Recenzie dovolenky a hotelov - San Antonio de Portmany (506)

Dobrá skúsenosť...odporúčané

S manželkou sme tu strávili štyridsiate výročie. Krásny hotel na skvelom mieste. Mali sme izbu s výhľadom na more v zadnej časti, čo bolo vynikajúce. Atmosféra okolo bazéna bola úžasná, DJ hral house hudbu. Navštívili sme ho od 2. do 5. októbra a zdalo sa nám, že väčšina hostí mala 30+ rokov, čo sa nám veľmi páčilo.

1 hviezdička, pretože nemôžem dať 0. Personál je hrozný, robia vám láskavosť tým, že ste tam, zákaznícky servis je slabý, hrubý personál, vôbec nie sú ochotní pomôcť. Mali by sa poďakovať, že majú zákazníkov, namiesto toho sa k hosťom správajú zle. Držte sa ďalej!!

Moja prvá cesta do Španielska v roku 1972, ak som bol v tom istom hoteli, kde som bol, bola fantastická, pamätám si to dodnes.

Extrémne zlá skúsenosť – neprijateľná aj pre párty hotel Vopred som vedel, že hotel Ibiza Rocks je párty hotel, a práve preto som si ho rezervoval. Chcel som sa zažiť a živú atmosféru. Ale to, čo som tam zažil, nebola párty – bolo to jednoducho asociálne. Hotel je takmer výlučne obsadený veľmi mladými, opitými britskými hosťami, ktorí kričia, spôsobujú rozruch a neprejavujú absolútne žiadnu ohľaduplnosť k ostatným až do 4:00. Spanie je úplne nemožné. Od 10:00 sa priamo v hoteli opäť spustí extrémne hlasná hudba, takže nie je pokoj ani ticho v žiadnu dennú ani nočnú hodinu. Izby sú studené, nepohodlné a chýba im akékoľvek čaro a atmosféra. Okrem toho je celý hotelový komplex zle udržiavaný a nečistý; upratovanie je nedostatočné a povrchné. Obzvlášť negatívne na mňa zapôsobilo nepriateľské a niekedy neúctivé správanie personálu. Bezpečnostný personál bol často agresívny a správal sa k hosťom blahosklonne namiesto toho, aby zabezpečil bezpečné a príjemné prostredie. Tento hotel sa neodporúča ani pre účastníkov večierkov, ktorí si cenia aspoň minimálnu úroveň rešpektu, čistoty a organizácie. Pre mňa to bol jeden z najhorších hotelov, v akých som kedy býval. Tento hotel naozaj nemôžem nikomu odporučiť.

Zabávač David je priateľský, milý a veľmi energický!

UPOZORNENIE! NEZOSTÁVAJTE TU. PODVOD! Keď som sa ubytoval na dve noci, hotel ma požiadal o strhnutie zálohy 150 € z mojej kreditnej karty pre prípad poškodenia izby. Chápem to, pretože ľudia na Ibize poškodzujú izby. Zaplatil som zálohu a išiel som do svojej izby. V chladničke bolo pár vecí, ako napríklad nealkoholické nápoje, pár pív a fľaša bieleho vína. Nič som nepil, keďže oproti je obchod, takže je lacnejšie kúpiť si vodu a alkohol na pitie v izbe odtiaľ. Z izby som sa odhlásil 1. novembra. Len som dal číslo svojej izby a vrátil kľúč. Nepýtali sa ma, či mám nejaké položky z minibaru. Len ďakujem za váš pobyt a dovidenia. Žiadna kontrola izby, takže predpokladali, že záloha bola vrátená. Prešlo niekoľko dní a nielenže mi nevrátili zálohu, ale hotel mi z kreditnej karty strhol ďalších 35 libier. Napísal som hotelu na booking.com, kde som si to rezervoval. Takmer okamžite odpovedali, že mám za minibar zaplatené 190 €. Okamžite som odpovedal, že z minibaru nemám nič. Žiadna odpoveď od nich. Poslal som viacero správ a nič sa mi neozvalo. Hľadal som online a podarilo sa mi nájsť e-mail, tak som im poslal svoju reklamáciu. Prešlo asi 10 dní a odpovedali mi, že z minibaru chýbajú položky v hodnote 190 eur. Hneď som im odpísal a požiadal o dôkaz. Prešiel ďalší týždeň. Poslali mi zoznam vecí, ktoré som zrejme vypil. Tento zoznam je dlhý a ja som v izbe býval sám iba dve noci a takmer som v izbe nebol, pretože som bol vonku na Halloween a navštevoval som priateľov. Pozrite si obrázok. Žiadna z týchto vecí v mojej izbe nikdy nebola. Takže buď si ich upratovačky vzali a povedali, že mi izbu doplnili, alebo si len veci vynechali a neurobili inventarizáciu, keď izbu pripravovali na môj príchod. Toto mi príde vtipné, pretože ju robia pri upratovaní. Museli ju urobiť aj pre predchádzajúcich obyvateľov, takže by vedeli, že tieto veci v izbe neboli. Niekto klame v určitom okamihu počas výmeny izieb. Zdá sa mi to ako podvod nevracať zálohy. Čítal som aj iné recenzie, kde hotel nevrátil zálohy, keďže ľudia dôverovali hotelu a pri odhlásení si izbu nepreverili. Naliehavo žiadam každého, kto riskuje pobyt tu, čo dôrazne neodporúčam, aby pri registrácii požiadal hotel, aby prišiel hore do izby a skontroloval všetko vrátane minibaru. A potom, keď sa odhlásite, požiadajte ich, aby si izbu sami prekontrolovali, inak vám budú klamať a zálohu vám nevrátia. Foťte a natáčajte videá ako dôkaz. Idú na turistov! Napadol som to so spoločnosťou, ktorá mi vydala kreditnú kartu, ktorá mi vrátila poplatky, a teraz čakám, či hotel bude spochybňovať toto tvrdenie. PROSÍM, buďte pri pobyte tu ostražití a vždy si kryjte chrbát! V REAKCII NA VAŠU ODPOVEĎ: Ani raz mi nebola daná možnosť skontrolovať izbu pri odhlásení. Inak by som to samozrejme urobil. A to samozrejme nie je štandardný postup, pretože som videl iné recenzie, kde sa stalo to isté. Odfotili ste chladničku. Výborne. Presne tak to bolo, keď som vošiel do izby. Nikdy nebola zásobená tak, ako ste uviedli. Tiež sa mi ťažko verí, že máte v minibare na každej izbe fľašu šampanského. Bolo jasné, že bol koniec sezóny a vy ste sa snažili z hostí vyžmýkať všetky peniaze. Buď to, alebo vám personál kradne zásoby z minibaru s vedomím, že hosťom to bude účtované. Možno by ste im mali pri odchode skontrolovať batožinu. V každom prípade potrebujete zavedený proces na ochranu hosťa, ak vám na tom záleží. Môžete sa to snažiť popierať, koľko chcete, a nazývať ma klamárom, čo ma tiež uráža, ale ja som nič z minibaru nespotreboval, takže NÚTIM, NÚTIM, NÚTIM budúcich hostí, aby si pri registrácii a odhlásení skontrolovali svoje zásoby a izbu SPOLU s hotelovým personálom.

Moje dievčatá milujú Ibizu a jedným z dôvodov je hotel. Rozumné ceny jedla a nápojov. Čistota, myslím si, že 3 hviezdičky nie sú pre toto miesto dosť. Jedinou nevýhodou sú ľudia, ktorí sa na vás nútia nechať si upraviť vlasy alebo si kúpiť veci zavesené na okraji pláže neďaleko zábavnej zóny.