Turecko recenzie hotelov od CK Solvex (142)

Izby nezodpovedaju popisu upratovanie slabe strava slaby vyber preplnena restavracia personal nestiha malo tanierov a priborov pohyb maciek po restauracii Hotel vôbec nezodpoveda to co prezentuje cestovna kancelaria

Hotel nezodpoveda vôbec tomu co je prezentovane v katalogu. Pri prichode do hotela pred 19,00 este nebolo volne ubytovanie to sa podarilo az na tretikkrat prva izba sa nedala otvorit v druhej boli ubytovany este hostia az na tretikrat to vyslo.Vôbec nezdpovedala ponuke ziadny balkon len zabradlie cez dvere nejaka kava jeden caj a ziadna konvica.

Izba-na hotel sme prisli o 7 vecer, vobec pre nas nemali prichystanu izbu, 1 dospely a 2 male deti. Ked nas asi po hodine ubytovali, hned som to odmietla, vsade spina, izba nenachystana! Asi po dalsej hodine nam dali dalsiu izbu, o trosicku lepsie, bolo 9 vecer, deti unavene,tak sme to prijali. Izba bola nerovnomerna, trcali zo steny kable, na izbe sice bola rychlovarna konvica ale ziadna kava, caj, pohare! Nemali sme ani skrynu, len otvoreny priestor s asi 5 vesiakmi, nemali sme uteraky, nepozametane, vsade vodny kamen, klima sice isla ale po nejakej dobe zacalo z nej tiect,tak sme ju museli vypinat a pouzivat len nevyhnutne. Pratat nam mali kazdy den,ale nepratali. Po 3 dnoch som ich upozornila na recepcii tak nam konecne popratali izbu. Po dalsich 2 dnoch nam vysypali kos na izbe, do kupelne mi dali len sacok,ze si mam kos vymenit sama! Travili sme na izbe minimum casu kvoli stavu izby a cistote! Personal- na recepcii katastrofa, pri prichode sme mali asi 50r turka,ktory nas ignoroval, po anglicky vedel minimalne, vobec sa neospravedlnil ze izba nebola o 7 vecer este nachystana, mala byt uz pripravena po 14!! A ked sme menili izbu, tak nam dal pocitovat akoby to bola nasa vina, ze co od neho chceme a preco nie sme spokojni. - casnici v resorte boli ok, ziadne usmevy vsak neocakavajte Bazen- tak to bol jediny prijemny zazitok z celej dovolenky,chalani sa pri bazene vyhrali, boli aj tobogany ktore vsak fungovali len 2 hodiny doobeda a 2 hodiny poobede. Plaz- asi 1-1,5km od hotela, pieskova s malymi kamienkami. Nie siroka ale dalo sa. Vstup do mora, asi po 7 metroch hlboka voda. Tien bol skoro vsade, velke markizy co bolo super. Jedlo a pitie na plazi od 11 do 16. Mal chodit kazdu pol hodinu shuttle bus ale ten nechodil, premavali male pickupy alebo osobne auta do ktorych nas niekedy natrepali asi 8! Aj do kufra!! Nikto to tam neriadil, ludia sa predbiehali kto pojde skor do auta, cakali sme na odvoz na slnku aj 40 min! Katastrofa! Deti po 2 dnoch uz nechceli chodit na plaz kvoli sposobu prepravy! Jedlo- jedla bolo dost, kazdy den skoro stale to iste. Restauracia velmi uzka, pri tom velkom pocte ludi,najma turci, velmi malo turistov, nebolo dostatok tanierov, priborov, macky chodili po restauracii aj po stoloch!! Hroza!! Celkove hodnotenie- NEODPORUCAM tento hotel!!! Ma mat 4*,my sme mali ultra all inclusive, ale vobec dovolenka nestala za tie peniaze!! Pisem reklamaciu Solvexu, aby takyto hotel ludom neponukali! Zijeme v statoch a precestovali sme si uz vela, necakali sme 5* hotel vo Vegas ale toto bolo cele zle, najhorsia dovolenkova skusenost!!

