Imperial Palace Hotel & Spa recenzie 

Veľký hotel, veľa ľudí. Personál je chorý. A doteraz. Izba je pekná a veľká. Reštaurácia neubytováva ľudí, jedlo je nič, jednotvárne, raňajky, obed a večera. Na obed dve mäsité jedlá, bez grilu. Prejdete asi 300 m, aby ste si dali niečo na tanier. Na všetko stojíte v kilometrovom rade. Parkovisko je nočná mora. Nie je možné ubytovať hotelové autá. A som naozaj zvedavý, ako určia, kto bude kde parkovať. Poplatok za parkovanie 25,lv na deň. Pred hotelom parkujú podľa uváženia osoby, ktorá toto kontroluje. Drahé a drahé autá, tie ostatné vozia na svoje parkovisko tzv. A poplatok je vyhlásený jeden pre všetkých. A triedna poznámka hovorí, parkovanie pred hotelom. Moja jediná dobrá vec, neuveriteľný výhľad na more. Úplné sklamanie z môjho doterajšieho pobytu. Do tohto hotela by som už nikdy neprišiel.

Najhorší hotel, od prvých 10 minút sa obsluha parkoviska pustila do boja, pretože sme žiadali o vrátenie peňazí, pretože parkovisko bolo 1 km od hotela, mali sme malé dieťa a našli sme si niekde inde bližšie k hotelu a lacnejšie 15 leva na deň vzhľadom na to, že v hoteli žiadajú 25 leva na deň a 1 km ďaleko 370 lei na 5 dní, berieme do úvahy veľa peňazí, ktoré vám odnesieme, aby sme vám pomohli, aby sme vám pomohli. oni a stále sa správajú, ako keby mali prácu, ideme ďalej, vchádzame do miestnosti, kde nás kvôli incidentu na parkovisku odfotili a naše autá hľadali uzol v trstine blokujúci dvere a s papierom, ktorý hovoril, aby prišli na recepciu zaplatiť uterák, pretože vidíte dámy, že sa im nepáči niečo, čo bolo na podlahe (odfotili sa) a ja som zaplatil ďalších 30 leva, že mi dali uterák, dali mi za malý uterák, dali mi 30 leva za malý uterák s jedlom som mala zacat mam 10 mesacneho chlapceka co ochutnal spominam ,,chutil,, ze predposledny den som sa dostal s dietatom do nemocnice s rotavirusom a otravou jedlom volam recepciu k lekarovi musel som si zaplatit aj konzultaciu so stetoskopom 150 leva plus lieky horor radím kto si tu dovolenku naplánoval a stále mame na výber všetko máme na výber máme peniaze na výber máme obyčajné peniaze nemáme na výber ľudia, ale niečo také neopísateľné, ochrana spotrebiteľa by mala byť upozornená

Na 5-hviezdičkový hotel je jedlo veľmi zlé, žiadna kvalita a takmer žiadna rozmanitosť, zaspávate na vavrínoch. Určite by vám mali stiahnuť hviezdy, neviem, ako máte naďalej 5?… Bol som v iných hoteloch a dokonca aj v 4 hviezdičkových hoteloch, majú kvalitnejšie a chutnejšie jedlo, v zahraničí by váš hotel nemal viac ako 3, 4 hviezdičky. Taktiež podlaha v izbe bola veľmi špinavá, hnusilo sa mi nechať svoje dieťa liezť, ohrádka bola tiež zanedbaná a mierne špinavá. Sedačka v izbe bola opotrebovaná a zafarbená, naozaj neviem, ako je to možné v 5 hviezdičkovom hoteli. Sprcha v kúpeľni striekala zo všetkých strán🫣 Hotel je skvelý zvonku a umiestnenie je skvelé a vonkajší bazén je tiež zaujímavý a krásny, ale to nestačí… Osobne by sme to neopakovali, ďakujeme za skvelú reklamu prostredníctvom série.

Toto je naša druhá návšteva hotela. Izby sú priestranné a pohodlné so skvelými matracmi a vankúšmi. Bazén je pekný s peknou animáciou. Jedlo ponecháva veľa, ale je oveľa lepšie ako minulý rok. Ten chlap na recepcii a poslíček boli mimoriadne láskaví a vždy pripravení pomôcť. Celkovo je veľmi vhodný pre rodiny s deťmi. Môj komentár je, že do bazéna nie je prístup pre kočíky. Pravdepodobne navštívime znova.

