VOI Colonna Village recenzie 

Naša dovolenka sa začala tým najhorším možným tónom: meškanie letu, zlá organizácia spoločnosti Alpitour pri riadení našich transferov a večere po príchode do hotela. Ďalej počas nášho pobytu úplne chýbal zástupca Alpitour. Našťastie všetko vynahradila mimoriadna láskavosť pani Nadi a manažérky, vždy prítomnej a dostupnej pre každú našu potrebu. Najmä manažér vynikal svojou vzácnou pozornosťou a zdvorilosťou. Jediná negatívna poznámka: nočný vrátnik, necitlivý, hrubý a rozhodne neprofesionálny. Špeciálny výkrik patrí pani Márii v práčovni, mimoriadne profesionálnej a vždy usmiatej.

Stredisko už neponúka 4-hviezdičkové vybavenie, ktoré kedysi ponúkalo pod záštitou Valtur. Bufet je sotva dostatočný, vrátane vedenia, s plastovými lyžičkami pri raňajkách. Nevhodné pre rodiny s kočíkmi alebo telesne postihnutých hostí; existuje niekoľko krokov a kyvadlová doprava na pláž má pevné cestovné poriadky. Pláž je chaotická, so slnečníkmi príliš blízko pri sebe. V blízkosti nie sú žiadne toalety, takže priľahlá záhrada sa stáva toaletou pod holým nebom, najmä vzhľadom na to, že časť pláže je verejná. Pohľad je pozitívny, ale to nie je zásluha rezortu.

Obrovské sklamanie v porovnaní s očakávaniami a zaplatenou cenou. Naše skúsenosti s nehnuteľnosťou boli bohužiaľ sklamaním, nie podľa očakávaní ani štandardu navrhovaného cenou. Personál bol z väčšej časti nepriateľský a nevenoval pozornosť potrebám hostí, čo výrazne ohrozilo kvalitu pobytu. Politika kvality si vyžaduje dôkladnú revíziu. Cateringová služba poukázala na množstvo kritických problémov, a to tak z hľadiska organizácie služieb, ako aj prístupu personálu. Okrem toho kvalita jedla absolútne nezodpovedala kategórii nehnuteľnosti. Pozitívnu poznámku treba dať výhradne barovému personálu a plážovým obsluhujúcim, ktorí vynikali svojou zdvorilosťou a profesionalitou. Naopak, zvyšok personálu – najmä na recepcii a v jedálni – preukázal nedostatok ľudskej interakcie, pričom často vykazoval správanie nevhodné pre pohostinné prostredie, ktoré by sa od nehnuteľnosti tohto kalibru dalo očakávať. Je poľutovaniahodné, že hoci nehnuteľnosť má nepochybne veľký potenciál, tento sa premrhá z dôvodu nedostatočnej pozornosti venovanej kvalite. Zjavne chýbajú cielené nápravné opatrenia, či už operatívne alebo zo strany hotelového reťazca. Reťazec by mal namiesto toho vykonávať priebežné hĺbkové kontroly, aby zabezpečil štandardy v súlade s jeho značkou a marketingovými sľubmi. Vzhľadom na celkové náklady na pobyt a dôležitosť značky sme predpokladali, že určitá základná pozornosť venovaná pohostinnosti a službám je samozrejmosťou. Žiaľ, táto skúsenosť ďaleko zaostala za očakávaniami, takže sme hlboko sklamaní.

Boli sme tam pred pár dňami prvýkrát s malým dieťaťom. Musím úprimne povedať, že som bol sklamaný zo služieb a čiastočne aj z balíčka all inclusive. V balíku all inclusive nebola žiadna zmrzlina. Všetky deti chcú zmrzlinu, ale namiesto toho podávali čipsy. Zistil som, že situácia s jedlom je mimoriadne stresujúca. Prvé dva dni vás len riadne privítali a pridelili vám stoly. Potom ste sa museli o všetko postarať sami, vrátane vysokej stoličky. Okrem ich vlastných ľudí, ktorí hovorili po taliansky, dostali prednosť a bolo to cítiť po celý čas. Občas to bolo veľmi nepríjemné, najmä preto, že sme boli všetci hostia v komplexe a zaplatili sme veľa peňazí. V hotelovej izbe boli letáky s akousi poukážkou na bezplatný drink v plážovom hoteli, ktorý je súčasťou komplexu. Keď sme si objednali niečo z jedálneho lístka, povedali nám, že musíme zaplatiť na konci, ale zadarmo bolo iba cappuccino a prosecco, ale to nebolo uvedené na letáku, takže to bola škoda. Nedalo sa ani porozprávať s personálom. Komplex je super, a more je sen, takže za to dostáva plusové body. Izba bola tiež čistá každý deň. Zábava bola v poriadku, najmä vodný aerobik pri bazéne a na pláži, ktoré boli každý deň skvelé.

