Khalidiya Palace Rayhaan recenzie 

Vážený tím Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana, Dúfam, že vás táto správa zastihne v bezpečí a v poriadku. Chcel by som sa vám úprimne poďakovať za vašu úžasnú pohostinnosť. Pobyt u vás bol vždy skutočne výnimočným zážitkom a vaša láskavosť a profesionalita pre nás veľa znamená. Žiaľ, tento rok vás nemôžeme navštíviť kvôli súčasnej situácii a vojne. Veľmi nás to mrzí, pretože sme sa veľmi tešili na návrat do vášho krásneho hotela. Prosím, dávajte na seba dobrý pozor. Prajeme vám všetkým zdravie, bezpečnosť a šťastie v týchto ťažkých časoch. Zostaňte silní a pozitívni – úprimne veríme, že všetko prejde a prídu lepšie dni. Veľmi by sme ocenili, keby ste nás informovali o akýchkoľvek budúcich špeciálnych ponukách alebo zľavách, pretože by sme sa radi vrátili a opäť si spoločne užili život vo vašom krásnom hoteli. Pošlite, prosím, naše srdečné pozdravy všetkým vašim zamestnancom a tiež vášmu manažérovi. S našimi najmilšími a najteplejšími prianiami, TatjanaVidovic

Päťhviezdičková atmosféra!

Obrovské odporúčanie!

Ďakujem animačnému tímu Asiya a Darya.

Toto je najlepší hotel, v ktorom som za posledných päť rokov býval. Nehovorím o dizajne ani inovácii. Všetko na tomto hoteli je jednoducho dokonalé, od priateľského personálu až po chutné, pestré a vynikajúce jedlo. Na recepcii nám povedali, že naša izba nebude k dispozícii do 3:00 ráno, a išli sme rovno na pláž. More má jemný piesok a čistú, priezračnú vodu. Bazén je veľký a čistý a voda je vyhrievaná. Plavčíci sú pri mori aj v bazéne. Pohostinnosť personálu je skutočne úžasná, od upratovačov až po nich. Usmievajú sa, pýtajú sa, ako sa máte, prajú vám dobré ráno/popoludnie atď. Chvála patrí Amru a Natalie za taký skvelý personál. Sú neustále pri bazéne a na pláži, vždy sa pýtajú, či niečo potrebujeme, a hovoria nám, aby sme kedykoľvek zavolali, ak niečo potrebujeme. Toto skutočne vytvára podmienky pre skvelú dovolenku a príjemný zážitok. Areál hotela je veľmi udržiavaný a čistý, krásny so zeleňou. Izby potrebujú trochu rekonštrukcie, ale to nie je najdôležitejšie. Je to tu naozaj úžasná dovolenka. Veľká vďaka animátorkám Asyi a Dashe za úžasnú animáciu.

Vďaka animačnému tímu Asya a Dasha to bolo veľmi zábavné a úžasné. Hotel je absolútne pôsobivý v každom smere. Po prvé, poloha je veľmi výhodná: hneď vedľa Emirates Palace a Qasr Al Watan. Nákupné centrá ako Marina, Wahda a Abu Dhabi sú neďaleko. Večer sa môžete prechádzať po takmer 8-kilometrovej promenáde. Po druhé, hotel ponúka množstvo vybavenia a zábavy: animačný program, detské ihrisko a klub, obrovské fitness centrum s moderným vybavením a skúsenými trénermi, kúpeľné zóny so saunami a parnými kúpeľmi, vírivkou a masážami, squashové kurty a bazény sú skutočnou oázou. Pláž má úžasne čistý biely piesok. Všetko je čisté a personál je vždy pripravený pomôcť s akýmikoľvek vašimi potrebami. Ďakujeme Natalie a Amru za ich pomoc a za to, že nám spríjemnili pobyt. Dievčatá na recepcii vám poradia a navrhnú, ktorá kúpeľná procedúra je pre vás najlepšia. Na mieste sú dve reštaurácie. Kamun podáva arabskú kuchyňu a určite si budete chcieť všetko objednať, pretože všetko je také chutné. Odporúčame hotel, pretože sa nám páčilo všetko – jedlo, atmosféra a samozrejme pohodlie vďaka vynikajúcim službám.

