Spojené arabské emiráty Recenzie dovolenky a hotelov

Absolútne hanebné a nebezpečné – najhorší hotelový zážitok môjho života. ZA KAŽDÚ CENU SA TOMU VYHNITE! Žiadne slová nedokážu úplne vystihnúť hnev, sklamanie a číru hrôzu, ktorú som cítil počas pobytu v tomto hoteli. Nie je to len zlý hotel – je to nebezpečné, neľudské a potenciálne život ohrozujúce miesto. Dôrazne nalieham na každého cestovateľa, najmä na rodiny, aby sa od neho držali čo najďalej. Nočná mora sa začala, keď mi vedenie hotela poslalo e-mail so žiadosťou o presťahovanie z mojej izby na 18. poschodí na iné poschodie s tvrdením, že prevádzka je pomalá. Jasne som vysvetlil, že sa nemôžem presťahovať zo zdravotných dôvodov. O dva dni neskôr mi prevádzkový manažér Danis poslal oficiálny e-mail s potvrdením, že je to v poriadku – majú nových hostí a môžem zostať. Potom, len dva dni nato, to opäť zrušil a trval na tom, že sa musím presťahovať, pretože chcú ušetriť peniaze zatvorením celého poschodia. Odmietol som neprimerané presťahovanie. Ako odvetu vedenie nariadilo hotelovým technikom, aby mi vypli klimatizáciu. Samotní technikovia mi to priamo potvrdili. Potom mi poslali e-mail s vyhrážkami, že zastavia všetko upratovanie, odmietnu upratať moju izbu a dokonca ani neodnesú odpadky. Každú hrozbu splnili. Klimatizácia zostala vypnutá, celé dni sa neupratovalo a odpadky sa hromadili, až kým nevytvorili nepríjemný zápach a neprilákali hmyz. Moja izba sa stala špinavou, neznesiteľnou a nebezpečnou pre moje zdravie. Ešte horšie je, že každý člen hotelového personálu mi súkromne povedal, že vedenie na mňa vyvíja tlak, aby som sa odsťahovala z izby, „aj keby si zomrela – nestarajú sa o teba“. Toto nebol ojedinelý názor; viacerí zamestnanci vyjadrili svoju vlastnú nespokojnosť a povzbudili ma, aby som podnikla právne kroky s tým, že vedenie sa k zamestnancom správa rovnako zle. Situácia sa pred tromi dňami hrozne vyhrotila. Keď som bola v kancelárii, zavolali mi a požadovali, aby som sa okamžite vrátila do hotela. Tam, pod kamerovým systémom, na mňa vedenie – najmä Danis a Ahmed Faraz – vyvíjali taký agresívny tlak a vyhrážali sa mi, že som stratila vedomie a upadla do stavu podobného kóme. Šokujúce je, že nezavolali sanitku, kým som sa neprebrala a neprosila ich, aby tak urobili. Keď prišli záchranári, zistili, že moja hladina kyslíka je kriticky nízka, moje srdce takmer zlyhávalo a bol som na pokraji smrti. Aj po tejto desivej zdravotnej pohotovosti vyhrážky pokračovali. Teraz som si najal právnika a prípad pokračuje na súde. V minulosti som tu utrpel otravu jedlom a prosili ma, aby som to nenahlasoval úradom. Opakovane som v izbe našiel aj hmyz a personál ma naliehal, aby som o tom nezverejňoval príspevky. Dnes stále sedím v izbe bez klimatizácie, v špinavých podmienkach, ktoré vážne zhoršujú moje zdravie a pokožku. Keď som sa sťažoval, jednoducho zopakovali: „Najprv sa presťahujte na iné poschodie, aby sme ušetrili peniaze – ste jediný hosť na 18. poschodí.“ Toto nie je pohostinnosť. Toto je vydieranie, zanedbávanie a ohrozovanie života hosťa kvôli zníženiu nákladov. Nie je tu žiadna ľudskosť, žiadna zodpovednosť ani žiadna zodpovednosť. Varovanie pre všetkých cestujúcich: Za žiadnych okolností si nevyberajte tento hotel. Vaša bezpečnosť, zdravie a pohoda sú v reálnom ohrození. Zveril som im svoj život a takmer som oň prišiel. Poučte sa z mojej skúsenosti.

Mal som skvelý pobyt v hoteli Excelsior v Al Rigga. Poloha je výhodná a hotel je príjemný a pohodlný na pobyt. Špeciálne poďakovanie patrí Ashe na recepcii – bola veľmi priateľská, nápomocná a ešte viac mi spríjemnila pobyt. Vrelo odporúčam!

Päťhviezdičková atmosféra!

Ďakujem všetkým zamestnancom za ich dobré správanie a profesionalitu.

Vážení majitelia a manažéri hotela, Chcel by som sa vám poďakovať za vynikajúci výber personálu. Je správne, aby som vyjadril svoju vďaku. V prvom rade, hotel patrí medzi najčistejšie, najreprezentatívnejšie a najprívetivejšie na svete. Chcem sa obzvlášť poďakovať veľmi pracovitej zamestnankyni menom HSU. Táto zamestnankyňa si zaslúži uznanie, ocenenie a povýšenie, pretože je príkladnou zamestnankyňou. Víta hostí s úsmevom a veľmi kultivovaným spôsobom a jej efektívnosť je vynikajúca. Jej služby by som hodnotil na najvyššej úrovni. Vďaka nej sa do tohto hotela vrátim pri každej návšteve krásneho Dubaja. Je to tá správna zamestnankyňa na správnom mieste. Nie je prekvapením, že váš špičkový hotel zamestnáva personál ako HSU. Ďakujem vám a ďakujem, že ste nás obsluhovali s takým úžasným úsmevom. Naozaj ste mi spríjemnili deň. Úprimne vám všetkým ďakujem. , EISA ALKINDI

Najhorší hotel, aký som kedy v Dubaji videl, žiadne služby a zlá pohostinnosť, nikdy nám nepomohli s batožinou, na všetko, čo sme sa pýtali, nám povedali, aby sme si obslúžili sami. Okamžite som zrušil rezerváciu. Recepčný sa volal Hanine a bol veľmi, veľmi zlý v pohostinnosti.

Najhorší personál vôbec – nulová pohostinnosť ❌❌ Či už s rodinou alebo sami, nechoďte tam. Odmietli nám pomôcť s batožinou a povedali nám, aby sme si ju niesli sami. Recepčná (Hanine) bola veľmi hrubá, povedala mi, aby som si „pomohla sama“, a keď som požiadala o zrušenie rezervácie, povedala, aby som si ju zrušila sama. Veľmi zlá skúsenosť. Vôbec neodporúčam – čierna škvrna na Accor.

Je to veľmi zvláštna situácia, pretože sa mi už týždeň nepodarilo dovolať si a rezervovať si izbu. Raz sa mi podarilo dovolať sa k nejakej službe a osoba si zapísala moju otázku a sľúbila, že mi čoskoro zavolá späť, ale už uplynuli štyri dni a nikto sa neozval. Máte tam tak veľa práce, alebo aký je dôvod? Toto je pre hotel tejto úrovne neprijateľné správanie.