TERMÍN POBYTU: 09.06.2026
PRIDANÉ: 31.07.2025
PREČÍTANÉ: 0-krát
Tento hotel by som absolútne nikomu neodporúčal. Som naštvaný na náš pobyt. Naozaj naozaj hrozný zážitok v slzách nad tým. Najprv to naša cestovná kancelária pokazila (TUI) a umiestnila nás na štvrté poschodie. Máme autistickú dcéru, ktorá predstavuje úplné riziko letu a poznámky o jej potrebách boli umiestnené na nesprávnom mieste, čo znamenalo, že pri príchode si hotel nebol vedomý našich potrieb. Po hodinách vyjednávania boli nakoniec presunutí do izby na prvom poschodí, ale tá bola len pre troch ľudí a naše deti mali hrozné nočné spánok. Sľúbili nám presun do izby, za ktorú sme zaplatili nasledujúci deň, ale keď sme sa nasledujúci deň dostali na recepciu, nikto si toho nebol vedomý a povedal nám, že musíme počkať ďalší deň, aby sme po tretíkrát presunuli všetku našu batožinu. Manažér hotela bol mimoriadne hrubý a neužitočný, v skutočnosti odišiel z rozhovoru. Za druhý deň našej dovolenky sme zaplatili 4,5 000, stále sme žili z tašiek, od ktorých sa očakáva, že počkáme do tretieho dňa, kým budeme v izbe, za ktorú sme zaplatili. Absolútny trapas. Tak mrzutý a rozrušený v slzách. Absolútne zničili našu dovolenku
ODPOVEĎ NA HOTEL NIŽŠIE
Už som uviedol, že cestovná kancelária urobila pôvodnú chybu. Ale z môjho pohľadu som chybu neurobil a nemal by som za to platiť. TUI a alcudia piny sú partnerské skupiny, ktoré by mali okamžite vyriešiť náš problém
Po druhé - zástupca, ktorý nás priviedol do druhej miestnosti, zavolal na recepciu, aby povedal, že izba nie je to, za čo sme zaplatili, zaplatili sme za poschodové postele pre deti a nedostali sme to. Bolo nám povedané, že to bude pre nás pripravené nasledujúci deň, ale keď sme prišli na recepciu, nikto o tom nevedel a museli sme začať od začiatku, čo bolo ešte viac rozhorčujúce s mimoriadne hrubým manažérom hotela. Riešenie, ktoré spomínate, bolo, že by sme si museli po tretíkrát prebaliť kufre a znova sa presťahovať, zdanlivo čakať dve hodiny na recepcii, aby sme dostali ďalšiu izbu. Nazvať to riešením na tretí deň niečí dovolenky je vtip, určite to neponúka relaxačnú prestávku. Takže ak si chcete na dovolenke zacvičiť, zbaliť si batožinu a rozvážať tašky do viacerých izieb, potom je to hotel pre vás
Prečítať celú recenziu »