Barcelona a okolie Recenzie dovolenky a hotelov

OZNÁMENIE O REZERVÁCII BOOKING.COM!! Rezervácia bola vykonaná cez Booking.com s platbou vopred. Následne som od Booking.com dostal e-mail s informáciou, že údaje o karte sú neplatné. Údaje boli niekoľkokrát aktualizované, ale problém pretrvával. Neskôr prišiel od hotela e-mail s informáciou, že na vykonanie platby je potrebné v určitom časovom rámci získať prístup k odkazu; v našom prípade správa uvádzala dvojtýždňové okno. Krátko nato však prišiel od Booking.com ďalší e-mail s upozornením, že ak platba nebude vykonaná do 24 hodín, rezervácia bude zrušená. Keď som sa stretol s touto rozporuplnou situáciou, osobne som išiel na recepciu hotela. Tam mi oznámili, že nepoznajú dôvod e-mailu s požiadavkou na platbu do 24 hodín, pretože podľa nich bola lehota uvedená hotelom dlhšia a nebolo potrebné vykonať platbu v takom krátkom čase. Nakoniec sme s kolegom postupovali podľa pokynov, ktoré sme dostali asi o 12 hodín neskôr, ale platobný odkaz nefungoval. Samozrejme, všetko sa zdalo vyriešiť platbou priamo cez ich webovú stránku, ale za vyššiu cenu ako pri pôvodnej rezervácii. Skúsenosť bola veľmi negatívna, a to ako kvôli problémom s manažmentom, tak aj kvôli nepríjemnej obsluhe, ktorú sme dostali. Chápeme, že v ten istý deň dostali niekoľko sťažností a že recepcia nemala jasné informácie na vyriešenie situácie, ale v žiadnom momente nám nebolo ponúknuté účinné riešenie.

Pohodlný hotel pre neskoré príchody blízko letiska. Čisté, svetlé izby so všetkým komfortom. Vynikajúce raňajky. Vrelo odporúčam.

Išli sme do reštaurácie na obed (6 osôb). Obsluha a jedlo boli perfektné. Gratulujeme šéfkuchárovi Rodrigovi za kvalitu a prezentáciu jedál, ako aj za vynikajúcu obsluhu a vybavenie reštaurácie.

Opakované pobyty, vždy špičkové! Okrem pohodlia a bezchybnej kvality služieb nás obzvlášť dojala vrúcna a príjemná atmosféra. Tím je profesionálny, pozorný, dostupný a skutočne milý. Všetci sa usmievajú, čo vytvára priateľskú a príjemnú atmosféru. Vrelo odporúčame!

Veľmi pekný hotel; naša izba bola priestranná s krásnou kúpeľňou. Personál bol veľmi priateľský a raňajky boli bohaté. Vrelo ho odporúčam!

Úžasný a veľmi príjemný hotel s pohodlnými izbami a vynikajúcim personálom. Raňajky boli vynikajúce a chutné. Určite sa tu znova ubytujem pri mojej ďalšej návšteve Barcelony.

Izby nie sú také ako na fotkách, ale sú v poriadku.

Ubytoval som sa s rodinou v Aramunt Appartament Barcelona a môžem jednoducho povedať, že bol perfektný vo všetkých smeroch: poloha, služby a pohostinnosť!