VOI Colonna Village recenzie 

Jediným plusom je nádherný výhľad, krásna pláž, rozkvitnuté a dobre udržiavané prostredie a animačný personál je priateľský a pútavý bez toho, aby bol dotieravý! Ostatné je katastrofa. Hrubý a nezdvorilý. Hrozné služby, navyše k premršteným cenám v hotelovom bare, ktorý ani neservírujú pri stole (pre 4-hviezdičkový hotel, ktorý si účtuje 6 € za amaro a nie je ani obslúžený zdvorilosťou, navyše sa ešte pomýlil účet (44 eur za dve gin kobyly, ktoré pokiaľ nepoviem a nepoviem, či je tá cena normálna, nikto neponúkne nič za moje peniaze), za moje peniaze aspoň neponúknu odpočet ešte dva giny! Absolútna katastrofa. Jedlo je naozaj hrozné, jedlo v oboch reštauráciách je hrozné. Jedlo ani nie z kantíny kamionistu a chuť je príšerné, studené a neslané, až sa vám pri pohľade naňho obracia žalúdok. Odvaha vyskúšať varenú mortadelu, ktorá je takmer čierna a mozzarella je vonku v horúčavách už niekoľko hodín žltá. Neviem či to už niekto mal!!! Štyri taniere tam vyhodené, ráno rozmrazené, studené. Dokonca som sa opýtal, či vie, že sú studené a on povedal, že áno, je to zlomené... Je to vôbec možné? Ani horúcu platňu, inak cestoviny, ktoré momentálne restoval na panvici.!! Skrátka naozaj zlé. Izba určite nebola 4-hviezdičková. Mal som žlté uteráky a plesnivé plachty.! Skrátka platíte len za výhľad. Nikdy sa nevrátim. Mal som utiecť a dostať náhradu!!

Ubytovaný v izbe Deluxe od 18. do 25. augusta 2023. Pre mňa táto skúsenosť nebola veľmi vzrušujúca. Išiel som s oveľa väčšími očakávaniami, pretože som predtým zostal v tejto nehnuteľnosti pred niekoľkými rokmi. Izby boli staré, aj keď mali nádherný výhľad. Jedáleň a servisný personál boli dobre informovaní a priateľskí. Negatívom je, že masérsky personál bol neprofesionálny (ľudia boli prepustení bez výhrad alebo povolenia, ošetrenia boli zle vykonávané nekvalifikovanými ľuďmi a ceny boli vysoké. Len v názve telocvičňa, prakticky bez vybavenia na cvičenie. Cena Nie je vhodný pre prijaté liečby. Určite sa nevrátim.

Najšpinavší hotel, v ktorom som kedy zostal. Jedlo bolo hrozné, služba bola hrubá. Cestu zachránila malá pláž vľavo.

Prišiel som do tohto hotela so skupinou 20 ľudí a naša skúsenosť bola katastrofou. Je šokujúce – a úprimne zahanbujúce –, že sa toto ubytovacie zariadenie odváži ohodnotiť ako 4-hviezdičkový hotel. Izby mali silný, nepríjemný zápach, postele boli malé a nepohodlné a celková čistota bola neprijateľná. Takmer v každej miestnosti bol zreteľný zápach plesne. Neexistovali žiadne varné kanvice ani základné vybavenie, čo je jednoducho neprijateľné pre hotel, ktorý tvrdí, že má tento štandard. Fotografie, ktoré zobrazujú online, sú úplne zavádzajúce – obsahujú iba tie najlepšie, novo zrekonštruované izby, pričom zakrývajú realitu starých, rozbitých a zle udržiavaných izieb, ktoré väčšina hostí skutočne dostane. Hotel je obrovský a doslova potrebujete golfový vozík, aby ste sa dostali do izieb, ale personál nám pri príchode odmietol pomôcť alebo dokonca ukázať, kde boli naše izby. Jedálenský zážitok bol hrozný: jasné biele osvetlenie, žiadna atmosféra a personál bol neustále hrubý, odmietavý a neužitočný. Počas svojej kariéry som organizoval veľa skupinových výletov a nikdy som nezažil takú slabú pohostinnosť a neprofesionálne správanie. Aby toho nebolo málo, v jeden z dní mal hotel pripraviť obedové boxy pre celú skupinu. Poslal som im jasný zoznam, kto je vegetarián a kto je mäso, ale krabice neoznačili, čo spôsobilo úplný zmätok a frustráciu. Len ďalšia chyba na dlhom zozname chýb a zlého riadenia – ani ich tu nezačnem všetky uvádzať. Stručne povedané, toto je dlhý zoznam pretrvávajúcich zlyhaní, ktoré sa zdalo, že nikdy neskončia. Nebudem zachádzať do každého jedného, ​​ale záver je krištáľovo jasný: na tomto mieste nie je absolútne nič, čo by oprávňovalo 4-hviezdičkové hodnotenie. *Určite to nie je* rezort, nech sa snaží prezentovať akokoľvek.

