Hotel Derby recenzie 

Úžasné miesto na pobyt a rovnako zdvorilý personál. Raňajky sú tiež skvelé. Tortilla de patata alebo španielska omeleta sú jednoducho úžasné.

Zostal som tam tri noci kvôli práci, vrátane raňajok. Kombinácia posilňovne, zasadacích miestností a priestorov na prácu na diaľku je fantastická.

OZNÁMENIE O REZERVÁCII BOOKING.COM!! Rezervácia bola vykonaná cez Booking.com s platbou vopred. Následne som od Booking.com dostal e-mail s informáciou, že údaje o karte sú neplatné. Údaje boli niekoľkokrát aktualizované, ale problém pretrvával. Neskôr prišiel od hotela e-mail s informáciou, že na vykonanie platby je potrebné v určitom časovom rámci získať prístup k odkazu; v našom prípade správa uvádzala dvojtýždňové okno. Krátko nato však prišiel od Booking.com ďalší e-mail s upozornením, že ak platba nebude vykonaná do 24 hodín, rezervácia bude zrušená. Keď som sa stretol s touto rozporuplnou situáciou, osobne som išiel na recepciu hotela. Tam mi oznámili, že nepoznajú dôvod e-mailu s požiadavkou na platbu do 24 hodín, pretože podľa nich bola lehota uvedená hotelom dlhšia a nebolo potrebné vykonať platbu v takom krátkom čase. Nakoniec sme s kolegom postupovali podľa pokynov, ktoré sme dostali asi o 12 hodín neskôr, ale platobný odkaz nefungoval. Samozrejme, všetko sa zdalo vyriešiť platbou priamo cez ich webovú stránku, ale za vyššiu cenu ako pri pôvodnej rezervácii. Skúsenosť bola veľmi negatívna, a to ako kvôli problémom s manažmentom, tak aj kvôli nepríjemnej obsluhe, ktorú sme dostali. Chápeme, že v ten istý deň dostali niekoľko sťažností a že recepcia nemala jasné informácie na vyriešenie situácie, ale v žiadnom momente nám nebolo ponúknuté účinné riešenie.

Najlepšia vec na hoteli bol personál. Raňajky boli veľmi kompletné a pestré a vajcia si môžete objednať a la carte. Celý personál bol veľmi priateľský a pozorný na akúkoľvek požiadavku. Káva Americano bola vynikajúca. Určite sa vrátime. Ďakujem za všetko.

Bolo to úžasné, izby na 7. poschodí majú veľký a pohodlný balkón a terasu so stolom. Majú písacie stoly, zásuvky, skrinky a žabky, mydlá a čokoľvek, čo môžete dostať v luxusnom hoteli. V izbách a na chodbách má umelecké diela. V kúpeľni sú župany a veľa vecí a vychytávok. Dal som mu iba 4 hviezdičky, pretože ste museli zaplatiť za raňajky formou bufetu.

Hrozná obsluha, povedia ti jednu vec, potom druhú najprv mi povedia, že miestnosť so saunou je voľná, potom zavoláš, aby ju zapli, zapnú ju a potom ti povedia, že sa platí 30 eur, izba bola príliš studená, kúpeľňa mala zápach Veľmi nepríjemné, vyzeralo to ako verejná kúpeľňa, 4 hviezdičky, pochybujem o tom, stále dlhuje 3, veľmi hrubý personál sa nikdy nevráti do tohto hotela alebo hotela exe, ktorý má 2 hviezdičky, Nemala som žiadnu zlú skúsenosť veľmi čistá pohodlná izba a príjemná vôňa

Toto je 3-hviezdičkový hotel prezlečený za 4, ako už mnohí spomenuli. zostal tam iba jednu noc. Zamestnanci ako takí boli v poriadku, aj keď vyzerali, že sa len bavia mimo práce, keď aktívne nehovoria so zákazníkom, čo vyzeralo naozaj neprofesionálne. Nie je to problém ako taký, ale vyzerá to zle a nie je to to, čo by som očakával od 4-hviezdičkového hotela. Izby sú zastarané, slušne čisté, ale veľmi zle vybavené. Žiadna rýchlovarná kanvica, žiadna káva, len malý minibar s veľmi slabým výberom vecí. Klimatizácia vôbec nefungovala a miestnosť bola dosť horúca, a to bolo počas novembra. Fungovalo by iba otváranie okien, ale opäť nie to, čo by ste očakávali od 4 hviezdičiek. najhoršia časť bola „izbová služba“, ktorá bola inzerovaná v brožúrach. Neexistovala žiadna izbová služba. Museli ste si objednať z reštaurácie, ktorá bola blízko hotela a čakacia doba nebola kratšia ako 30 minút. V samotnom hoteli ste si nemohli objednať ani šálku kávy. Odovzdal som raňajky, pretože recenzie boli také zlé a nebolo ťažké uveriť, úprimne. Táto oblasť nie je zlá, ak poznáte mesto, čo som bol ja, ale ak ste turista, ktorý ho navštívi prvýkrát, môže byť mätúce a príliš ďaleko od bodov záujmu. Bolo to však dosť lacné vzhľadom na už tak šialené ceny v Barcelone, takže dostanete to, za čo zaplatíte, ale nemyslite si, že idete do 4-hviezdičkového hotela. Nakoniec; väčšina recenzií je zodpovedaná očividnou automatickou odpoveďou GPT, ktorá vyzerá naozaj, ale naozaj zle a vypovedá o administratíve.

Žiadam ich o zmenu termínov kvôli problémom tu v oblasti Valencie, neodpovedajú a v ten istý deň rezervácie, na ktorú som logicky nemohol ísť, mi odpovedajú, že zmena nie je možná.