Pokoje wymagające remontu, standard bardzo niski, pokoje zawilgocone, klimatyzacja nie działa. Obsługa w restauracji nie znała j. angielskiego. Osobiście nie wrócę tam.

Prídete a na recepcii sa s vami nerozprávajú a pozerajú na vás, jediné čo vám povedia je pas, lebo nevedia po bulharsky. S check-inom ti zlúpnu kožu za parkovanie a nemá kto zdvihnúť závoru na vstup a výstup, čakáš, kým sa pán porozpráva a potom sa odvážiš prísť k autu a pozrieť si lístok. Posteľ bola obrovská a tiež veľmi pohodlná. Keď vyjdete na terasu, vidíte stĺp priamo uprostred s výhľadom na more a zaplatili ste si za izbu s výhľadom na more. Strava nie je kvalitná, hlavne na konci sezóny, je prehriata a ako prasatá sa dáva s opálením. Raňajky boli viac-menej hotové až na to, že šunka je saláma a maslo je margarín. Nápoje chutia ako voda. Káva bola dobrá. V hoteli sme mali hlavne len raňajky, viackrát sme nemali obed a večeru. Na oknách reštaurácie sú nápisy s upozornením, že ak si necháte jedlo na tanieri, dostanete pokutu. K čistote v reštaurácii môžem povedať, že je znesiteľná, ale nie ***** štandard Vonkajší bazén nie je vyhrievaný a vnútorný bazén je malý a tmavý, svetlá nefungovali nad bazénom a vírivkou, ktorá nie je naozaj horúca. Prvá noc - hluk opitých futbalistov, ktorí žúrovali celú noc. Poviete si, čo do toho, nech sa zabavia a zatvoríte terasu, aby ste utlmili hluk. Druhá noc - rovnaká situácia Na tretí deň odchádzate z hotela a po obede sa vraciate osprchovať a uvedomíte si, že pohodlná masážna sprchová hlavica bola bezdôvodne vymenená a nahradená lacnou plastovou hlavicou, ktorá vás oholí ako prúd vody. Slušne sa opýtate na recepcii a nerozumejú vám, ale nevenujú vám pozornosť, kým sa nedostanete k manažérovi. Prepáč, nepočul som ani raz. Rozhodli sa, že ľudia vyčistia čisté slúchadlá a potom nevedia, kde sú, pretože ***** hotel v každej izbe je iný, tak ma ubezpečili, že ho nájdu, aj keď si ho budú musieť vziať z izba s hosťami. Asi tak pôvodne zmizla. Tá istá osoba sa vrátila 4-krát s presne tým istým lacným slúchadlom, ktoré nebolo odobraté z našej izby. Našli náhradu, ale 2 hodiny môjho dňa som strávil žiadosťou o kontrolu na recepcii. Večer bol kľud do 9:45 a pri bazéne vyťahané kolóny a opäť sa rozbehla párty futbalistov. Zavoláte na recepciu a tam vám tónom povedia, že to bude trvať do 11:00 a zavesia vám. Myslel som si, že je to hotel a nie nočný klub, ale mýlil som sa. Izba bola v poriadku, kúpeľňa bola čistá, uteráky boli pravidelne menené. Slúžka sa rozhodla vymeniť obliečky a doslova vykopla môjho priateľa z postele, ktorý jej nerozumel v jej jazyku a odpočíval, keďže sa necítil dobre. Vedenie hotela je na mimoriadne nízkej úrovni. Personál je nahnevaný a unavený. Podklad potrebuje opravu, na schodisku je určite veľa nelepených dlaždíc. Na stránke hotela nie je jedálny lístok a nikde sa nedočítate, aké možnosti stravovania ponúkajú. Škoda, že hviezdičky sa dávajú za ponúkané služby a nie za kvalitné služby. V posledný deň pred odchodom sme prišli domov a zistili, že kým sme boli preč, zmizol druhý kľúč od izby. Keď som sa spýtal na recepcii, povedali mi, že to vzala chyžná (neznámo prečo). 100% sa nezopakujeme v tom istom hoteli, ale na Slnečné pobrežie sa opäť vrátime na motokáry - bol to veľmi príjemný ZÁŽITOK. Slnečné pobrežie, Nessebar, Sveti Vlas sú dobré miesta na odpočinok, ale nie v tomto hoteli. K sprievodcovi: Prosím, neodpovedajte mi, všetko je napísané pre ľudí, ktorí si dovolia prísť ako my, pretože sme pred príchodom nekontrolovali recenzie a očakávali kvalitu služieb.

