Recenzie dovolenky a hotelov - Sos Aranzos (55)

Jediným plusom je nádherný výhľad, krásna pláž, rozkvitnuté a dobre udržiavané prostredie a animačný personál je priateľský a pútavý bez toho, aby bol dotieravý! Ostatné je katastrofa. Hrubý a nezdvorilý. Hrozné služby, navyše k premršteným cenám v hotelovom bare, ktorý ani neservírujú pri stole (pre 4-hviezdičkový hotel, ktorý si účtuje 6 € za amaro a nie je ani obslúžený zdvorilosťou, navyše sa ešte pomýlil účet (44 eur za dve gin kobyly, ktoré pokiaľ nepoviem a nepoviem, či je tá cena normálna, nikto neponúkne nič za moje peniaze), za moje peniaze aspoň neponúknu odpočet ešte dva giny! Absolútna katastrofa. Jedlo je naozaj hrozné, jedlo v oboch reštauráciách je hrozné. Jedlo ani nie z kantíny kamionistu a chuť je príšerné, studené a neslané, až sa vám pri pohľade naňho obracia žalúdok. Odvaha vyskúšať varenú mortadelu, ktorá je takmer čierna a mozzarella je vonku v horúčavách už niekoľko hodín žltá. Neviem či to už niekto mal!!! Štyri taniere tam vyhodené, ráno rozmrazené, studené. Dokonca som sa opýtal, či vie, že sú studené a on povedal, že áno, je to zlomené... Je to vôbec možné? Ani horúcu platňu, inak cestoviny, ktoré momentálne restoval na panvici.!! Skrátka naozaj zlé. Izba určite nebola 4-hviezdičková. Mal som žlté uteráky a plesnivé plachty.! Skrátka platíte len za výhľad. Nikdy sa nevrátim. Mal som utiecť a dostať náhradu!!

Ubytovaný v izbe Deluxe od 18. do 25. augusta 2023. Pre mňa táto skúsenosť nebola veľmi vzrušujúca. Išiel som s oveľa väčšími očakávaniami, pretože som predtým zostal v tejto nehnuteľnosti pred niekoľkými rokmi. Izby boli staré, aj keď mali nádherný výhľad. Jedáleň a servisný personál boli dobre informovaní a priateľskí. Negatívom je, že masérsky personál bol neprofesionálny (ľudia boli prepustení bez výhrad alebo povolenia, ošetrenia boli zle vykonávané nekvalifikovanými ľuďmi a ceny boli vysoké. Len v názve telocvičňa, prakticky bez vybavenia na cvičenie. Cena Nie je vhodný pre prijaté liečby. Určite sa nevrátim.

Najšpinavší hotel, v ktorom som kedy zostal. Jedlo bolo hrozné, služba bola hrubá. Cestu zachránila malá pláž vľavo.

Prišiel som do tohto hotela so skupinou 20 ľudí a naša skúsenosť bola katastrofou. Je šokujúce – a úprimne zahanbujúce –, že sa toto ubytovacie zariadenie odváži ohodnotiť ako 4-hviezdičkový hotel. Izby mali silný, nepríjemný zápach, postele boli malé a nepohodlné a celková čistota bola neprijateľná. Takmer v každej miestnosti bol zreteľný zápach plesne. Neexistovali žiadne varné kanvice ani základné vybavenie, čo je jednoducho neprijateľné pre hotel, ktorý tvrdí, že má tento štandard. Fotografie, ktoré zobrazujú online, sú úplne zavádzajúce – obsahujú iba tie najlepšie, novo zrekonštruované izby, pričom zakrývajú realitu starých, rozbitých a zle udržiavaných izieb, ktoré väčšina hostí skutočne dostane. Hotel je obrovský a doslova potrebujete golfový vozík, aby ste sa dostali do izieb, ale personál nám pri príchode odmietol pomôcť alebo dokonca ukázať, kde boli naše izby. Jedálenský zážitok bol hrozný: jasné biele osvetlenie, žiadna atmosféra a personál bol neustále hrubý, odmietavý a neužitočný. Počas svojej kariéry som organizoval veľa skupinových výletov a nikdy som nezažil takú slabú pohostinnosť a neprofesionálne správanie. Aby toho nebolo málo, v jeden z dní mal hotel pripraviť obedové boxy pre celú skupinu. Poslal som im jasný zoznam, kto je vegetarián a kto je mäso, ale krabice neoznačili, čo spôsobilo úplný zmätok a frustráciu. Len ďalšia chyba na dlhom zozname chýb a zlého riadenia – ani ich tu nezačnem všetky uvádzať. Stručne povedané, toto je dlhý zoznam pretrvávajúcich zlyhaní, ktoré sa zdalo, že nikdy neskončia. Nebudem zachádzať do každého jedného, ​​ale záver je krištáľovo jasný: na tomto mieste nie je absolútne nič, čo by oprávňovalo 4-hviezdičkové hodnotenie. *Určite to nie je* rezort, nech sa snaží prezentovať akokoľvek.

Úžasné v každom smere. Určite sa ešte vrátime.

Trochu mimo, ale v závislosti od toho, kde sa nachádzate, máte výhľad na more a východ slnka. Raňajky boli dobré, s dobrým výberom pre deti.

Zákaznícky servis neexistuje. Zostal tam so zákazníkmi - celkom 3 izby. Rezervované cez booking.com. Teraz sa dlho snažíme získať faktúru za náš pobyt, ale ubytovacie zariadenie neodpovedá na správy prostredníctvom rezervácie, ich telefónne číslo odpovedá strojovo a dokonca neodpovedajú na spor otvorený pri rezervácii! Toto rozhodne nie je bežný zákaznícky servis.

Nehnuteľnosť má dobrú polohu na vidieku blízko mora. Izby nie sú ničím výnimočné; očakával som lepšie, rovnako ako bufet, ktorý bol nekvalitný, naozaj ako univerzitná jedáleň alebo ešte horší!