Taormina Palace Hotel 

Sprcha je zvláštne namontovaná (nie je centrálne umiestnená), takže musíte stáť v rohu. Býval som v izbe číslo 2. Kúpeľná zóna aj bar boli počas celého môjho pobytu zatvorené. Dvor, ktorý je súčasťou izby, nebol veľmi príjemný. Celkovo dobrá posteľ a kúpeľňa. Čisté.

Bývali sme v izbe číslo 1, čo bola dobrá a pekná izba. Izba mala aj veľkú terasu, na ktorej sa dalo relaxovať. Terasa bola trochu spartánsky zariadená a mohla byť krajšia. Reštaurácia a kúpele boli zatvorené, keď sme tam boli.

⭐ 1-hviezdičkový pobyt (a ak by to bolo možné, dal by som 0), neprijateľné služby pre drahý hotel Bohužiaľ, náš pobyt v tomto hoteli v Taormine bol mimoriadne sklamaním a bezpochyby jedným z najhorších hotelových zážitkov, aké sme kedy mali (sme veľa cestovali a mali sme veľké nádeje), najmä vzhľadom na cenu. Počas takmer celého pobytu nebola teplá voda. Napriek opakovaným upozorneniam personálu nebol problém riadne vyriešený. Údržbár prišiel raz a strávil takmer hodinu pokusmi o vyriešenie problému, čo spôsobilo, že sme takmer zmeškali dôležitú rezerváciu obeda v hoteli Four Seasons. Počas tohto pokusu urobili v izbe neporiadok a nakoniec problém s teplou vodou zostal do značnej miery nevyriešený. Najfrustrujúcejšie nebola len technická porucha, ale aj úplný nedostatok zodpovednosti a empatie zo strany vedenia. Neexistoval žiadny zmysluplný pokus o naše vysporiadanie sa, nebola ponúknutá žiadna kompenzácia a len veľmi malá ochota vypočuť si naše obavy. Cítili sme sa odmietnutí a ignorovaní. Tento hotel bol výrazne drahší ako iný hotel, v ktorom sme neskôr bývali v Mondelle, kde boli služby výnimočné, čo kontrast ešte viac zvýraznilo. Pre hotel, ktorý si účtuje prémiové ceny, je táto úroveň služieb jednoducho neprijateľná. Na základe našich skúseností je to v najlepšom prípade jednohviezdičkový hotel, a to výlučne kvôli zlým službám a nedostatku zodpovednosti. Nevrátili by sme sa a neodporúčame ho nikomu, kto očakáva pohodlie, ústretovosť alebo profesionalitu.

Rezervovali sme dvojlôžkovú izbu Superior s balkónom. Výhľad bol skvelý. Izba bola veľmi čistá. Raňajky sú dobré, môžete si vybrať z pultu alebo môžete požiadať personál, aby niečo pripravil na mieste. Personál je veľmi priateľský a poloha je veľmi blízko centra Taorminy, len pár minút chôdze.

Tento hotel má skvelú polohu, ak chcete mať pohodlie pri pobyte v Taormine každý deň svojej dovolenky. Samozrejme, že sa na pláž budete musieť dostať verejnou alebo súkromnou dopravou! Služba bola vynikajúca a izby boli nepoškvrnené. Výhľad, o niečo menej! Jedinou nevýhodou je, že od 8. hodiny, kedy sa pravdepodobne začínajú upratovacie a údržbárske služby, sme sa stretávali s neustálym vŕzganím a rôznymi zvukmi, niekedy aj dosť otravnými. Vrátil by som sa však s rodinou.