Hotel Meridian 

Pri rezervácii na 6. až 16. októbra tohto roku som sa tak snažil, rezervoval 17. októbra minulého roku, aby som zistil týždeň pred zatvorením 6. októbra a ponúkol alternatívne ubytovanie. Prečo dovolenkové spoločnosti vôbec umožňujú rezervovať si takéto ubytovanie?

Pre mňa skvelé izby, čisté s pekným výhľadom na more, chutné jedlo, milá obsluha.

Dokonalá dovolenka. Hotel si zaslúži svoje hviezdy a pochvalu. Nezostali sme all inclusive, iba polpenzia. Ale jedlá, ovocie a dezerty (vrátane zmrzliny) boli vynikajúce. Čistý a uprataný. Výťah bol ako niečo z USA alebo vesmíru.

VYHNITE SA ZA KAŽDÚ CENU: Nechutný, nebezpečný a zavádzajúci hotel Môj nedávny pobyt v tomto hoteli bol bez preháňania najhorším cestovateľským zážitkom v mojom živote. Hotel sa ani zďaleka nepribližuje inzerovanému štandardu; obrázky a 4-hviezdičkové hodnotenie sú úplne zavádzajúce. Hodnotenie 1-2 hviezdičkami by bolo veľkorysé. Tento hotel je nielen nechutne špinavý, ale predstavuje aj vážne obavy o bezpečnosť a služby.

Sklamaný a neúctivý zážitok v hoteli Smartline Meridian Ako foodbloger som bol nadšený, že som mohol navštíviť Hotel Meridian a podeliť sa o svoje kulinárske skúsenosti so svojím publikom. Môj pobyt bol však poznačený hrubým správaním personálu a zle komunikovanými zásadami, čo z neho urobilo jeden z najnepríjemnejších hotelových zážitkov, aké som kedy zažil. Zatiaľ čo iné recenzie môžu odrážať podobné sťažnosti, cítim sa nútený podeliť sa o svoj názor, aby som zdôraznil neprijateľné zaobchádzanie s hosťami. Jedným z najviac šokujúcich aspektov môjho pobytu bola prísna politika hotela bez fotografovania v jedálni, ktorá nie je uvedená na ich webovej stránke ani jasne uvedená v pravidlách. Aj keď rešpektujem právo firmy stanoviť takéto pravidlá, spôsob, akým bolo toto pravidlo presadzované, bol zbytočne agresívny a ponižujúci. Počas stolovania s mojou rodinou ku mne pristúpila čašníčka a nahlas mi vynadala, že som si fotil jedlo, čím upútala neželanú pozornosť ostatných hostí. Keď som ju zdvorilo požiadal o vysvetlenie, zo vzdialeného rohu jedálne získala tabuľu a znova ma varovala hlasným, zhovievavým tónom. Ak je fotografovanie zakázané, hotel by mal toto pravidlo viditeľne vyvesiť pri vchode do jedálne a nemal by sa spoliehať na nejasné nápisy zastrčené tam, kde si to hostia pravdepodobne nevšimnú. Ešte znepokojivejšie bolo zaobchádzanie personálu s ostatnými hosťami, najmä staršími patrónmi, z ktorých mnohí vyzerali ako Rusi a možno nevedeli o určitých pravidlách. Pri jednej príležitosti som bol svedkom toho, ako jeden zamestnanec násilne vyrazil staršej žene z ruky dopoly zjedený banán, keď sa pokúšala opustiť jedáleň, pričom ju rázne informoval, že vynášať jedlo von je zakázané. Aj keď rozumiem zásadám, fyzické dotýkanie sa vecí hosťa je absolútne neprijateľné a pravdepodobne prekračuje zákonné hranice. V iný deň som videl podobnú príhodu, keď zamestnankyňa nahnala dve staršie ženy do výťahu a násilím im vytrhla jablko z ruky, dokonca si zasekla nohu do dverí výťahu, aby to zastavila. Toto agresívne, dehumanizujúce správanie je nielen neprofesionálne, ale aj hlboko neúctivé, najmä voči zraniteľným hosťom, ktorí nemusia úplne rozumieť pravidlám. Zatiaľ čo pravidlá hotela týkajúce sa fotografovania a jedla môžu byť ospravedlniteľné, nedostatok jasnej komunikácie a nepriateľské presadzovanie personálu sú neospravedlniteľné. Zamestnanci jedálne, pravdepodobne nedostatočne vyškolení alebo nedostatočne platení, prejavili šokujúci nedostatok empatie a profesionality. Táto liečba zanechala mňa a moju rodinu počas nášho pobytu nevítanú a nerešpektovanú. Dôrazne odporúčam potenciálnym hosťom, najmä tým, ktorí si cenia úctivé služby a jasnú komunikáciu, aby prehodnotili pobyt v hoteli Smartline Meridian. Neprofesionálne správanie a agresívne presadzovanie zle inzerovaných pravidiel robí z tohto hotela sklamanie. Pre starších hostí alebo kohokoľvek, kto očakáva základnú zdvorilosť, toto nie je miesto na pobyt. Moja skúsenosť bola ostrou pripomienkou, že atmosféra hotela a správanie personálu sú rovnako dôležité ako jeho vybavenie, a Smartline Meridian Hotel v tomto smere zaostáva.