Po príchode do hotela pred 19 hodinou ešte nebola k dispozicii izba. Po pridelení izby ta sa nedala otvoritˇ potom po reklamácii nám dali inu kde išiel s nami aj manažer hotela a tam zistil že su tam ubytovany ešte hostia. Až potom sme konečne dostali volnu izbu. To bol len začiatok. Mali sme tam matˇ set na kávu a čaj, bola tam nejaká káva a 1 čaj avšak bez konvice a šálok. Chladnička bola ale keby ste si chceli zapnutˇ museli by ste ju prestˇahovatˇ lebo zásuvka bola inde. Balkon asi taký otvorite dvere a tam rura. to bol akože balkon Cˇo sa týka jedla nezasluži si ani trojku a o hygiene to by trebalo vidietˇ. Hladatˇsi čistý stôl pytat si príbor a potom dávatˇpozor na jedlo aby si na nˇom nepochutnala mačka. Bolo to nie ako 4 hviezdičkový hotel ale mačaci hotel. Pobehovali popod stoly po sedačkách a niekedy výšli aj na stôl. Cesta na pláž so shuttle busom a nazad hotový zážitok. Tam minibus kde sme všetci nevošli o cestovnom poriadku ani nehovorim a nazad vozili osobnými daciami lˇudí kolko vošlo. Super adrenalín

Izba - veľká izba s výhľadom na more. Čistota, pravidelná výmena uterákov. Strava - pestrá a veľmi chutná, možnosť veľkého výberu Personál - ústretový, obsluha výborná. Pláž - kamienková, more skôr pre plavcov, zo začiatku pozvoľný vstup a hneď hlbšie more Dovolenkári prevažne Slováci, Česi a Poliaci.

V prvom rade by som chcela upozorniť, že toto nie je 5 hviezdičkový hotel ani zďaleka! Dala by som mu tak tri hviezdy. V Side som bola už asi v 5 hoteloch a tento bol najhorší. Začnem tým najkrajším a to bolo more: krásne, modré, väčšie vlny pre našu radosť, jemné kamienky, sem tam väčšie ale krásne. Príjemná teplá voda. super! Plážové vybavenie fajn. Cesta k moru - chodili sme peši, lebo sme mali kočík - nevadilo nám to je to pekná prechádzka cez parčík. Shuttle bus chodil často a aj rýchlo. S kočíkom musíte od hotela k podchodu chvíľku po hlavnej ceste, kde jazdia domáci ako blázni. takže pozor nato! Pred hotelom je šmykľavá podlaha. (pre istotu dopredu spomeniem, že normálne nemám nič proti mačkám, máme jednu doma u rodičov) Najhorší zážitok je: že mi mačka ošťala kufor v luggage roome!!! a ja som do toho ešte aj strčila ruku, lebo som si to nevšimla! kufor je nie najlacnejší značky samsonite z látky, ktorý teraz môžem akurát tak vyhodiť. Fotky ktoré hotel prezentuje vôbec nezodpovedajú skutočnosti. Komplexne je tam všetko už opoužívané, ošúchané a opadávajúce, ochytané a lepkavé. Vonku občas bolo cítiť fekálie asi z čističky. Najväčší problém bol premňa pocit diskriminácie proti domácim obyvateľom a tiež diskriminácia mňa ako ženy - kedy sa ku mne inak správali keď som bola pri bare sama a keď so mnou bol muž. Najviac som to pociťovala na bare hore pri bazéne na prvom poschodí - kde vám neurobia kávu ani tri minúty pred otvorením, len vás upozornia že open from 10:00 a odídu a pritom predtým vidíte ako Turkom donesú na lehátko kávičky na podnose a s úsmevom. Bol tam jeden čašník ktorý posmešne reagoval na všetko čo som povedala: really? ja jemu: prosím si kávu, on že: really? a ja že áno. išiel mi to dať do papierového pohára, vravím mu prosím si to do porcelánu, budem piť tu na kresle a on opäť: really? a takto to pokračovalo. chcel mi spraviť kávu z lacného stroja vedľa toho, čo melie kávu - tak som mu ukázala že prosím