Nikdy naozaj nechcem dať zlé hodnotenie, ale tento hotel nemá inú možnosť. Nenechajte sa zmiasť „veľkolepými“ obrázkami na internete – všetko je skôr zdanie ako realita. Mali sme tri rôzne izby. Na každej posteli boli rozhádzané chlpy. Každá kúpeľňa mala minimálne jeden nedostatok – v prvej kúpeľni náhle spadol sprchový záves, v druhej nefungovalo splachovanie a v tretej sa po prvom použití strhla sprchová hlavica. Jedáleň a strava boli celý týždeň jednostranné a skrátka katastrofálne. Veľmi často už nebolo jedlo hodinu pred zatvorením jedálne. Na záver k manažérom reštaurácií a hotelov: s takými neprofesionálnymi, nerozumnými a nepriateľskými zamestnancami som sa ešte nestretol. Ľudia si dobre rozmyslite svoje rozhodnutie.

Hotel nehodný 5*, zdiaľky sa zdá pompézny, spoločné priestory - recepcia ešte ako-tak, welness v suteréne takisto ok. Avšak spoločné chodby, izby, spoločné WC nehodné asi ani 2*.. Majú veľké problémy s kanalizáciou - zápach na izbách, izbových WC + spoločných WC. Strava hlavne mäsová ale dookola opakujúca sa každý deň len s minimálnymi obmenami. Pokus o tematické večere - na pousmiatie.. Rybacie produkty takmer žiadne. So stravou bude aj hygienický problém, pretože komplet naša rodina mala zažívacie ťažkosti, ktoré zatiaľ trvajú aj po našom návrate, dtto iní ubytovaní, s ktorými sme toto komunikovali. V podstate sa to dá charakterizovať ako podvodné konanie slovenských cestovných kancelárií, pretože samozrejme predajná cena je stanovená ako predaj 5*hotela s all inclusive ale v skutočnosti ten hotel má zrejme relatívne nízku nákupnú cenu/noc (čo bolo vidieť na osadenstve hotela- rumunské/bulharské/turecké rôzne moslimské veľkopočetné hlučné jednoduchšie rodiny s množstvom malých detí, sem-tam maďari, poliaci, česi) - inak priveľká obsadenosť - preplnenosť. Odrážalo sa no najmä na neustálych radách na čokoľvek - počnúc zmrzlinou (otvorená denne tak na 1-1/2 hodiny) končiac radami na všetko možné - pritom základné veci v jedálni (hranolky, lievance, volské oko... atď atď). Veľmi veľa negatív, ktoré by obsiahli veľký článok ale veľa je už popísané aj v iných recenziách. Takže sa to javí ako nízky nákup + vysoký predaj a teda veľký zisk cestoviek. Neodporúčame pobyt Čítať celú recenziu

Jedáleň absolútna katastrofa, musíte si upratať stôl, ak chcete jesť, špinavé taniere, boj o jedlo a stoly, úroveň tretia cenová. Obsadenosť hotela obyvatelia Luník IX a Letanovská osada. Robia bordel a hluk a personálu to vôbec nevadí. WC rozbité, večerný program žiadny. Turecko a Tunisko je proti tomuto bordelu absolútny luxus!!! Čítať celú recenziu