Naozaj hrozná dovolenka! Kopa kričiacich detí. Pláž je maličká, ležadlá sú doslova natlačené vedľa seba, takže sa človek opaľuje s cudzími ľuďmi v náručí. Na tyle v izbe je čierna pleseň! Izba s výhľadom na „more“ má výhľad na stavenisko. Na tretí deň sme jednoducho utiekli. Pre ruských turistov budem úprimná: cítia sa ako na dovolenke v Soči, ale pri rieke.

Veľmi dobrý zážitok, najmä ich poloha, bazény, súkromná pláž a všetky vodné športy. Izby a hotel sú veľmi dobré. Personál bol priateľský. Celkovo úžasný pobyt.

Pobyt sme si tu užili, ale bolo tam dosť frustrácií s personálom - neobjednali si taxík, personál v reštaurácii zabúdal objednávky nápojov, personál na recepcii sa zdal byť veľmi neskúsený - nevedia, ako nájsť správne informácie ani od kolegov, ani od svojich počítačov!! Žiarivou hviezdou tejto dovolenky bol pre nás Ahmed v reštaurácii. Bol najspoľahlivejším a najláskavejším človekom v hoteli, nikdy nič nebolo priveľa a bol veľmi vnímavý, má prirodzený talent pre zákaznícky servis. Ďakujeme, Ahmed 🙏🏻

Ďakujem Darii a Asyi za animáciu

Arshad v bazéne je veľmi jemný. Hotel je dobrý.

Veľmi super! Arshad je veľmi milý a ochotný!

Hotel ma okamžite zaujal svojou pohostinnosťou. Všetci zamestnanci sú profesionáli vo svojom odbore, špeciálne poďakovanie patrí Darii a Asyi za oddych 🤍

Zatiaľ sa mi to veľmi páči. Obzvlášť obsluha, najmä Vanessa, je taká ústretová a priateľská... určite sa tam vrátim.

Nedávno sme si rezervovali izbu na oslavu narodenín dcéry nášho priateľa, no nakoniec nás vedúci tímu menom Armel kritizoval a odsudzoval. Keďže momentálne pracujem v rovnakej oblasti ako on, chápem dôležitosť dobrých služieb a ich vplyv na skúsenosti hostí. Spôsob, akým sa k nám správal, najmä k osobe, ktorá oslavovala narodeniny, bol neúctivý a cítil sa nevítaný. Niektorí z ich návštevníkov boli ochotní rezervovať si inú izbu, ale tiež to nedovolili. V súvislosti s tým sa oslávenec predtým informoval a informoval ich, že dokážu ubytovať toľko hostí, ale počas príchodu im vedúci tímu povedal, že to nie je možné. Mali by sme si nakoniec rezervovať iný hotel. Hoci vybavenie bolo slušné, celkový zážitok pokazili zlé služby. Namiesto vytvorenia príjemnej atmosféry bol jeho postoj odmietavý, čo na nás, najmä na oslávenca, zanechalo negatívny dojem. Vzhľadom na naše skúsenosti s týmto hotelom existuje veľa ďalších miest, ktoré ponúkajú nielen skvelé vybavenie, ale aj personál, ktorému skutočne záleží na svojich hosťoch. Dúfam, že vedenie prehodnotí svoje postupy školenia tímov, aby zabezpečilo, že budúci hostia budú mať lepší zážitok.

Zážitok je úžasný a personál je úžasný, najmä Hajjala, Nasira, Vanessa a šéfkuchár Mahesh

Ak hľadáte vrúcny úsmev, srdečné privítanie, skvelé služby a vynikajúcu spomienku do najmenších detailov podľa vašich predstáv - potom nehľadajte ďalej ako vaši hostitelia v Horizons: Gabriella, Kshitij, Wanja, Vanessa a Liza.

Ideálne miesto na život.

Asya a Dasha sú skvelé, v šípkach porazili každého :))) skvelé!

Отелем очень довольны: просторные номера, ежедневная качественная уборка, весь персонал дружелюбный и вежливый. Персонал работает как слаженный механизм. Менеджер Saiful всегда поможет по вопросам сервиса у бассейна и на пляже. Еда: завтрак, обед и ужин соответствует звездности отеля, разнообразные и вкусные блюда, тематические вечера, на завтрак можно заказать кофе на альтернативном молоке (плюс для тех, кто любит миндальное и другое молоко 😊). Отличная детская площадка и бассейн. Чистый пляж, достаточное количество лежаков и зонтиков. Спортзал работает допоздна, это несомненный плюс. Все создано для великолепного отдыха!