si kávu z toho druhého kvalitnejšieho a on začal po turecky nadávať. Turkom nalievali automaticky do skla, tiež pivo do pohára na stopke - nám vkuse chceli dať plasty - im dali iné slamky s ozdobami a pod. Personál v spodnom bare bol veľmi milý - doniesli mi sami od seba ku stolu mojito, aj keď mi povedali, že im došiel ľad a mám prísť za 5 minút. tu celkom rozumeli aj po anglicky - to základné čo trebalo, ostatný personál len zriedka vedel po anglicky - ťažko sa bolo dorozumieť, ak ste mali nejaký problém - po anglicky vedeli vlastne iba na recepcii. Po príchode nás dali na najvrchnejšie poschodie, kde bolo samozrejme najviac teplo a aj najdlhšie trvalo sa tam dostať, keďže výťahy boli veľmi vyťažené a stále ktosi nastupoval a vystupoval. vo výťahu bývalo dusno a vydýchaný vzduch. neviem si predstaviť keby sa tam ktosi zasekne. raz tam boli taniere s rozjedeným jedlom - tie sa tam vozili pol dňa a pekne smrdeli. Izba samotná bola pekná, výhľad katastrofa - naša strana pozerala priamo do okien druhému hotelu! Druhý hotel je asi 10 metrov od tohto hotela (približne). ale výhľad ešte nebol ten najväčší problém. Po bližšom preskúmaní sme boli sklamaní aj z izby - okrem toho že sme nemali nachystanú postieľku pre bábätko ale klasickú prísteľku a museli sme to riešiť asi 4krát kým nám to vymenili, sme tam mali: v sprchovom kúte pokazený držiak na sprchu, v sprche tiekla niekedy veľmi slabo voda - pred večerou skoro vôbec. niekedy vypadla v celom hoteli elektrika - opäť netiekla voda teplota vody sa nastavovala veľmi ťažko - stále tiekla iná teplota každú posteľ sme mali inú, muž mal nižšiu a vyležanú. upratovanie bolo priemerné - nebola dobre čistá zem, niekedy tam nemohla spratať, iba vymenila uteráky a vysypala koše lebo chodila na obed, kedy sme boli my na izbe a spalo nám tam bábätko. upratovačka dopĺňala dostatočne všetko aj minibar aj wc papier a pod. Reštaurácia - ponuka jedla nebola zlá, vedela som si vybrať a jedlo nebolo stále rovnaké. jedlo dopĺňali dostatočne, chutilo mi. Myslím, že každý si tam našiel svoje. Výborná bola omeleta na raňajky a kopa zeleniny. Ale! opäť to nebolo ako v 5 hviezdičkovom hoteli a už vôbec to nebol ultra all inculsive. chýbalo mi tam niečo na osvieženie ponuky viac kvalitných rýb, sushi, či steaky a pod....na raňajky mi tam chýbali banány, orechy. Čakala by som aj nejaké zaujímavejšie ovocie ako melóny a jablká, nektarinky. Chýbali mi označenia jedál - nevedela som, či je nejaké pečivo slané alebo sladké. Napr. makové žemličky - mama si myslela že to je sladké ku káve a vnútri bola klobásková zmes. Káva bola podľa nás všetkých hnusná - asi neskafé no neviem ale nechutila nám. Lepší kávovar mali len na lobby alebo hore na bazéne na prvom poschodí a aj to bolo potrebné pýtať, aby urobili kávu z tohto kávovaru a nie z toho lacného. Staršiu dcérku obaril na ruku kuchár, ktorý dolieval cestoviny do misy a nevšimol si ju. V reštaurácii čistá masovka počas večere inak fajn - otrasné čo si ľudia naberú na taniere a nezjedia. V reštaurácii pobehujú mačky - počas rybieho večera sedela pod vystavenými mŕtvymi rybami z ktorých čosi kvapkalo a strážila kedy čo tam padne. Nebolo mi to príjemné. Nedopĺňali dostatočne rýchlo príbory - veľakrát sme zháňali a na niektorých miestach na nás zo stropu kvapkala voda z