Bulharsko recenzie hotelov od CK Solvex (373)

NIKDY VIAC s touto CK, nikde. Ubytovali nas v zanedbanom, plesnivom hoteli, Golden Ina, ktory neupratovali. Vonku pri bazene polamane lehatka a plesnive podusky. Mam aj fotky k dispozicii. Po prichode na izbu sme zistili, ze je neupratana a sama plesen v kupelni, ale ze vsade sama plesen. Dalsie 3 izby rovnake. Ked som okamzite ziadala preubytovat inam, odbili ma, ze nemaju volne a pritom volne hoteli boli v ponuke. Spisali sme s delegatkou reklamaciu. Ked som podala oficialnu staznost a ziadala vratit peniaze, odmietli ju a ponukli mi 5% zlavu na dalsi zajazd??? Nikdy viac, neochotna CK ani jej zamestnanci.

Dovolenka od 5.9.2023 do 12.9.2023. Delegát Ján bol milý, akurát rozbehaný, lebo mal na starosti veľa hotelov a nám potom chýbalo vysvetlenie, kde sa v hoteli čo nachádza, myslím jedáleň, pizza, bar, občerstvenie a iné možnosti vyžitia v hoteli. Pár nedostatkov hotela: Hotel sa nenachádza priamo na pláži (aj keď nie je ďaleko), ako je to písané v popise, ale pred ním sú ešte dva hotely smerom ku pláži. Voda v bazéne studená a málo slnečníkov k počtu lehátok. Strava dobrá, dalo sa stále vybrať. Okrem raňajok, obeda a večere, boli podávané ešte nápoje, koláčiky, zmrzlina, nanuky, hotdogy, sendviče. Podávanie pizze skončilo bez upozornenia v jeden deň a ďalej nepokračovalo, nevieme dôvod. Upratovačky chodili každý deň, aj keď uteráky menili podľa nálady a vysávač nepoznali. Celkový dojem nebol zlý, za tú cenu - last minute , ktorú sme za zájazd zaplatili to bolo primerané.

Hotel je pekný, čistý aj kuchyňa je dobrá až na to, že sa stále opakuje dookola to isté jedlo. Pláž pekná, slnečníky a lehátka zdarma až na to, že tam nie je sprcha a ani kabínka na prezlečenie. V hoteli tobogáne fungujú len dve hodiny doobeda a dve po obede čo bolo sklamanie pre deti a pre dospelých, že sú dosť zastaralé. Odporúčam ubytovanie do vnútrobloku nakoľko izby smerom na more majú smolu nakoľko je tam hneď promenáda a nevyspíte sa je tam dosť veľký hluk aj do 03.00hod v noci. Bulharsko je krásne, určite sa vrátim ale určite si vyberiem iný hotel a určite inú CK

15.8 som sa vrátila s maminou z dovolenky v Bulharsku(Hotel Meridian, Slnečné Pobrežie) a musim povedať, že už nikdy viac nielen do toho hotela ale aj nikdy viac nepôjdem cez tuto cestovnú kanceláriu. Už to začalo, keď sme zaplatili všetky sumy a o tri dni na to mi zmenili termín dovolenky, že čoho sa mi snažili dať odlet z Košíc alebo z Popradu a pritom som z Bratislavy a aj som mala zaplatený zájazd s letom z BA. Pokračovalo to tým, že hotel nebol taký ako na fotkách CK Solvex, dali nám najhoršiu izbu, hneď nad lehatkami a sprchami pri bazene, takze sme ani vetrať nemohli lebo cely smrad z chlóru bol v izbe, každú jednu noc sa rušil nočný klud aj do 5-6 rano, pričom nahlásenie na recepcii vôbec nezabralo. Delegáti čistý otras, či len pri nástupe do autobusu po prílete delegát odisiel, a neposlali žiadneho ako náhradu, po príchode k hotelu sme nevedeli kam mame ísť, nikto nás tam nečakal. Delegatka počas pobytu mala nulový záujem, keď som jej nahlásila problémy s izbou, čo boli aj pavučiny, prach, rozbité dvere, neriešila nič. Mali sme záujem o výlet a na to mi povedala, že taký výlet ešte nerobila takze to nevie zistiť. Posledný deň nám mala dať vediet kedy mame odchod autobusu, o 22 večer sme stále nemali informácie, tak som jej musela volat a žiadne ospravedlnenie alebo snaha aspoň trochu situáciu ukľudniť. Jedine čo bolo skvelé bolo jedlo. Podľa typu pobytu (my sme mali polopenziu) nám pridelili izbu. Nikde pri nájdení dovolenky na CK Solvex to nebolo napísané. CK Solvex je najhoršia cestovná kancelária aká existuje. Neodporúčam

