Recenzie dovolenky a hotelov - Taormina (342)

Dávam tomuto hotelu 3 hviezdičky, ale v skutočnosti sa to zdá bližšie k 2 až 2,5 hviezdičkovému zážitku, najmä vzhľadom na cenu ~ 200 USD. Po príchode som bol sklamaný, keď som v izbe našiel zafarbené obliečky, zvädnuté jahody a dokonca aj použité obrúsky. Hluk bol ďalším hlavným problémom - bar / reštaurácia na prízemí zostali nahlas dlho po polnoci. Dokonca aj so štupľami do uší som až do 1:00 stále počul ľudí kričať. Pokiaľ ide o umiestnenie, je to pohodlne mimo Corso Umberto (koniec Corso Umberto btw). Môžete vstúpiť/vystúpiť zadnou bránou, ale pripravte sa na to, že s batožinou zdoláte viacero schodov. Ak prichádzate zo železničnej stanice, dôrazne vám odporúčam vziať si taxík – je to celkom túra, najmä v horúčavách. Sprchy - ak ste trochu veľký, budete mať problém s malou, malou sprchou! Pozitívom je, že personál bol milý a ústretový, ale žiaľ, ich priateľskosť nevyvážila problémy s čistotou, hlukom a celkovým starým pocitom v hoteli.

Zostali sme v hoteli Continental v Taormine a môžeme len vyjadriť našu najvyššiu chválu. Od chvíle, keď sme dorazili, nás privítal skutočný úsmev a priateľská atmosféra, vďaka ktorej sme sa okamžite cítili ako doma. Špeciálne poďakovanie patrí Mayre a Dariovi na recepcii: ich privítanie, láskavosť a bezkonkurenčná pohostinnosť boli skutočne dokonalé. Boli vždy pripravení ponúknuť radu, vyhovieť všetkým našim potrebám a spríjemniť nám pobyt. Osobitnú zmienku si zaslúži aj celkové služby hotela: od pozornosti k detailu až po starostlivosť o hostí, každý aspekt bol riešený profesionalne a priateľsky. Dôrazne odporúčame tento hotel každému, kto hľadá autentický a relaxačný zážitok v Taormine, sprevádzaný vynikajúcimi službami a ľuďmi, ktorí skutočne robia rozdiel.

Zostali sme tu 2 noci a bolo to naozaj skvelé! Poloha je centrálna, na rušnej ulici, čo môže byť v noci nahlas, takže s tým rátajte. Bolo to čisté a priestranné. Dostali sme ďalšiu izbu, pretože niečo nebolo v poriadku s rezervovanou a veľmi oceňujem tento prístup a to, že sme boli informovaní. Na izbe sme mali veľa kávy. Majiteľ bol perfektný, komunikoval rýchlo, odpovedal na všetko a dokonca odporučil miesta na návštevu. Naozaj im záleží na tom, či ste spokojní s pobytom na tomto mieste. Určite by som tu zostal znova.

Starý hotel potrebuje rekonštrukciu. Prišli sme v prenajatom aute a bolo nám povedané, že nesmieme parkovať pred hotelom; je to len pre zamestnancov. Mohli by sme zaparkovať 100 metrov vpravo alebo vľavo na parkovisku (samozrejme je to spoplatnené a v noci je zamknuté, čo znamená, že nemôžete odísť, ak chcete). V našej izbe sme mali ako hostí mravce, žiadny odpadkový kôš, rozbité dlaždice a sprchovanie bolo zážitkom (teplá a studená voda prišla nečakane). Zostali sme len jednu noc a boli sme radi, že sme odišli. Už by som sa nevrátil, pretože by som sa radšej zobudil bez boľavého chrbta, ako mať pekný výhľad z balkóna.

Vedenie hotela ignoruje rasové urážky!! V tomto hoteli som mal veľmi znepokojujúci zážitok. Počas pobytu pri bazéne som bol vystavený rasistickej urážke od iného hosťa (slovo na N a ďalšie). Okamžite som to nahlásil vedeniu hotela a očakával som podporu, ospravedlnenie alebo aspoň uistenie. Namiesto toho sa nič neurobilo. Žiadne ospravedlnenie nebolo poskytnuté, žiadny pokus o zabezpečenie môjho pohodlia a manažér dokonca priznal, že osobne pozná skupinu hostí, ktorí ma urazili – čo naznačuje, že ich lojalita je dôležitejšia ako moja bezpečnosť. Táto reakcia bola odmietavá a neprijateľná. Zanechala vo mne pocit bezpečia a ochrany. Pre hotel, ktorý propaguje bezpečnosť a pohostinnosť, je nedostatok zodpovednosti šokujúci. Na základe incidentu aj spôsobu, akým bol riešený, nemôžem tento hotel nikomu odporučiť, najmä hosťom z rôzneho prostredia. Okrem vážneho problému rasizmu je samotný hotel sklamaním: hotel pôsobí staro, steny sú tenké (takže odpočinok a súkromie sú obmedzené) a raňajkový bufet je skromný a sklamaním. V Taormine je oveľa viac možností, kde sa hostia budú cítiť bezpečne a cenení. Tento hotel zlyhal na každej úrovni: bezpečnosť, pohostinnosť, zodpovednosť a základná kvalita. Ubytujte sa inde. V reakcii na správu hotela - upozorňujeme, že písomné ospravedlnenie som dostal až PO zverejnení tejto recenzie. Okrem toho sa ma hotel snaží presvedčiť, aby som túto recenziu vymazal, pretože nechcú, aby som verejne odhaľoval rasizmus, ku ktorému došlo v ich zariadeniach. Myslím si, že to samo o sebe je vynikajúcou demonštráciou nečestných hodnôt, ktoré sú jadrom tejto organizácie.

Rezervovali sme dvojlôžkovú izbu Superior s balkónom. Výhľad bol skvelý. Izba bola veľmi čistá. Raňajky sú dobré, môžete si vybrať z pultu alebo môžete požiadať personál, aby niečo pripravil na mieste. Personál je veľmi priateľský a poloha je veľmi blízko centra Taorminy, len pár minút chôdze.

V tomto hoteli som mal skvelý čas. Izby sú pohodlné a tiché, výhľady z každej časti hotela sú úchvatné a raňajky sú pomerne bohaté. Najviac sa mi páčil hotelový bazén s výhľadom na Isola bella a pláž Mazzaro. Je čerstvo zrekonštruovaný a umožňuje veľmi relaxačný čas. Personál je priateľský a ochotný s každou požiadavkou. Tiež poloha hotela je úžasná - priamo cez ulicu od autobusovej stanice, 5 minút chôdze od lanovky a 10 - 15 minút chôdze od centra mesta. Veľmi dobrá hodnota za cenu! určite by som odporučil.

Bývali sme v dvojizbovom byte s vonkajším balkónom. Izby boli čisté, pohodlné a tlak v sprche bol skvelý. Denná údržba izieb bola príjemná. Personál recepcie poskytoval vynikajúce služby a bol počas nášho pobytu veľmi nápomocný.