Grand Hotel Nirvana 

Výživa: Bufet je starý a zatuchnutý. Zelenina a ovocie vyzerajú vodnato alebo šuštiakovo, hotové jedlá sú presolené, nedovarené alebo úplne bez soli. Dokonca aj vajcia a kaša, ktoré majú byť „bezpečnou voľbou“, boli buď studené, alebo mali konzistenciu studenej želé omáčky. Izby a upratovanie: Pobyt zahŕňal tri noci, no za celú dobu nebola na izbe vymenená ani jedna plachta či uterák. V rohoch bol prach a v kúpeľni fľaky od plesne. Klimatizácia unikala, na podlahe a nábytku zostali kaluže a recepcia nereagovala na naše opakované sťažnosti. Bazén a lehátka: Bazén je špinavý, voda studená. Ležadlá sú často zakryté zabudnutými uterákmi, ktoré vyzerajú „rezervované“ a personál okolo nich neupratuje. Pláž: Plážový pás je pomerne ďaleko od hotela - asi 15 minút chôdze cez hotely v prvej línii. Piesok je posypaný a bez plavčíka. Personál a servis: Nikto nehovorí po bulharsky. Keď požiadate o jednoduchú láskavosť – napríklad uterák navyše alebo vysvetlenie – personál reaguje nepriateľským pohľadom a neochotou pomôcť. Výťah: Výťahy sú špinavé, s lepiacimi gombíkmi a neraz sme sa bez pomoci „zasekli“ pred panoramatickými dverami.

Povedal som jednému z pracovníkov, ak má rád ananás na pizzi, povedal, že ho nenávidí o 2 roky neskôr 5 hviezdičiek, prosím, nevyhadzujte ho, bol milý a zábavný

The best hotel ever but you need to walk 5 minutes to go on the beach

Tichá hrôza. Ráno a popoludní nie je dostatok teplej vody. Hory odpadkov na technickom poschodí. Príjem internetu v izbách ďaleko od výťahov je slabý. Nefunguje klimatizácia. Je dobré, ak jeden z troch výťahov funguje. Indické upratovačky nevedia ani po bulharsky. Pobyt v hoteli bol jednoducho úžasný.

Čítal som recenzie (nemám tušenie, ako má toľko dobrých recenzií) hotela a popis. Cena a popis zodpovedali mojim potrebám a urobil som fatálnu chybu. Môj pobyt bol od 20. do 27. septembra 2024. Služba nezodpovedala popisu, žiadna zábava pre deti, žiadna zmrzlina, žiadny snack bar, polovica hotela je zatvorená z dôvodu „konca sezóny“, čo nebolo uvedené v popis. Sťažoval som sa na milostné prázdniny, potom ma oslovil muž, ktorý sa nepredstavil a oznámil mi sťažnosť, slovne ma obťažoval pred mojimi deťmi a povedal, že špeciálne pre mňa bude k dispozícii zmrzlina a otvorený bufet ale nevie pomôcť so zábavou, keďže by som si mal rezervovať dovolenku skôr v auguste ako teraz. Tiež jasne uviedol, že mu nenechám žiadne zlé recenzie, pretože budem mať problémy. Ukázalo sa, že bol jedným z manažmentu. Recepcia poskytuje neslušné služby, keď som požiadal o toaletný papier a muž mi dal 2 rožky a povedal: „Dám ti viac, keď veľa ješ a veľa chodíš na toaletu“. Toto je 4 * hotel, netuším, ako sa dostali na túto úroveň, pretože nič také nie je. Zdravie a bezpečnosť, hygiena, izbová služba sú veľmi zlé. Bol by to skvelý B & B, ale nie 4 * hotel. Ak cestujete ako ja s deťmi, preskočte tento hotel a rezervujte si niekde inde. Napríklad oproti cez cestu mal 4* hotel všetku zábavu po celý čas, keď sme prechádzali okolo, a bez konca sezóny. Stres, ktorým som prešiel, bol neuveriteľný a chcel som si oddýchnuť so svojimi deťmi. Dúfam, že som touto recenziou niekomu zachránila prázdniny. Majte všetky videá a fotografie ako dôkaz a nie je to nič také ako v popise.