Hotel celkovo špinavý, hlučný v centre pri bare, na recepcii kreslá špinavé a roztrhané ,bazén väčší ale dno veľmi šmykľavé, okolie veľa zelene ale s odpadkami, na ubytovanie dlhá čakacia doba, nevhodný pre deti hlučný, cez pobyt izby sa neupratovali,

Ubytovanie podla foto strava fotky ck nesuhlasia s realitou bar na plazi co je foto nepatri oriosu len lakadlo na hotely miesane drinky neralne mali zakaz miesat podavali pivo stupen 7 do plastovych jednorazoviek ako aj dzusy riedene sodou alko napoj kvalitne za leva vodka gin a nejaka cudna rakija to bol vyber z al inkluziv strava jednotvarna ani raz nieco mrazene pre deti a co je najzarazucejsie zakaz kupania v bazene od 19:00 do rana 9:00 dovod vraj cistenie a od soboty do stredy sa nic okolo bazenu nedialo a v stvrtok este aj pocas kupania tam ten udrzbar medzi dovolenkarmi sa snazil nieco robit z vysavacom akoze cisti co ho ani nevedel spojazdnit tak chcem iba upozornit klientov aby fotkam a sluzbam v opise zajazdu verili na 50% lebo bolo toho viac skoda ze ten bazen nemohol byt vyuzity lebo tri dni sa nedalo kupat v mori velke vlny transfer z letiska delegat sam na vsetkych dovolenkarov z lietadla lebo triedil do autobusov a samotna cesta trvala do 17:00 co uz bol den z pobytu prec ck si vyhradzuje cestu do pobytu tak isto pri odchode poprad o 4:30 rano odlet cize z hotela dve hod pred odletom kosice odchod o 6:40 z hotela na cestu 0.5 l vody a chlieb lepak s malym croasantom dalsi den z pobytu cize sedem noci ano 8 dni su pobyt pri mori len 6 takze na tieto detaily uz pri vybere pobytu by klienti mali byt informovany plusy 10 min.kludnej chodze plaz okolo obchodu a do centra cca 15 min delegatka sa stale opytala ci je vsetko ok ale jej kompetencie neviem posudit aj ten zakaz kupania mi nevedela vysvetlit vecer udrzba hrst chloru do vody a rano tiez ale v noci v bazene nikto nebol proste ten zakaz nema opodstatnenie deti by mali zazito sa kupat pri osvetleni ale nebolo im to dopriate skoda.

Izba dvojlôžková malá a špinavá, neupratovali, uterák ledva vymenili a prádlo prezliekli ledva raz. Voda v sprche sa rinula do izby, odtok smrdel celý deň a noc, museli sme ho sami zapchávať aspoň na noc WC papierom. Sprcha a záchod nebili nejako oddelené ani sprchovou plachtou, čiže samá voda a vtom fén na vlasy, mohla Vás zabiť elektrika. Solvex reklamuje klamlivo, ponúka to čo nevie poskytnúť. Jedlo studené a jedálne tak malé, že sa tam veľký hotel s kapacitou nemal šancu zmestiť. Záchody na pláži neboli žiadne, chodilo sa na WC do hotela, kde boli 2 záchody v kombinácií muž aj žena. All inclusive, ste nemali šancu využiť nakoľko bary na pláži sa platili, a jeden bar bol od mora aj 500m na poschodí, v ktorom bol all inclusive, vždy preplnený.Služby katastrofa nezodpovedali ponuke. autobus Vás vyhodil 500m od hotela s tým, že do hotela máte prejsť peši. Žiadna delegátka, Vás o ničom neinformovala, a nemali ste kde ísť podať reklamáciu , nakoľko delegátky uvedené v pokynoch tam vraj už dlhodobo nepracujú . Nikdy viac tento hotel, ani cestovná kancelária, ktorá predáva zájazdy prevažne do Bulharska a mala vedieť , čo ponúka klientom.