Prostredie je dosť zastarané, potrebovalo by dobrú rekonštrukciu. Výnimočný personál, vynikajúce služby.

Chcem napísať pár riadkov s hrozným hodnotením plážového personálu zariadenia. Aj keď má zákazník od tretieho radu na výber slnečník a dve ležadlá, ak si ráno zídete na pláž zložiť osušky a po raňajkách sa postavíte k návratu, títo páni, ktorí obchádzajú slnečníky, prídu a povedia vám, aby ste si zložili osušky a vrátili sa neskôr ... Pláž je krásna, ale títo chlapci jednoducho nevedia, ako sa správať .....

Hrozná služba od začiatku do konca, zničili naše 2. výročie. Umyvárne ponechané 2 dni bez toaletného papiera a s vodou na podlahe, pretože toaleta uniká. Mali sme ísť do Dubaja za rovnakú cenovú hanbu, akú sme nikdy neurobili. Od začiatku sa sťažujeme, že sme nepodnikli žiadne kroky. Ďakujeme, že ste zničili naše sviatky a výročie, čistíme toto miesto od našich budúcich destinácií.

Traumatický začiatok dňa, pretože boli problémy s počiatočnou rezerváciou, personál nie veľmi empatický a vôbec nespolupracujúci, príjemná štruktúra, ale miestnosť s bidetom, ktorý som skoro spadol na podlahu, keď sa zliezol z podlahy (pozri video) určite sa nevrátim

Krásna pláž, ale uprostred ničoho

Príjemný pobyt. Odporúčam VOI Village

Boli sme tu 7 dní a boli sme nadšení. Izbová služba prichádza dvakrát denne, je veľmi priateľská a robí skvelú prácu. Všetci čašníci sú veľmi kompetentní, najmä Giacomo, ktorý robí svoju prácu naozaj dobre. Dá sa povedať, že ho práca baví. Jeho veľmi dobrá znalosť angličtiny tiež veľmi uľahčuje a spríjemňuje komunikáciu. Jedlo bolo vždy chutné a výber bol vždy veľký; pre každého bolo niečo. Pohľad na raňajky a večeru je skutočne fantastický! Parkovanie bolo priamo pred našou izbou a cesta na súkromnú hotelovú pláž bola len čo by kameňom dohodil. Registrácia bola dokončená v priebehu niekoľkých minút, žiadne čakacie doby ani iné problémy. Mali sme tu skvelý čas a určite by sme to odporučili! S pozdravom Miguel a Michelle

Úžasné miesto, s úžasným výhľadom. Bufetová reštaurácia je vynikajúca. Všetok personál v zariadení bol ochotný, usmievavý a milý. Odporúčal by som venovať väčšiu pozornosť upratovaniu izieb, nie práve dokonalé.

Absolútne ohromený!! Služba neuveriteľná. Ďakujem Martina (recepcia) za všetku vašu pozornosť a pohostinnosť. Náš pobyt tu bol perfektný. Poloha je perfektná, len 20 minút od OLB. Izba bola čistá priestranná s úžasným výhľadom na pláž. Nemôžem hovoriť dostatočne vysoko o službách každého zamestnanca na mieste. Jedlo bolo úžasné. Mali sme čas našich životov, šťastné 24. výročie amore mio.

Dobré ráno, bol som v júni 2024, bolo nám fajn, ale veľmi dôležitá poznámka je, že na pláži si musíte dať záchod, do zariadenia, ktoré je aj tak dosť ďaleko, sa nemôžete vrátiť...takže všetko je perfektné, ale všade sa dajú umiestniť aj toalety, veľmi pekne si to rozmyslite, my sa vrátime!

