Bulharsko recenzie hotelov od CK Globtour (165)

Hotel pekny, taky ako na foto, vhodny pre rodiny, nie pre tych, ktori cakaju animacny program, ten bol 2x za 10 dni. 1x balkansky vecer a 1x minidisco s kuzelnikom a sasom. Transfer trval cca 1 hodinu a s ubytovanim nebol problem. Byvali sme na 1. poschodi, to bolo super, aj ked pocas nasho pobytu isli vzdy vsetky vytahy. V areali boli 3 bazeny a klub s animatorkou pre deti, ta bola velmi zlata a deti ju milovali. Na plaz to bolo cca 200 m. Dalo sa, aj ked lepsi by bol hotel priamo na plazi. Plaz bola cista, ziadne spaky, krasny jemny piesok, pozvolny vstup do mora. Dlho voda po ramena. Hotel bol cisty, izby upratovali kazdy den. Personal bol mily a ochotny. Celkovo Bulhari su mily a nie su dotieravi, co ocenujeme. A teraz ku strave: vyber bol dobry, neviem, co by niektori "usomrani" hostia chceli este jest, stale bolo co vyberat, Hlavne boli bulharske speciality, takze jedlo bolo ine ako u nas, ale chutne a dobre pripravene. Bufetove stoly doplnali priebezne, jasne, ze ak sa nahrnulo vela ludi, chvilu trvalo, kym doplnili dalsie maso, napr. ale obed trval od 12. 00-14. 00, takze ak niekto chce, l mohol tam sediet a najedol sa urcite dosyta. Co sa tyka toho, ze ludia stali v rade na jedlo, to bol ich problem, ze sa nepristavili pri tom jedle, co oni chceli, ale cakali v rade, aj ked chceli nieco z posledneho bufetu. Vsetko je o ludoch a kazdy ma iny vkus, ale nam sa velmi pacilo. Nabuduce by sme mozno brali len ranajky alebo popelnziu, aby sme vyskusali miestne restauracie, tych bolo neurekom. Najlepsia ceska restauracia, kde varil Cech, ta sme sa citili ako doma - super jedlo. Uzasne je Primorsko pre deti, vecer sme chodili do mesta - kolotoce, skakacie hrady, hudobne festivaly kazdy vecer. Odporucame.

Všetky služby v hoteli otrasné. All inclussive pobyt v 5-hviezdičkovom hoteli vyzerá úplne inak. Strava otrasná, až po veľkej urgencii a upozornení sa strava ako tak dala dva dni jesť a potom to zasa išlo dole vodou. Ak máte deti tak sa nespoliehajte na animátorov lebo žiadny nie sú. V baroch s nápojmi stále niečo chýba, dôjde im nejaký druh nápoju tak ho doplnia až na druhý deň. Vafle skoro vždy spálené. Nepríjemný personál hotela no všetko zle. Pripadal som skôr ako v turistickej ubytovni s jednou hviezdičkou.

Zo začiatku dobre vyzerajúci hotel, bol nakoniec veľkým sklamaním. Pekné priestranné izby, ale totálne jednotvárne raňajky. Na úvod privítania nám delegátka povedala, že v letovisku Zlaté Piesky sa vyskytujú črevné problémy a že keby niečo, nech jej cinkneme a ona nám vybaví odvoz do miestnej nemocnice na infúziu. Proste hrôza. To sme na privítanie na úvod nečakali - hlavne ak sme zájazd kupovali 2 dni pred odchodom a boli sme tam s dvomi malými deťmi - 4 a 6 rokov. Vrcholom bolo tvrdenie, že na Zlatých Pieskoch sú zažívacie problémy, keď hotel bol od strediska Zlaté Piesky vzdialený na 30 minút peši. Bolo zjavné, že problém bol v tomto hoteli - čo sa nám bohužiaľ aj potvrdilo - všetci štyria sme mali nechutný zážitok - hnačka, horúčka, zvracanie, slabosť. Nešli sme do žiadnej nemocnice, za dva dni sme sa preliečili, posledné, o čo som mala záujem, aby si deti pamätali dovolenku - nemocnica a infúzia tečúca do žily - ďakujem neprosím. Neboli sme jediní z hotela s týmito zážitkami, napr. jedna pani išla do tej úžasnej nemocnice, doviezla ju sanitka tesne pred odletom na hotel, ale nevyzerala, že by jej ktovieako pomohli, za ten jeden deň na infúzkach. Bola som naozaj rada, že som sa nedala v tomto oblbnúť. Takže pozor na hotel, ani zadarmo by som tam už nešla.

