Recenzie dovolenky a hotelov - Kalithea (338)

Naozaj dobré miesto, kam ísť. A la carte reštaurácie sú na veľmi vysokej úrovni. Cítili ste sa ako v „skutočnej“ reštaurácii so službami aj kvalitou jedla. Je však dôležité, aby ste si tieto návštevy zarezervovali na začiatku vašej cesty, aby ste ich mali čas vyskúšať čo najviac. Najviac sme ocenili peruánske a grilované reštaurácie. Bohužiaľ sme nikdy neskúšali ázijské alebo grécke meze. Rybia reštaurácia na obed bola skvelá. Hamburgery na obed boli tiež skvelé. Bufet bol pre deti dobrý, pretože sa im vždy niečo páčilo. Ale aj my dospelí sme tu našli veci, ktoré boli dobré. ale všetky a la cartes boli lepšie. Hotel sa nachádza v zátoke, čo znamená, že v mori nie je príliš veľa vĺn. Ideálne pre deti, aj keď sa pomerne rýchlo dostane hlboko. Ak o to požiadate, v baroch sú medzinárodné liehoviny, inak dostanete miestne. Išli sme v septembri.

My (rodina s 11-ročnou dcérou) sme prvýkrát navštívili Grécko a prežili sme fantastickú dovolenku. Personál bol všade veľmi priateľský a ochotný. Napriek tomu, že je koniec sezóny, všetci zamestnanci odviedli naozaj dobrú prácu a stále bolo k dispozícii dostatok jedla. Naša suita bola veľmi priestranná. Rezort je rozsiahly. Hostia môžu využiť hotelovú kyvadlovú dopravu na rôzne miesta zdarma. Pláž je rozdelená do niekoľkých zátok. Kvôli kameňom a kamienkom by ste si mali obuť topánky do vody. Pri šnorchlovaní môžete vidieť veľa rýb. Rodos a Faliraki sú ľahko dostupné autobusom. Na dlhšie výlety odporúčame požičať si auto. Boli sme nadšení a určite sa vrátime!

Päťhviezdičkové sklamanie. V tomto hoteli sme strávili desať dní, zvádzaní jeho fotografiami a sľubmi. Realita bola úplne iná: zariadenie s nekonzistentnými službami, kde sa zdá, že množstvo zamestnancov má prednosť pred kvalitou ich školenia. (Hrajú sa s tenisovou loptičkou na recepcii alebo dokonca bezostyšne flirtujú.) Napriek luxusnej fasáde hotelu veľmi chýba konzistentnosť, ústretovosť a zmysel pre služby – základy, ktoré sa v tejto kategórii očakávajú. Oficiálne fotografie predávajú sen, ale realita na mieste je skôr ako inscenované predstavenie. Päťhviezdičkový hotel, ktorý nespĺňa ani svoje sľuby, ani svoje štandardy, ani svoje certifikácie. Skrátka: prostredie ako z pohľadnice, ale služby hodné príjazdového hostinca.

Dobrý deň, Túto recenziu píšem, pretože moja manželka bola v tomto hoteli ubytovaná s priateľkou a mala veľmi negatívnu skúsenosť. Personál recepcie flirtuje s hosťami a očaruje ich bez akéhokoľvek hanby.

Krásne miesto, úplne úžasné.

Mali sme to potešenie zostať v Helea s mojou rodinou a musím povedať, že to bol nezabudnuteľný zážitok vďaka vynikajúcej pohostinnosti a výnimočným službám poskytovaným hotelovým personálom. Od chvíle, keď sme dorazili, sme sa vďaka personálu cítili neuveriteľne vítaní. Stretli sme sa s niekoľkými počiatočnými problémami s posteľami a izbami, ale tím služieb pre hostí pod vedením manažéra okamžite vyriešil všetky naše obavy. Išli nad rámec toho, že zmenili obe naše izby a zabezpečili naše pohodlie. Tešíme sa, že sa sem čoskoro opäť vrátime.❤️❤️❤️❤️

Prišli sme o deň neskôr, pretože sme zmeškali let, ale keď sme prišli nasledujúci deň, bolo nám povedané, že sme boli povýšení na sesterský hotel len pre dospelých, bolo nám povedané, že izba bude rovnaká, ako sme si rezervovali, ale nebolo. Pozreli sme sa na niekoľko rôznych izieb, ale neboli rovnaké… nakoniec sme dostali izbu, ktorú sme si rezervovali (juniorský oblek s bazénom a výhľadom na more), nie sme si istí, prečo sme tam neboli umiestnení od začiatku, pretože presne tá istá miestnosť vedľa bola prázdna. Ocenili sme to, ale mohli sme to urobiť bez problémov. Izba bola úžasná a tak bol aj výhľad, oveľa súkromnejší. Výzdoba bola veľmi moderná a elegantná, miestnosť bola dobre vybavená županmi, papučami, šampónom, kondicionérom a bezplatnou taškou! Dostali sme izbovú službu, ktorá bola neuveriteľná a mini bar / izbová služba bola zahrnutá v balíku all inclusive, personál bol úžasný a nemôžeme ho zaviniť, vždy pozorný a veľmi profesionálny. Jedlo len pre dospelých bolo skvelé a bolo také relaxačné a pokojné. Bazény boli čisté, ale voda bola trochu studená na ročné obdobie, ktoré sme očakávali, ale pre päťhviezdičkový hotel by ste si mysleli, že bude vyhrievaný. Pláž bola krásna a plážové bary mali tiež úžasné služby. Jedli sme v steakovej reštaurácii a kvalita jedla bola pôsobivá, služba bola vynikajúca, milovali sme to tak veľmi, že sme sa vrátili druhú noc, grécke víno, ktoré sme odporučili, bolo výnimočné, na nič z toho sa nemôžeme sťažovať, špičkové! Bol by som rád, keby sme si pri príchode mohli rezervovať reštaurácie a la carte. Veľká vďaka patrí Elisavet, Georgia, Vener a Joann za to, že boli také milé, vďaka čomu boli naše večery také výnimočné a budeme si ich pamätať navždy. Vyskúšali sme veľa koktailov v bare pri bazéne, čo bolo úžasné, pretože personál prišiel a vzal si vašu objednávku aj na krásne barové občerstvenie / obed. Boli by sme radi, keby bola sauna, parný kúpeľ a krytý bazén zahrnutý v cene ako päťhviezdičkový. Posilňovňa bola tichá a mala veľa nového vybavenia vrátane sprchy a uterákov. Celkovo sme mali krásnu dovolenku a odporúčame ju každému.