klímy. Niektoré čašníčky utierali stôl len okolo obrusov. Čo sa týka alkoholu bol skôr nejaký neznámy - známu značku som zahliadla len Captain morgan. Čo sa týka nealka tak sirupové džúsy fuj a taká klasika z perlivých sladkých, sóda, čaj. Vody bolo dosť všade ja na izbe, akurát mi vadili poháriky s objemom dva deci - strašné veľa minutého plastu proti fľašiam. Pitie ponúkali pri bazénoch a mori z lacného mäkkého plastu, z ktorého sa poriadne nedalo piť, lebo sa krčil keď ste držali pohár. Ponuka jedla na hoteli nebola celodenná, nemusí tam byť toho veľa, ale keby bolo aspoň ovocie a kvalitnejšie snacky ako pečivo celý deň (napr pizza) bolo by to fajn. Nato že to bol ultra all inclusive nedalo sa nikde normálne najesť medzi 14:30 až 19:00 a toto bol problém posledný deň, kedy sme odchádzali až o siedmej a boli sme teda hladní pretože v tomto čase je jedlo na mori, ktoré je dosť ďaleko a jete vo veľkom teple čo je pre človeka s bábatkom (kočíkom) náročné alebo sa najete už v tomto čase už len na bazéne, kde zase sú len wafle zmrzka a rôzne akoby forneti. nič viac. Pri mori by mohli mať v ponuke aspoň to ovocie celý deň, kedy je otvorený bar. Sme zvyknutí, že lobby bar funguje non stop - opäť ráno pred desiatou vám neurobia nič. Pri lobby bare sú gauče, kde spávajú mačky a je na nich kopu chlpov. Bazény a tobogány: Tobogány boli fajn, nečakalo sa dlho - plavčíci dávali pozor. Negatívum je špinavé schodisko a potom strašne šmykľavo všade, kde nebol koberec. Plno ľudí tam malo zranenia a dlahy, takže dávajte pozor! Pri mne sa tam šmykol chlapec a letel dobré dva metre po dlažbe. Dcérka sa šmýkala rada, až na moment, kedy jej vypli vodu, keď bola na tobogáne a tak sa došmýkala po suchom a spálila si zadok. Vedľajší bazén - mojej mame smrdela voda - ja som necítila nič, ale nemám dobrý čuch po korone. Chodili sme na bazén hore - tam bolo menej ľudí a čistejšie ale studená voda. Vadilo mi tam špina na zemi okolo bazénu, čistili to tam vtedy keď sme tam ležali s priemyselným čističom - tým pádom sme im tam zavadzali a neurobili to ani poriadne. Tiež ráno tam bolo kopu nedopitých pohárov a vecí po zemi. Ráno tam zrejme vôbec neupratujú. Bazén pre najmenšie deti - strašne studená voda a nemali zapnuté vodné atrakcie ani raz. Zhrnutie - nikdy sa sem nevrátime a vlastne radšej zabudnem, že sme tam boli a vyhodili za toto peniaze!

Na uvod by sa mal hotel premenovat na MINIhotel,lebo vsetko je tu mini,izby,plaz,uzky pas mora,v restauracii malo miest na sedenie,pribory chybali,na plazi malo lehatok,ludia lezali v rozpalenom piesku na osuskach(aj tie sa neusli vsetkym).Hotel je vo vsetkom poddimenzovany.Vstup do mora pozvolny,vhodny pre deti a neplavcov,no dalej na dne obrovske skaly,na ktore maju moje nohy krvave spomienky.Posledne dni sme sa viaceri kupali pred vedlajsim hotelom,kde bolo dno bezpecne.More prijemnej teploty,kvoli vlnam vsak velmi priezracne nebolo.Stravovanie,teda hlavna restauracia bolo sedenie pod slnecnikmi na praziacom slnku pri bazene(pool bar a hlavna restauracia je jedno a to iste).A la carte restauracia na poschodi nebola ziadna vyhra,pretoze to bol preskleny sklenik bez klimatizacie.Takze clovek po stravovani mohol zmykat oblecenie.Strava celkom usla,aj ked vyber nebol velmi velky,ale kazdy den si vyberie clovek nieco ine a tak ma