Imperial Palace Hotel & Spa 

Najhorší hotel, od prvých 10 minút sa obsluha parkoviska pustila do boja, pretože sme žiadali o vrátenie peňazí, pretože parkovisko bolo 1 km od hotela, mali sme malé dieťa a našli sme si niekde inde bližšie k hotelu a lacnejšie 15 leva na deň vzhľadom na to, že v hoteli žiadajú 25 leva na deň a 1 km ďaleko 370 lei na 5 dní, berieme do úvahy veľa peňazí, ktoré vám odnesieme, aby sme vám pomohli, aby sme vám pomohli. oni a stále sa správajú, ako keby mali prácu, ideme ďalej, vchádzame do miestnosti, kde nás kvôli incidentu na parkovisku odfotili a naše autá hľadali uzol v trstine blokujúci dvere a s papierom, ktorý hovoril, aby prišli na recepciu zaplatiť uterák, pretože vidíte dámy, že sa im nepáči niečo, čo bolo na podlahe (odfotili sa) a ja som zaplatil ďalších 30 leva, že mi dali uterák, dali mi za malý uterák, dali mi 30 leva za malý uterák s jedlom som mala zacat mam 10 mesacneho chlapceka co ochutnal spominam ,,chutil,, ze predposledny den som sa dostal s dietatom do nemocnice s rotavirusom a otravou jedlom volam recepciu k lekarovi musel som si zaplatit aj konzultaciu so stetoskopom 150 leva plus lieky horor radím kto si tu dovolenku naplánoval a stále mame na výber všetko máme na výber máme peniaze na výber máme obyčajné peniaze nemáme na výber ľudia, ale niečo také neopísateľné, ochrana spotrebiteľa by mala byť upozornená

Na 5-hviezdičkový hotel je jedlo veľmi zlé, žiadna kvalita a takmer žiadna rozmanitosť, zaspávate na vavrínoch. Určite by vám mali stiahnuť hviezdy, neviem, ako máte naďalej 5?… Bol som v iných hoteloch a dokonca aj v 4 hviezdičkových hoteloch, majú kvalitnejšie a chutnejšie jedlo, v zahraničí by váš hotel nemal viac ako 3, 4 hviezdičky. Taktiež podlaha v izbe bola veľmi špinavá, hnusilo sa mi nechať svoje dieťa liezť, ohrádka bola tiež zanedbaná a mierne špinavá. Sedačka v izbe bola opotrebovaná a zafarbená, naozaj neviem, ako je to možné v 5 hviezdičkovom hoteli. Sprcha v kúpeľni striekala zo všetkých strán🫣 Hotel je skvelý zvonku a umiestnenie je skvelé a vonkajší bazén je tiež zaujímavý a krásny, ale to nestačí… Osobne by sme to neopakovali, ďakujeme za skvelú reklamu prostredníctvom série.

Toto je naša druhá návšteva hotela. Izby sú priestranné a pohodlné so skvelými matracmi a vankúšmi. Bazén je pekný s peknou animáciou. Jedlo ponecháva veľa, ale je oveľa lepšie ako minulý rok. Ten chlap na recepcii a poslíček boli mimoriadne láskaví a vždy pripravení pomôcť. Celkovo je veľmi vhodný pre rodiny s deťmi. Môj komentár je, že do bazéna nie je prístup pre kočíky. Pravdepodobne navštívime znova.

Pokoje wymagające remontu, standard bardzo niski, pokoje zawilgocone, klimatyzacja nie działa. Obsługa w restauracji nie znała j. angielskiego. Osobiście nie wrócę tam.

