelovou loďou je dobre organizovaný. Významnou nevýhodou je však obmedzený čas transferu, iba tri cesty denne. To často vedie k značným čakacím dobám na letisku alebo móle, čo znižuje počiatočný komfort cestovania. Poloha Poloha je absolútnym vrcholom rezortu. Priľahlý záliv je malebný a severovýchod ostrova ohromuje svojou nedotknutou džungľou. Blízkosť malej dedinky, ktorá ponúka množstvo dobrých reštaurácií a poskytuje autentickú zmenu tempa, je jednoznačným plusom. Izby Izby sú pôvabne zdobené zložitými rezbami. Pri každodennom používaní sa však prejavujú funkčné nedostatky: nie je dostatok úložného priestoru na batožinu a krytá veranda nemá ventilátor, čo môže kvôli stojatému vzduchu sťažiť pobyt v rezorte. Stravovanie Ceny v reštauráciách sú primerané a kvalita jedla je solídna. Raňajkový bufet však chýba, pretože výber je každý deň rovnaký. Okrem toho je kvalita niektorých produktov sklamaním; napríklad džúsy sa zdajú byť zriedené a celkový výber je skôr v súlade so 4-hviezdičkovým štandardom ako s luxusným segmentom. Infraštruktúra Hotel sa môže pochváliť vizuálne atraktívnymi bazénovými priestormi. Prístup pre osoby s obmedzenou pohyblivosťou je však zložitý. Horný bazén tiež nemá žiadnu ochranu pred slnkom a služba uterákov nie je nepretržite obsluhovaná. Vnútorná kyvadlová doprava si zaslúži pochvalu za svoju plynulú prepravu cez veľmi kopcovitý terén. Čistota a údržba Hotel vykazuje v tejto oblasti značné nedostatky. Lehátka a stoly pri bazéne sa často zdajú byť zanedbané a čistenie izieb je často povrchné, niekedy zanecháva zvyšky z predchádzajúceho dňa. Prístupová cesta na hlavnú pláž je tiež v zlom stave a predstavuje potenciálne bezpečnostné riziko pre starších hostí. Služby Zatiaľ čo väčšina personálu je veľmi priateľská, personál recepcie zaostáva. Niekedy im chýbajú kompetencie a potrebné znalosti angličtiny na efektívne riešenie zložitejších problémov. Najhoršie je proces odhlásenia. Musíte odovzdať kľúč a potom čakať 20 minút na „prehliadku“ izby, kým vám dovolia odísť, aj keď bola ako záruka poskytnutá kreditná karta. Boli sme naozaj bez slov. Záver Santhiya je vizuálne ohromujúci rezort na výbornom mieste. Avšak každý, kto očakáva skutočný 5-hviezdičkový štandard, bude sklamaný. Vzhľadom na ponúkané služby a nedostatok pozornosti k detailom nie je pomer ceny a výkonu v súčasnosti prijateľný, aspoň nie počas hlavnej sezóny. Je zaujímavé, že mnohé z týchto výhrad možno nájsť už v recenziách napísaných pred niekoľkými rokmi. Zdá sa však, že vedenie nie je ochotné ich uznať alebo riešiť. Tí, ktorí hľadajú skutočný luxus v podobnom štýle, by si určite lepšie pochutnali v Pimalai na Koh Lante.

Rezort ponúka rôzne typy izieb. Naša rodina si vybrala izbu Deluxe s výhľadom na bazén a štandardnú izbu C25. Izby boli priestranné, čisté a mali krásny výhľad. Dlhá pláž je ideálna na plávanie, hranie sa v piesku a prechádzky. Rezervovali sme si ubytovanie v pracovný deň, takže cena bola nízka a neočakávali sme veľa, čo sa týka služieb, ale personál bol veľmi ochotný vo všetkých oblastiach, čo bolo pôsobivé. Raňajky boli vynikajúce so širokým výberom. K dispozícii je detský bazén, bazén pre dospelých, tobogán a ihrisko. Deťom sa to veľmi páčilo!

Skvelá poloha na ostrove, priateľský personál a pekné vybavenie a izby. Veľmi dobrá ponuka raňajok.