striedacku(dost veci sa opakovalo kazdy den).Hladny nikto nebude.Obsluha velmi ustretova nebola.Ked si clovek sadol k stolu,tak si ho nikto nevsimal(iba domacich obsluhovali promptne),zaujimali ich iba prazdne taniere.Ak si chcel clovek pitie objednat,tak musel na obsluhu zavolat alebo osobne ist k baru.Za to taniere zo stolov zbierali velmi akcne.Aj nedojedene.Nam spratali aj prave nalozenu veceru este nedotknutu,kym sme hladali pribory,s ktorymi bol stale problem.Jediny klimatizovany priestor bola recepcia+lobby,aj ked iba decentne.No tam boli casnici velmi neochotni,posielali nas na kavu k bazenu.Kucharov chvalim.Na plazi beach bar=jedna chladnicka+jedna mraznicka(nezapnute) s vodou v plastovych kelimkoch(2dcl),kavomat pod slnecnikom.My sme mali smolu,ze sme skoncili v starej budove,mimo hotela,nechapal som preco.Preto varujem ludi,ktori dostanu na recepcii karticku od izby s cislom 9XX,aby spozorneli,lebo bude vyvedeny cez zadny vchod na ulicu.Potom medzi butiky na ukryte schodiskom bez vytahu(3 poschodia).2 stare budovy prepojene otvorenymi drevenymi pavlacami,teda ziadne chodby. Ubytovanie Na izbe nas privital cigaretovy puch.Okolo dveri iziby velke medzery,kde svietilo svetlo celu noc,hluk z jednej strany pavlace z butikov z druhej strany z cesty(auta+motorky).Odporucam pribalit si naradie,lebo drziak na rucniky odpadaval zo steny,tak ako aj drziak na toaletny papier,WC kefa chybala,zrkadielko na holenie,ktore malo byt na stene nebolo(ale stopy po nom boli),policka na osusky nebola(diery v stene po nej ano).Fen bol,fungoval.Dvere do kupelne sa nedali zavriet,pretoze v zarubniach neboli otvory na jazycky dveri.Jeden vecer nam zo stropu kvapkala voda.Tlak vody v sprche velmi labilny ako aj teplota vody.Na podlahe cely pobyt boli cudzie vlasy,takze upratovanie iba na oko.Doplnovanie vody 3x za pobyt(musel som napisat odkaz na postel).Nabytok relativne novy,neposkodeny,postel pohodlna,klima fungovala,chladnicka chladila,telefon nebol,ani kanvica(co je v popise).Na balkone diera v podlahe ako odvod kondenzatu z klimy,ktory tiekol po celkom balkone.Nahlasene problemy s drziakmi,zatvorenym sejfom boli ignorovane.Sejf sa mi podarilo otvorit az ked som na chodbe odchytil servisaka,ktoreho som dotiahol na izbu.Takze niekto pise,ze si dovolenku uzil,my sme ju prezili.Nebol to stastny vyber.Posledny vecer si ale zasluzi pochvalu.Bola Turecka noc s kebabom,programom,ohnostrojom a tortou,dostali sme aj miesany drink gratis.Turecko do buducna mozno ano,Alessia urcite nie... Strava Obsluha velmi nevsimava,iba prazdne taniere ich zaujimaju.Jedlo uslo,opakovalo sa,ale vzdy sa dalo nieco vybrat.Posledny den nam uz ani zmrzlinu nedali.Venovali sa hlavne domacim... Služby hotela Na podnety ohladne zavad,nepouziteny sejf kaslali... Pláž Na plaz prechadzka cez podchod popod rusnu cestu,ked vam nikto nezastavi.V noci podchod neosvetleny,pokial sa chcete ist prejst po promenade.Malo lehatok,malo slnecnikov,osusok.More prijemne teple,pozvolny vstup,no dalej velke skaly na dne.A vtipny "beach bar".

Veľky výber jedál. Je to prvý hotel ktorí ponúkal každý deň ryby. Personál bol milý a starali sa o čistotu tak ako na pláži aj pri hoteli. Krásna pláž dostatok lehatiek. WC na pláži a pri bazene stále boli čisté. Veľky výber miešaných nápojov a zákuskov. Odporúčam.