5 hviezdičiek, ste v centre diania a predsa je tam kľud. Všetko je na dosah ruky, môžte robiť všetko, čo vás napadne. Hotel priamo na pláži, raňajky s výhľadom na more, žiadne rady, voľné miesto na sedenie - pohoda. Jednoduchý a čistý hotel pre ľudí, ktorí makajú celý rok a potrebujú vypnúť. Je veľmi výhodný pre rodiny s deťmi pre jeho polohu. predstavte si ako sa trepete napr. s dvoma deťmi aj so všetkým príslušenstvom na pláž cez celé pobrežie. V tomto hoteli to nehrozí. Zabudnem niečo? Odbehnem - o 2 min. som späť. Pozor! Pre prachatých snobov sú velikánske prepchaté hotely neďaleko s protivným prepracovaným personálom a prepchatou reštauráciou, ale sa môžu chváliť, v akom úžasnom hoteli bývali. Na hotel Star nedám dopustiť - proste super, teším sa na leto.

Hotel ma 4*, ja by som mu 2* vzala, všade trus z lastovičiek, na balkónoch, lehátkach, slnečníkoch, na mne :-) na pláži smetisko odpadkov, piesok sivý, more špinavé, všade boli lehátka a medzi nimi natiahnuté špagáty, čo som po celú dobu pobytu neprišla na to, prečo. vždy som o ne zakopla.

Hotel má vynikajúcu polohu napriek tomu, že sa nachádza na konci Slnečného pobrežia, dokonca blízko Svetého Vlasu. Hotel bol skutočne prekrásny. Je strašne veľký a vysoký. Izby sú však priemerné. Personál je veľmi milý. Dorozumiete sa po rusky, ale aj po anglicky. Mala som možnosť spriateliť sa s "recepčnou" v jedálni, ktorá škrtala lístky. Bola strašne milá, vždy sa opýtala ako sa máme a či niečo nepotrebujeme, že je tu pre nás. Bazén bol čistučký.