Špina, neporiadok a chudoba 🤢 Aby ste tam prežili sviatky, musíte byť neustále pod vplyvom alkoholu. Cestu zachránila malá pláž vľavo.

Poloha tejto neuveriteľne krásnej stavby, šialený výhľad na celý záliv, príjem na recepcii veľmi pomalý a nikdy s úsmevom, namiesto toho treba zaplatiť komplimenty personálu pláže a reštaurácie! V izbách bolo veľa požiadaviek, miestnosť bola vždy vlhká, kúpeľňa bola plná plesní, pred použitím kúpeľne som ju vyčistil bielidlom! Ďaleko od pláže, ale našťastie existuje kyvadlová doprava s veľmi milým vodičom, neodporúča sa a tiež cestovné kancelárie by mali vedieť, že sa neodporúča

Poloha tejto neuveriteľne krásnej stavby, šialený výhľad na celý záliv, príjem na recepcii veľmi pomalý a nikdy s úsmevom, namiesto toho treba zaplatiť komplimenty personálu pláže a reštaurácie! V izbách bolo veľa požiadaviek, miestnosť bola vždy vlhká, kúpeľňa bola plná plesní, pred použitím kúpeľne som ju vyčistil bielidlom! Ďaleko od pláže, ale našťastie existuje kyvadlová doprava s veľmi milým vodičom, neodporúča sa a nemala by byť odporúčaná cestovnými kanceláriami

Pobyt v tomto zariadení bol perfektný z každého uhla pohľadu. Jediným veľkým sklamaním je telocvičňa pod holým nebom, je tam staré hrdzavé vybavenie a 3,4 závažia len pre majstrov sveta v kulturistike. Na jeho zlepšenie by nebolo treba veľa: kúpiť si sadu závaží od 3 kg do 8 kg vhodnejšiu pre ženy, nejaké podložky na cvičenie na podlahe a investovať do niekoľkých viacúčelových strojov (malé náklady a veľká návratnosť). Celkovo by nebolo zlé presunúť telocvičňu do uzavretého priestoru a lepšie ju vybaviť, inak by som ju vyradil zo služieb, ktoré majú hostia k dispozícii. Dúfam, že nájdem to, čo sa spomína na budúcu sezónu 😉👍👍

Naša izba bola veľmi opotrebovaná a čiastočne poškodená. Jedlo, či už raňajky alebo večera, bolo hanbou pre každého Taliana, len tie najlacnejšie veci a vo všeobecnosti ani na úrovni jedálne. Toto zariadenie mohlo byť skvelé pred desiatkami rokov, keď bolo postavené, ale zdá sa, že už to tak nie je. Bolo to príliš drahé na to, čo nám bolo ponúknuté. Personál bol milý, ostrov je super, ale tomuto hotelu/letovisku sa môžete pokojne vyhnúť.

Veľmi pekný hotel, tichý uprostred septembra. Dobré jedlo (prečítajte si nižšie) a skvelý stánok Určite si rezervujte izbu Deluxe = blízko pláže, novších izieb a jedla v iných reštauráciách ----Dodatok!!!--- Hotel sa zatvára o týždeň. Jednoducho nám povedali, že v reštaurácii Bellevue už nie sú raňajky. Táto lepšia reštaurácia je súčasťou našej lepšej izby, a preto je za ňu platená. Zdá sa mi, že je to každým dňom horšie. Až do včera ste si mohli vziať vlastné víno. Od dnešného dňa o to musíte požiadať a dostať malý pohár. Druhú kolu? Žiadna šanca, najskôr budete ignorovaní a potom po úspešnej objednávke zabudnutí. Dnes som mal studené rezance 10 minút po otvorení bufetu O deň neskôr: je tu len všeobecná reštaurácia. Posledná reštaurácia s „pridanou hodnotou“ bola bez upozornenia zatvorená. Naozaj hanba. Nie je to tak, že by ste za to zaplatili peniaze. Veľmi nešťastné.. E-mailová otázka, či môžete mať potvrdenie pre cestovnú kanceláriu (o zatvorených reštauráciách) Nikdy neprišla odpoveď