Hotel zvonku vyzerá krásny, no vo vnútri čistá bieda, staré ošúchané, smradľavé steny, nábytok, voní to tam stuchlinou, upratovanie nula bodov, všade špina, všetko ulepené, stoly, stoličky, podlaha. Izbu sme mali peknú a priestrannú, no vďaka bakšišu sme mali aj menené uteráky a raz aj prezlečené postele. No teraz k jedálni, keď si si neuchmatol tanier, podotýkam plastový a taktiež príbor, no nemal si čím jesť, ochota personálu, to bol des, arogancia hrubého zrna, v jedálni ťa skoro zrámujú domorodci a hlavne rumunskí hostia... ešte aj to vykrikovanie na seba a ich decká niečo úžasné, strava tak na dve hviezdy, stále rovnaká, káva a čaj do plastu, ale toho tenkého, na jedlo sa stálo v rade asi 15 m... a ešte stoličky, tak strašne umastené, že som ich odsúvala za nohy, tam bol len prach. Keď si si konečne našiel stôl plný špinavého riadu, pekne si si aj odpratával, málokedy prišla taká z ulice čašníčka a zobrala to. Teraz k bazénom a terase... budem sa opakovať - špina, špina, špina, nikdy som nevidela niekoho upratovať, aspoň spláchnuť vodou terasu, ale najhorší pohľad bol v bazéne - piesok, mastné okraje a pleseň na schodoch, jedna sprcha aj na nohy, odtok stále upchatý pieskom, voda tiekla po terase asi až z druhej strany do bazéna, jeden bar, pri ktorom si strávil aj 20 min., kým si dostal niečo na pitie, toalety pre hostí boli jedny v suteréne, no to už bola tragédia, z pánskeho WC vytekala voda zmiešaná z močom, neskutočný zápach a úplná bodka za týmto marazmom bola, keď som videla upratovačku, ako si mop, s ktorým utrela dlážku prepierala v umývadle na ženských toaletách. More krásne čisté a teplé, až na tie ležadlá a slnečník, ktorý sme si platili 12€ na deň. Večer žiadny program, čiže skapal pes, no bol tam raz jeden disc jockey, snažil sa, ale nemali sme si kde sadnúť, ľudia sedeli na tých umastených ležadlách a záver večera bol super, prišli rumunskí turisti s deckami so zlatými reťazami na krku, posadali si okolo jedného ležadla a zábava bola v plnom prúde, decká jačali, dospeláci vykrikovali. Na záver, že Covid... toto asi nepoznajú, lebo nikde som nevidela nejaké opatrenia, že dezinfekcia stoly, kľučky a tak, jaj raz striekal ráno podlahu... podotýkam špinavú, neumytú. Uvedený hotel neodporúčam, nikdy viac Bulharsko. Čítať celú recenziu

Izba,upratovanie,uteraky,v poriadku,,boli sme od 25.juna,aj jedalen a vnutorne priestory v poriadku,prvy tyzden boli sme na 12dni,,,potom pri plne obsadenom hoteli čista katastrofa,vonku pri bazenoch este vácsia,bar hotova pohroma,5*urcite hotelu neparia ,max 3 Čítať celú recenziu

Neviem, ci sme mali stastie, ze sme isli zaciatkom jula, ked este hotel nebol uplne natrieskany hostami, ale mali sme sa velmi dobre. Jasne, ze hotel ma svoje roky, pravdepodobne bol jednym z prvych na pobrezi a je to fakt obrovsky kolos, dokonca ho zobrazuju aj na magnetkach. Personal bol mily a ustretovy, treba chapat, ze je to ina mentalita a maju ine standardy. Okolie skvele, vela obchodikov aj stankov s jedlom a pobliz zastavka do Nesebaru. Pri ostatnych hoteloch nebolo nic. Katastrofa bola na pobyte len jedna a tou bol delegat, ktory na nas kaslal a staral sa len o svoje diskoteky na lodi. Čítať celú recenziu

Izba - katastrofa, špina, smrad v kúpeľni. Jedlo - katastrofa, pokazené kyslé mäso, nedostali sme prvú večeru a posledné raňajky!! Personál - nevážia si hostí absolútne, keď sme žiadali upratať izbu, neupratali, nakoniec tvrdili, že sme mali vyvesenú tabuľku, aby nerušili, my sme ale totižto mali tabuľku, že prosíme upratať! Kradli ľudom veci - napr. plavky z balkóna! Celkovo hodnotím ako jednu veľkú katastrofu a ck O... je najhoršia cestovná kancelária, ktorá po napísaní reklamácie z relevantných dôvodov znegovala klamne všetky naše dôvody reklamácie, delegátka klamala, že sme dostali raňajky a nejaké balíčky ako kompenzáciu, ktoré sme nedostali. Neurobte tú chybu a nechoďte nikdy na dovolenku s touto ck a nikdy do hotela Victoria Palace! Čítať celú recenziu