Bulharsko je krásna krajina, nikdy nás nesklamala, navštevujem ju s rodinou už veľa rokov, stále sme boli spokojní. Až kým sme nenavštívili Hotel Exotika. Strava bola každý deň tá istá, v 4. pos. hoteli sa nenachádza výťah, nakoľko hotel navštevujú aj klienti, ktorí sú staršieho veku alebo majú problémy s chôdzou. Ale to sme ešte nevedeli, čo nás čaká v predposledný deň odchodu, v skorých ranných hodinách prestala tiecť voda, nedalo sa vykonať hygienu ani použiť WC. V kúpeľni bol nepríjemný zápach, nebolo s čím spláchnuť. Nemysliteľné, aby v 21. storočí človek išiel do spoločnosti bez toho, aby sa umyl a vykonal základné hygienické návyky a ešte k tomu je v inej krajine. Človek sa počas horúceho počasia potí, príde špinavý z mora, potrebuje použiť toaletu , ale to nie je možné v 3-hviezdičkovom hoteli! Voda stále netečie. O 19h mala začať tiecť voda, nestalo sa tak. Volala som delegátke, tá o žiadnej poruche nevedela, povedala, že mi zavolá, aby mi podala bližšie informácie. Samozrejme, nezavolala, ako je možné, že ja mám informovať delegátku, veď ona má informovať mňa, za to je platená! Na recepcií vyvesili oznam, že voda pôjde o 19:30h. Nešla ani vtedy, tak sme išli na recepciu sťažovať sa aj s ostatnými slovenskými klientmi. Manažérska hotela neovládala žiaden cudzí jazyk, nedalo sa s ňou dohovoriť, na svoju pozíciu je nevzdelaná! Nedokázala s nami komunikovať, aký je problém a niekedy sa odstráni. Nebolo na koho sa obrátiť, kto by nám rozumel, boli sme bezradní v cudzej krajine. Manažérka nám dokonca odmietla poskytnúť klientovi číslo na delegátku a nechcela mu ani poskytnúť telefón na recepcii, ktorý slúži pre potreby klienta v núdzi. Slovenský klient nevedel vytočiť číslo, ona mu ho odmietla vytočiť. Otáčala sa nám chrbtom, prechádzala sa a ignorovala nás. Jej správanie bolo neprofesionálne! Jeden zamestnanec nám poskytol svoj mobil, dovolali sme sa delegátke. Tá si vymyslela, že o vzniknutej situácií nič nevie, pritom som jej ja volala pred hodinou! Odmietala sa tým zaoberať , že príde ráno a porozpráva sa s nami o probléme. Napísali sme si sami zápis o danom probléme. Manažérska nám ho odmietla podpísať aj po naliehaní delegátky. Manažérska so zamestnanci nám povedala, že o minútku potečie voda, aby sme išli na izbu! Voda netiekla vôbec, ako predtým. Oklamala nás, aby sme už nerobili hluk na recepcií a pred klientmi, tak nás poslala do izieb. Klienti boli ešte viac vytočení. Napokon povedali, že voda predsa pôjde. Naozaj voda začala tiecť. 20:45h pustili vodu o 1h a 45 min neskôr. Museli sme si ju vydobyť sami našimi silami, nervami, inak by nám netiekla možno ani 2dni. Na dovolenku sme si prišli oddýchnuť a nie sa hnevať a prísť o nervy. Delegátka prišla ráno, po dlhom naliehaní nám podpísala papier s našimi podpismi a zápisom, prefotili sme ho každej slov. rodine. Delegátka sa vyhovárala na poruchu, ktorá sa dlho odstraňuje. U nás, ak praskne potrubie, alebo bude iný problém, chyba sa odstráni za 1h nie za 15h a hneď privezú obyvateľom cisterny. Manžel bol v pizzerií o 1 hotel ďalej od nás, tam voda v pohode tiekla, oklamali nás, vedenie hotela na nás chcelo ušetriť alebo nemalo zaplatené účty, mysleli, že im 1 deň pomôže. Mysleli si , že sme hlúpi a nebudeme sa sťažovať a necháme to len tak a ostaneme celý deň a možno aj ďalší bez vody. Ale tu nezvládlo vedenie vôbec situáciu a nezabezpečilo klientom vodu na základnú hygienu a použitie toalety. Neinformovalo nás o probléme. Personál a vedenie pochybil a sú neschopní vyhovieť k spokojnosti klientov. Na dovolenke sme čakali, že si oddýchneme a nie sa vynervujeme a budeme si musieť vydobyť vodu, za ktorú sme mali zaplatené celý pobyt nás vyšiel za nemalú sumu. 3-hviezdičkový Hotel Exotika si nezaslúži takýto obnos peňazí, ktoré získala od klientov, a ani hodnotenie 3 hviezdičkami, neponúka im dostatočné služby a nestará sa o ich potreby a spokojnosť. Hotel je zbytočne precenení. Sťažnosť sme posielali do cestovnej kancelárie. Milí cestujúci, ak rozmýšľate do akého hotela v Bulharsku sa ubytovať, máte tu čerstvú recenziu na Hotel Exotika. Vystríhajte sa pred problémami, radšej si vyberte hotel, kde si naozaj oddýchnete, zažijete nezabudnuteľné dovolenku bez stresu a zbytočných nervov, a kde potečie voda. Z tohto hotela som sklamaná a už nikdy tam nepôjdem! :(

Hotel je pekný, izby sú pekné, vkusne zariadené, ale servis je na sklamanie, hotel nemá na 4*. Je vhodné pre rodiny s deťmi Strava a služby reštaurácie vôbec nezodpovedajú 4*. Jedlá síce boli celkom chutné, ale nie je, z čoho vybrať, 2 - 3 druhy hlavného jedla a 2 - 3 druhy príloh, čo znamená, že hranolky tam podávali každý deň aj na obed aj na večeru a k tomu ešte buď ryža (ktorá bola vždy prevarená) alebo zeleniny, varené zemiaky, ale nikdy to nebolo také pestré, že by sme si mohli vybrať podľa chuti. Dovolenka bola napriek tomu veľmi pekná a veľmi dobrá, ale nie kvôli službám hotela, ale kvôli okoliu.