Vyhnite sa tomuto hotelu Zostali sme tu na dlhý víkend na Rodose (5 dní 4 noci) a úprimne, želám si, aby sme sa neobťažovali. Miesto fotí nádherne moderný dekor, krásny bazén, výhľad na pláž, ktorý si veľmi zaslúži Instagram, ale tam sa pozitíva končia. Nenechajte sa oklamať vzhľadom. Pod lesklým exteriérom je tento hotel úplným sklamaním. Táto služba je jednou z najhorších, akú som zažil v takzvanej 5-hviezdičkovej nehnuteľnosti. Niektorí zamestnanci sa snažili čo najlepšie, ale väčšine to bolo jedno. Upratovanie bolo zasiahnuté, miestnosť nebola polovicu času riadne vyčistená a základné veci, ako uteráky alebo župany zmizli celé dni. Problémy s údržbou sa ťahali bez akejkoľvek naliehavosti. A jedlo... úprimne, šokujúce. Všetko bolo studené, bez chuti a prepečené, dokonca aj raňajky boli vtip. Studené vajcia, mrazený chlieb a možnosti, ktoré vyzerali, akoby sedeli celé hodiny. Kvalitnejšie jedlo dostanete na diaľničnej čerpacej stanici. Mám neznášanlivosť na mliečne výrobky a snažiť sa získať akúkoľvek podporu s tým bola absolútna nočná mora. Žiadne jedlo nebolo označené, personál nevedel, čo obsahuje mliečne výrobky, a trvalo päť ľudí, kým niekto vôbec pochopil, čo sa pýtam. Keď som vyjadril svoje obavy týkajúce sa služieb pre hostí, stretol som sa s úplnou aroganciou a nulovou empatiou. Nebolo mi ponúknuté ospravedlnenie, riešenie ani základné pochopenie. Namiesto toho zamestnanec skutočne povedal: "To nie je môj problém, že máte alergiu, nemôžeme urobiť všetkých šťastnými." Keď som stlačil ďalej, zdvojnásobila sa a povedala mi, že som mala zaplatiť viac peňazí, ak chcem niečo vhodné na jedenie, a že viac ako 500 ich hostí je spokojných. Smiešne, vzhľadom na to, že služby pre hostí mali vždy dlhý rad ľudí, ktorí sa sťažovali každý deň. Na otázku, ako zabezpečím, aby bola moja spätná väzba vypočutá, aby ostatní ľudia nemuseli zažiť to, čo máme my, mi bolo odporučené zanechať recenziu, pretože máme veľa spokojných hostí, takže sme tu! Zvyčajne nerobím žiadne osobné komentáre k personálu v žiadnom hoteli, ale zdalo sa, že sa viac zaujímala o nanášanie veľmi červeného rúžu a uistenie sa, že jej make-up bude viac ako palec premýšľať, ako keby sa nám snažila pomôcť. Jasné, že je to milý človek aj mimo práce 👌👍 Urobili sme jedinú voľbu a jedli sme každý deň, jediný skutočný spôsob, ako zabezpečiť, aby som nehladoval. Nebojte sa, majú vegánsku časť s 5 položkami, ktoré nemenia, ani sa nesnažia mať rôzne jedlá, každý deň sú to tie isté grilované cukety. Aby toho nebolo málo, dva dni po našom pobyte nám dokonca zavolali na izbu a spýtali sa, prečo som nepodpísal výnimku, že by som ich nezažaloval, keby som zjedol niečo, čo obsahuje mliečne výrobky. Absolútne neuveriteľné správanie hotela, ktorý tvrdí, že je „luxusný“. Zostal som v skutočných 5-hviezdičkových hoteloch, kde sa s alergiami a intoleranciami zaobchádza opatrne a profesionálne, všetko správne označujú, ponúkajú alternatívy a skutočne sa starajú o to, či sa cítite pohodlne. Toto miesto sa ani nepribližuje. Hotel môže vyzerať pekne, ale prístup, kvalita jedla a služby zákazníkom sú otrasné. Je to všetko na úrovni povrchu, žiadna skutočná starostlivosť, žiadna skutočná pohostinnosť a určite nič 5-hviezdičkové. Ak si ako hosť vážite dobré jedlo, slušné služby alebo dokonca základný rešpekt, tomuto hotelu sa úplne vyhnite. Utrácajte svoje peniaze inde... kdekoľvek inde, čestne. Na Rodose je množstvo rezortov, ktoré chápu, čo vlastne pohostinnosť znamená. Tento jednoznačne nie. Je to škoda, pretože by to mohlo byť niečo skvelé, ale zjavne to tak nie je.