Úžasné v každom smere. Určite sa ešte vrátime.

V tomto rezorte sme s rodinou strávili deväť dní. Okrem mora (sme na Costa Smeralda...) a zábavy, čo boli jediné pozitívne aspekty, všetko ostatné nechávalo priestor na zlepšenie. Izby boli zle upratané a raňajky boli neorganizované: taniere a príbory často neboli poriadne umyté a na stoloch zostali omrvinky od predchádzajúcich hostí. Celkové zariadenie nezodpovedá štandardom štvorhviezdičkového hotela a predovšetkým neodôvodňuje zaplatenú cenu. Sklamanie a určite by som ho neodporúčal, aspoň nie za týchto podmienok.

Naša dovolenka sa začala tým najhorším možným tónom: meškanie letu, zlá organizácia spoločnosti Alpitour pri riadení našich transferov a večere po príchode do hotela. Ďalej počas nášho pobytu úplne chýbal zástupca Alpitour. Našťastie všetko vynahradila mimoriadna láskavosť pani Nadi a manažérky, vždy prítomnej a dostupnej pre každú našu potrebu. Najmä manažér vynikal svojou vzácnou pozornosťou a zdvorilosťou. Jediná negatívna poznámka: nočný vrátnik, necitlivý, hrubý a rozhodne neprofesionálny. Špeciálny výkrik patrí pani Márii v práčovni, mimoriadne profesionálnej a vždy usmiatej.

Stredisko už neponúka 4-hviezdičkové vybavenie, ktoré kedysi ponúkalo pod záštitou Valtur. Bufet je sotva dostatočný, vrátane vedenia, s plastovými lyžičkami pri raňajkách. Nevhodné pre rodiny s kočíkmi alebo telesne postihnutých hostí; existuje niekoľko krokov a kyvadlová doprava na pláž má pevné cestovné poriadky. Pláž je chaotická, so slnečníkmi príliš blízko pri sebe. V blízkosti nie sú žiadne toalety, takže priľahlá záhrada sa stáva toaletou pod holým nebom, najmä vzhľadom na to, že časť pláže je verejná. Pohľad je pozitívny, ale to nie je zásluha rezortu.

Obrovské sklamanie v porovnaní s očakávaniami a zaplatenou cenou. Naše skúsenosti s nehnuteľnosťou boli bohužiaľ sklamaním, nie podľa očakávaní ani štandardu navrhovaného cenou. Personál bol z väčšej časti nepriateľský a nevenoval pozornosť potrebám hostí, čo výrazne ohrozilo kvalitu pobytu. Politika kvality si vyžaduje dôkladnú revíziu. Cateringová služba poukázala na množstvo kritických problémov, a to tak z hľadiska organizácie služieb, ako aj prístupu personálu. Okrem toho kvalita jedla absolútne nezodpovedala kategórii nehnuteľnosti. Pozitívnu poznámku treba dať výhradne barovému personálu a plážovým obsluhujúcim, ktorí vynikali svojou zdvorilosťou a profesionalitou. Naopak, zvyšok personálu – najmä na recepcii a v jedálni – preukázal nedostatok ľudskej interakcie, pričom často vykazoval správanie nevhodné pre pohostinné prostredie, ktoré by sa od nehnuteľnosti tohto kalibru dalo očakávať. Je poľutovaniahodné, že hoci nehnuteľnosť má nepochybne veľký potenciál, tento sa premrhá z dôvodu nedostatočnej pozornosti venovanej kvalite. Zjavne chýbajú cielené nápravné opatrenia, či už operatívne alebo zo strany hotelového reťazca. Reťazec by mal namiesto toho vykonávať priebežné hĺbkové kontroly, aby zabezpečil štandardy v súlade s jeho značkou a marketingovými sľubmi. Vzhľadom na celkové náklady na pobyt a dôležitosť značky sme predpokladali, že určitá základná pozornosť venovaná pohostinnosti a službám je samozrejmosťou. Žiaľ, táto skúsenosť ďaleko zaostala za očakávaniami, takže sme hlboko sklamaní.

