Imperial Palace Hotel & Spa 

Pokoje wymagające remontu, standard bardzo niski, pokoje zawilgocone, klimatyzacja nie działa. Obsługa w restauracji nie znała j. angielskiego. Osobiście nie wrócę tam.

Prídete a na recepcii sa s vami nerozprávajú a pozerajú na vás, jediné čo vám povedia je pas, lebo nevedia po bulharsky. S check-inom ti zlúpnu kožu za parkovanie a nemá kto zdvihnúť závoru na vstup a výstup, čakáš, kým sa pán porozpráva a potom sa odvážiš prísť k autu a pozrieť si lístok. Posteľ bola obrovská a tiež veľmi pohodlná. Keď vyjdete na terasu, vidíte stĺp priamo uprostred s výhľadom na more a zaplatili ste si za izbu s výhľadom na more. Strava nie je kvalitná, hlavne na konci sezóny, je prehriata a ako prasatá sa dáva s opálením. Raňajky boli viac-menej hotové až na to, že šunka je saláma a maslo je margarín. Nápoje chutia ako voda. Káva bola dobrá. V hoteli sme mali hlavne len raňajky, viackrát sme nemali obed a večeru. Na oknách reštaurácie sú nápisy s upozornením, že ak si necháte jedlo na tanieri, dostanete pokutu. K čistote v reštaurácii môžem povedať, že je znesiteľná, ale nie ***** štandard Vonkajší bazén nie je vyhrievaný a vnútorný bazén je malý a tmavý, svetlá nefungovali nad bazénom a vírivkou, ktorá nie je naozaj horúca. Prvá noc - hluk opitých futbalistov, ktorí žúrovali celú noc. Poviete si, čo do toho, nech sa zabavia a zatvoríte terasu, aby ste utlmili hluk. Druhá noc - rovnaká situácia Na tretí deň odchádzate z hotela a po obede sa vraciate osprchovať a uvedomíte si, že pohodlná masážna sprchová hlavica bola bezdôvodne vymenená a nahradená lacnou plastovou hlavicou, ktorá vás oholí ako prúd vody. Slušne sa opýtate na recepcii a nerozumejú vám, ale nevenujú vám pozornosť, kým sa nedostanete k manažérovi. Prepáč, nepočul som ani raz. Rozhodli sa, že ľudia vyčistia čisté slúchadlá a potom nevedia, kde sú, pretože ***** hotel v každej izbe je iný, tak ma ubezpečili, že ho nájdu, aj keď si ho budú musieť vziať z izba s hosťami. Asi tak pôvodne zmizla. Tá istá osoba sa vrátila 4-krát s presne tým istým lacným slúchadlom, ktoré nebolo odobraté z našej izby. Našli náhradu, ale 2 hodiny môjho dňa som strávil žiadosťou o kontrolu na recepcii. Večer bol kľud do 9:45 a pri bazéne vyťahané kolóny a opäť sa rozbehla párty futbalistov. Zavoláte na recepciu a tam vám tónom povedia, že to bude trvať do 11:00 a zavesia vám. Myslel som si, že je to hotel a nie nočný klub, ale mýlil som sa. Izba bola v poriadku, kúpeľňa bola čistá, uteráky boli pravidelne menené. Slúžka sa rozhodla vymeniť obliečky a doslova vykopla môjho priateľa z postele, ktorý jej nerozumel v jej jazyku a odpočíval, keďže sa necítil dobre. Vedenie hotela je na mimoriadne nízkej úrovni. Personál je nahnevaný a unavený. Podklad potrebuje opravu, na schodisku je určite veľa nelepených dlaždíc. Na stránke hotela nie je jedálny lístok a nikde sa nedočítate, aké možnosti stravovania ponúkajú. Škoda, že hviezdičky sa dávajú za ponúkané služby a nie za kvalitné služby. V posledný deň pred odchodom sme prišli domov a zistili, že kým sme boli preč, zmizol druhý kľúč od izby. Keď som sa spýtal na recepcii, povedali mi, že to vzala chyžná (neznámo prečo). 100% sa nezopakujeme v tom istom hoteli, ale na Slnečné pobrežie sa opäť vrátime na motokáry - bol to veľmi príjemný ZÁŽITOK. Slnečné pobrežie, Nessebar, Sveti Vlas sú dobré miesta na odpočinok, ale nie v tomto hoteli. K sprievodcovi: Prosím, neodpovedajte mi, všetko je napísané pre ľudí, ktorí si dovolia prísť ako my, pretože sme pred príchodom nekontrolovali recenzie a očakávali kvalitu služieb.

Nikdy naozaj nechcem dať zlé hodnotenie, ale tento hotel nemá inú možnosť. Nenechajte sa zmiasť „veľkolepými“ obrázkami na internete – všetko je skôr zdanie ako realita. Mali sme tri rôzne izby. Na každej posteli boli rozhádzané chlpy. Každá kúpeľňa mala minimálne jeden nedostatok – v prvej kúpeľni náhle spadol sprchový záves, v druhej nefungovalo splachovanie a v tretej sa po prvom použití strhla sprchová hlavica. Jedáleň a strava boli celý týždeň jednostranné a skrátka katastrofálne. Veľmi často už nebolo jedlo hodinu pred zatvorením jedálne. Na záver k manažérom reštaurácií a hotelov: s takými neprofesionálnymi, nerozumnými a nepriateľskými zamestnancami som sa ešte nestretol. Ľudia si dobre rozmyslite svoje rozhodnutie.

Hotel nehodný 5*, zdiaľky sa zdá pompézny, spoločné priestory - recepcia ešte ako-tak, welness v suteréne takisto ok. Avšak spoločné chodby, izby, spoločné WC nehodné asi ani 2*.. Majú veľké problémy s kanalizáciou - zápach na izbách, izbových WC + spoločných WC. Strava hlavne mäsová ale dookola opakujúca sa každý deň len s minimálnymi obmenami. Pokus o tematické večere - na pousmiatie.. Rybacie produkty takmer žiadne. So stravou bude aj hygienický problém, pretože komplet naša rodina mala zažívacie ťažkosti, ktoré zatiaľ trvajú aj po našom návrate, dtto iní ubytovaní, s ktorými sme toto komun Čítať celú recenziu

Jedáleň absolútna katastrofa, musíte si upratať stôl, ak chcete jesť, špinavé taniere, boj o jedlo a stoly, úroveň tretia cenová. Obsadenosť hotela obyvatelia Luník IX a Letanovská osada. Robia bordel a hluk a personálu to vôbec nevadí. WC rozbité, večerný program žiadny. Turecko a Tunisko je proti tomuto bordelu absolútny luxus!!! Čítať celú recenziu