Prídete a na recepcii sa s vami nerozprávajú a pozerajú na vás, jediné čo vám povedia je pas, lebo nevedia po bulharsky. S check-inom ti zlúpnu kožu za parkovanie a nemá kto zdvihnúť závoru na vstup a výstup, čakáš, kým sa pán porozpráva a potom sa odvážiš prísť k autu a pozrieť si lístok. Posteľ bola obrovská a tiež veľmi pohodlná. Keď vyjdete na terasu, vidíte stĺp priamo uprostred s výhľadom na more a zaplatili ste si za izbu s výhľadom na more. Strava nie je kvalitná, hlavne na konci sezóny, je prehriata a ako prasatá sa dáva s opálením. Raňajky boli viac-menej hotové až na to, že šunka je saláma a maslo je margarín. Nápoje chutia ako voda. Káva bola dobrá. V hoteli sme mali hlavne len raňajky, viackrát sme nemali obed a večeru. Na oknách reštaurácie sú nápisy s upozornením, že ak si necháte jedlo na tanieri, dostanete pokutu. K čistote v reštaurácii môžem povedať, že je znesiteľná, ale nie ***** štandard Vonkajší bazén nie je vyhrievaný a vnútorný bazén je malý a tmavý, svetlá nefungovali nad bazénom a vírivkou, ktorá nie je naozaj horúca. Prvá noc - hluk opitých futbalistov, ktorí žúrovali celú noc. Poviete si, čo do toho, nech sa zabavia a zatvoríte terasu, aby ste utlmili hluk. Druhá noc - rovnaká situácia Na tretí deň odchádzate z hotela a po obede sa vraciate osprchovať a uvedomíte si, že pohodlná masážna sprchová hlavica bola bezdôvodne vymenená a nahradená lacnou plastovou hlavicou, ktorá vás oholí ako prúd vody. Slušne sa opýtate na recepcii a nerozumejú vám, ale nevenujú vám pozornosť, kým sa nedostanete k manažérovi. Prepáč, nepočul som ani raz. Rozhodli sa, že ľudia vyčistia čisté slúchadlá a potom nevedia, kde sú, pretože ***** hotel v každej izbe je iný, tak ma ubezpečili, že ho nájdu, aj keď si ho budú musieť vziať z izba s hosťami. Asi tak pôvodne zmizla. Tá istá osoba sa vrátila 4-krát s presne tým istým lacným slúchadlom, ktoré nebolo odobraté z našej izby. Našli náhradu, ale 2 hodiny môjho dňa som strávil žiadosťou o kontrolu na recepcii. Večer bol kľud do 9:45 a pri bazéne vyťahané kolóny a opäť sa rozbehla párty futbalistov. Zavoláte na recepciu a tam vám tónom povedia, že to bude trvať do 11:00 a zavesia vám. Myslel som si, že je to hotel a nie nočný klub, ale mýlil som sa. Izba bola v poriadku, kúpeľňa bola čistá, uteráky boli pravidelne menené. Slúžka sa rozhodla vymeniť obliečky a doslova vykopla môjho priateľa z postele, ktorý jej nerozumel v jej jazyku a odpočíval, keďže sa necítil dobre. Vedenie hotela je na mimoriadne nízkej úrovni. Personál je nahnevaný a unavený. Podklad potrebuje opravu, na schodisku je určite veľa nelepených dlaždíc. Na stránke hotela nie je jedálny lístok a nikde sa nedočítate, aké možnosti stravovania ponúkajú. Škoda, že hviezdičky sa dávajú za ponúkané služby a nie za kvalitné služby. V posledný deň pred odchodom sme prišli domov a zistili, že kým sme boli preč, zmizol druhý kľúč od izby. Keď som sa spýtal na recepcii, povedali mi, že to vzala chyžná (neznámo prečo). 100% sa nezopakujeme v tom istom hoteli, ale na Slnečné pobrežie sa opäť vrátime na motokáry - bol to veľmi príjemný ZÁŽITOK. Slnečné pobrežie, Nessebar, Sveti Vlas sú dobré miesta na odpočinok, ale nie v tomto hoteli. K sprievodcovi: Prosím, neodpovedajte mi, všetko je napísané pre ľudí, ktorí si dovolia prísť ako my, pretože sme pred príchodom nekontrolovali recenzie a očakávali kvalitu služieb.