Hurghada Recenzie dovolenky a hotelov

Poloha je veľmi odľahlá, vhodná len pre hotelových hostí, 40 minút od prístavu. Mali sme problém s kľúčom od izby; personál nám pomohol, ale problém sa opakoval dva alebo trikrát. Čakali sme pri dverách s dvojročným dieťaťom. Omylom sme si vybrali dátumy 21. – 25. namiesto 20. – 24., ale keď sme prišli na recepciu, oprava nebola vykonaná a museli sme zaplatiť za ďalší deň. Veľmi jednoduchý problém sa nedal vyriešiť. Povedali, že nám vrátia peniaze pri odhlásení, ale neurobili to. Je to priam podvod. Nie je tu výťah, čo bolo s bábätkom ťažké. Personál je priateľský a ochotný. Hotel má zrejme bazén a pláž, ale patria iným hotelom.

Omylom som si rezervoval termín na 21. – 25. miesto na 20. – 24. Chyba bola moja, ale okamžite som kontaktoval hotel cez WhatsApp aj Booking, ale nedostal som žiadnu odpoveď. Komunikácia bola úplne neexistujúca, čo už pred príchodom vytváralo stres. Do hotela sme dorazili o 3:00 ráno, extrémne unavení, očakávali sme len odpočinok. Namiesto toho sme s rodinou čakali takmer dve hodiny a napriek jasnému vysvetleniu, že poslednú noc nezostaneme, nás požiadali o priplatenie za vstup do izby. Sklamanie, ktoré sme v tej chvíli cítili, sa ťažko opisuje. Poloha je veľmi nevýhodná. Hotel je vzdialený asi 40 minút jazdy od centra mesta, aj keď ideme súkromným autom, a je dosť izolovaný. Zakaždým, keď sme vošli, sme museli prejsť cez 2 – 3 samostatné bezpečnostné kontroly a opakovane sme uvádzali svoje mená a číslo izby, čo sa časom stalo vyčerpávajúcim. Jednou z najfrustrujúcejších častí bol kľúč od izby. Po výstupe po dlhých, bludiskovitých schodiskách a konečnom dosiahnutí izby vyčerpaní kľúč často nefungoval. Musel som ísť celú cestu späť na recepciu, aby som dostal novú kartu, len aby sa ten istý problém zopakoval znova. Tento problém sa počas nášho pobytu opakoval niekoľkokrát a bol neuveriteľne vyčerpávajúci. V izbe neboli žiadne uteráky, čo si všimli a vyriešili až po tom, čo som sa o to na tretí deň opýtal. Bazén sa na fotografiách tiež zdal byť súčasťou hotela, ale v skutočnosti sa nachádza v samostatnej časti. Nikto nám tieto zariadenia nevysvetlil; museli sme na všetko prísť sami. Asi 1,5 dňa pred odchodom som sa opýtal na vrátenie peňazí a bolo mi povedané, že bude spracované do 5 dní. Uplynuli však viac ako dva týždne bez vrátenia peňazí a bez odpovede. Správy sa jednoducho prezerajú a ignorujú. Bohužiaľ, tento pobyt sa mi zdal skôr vyčerpávajúci ako relaxačný. Čo malo byť rodinnou dovolenkou, sa zmenilo na stresujúci a sklamaný zážitok.

Strávili sme 10 dní v krásnom Aldiana Club Naga Bay a mali sme sa skvele. Od prvej minúty boli splnené všetky naše potreby a cítili sme sa mimoriadne pohodlne. Vôbec nechápeme žiadnu z negatívnych recenzií, pretože nebolo absolútne na čo sa sťažovať.

Pri šnorchlovaní na útese som stretol dva delfíny. Boli priamo predo mnou. Fantastický zážitok!

Hotel síce nie je najnovší, ale bol zrekonštruovaný. Personál je veľmi priateľský a nenúti na prepitné. Jedlo je dobré, každý si tu nájde niečo pre seba. Aquapark je fantastický, s množstvom atrakcií pre deti aj dospelých.

Absolútne fantastické. Túto dovolenku skutočne doplnili služby - personál sa tu naozaj snaží o maximum - najmä oddelenie služieb pre hostí, upratovanie a Essam na recepcii. Na naše narodeniny sa k nám správali ako k kráľovskej rodine, takže toto miesto vrelo odporúčam, ak máte počas cesty narodeniny. Veľa malých detailov a priateľská interakcia s personálom bola naozaj viditeľná. Jedlo bolo skvelé celý týždeň a pochvala patrí chlapíkovi, ktorý prevádzkuje reštaurácie à la carte - tie boli skvelé. Obzvlášť zážitok s teppanyaki, ktorý môj 4-ročný syn stále považuje za magický. Šmykľavky sú skvelé a detské bazény sú vyhrievané (čo bolo vítaným prekvapením, pretože inak by bolo trochu chladno na plávanie). Vzadu pri bazénoch je malý obchod so suvenírmi, ktorý stojí za návštevu - rozumné ceny a majiteľ obchodu bol kedysi turistickým sprievodcom, takže pozná veľa egyptskej histórie. Ak prídete ako rodina, oplatí sa prejsť do rodinnej izby. My sme to urobili a extra priestor bol fajn mať na 9 dní. 5* zážitok za 4* cenu 😀

Poloha blízko prístavu, obchodov, dokonca aj súkromnej pláže (vstupné 200 libier). Izby boli vzhľadom na cenu veľmi dobré. Pán Abdul bol skvelým pomocníkom pri plánovaní výletov (aj na poslednú chvíľu). A pomohol, keď (pri jednom výlete neboli odoslané súbory, ako bolo sľúbené). Personál bol veľmi priateľský. Hotel je ideálny pre cestovateľov, ktorí chcú byť aktívni a robiť výlety atď.

Plusy: skvelá lokalita, veľmi milý personál Nevýhody: rozmanitosť raňajok je obmedzená; izby sú hrozné, veľmi malé a zastarané, nie čisté, posteľná bielizeň hrozne zapácha, slabé osvetlenie, až do takej miery, že nič nevidíte. Potrebuje rozsiahlu rekonštrukciu.