Hotel nie je hodný 5* vôbec, kúpeľňa špinavá a veľmi škaredá, izby - starý, poškodený, špinavý nábytok. Uteráky sme vôbec čisté nedostávali, iba ak sme si uchmatli alebo išli vypýtať na recepciu. Čo sa týka upratovania, to by ste sa tiež nedočkali. Upratovačka s mopom poberala a to bolo upratané a nič viac iné nespravila. Určite sa do tohto hotela nevrátime a neodporúčame. Inak pláž bola krásna. Pozor, ležadlá a slnečníky na pláži sú platené!!! Čítať celú recenziu

Naoko pekný hotel, ale vo vnútri špina :(((, v bazéne pleseň, piesok... personál zlý, neochotný. Neodporúčam pre mladé páry, mladých ľudí! Nočný život žiadny. Strach ísť s výťahom, neustále sa zasekáva... zasekli sme sa s priateľom a nechali nás tam hodinu, strašné... neodporúčam sem ísť, upratovačky nám umyli raz zem za sedem dní, vôbec nám neupratovali izbu, postele staré, len dva matrace, ktoré sa odsúvali od seba a ráno ste sa našli medzi posteľou v diere! Hnus, hotel nikdy viac. A strava... o tom ani písať nebudem, hrôza. Čítať celú recenziu

Izby su doslova vybyvane, mam pocit, ze tam maju aj pekne, ale tie davaju zapadniarom a nie nam, vana vysuchana, v kupelni plesne, hnijuce dvere, postel sa rozpadavala. Zvonku pekne, lobby pompezne. Bazen som neskusal, lebo v non travili cas opiti Briti, ktori robili bordel. Strava to iste dookola. Hladam pozitiva tohto hotela, ale neviem ich najst. Čítať celú recenziu

Všade špina, bazén špinavý, personál lenivý, smrad všade z plesniny. Izby staré, vybavenie otlčené, pokazené, postele staré, vyležané, jedlo podpriemerné, nedostatok stoličiek a stolov. Rady na výťahy, ktoré sa išli rozpadnúť. Upratovačky neupratovali a uteráky nemenili, nedokladali toaletný papier. Zafajčené chodby aj kúpeľňa, koberec v izbe prehnitý, gauč smrdel, akoby tam bol minimálne 40 rokov bez údržby. Ležadlá pri bazéne upotené, špinavé a veľmi málo na taký veľký luxusný hotel. Ľudia pri obedoch do seba vrážali, jedlá nejedlé. Neodporúčam tento hotel pre rodiny s deťmi a hlavne nie pre čistotných ľudí. Čítať celú recenziu

Proste toto sú len negatívni Slováci a Česi! Za lacno chcú zlato! Pozitívny človek si z nedostatkov urobí pozitivitu! Iný kraj, iný mrav! Každý kraj ma inú mentalitu. Všetko je tu super, jedlo, ľudia, izby, pláže, bazény. Lepšie ako na Slovensku alebo Česku! Nevážite si nič. Čítať celú recenziu

Hotel vhodný pre všetky vekové kategórie, transfer z letiska asi 50 min. Ubytovaní sme boli hneď, nakoľko sme prišli v noci. Zvonku vyzerá honosne, ale služby slabé. Izby zanedbané, na chodbách a vo výťahu tiež neporiadok, nábytok sa rozpadá. V jedálni špinavé obrusy, málo personálu v hoteli. Jediné plus sú veľké bazény a dosť ležadiel pri hoteli. Pláž je blízko a čistili ju skoro každý večer. Čítať celú recenziu

špina, chaos, zlá strava ... nikdy viac, a to som bola v Bulharsku už viac ako 8x, ale toto bol najhorší hotel. Výťahy spoločné aj pre personál, upotené upratovačky spali v "kuticiach" bez okien, všade smrad, no jednoducho katastrofa pre ľudí, ktorí si prišli oddýchnuť... Čítať celú recenziu