AxelBeach Ibiza 

UPOZORNENIE! NEZOSTÁVAJTE TU. PODVOD! Keď som sa ubytoval na dve noci, hotel ma požiadal o strhnutie zálohy 150 € z mojej kreditnej karty pre prípad poškodenia izby. Chápem to, pretože ľudia na Ibize poškodzujú izby. Zaplatil som zálohu a išiel som do svojej izby. V chladničke bolo pár vecí, ako napríklad nealkoholické nápoje, pár pív a fľaša bieleho vína. Nič som nepil, keďže oproti je obchod, takže je lacnejšie kúpiť si vodu a alkohol na pitie v izbe odtiaľ. Z izby som sa odhlásil 1. novembra. Len som dal číslo svojej izby a vrátil kľúč. Nepýtali sa ma, či mám nejaké položky z minibaru. Len ďakujem za váš pobyt a dovidenia. Žiadna kontrola izby, takže predpokladali, že záloha bola vrátená. Prešlo niekoľko dní a nielenže mi nevrátili zálohu, ale hotel mi z kreditnej karty strhol ďalších 35 libier. Napísal som hotelu na booking.com, kde som si to rezervoval. Takmer okamžite odpovedali, že mám za minibar zaplatené 190 €. Okamžite som odpovedal, že z minibaru nemám nič. Žiadna odpoveď od nich. Poslal som viacero správ a nič sa mi neozvalo. Hľadal som online a podarilo sa mi nájsť e-mail, tak som im poslal svoju reklamáciu. Prešlo asi 10 dní a odpovedali mi, že z minibaru chýbajú položky v hodnote 190 eur. Hneď som im odpísal a požiadal o dôkaz. Prešiel ďalší týždeň. Poslali mi zoznam vecí, ktoré som zrejme vypil. Tento zoznam je dlhý a ja som v izbe býval sám iba dve noci a takmer som v izbe nebol, pretože som bol vonku na Halloween a navštevoval som priateľov. Pozrite si obrázok. Žiadna z týchto vecí v mojej izbe nikdy nebola. Takže buď si ich upratovačky vzali a povedali, že mi izbu doplnili, alebo si len veci vynechali a neurobili inventarizáciu, keď izbu pripravovali na môj príchod. Toto mi príde vtipné, pretože ju robia pri upratovaní. Museli ju urobiť aj pre predchádzajúcich obyvateľov, takže by vedeli, že tieto veci v izbe neboli. Niekto klame v určitom okamihu počas výmeny izieb. Zdá sa mi to ako podvod nevracať zálohy. Čítal som aj iné recenzie, kde hotel nevrátil zálohy, keďže ľudia dôverovali hotelu a pri odhlásení si izbu nepreverili. Naliehavo žiadam každého, kto riskuje pobyt tu, čo dôrazne neodporúčam, aby pri registrácii požiadal hotel, aby prišiel hore do izby a skontroloval všetko vrátane minibaru. A potom, keď sa odhlásite, požiadajte ich, aby si izbu sami prekontrolovali, inak vám budú klamať a zálohu vám nevrátia. Foťte a natáčajte videá ako dôkaz. Idú na turistov! Napadol som to so spoločnosťou, ktorá mi vydala kreditnú kartu, ktorá mi vrátila poplatky, a teraz čakám, či hotel bude spochybňovať toto tvrdenie. PROSÍM, buďte pri pobyte tu ostražití a vždy si kryjte chrbát! V REAKCII NA VAŠU ODPOVEĎ: Ani raz mi nebola daná možnosť skontrolovať izbu pri odhlásení. Inak by som to samozrejme urobil. A to samozrejme nie je štandardný postup, pretože som videl iné recenzie, kde sa stalo to isté. Odfotili ste chladničku. Výborne. Presne tak to bolo, keď som vošiel do izby. Nikdy nebola zásobená tak, ako ste uviedli. Tiež sa mi ťažko verí, že máte v minibare na každej izbe fľašu šampanského. Bolo jasné, že bol koniec sezóny a vy ste sa snažili z hostí vyžmýkať všetky peniaze. Buď to, alebo vám personál kradne zásoby z minibaru s vedomím, že hosťom to bude účtované. Možno by ste im mali pri odchode skontrolovať batožinu. V každom prípade potrebujete zavedený proces na ochranu hosťa, ak vám na tom záleží. Môžete sa to snažiť popierať, koľko chcete, a nazývať ma klamárom, čo ma tiež uráža, ale ja som nič z minibaru nespotreboval, takže NÚTIM, NÚTIM, NÚTIM budúcich hostí, aby si pri registrácii a odhlásení skontrolovali svoje zásoby a izbu SPOLU s hotelovým personálom.