Boli sme tam pred pár dňami prvýkrát s malým dieťaťom. Musím úprimne povedať, že som bol sklamaný zo služieb a čiastočne aj z balíčka all inclusive. V balíku all inclusive nebola žiadna zmrzlina. Všetky deti chcú zmrzlinu, ale namiesto toho podávali čipsy. Zistil som, že situácia s jedlom je mimoriadne stresujúca. Prvé dva dni vás len riadne privítali a pridelili vám stoly. Potom ste sa museli o všetko postarať sami, vrátane vysokej stoličky. Okrem ich vlastných ľudí, ktorí hovorili po taliansky, dostali prednosť a bolo to cítiť po celý čas. Občas to bolo veľmi nepríjemné, najmä preto, že sme boli všetci hostia v komplexe a zaplatili sme veľa peňazí. V hotelovej izbe boli letáky s akousi poukážkou na bezplatný drink v plážovom hoteli, ktorý je súčasťou komplexu. Keď sme si objednali niečo z jedálneho lístka, povedali nám, že musíme zaplatiť na konci, ale zadarmo bolo iba cappuccino a prosecco, ale to nebolo uvedené na letáku, takže to bola škoda. Nedalo sa ani porozprávať s personálom. Komplex je super, a more je sen, takže za to dostáva plusové body. Izba bola tiež čistá každý deň. Zábava bola v poriadku, najmä vodný aerobik pri bazéne a na pláži, ktoré boli každý deň skvelé.

Prostredie je dosť zastarané, potrebovalo by dobrú rekonštrukciu. Výnimočný personál, vynikajúce služby.

Chcem napísať pár riadkov s hrozným hodnotením plážového personálu zariadenia. Aj keď má zákazník od tretieho radu na výber slnečník a dve ležadlá, ak si ráno zídete na pláž zložiť osušky a po raňajkách sa postavíte k návratu, títo páni, ktorí obchádzajú slnečníky, prídu a povedia vám, aby ste si zložili osušky a vrátili sa neskôr ... Pláž je krásna, ale títo chlapci jednoducho nevedia, ako sa správať .....

Hrozná služba od začiatku do konca, zničili naše 2. výročie. Umyvárne ponechané 2 dni bez toaletného papiera a s vodou na podlahe, pretože toaleta uniká. Mali sme ísť do Dubaja za rovnakú cenovú hanbu, akú sme nikdy neurobili. Od začiatku sa sťažujeme, že sme nepodnikli žiadne kroky. Ďakujeme, že ste zničili naše sviatky a výročie, čistíme toto miesto od našich budúcich destinácií.

Traumatický začiatok dňa, pretože boli problémy s počiatočnou rezerváciou, personál nie veľmi empatický a vôbec nespolupracujúci, príjemná štruktúra, ale miestnosť s bidetom, ktorý som skoro spadol na podlahu, keď sa zliezol z podlahy (pozri video) určite sa nevrátim

Krásna pláž, ale uprostred ničoho

Príjemný pobyt. Odporúčam VOI Village

Boli sme tu 7 dní a boli sme nadšení. Izbová služba prichádza dvakrát denne, je veľmi priateľská a robí skvelú prácu. Všetci čašníci sú veľmi kompetentní, najmä Giacomo, ktorý robí svoju prácu naozaj dobre. Dá sa povedať, že ho práca baví. Jeho veľmi dobrá znalosť angličtiny tiež veľmi uľahčuje a spríjemňuje komunikáciu. Jedlo bolo vždy chutné a výber bol vždy veľký; pre každého bolo niečo. Pohľad na raňajky a večeru je skutočne fantastický! Parkovanie bolo priamo pred našou izbou a cesta na súkromnú hotelovú pláž bola len čo by kameňom dohodil. Registrácia bola dokončená v priebehu niekoľkých minút, žiadne čakacie doby ani iné problémy. Mali sme tu skvelý čas a určite by sme to odporučili! S pozdravom Miguel a Michelle

Úžasné miesto, s úžasným výhľadom. Bufetová reštaurácia je vynikajúca. Všetok personál v zariadení bol ochotný, usmievavý a milý. Odporúčal by som venovať väčšiu pozornosť upratovaniu izieb, nie práve dokonalé.

Absolútne ohromený!! Služba neuveriteľná. Ďakujem Martina (recepcia) za všetku vašu pozornosť a pohostinnosť. Náš pobyt tu bol perfektný. Poloha je perfektná, len 20 minút od OLB. Izba bola čistá priestranná s úžasným výhľadom na pláž. Nemôžem hovoriť dostatočne vysoko o službách každého zamestnanca na mieste. Jedlo bolo úžasné. Mali sme čas našich životov, šťastné 24. výročie amore mio.

Dobré ráno, bol som v júni 2024, bolo nám fajn, ale veľmi dôležitá poznámka je, že na pláži si musíte dať záchod, do zariadenia, ktoré je aj tak dosť ďaleko, sa nemôžete vrátiť...takže všetko je perfektné, ale všade sa dajú umiestniť aj toalety, veľmi pekne si to rozmyslite, my sa vrátime!