Nedávno som sa ubytoval v tomto hoteli a moja skúsenosť bola úprimne šokujúca – najmä v porovnaní s starostlivo vybranými fotografiami a označením „Výber cestovateľa“. Začnime tou najhoršou časťou: Moja súkromná terasa bola neustále posiata ohorkami cigariet – nie preto, že by tam niekto fajčil, ale preto, že ľudia z vyšších poschodí doslova hádzali svoje horiace cigarety na moju izbu. Na podlahu. Na posteľ Bali. Na nábytok. S mojou terasou sa zaobchádzalo ako s popolníkom. To je nielen hlboko neúctivé – ale aj nebezpečné. Keď som videl horľavý nábytok s čerstvými ohorkami cigariet, vážne som sa zamyslel nad tým, ako takéto miesto zvláda základnú požiarnu bezpečnosť. Nikdy som nič také v žiadnom hoteli nezažil. A potom je tu nepretržité búchanie dverami. Od rána do neskorej noci sa ťažké dvere búchali tak silno, že sa steny triasli. Nebolo možné relaxovať alebo dokonca viesť rozhovor bez prerušenia. Nábytok v izbe sa vôbec nepodobal na obrázky. Celá plastová pohovka, dutá lacná podlaha, ktorá praskala a ozývala sa pri každom kroku, a viditeľné opotrebovanie všade naokolo. Štýlové na fotkách – lacné v skutočnosti. Hotel sa prezentuje ako útočisko pre dospelých priateľské k LGBTQ. To bol jeden z dôvodov, prečo som si ho rezervoval. Ale skutočná atmosféra nebola ani zďaleka taká, akú som očakával. Počas môjho pobytu som sa cítil skôr ako hlučný rezort, ktorý nie je priateľský k LGBTQ. Opití hostia kričali cez balkóny od poludnia. Neustály hluk. Žiadny pocit komunity alebo pokoja. Steny sú tenké ako papier. Počul som celé rozhovory, hádky – a áno, aj zvuky z kúpeľne – zo susedných izieb. Nebolo tam vôbec žiadne súkromie. Zle vybavená posilňovňa bola väčšinu času zatvorená kvôli netesnej klimatizácii. Jediná výhoda? Personál. Manažér a tím boli zdvorilí, trpezliví a evidentne sa snažili zo všetkých síl aj v ťažkých okolnostiach. Problémom neboli oni. Problémom bola infraštruktúra a atmosféra. Úprimne neviem, ako toto miesto získalo ocenenie Traveller's Choice. Nič z môjho pobytu nepôsobilo ako „voľba“, ktorú by som urobil znova.

Podvodníci. Pri registrácii mi zaúčtovali zálohu 300 EUR, potom pri pokladni povedali, že mi vrátia zálohu na moju kartu a bude to trvať asi týždeň. O dva týždne neskôr a stále som to nemal, poslal som e-mail a povedal som to. Odpovedali s tým, že áno a že to chcú zvýšiť v mojej banke. Moja banka to nakoniec musela zvýšiť u poskytovateľa karty, aby mi vrátila peniaze, a o mesiace neskôr mi bolo povedané, že hotel to spochybňuje! Veľmi riskantná služba by sa vyhla.

Je to druhýkrát, čo idem 😍 láska

Išli sme koncom júla a tento hotel sa nám naozaj páčil. Treba poznamenať, že Alonso je veľká hviezda, vďaka jeho priateľskosti a pozornosti si pobyt ešte viac užijete. Luxusná je hudba v bazéne, luxusná je aj blízkosť takmer súkromnej pláže. Nachádza sa v pomerne rušnej oblasti a len kúsok od hlavného mesta. Vzali sme si izbu s terasou a myslím, že to nestálo za to, keďže horné poschodia boli každú noc posiate cigaretovými ohorkami a papiermi a na druhý deň nebola úroveň špiny príjemná. Samozrejme, byt je super kompletný a priestranný. Veľké ako moje!