Zdroj: www.recenzie-hotelov.sk
Imperial Palace Hotel & Spa recenzie
Odporúčanie 33 %
Poloha 82 %
Šport a zábava 52 %
Izby 60 %
Strava 53 %
Personál 53 %
Lívia a René
Júl 2015
31.07.2015
696x
Hotel z vonka, hlavne večer ozaj vyzerá ako palác, vo vnútri už to tak nie je, vidieť že má svoje roky, a nie je udržiavaný. Hygiena a čistota je mizerná. V hoteli zvládne chaos. Izby sú dostatočne veľké a je pekný výhľad na more. Všetky naše izby boli klimatizované. Na izbe celí týždeň neupratovali. Dvakrát vyprázdnili smetný kôš, až po prepitnom nám dali čisté uteráky a čisté návleky na posteľ. V kúpeľni tiekol záchod, občas aj z plafóna niečo... Na recepcii to brali s humorom, povedali, že to sa stáva, že asi nikto z hora silnejšie púšťa vodu. Hotel sme mali all inclusive, stravovanie formou bufetu. Strava bola hrozná jedlá neidentifikovateľné, ako pomyje, polovica hostí v hoteli ochorela na rôzne žalúdočné a črevné problémy. Zvyšky jedál z predchádzajúceho dňa sa objavili znova v jedlách. Klasické jedlá ako napríklad rezeň, sme nemali nikdy. Jedlá sa opakovali a boli skoro tie isté. Reštaurácia bola špinavá, včetne obrusov a obsluhy, niektorí, podľa výzoru asi domáci hostia jednoducho obrus používali ako utierku. V rámci all inclusive sme mali neobmedzene nápoje aj lacný miestny alkohol a bulharské pivo. Okrem jedla a nápojov za všetko treba platiť, aj za wifi, aj za saunu, dobre mastné. Personál bol neochotný a flegmaticky, okrem čiastočnej angličtiny a mizernej nemčiny a možno ruštiny iné jazyky neovládali, aj to len na recepcii. Obsluha v reštaurácii bola, ako by ich brali z ulice. Hotelový manažment jednoducho nefungoval. Pred hotelom bol pekný bazén a okolo bazéna Lehôtka, tie bolo treba obsadiť už o šiestej ráno. Okolo bazéna sa tiež veľmi neupratovalo. Z hotela je pekný výhľad na more. Pláž bol v poriadku, ale za dve ležadlá a jeden slnečník pri mori zaplatíte 12 EUR denne. V mori je veľa medúz a štípu, voda bola teplá a vcelku čistá. Na okolí všade sa ozýva hudba 24 hodín denne, okná na hoteli sú kvalitné, a preto pri zatvorených oknách hudbu tak silne nepočujete, ale musíte mať na izbe pustenú klimatizáciu, inač sa udusíte. Sme radi že sme doma, tento hotel nikomu neodporúčam, je zdraviu škodlivá. Keď do Bulharska, tak bez stravy, a najlepšie do apartmánu. Väčšina hotelov je na masový turizmus, ponúkajú Vám hroznú stravu, all inclusive len v drahých hoteloch, ináč dostanete len nekvalitnú stravu a lacný domáci alkohol, pečeňový wellness pri mori. Okolo pláže nájdete veľa reštaurácii, s tými sme mali dobré skúsenosti, ceny sú menšie ako u nás.
Čítať celú recenziu
Katarína
Júl 2015
13.07.2015
549x
Sklamanie, určite neodporúčam, upratovanie 0 bodov, služby 0 bodov, neochotný personál, pri bazéne preplnené, ležadlo na ležadle, pri all incl. si na nápoje počkáte pekne dlho, dvaja barmani obsluhujú všetkých hostí, nikde inde nemáte počas dňa sa dostať k tekutinám, iba v bare pri bazéne, ja si all inclusive predstavujem inak.
Čítať celú recenziu
Zoltán Kún
Júl 2015
12.07.2015
563x
Zvonka pekný hotel ako na fotografiách, ale z vnútra nič. Za týždeň sme nedostali ani jeden úsmev, ani jeden dobrý deň od personálu. Sú špinaví, arogantní, čakajú, že kedy zákazník už konečne vypadne domov. Bazén nečistili celý týždeň, voda už bola biela. Okolo bazéna všade špina, ani jeden smetný kôš. Na izbe roztrhané závesy, celý týždeň ani raz neupratovali, za 2 leva nám dali aj čisté uteráky (boli sme All inclusive). Jedlo celý týždeň to isté. Takže tento hotel by som nedoporučil nikomu.
Čítať celú recenziu
Jana Kolárová
Júl 2015
06.07.2015
734x
Prečítala som si veľa recenzií, ale predsa ma uchvátili obrázky, tak som si povedala, že to nemusí byť také zlé, ako sa píše, bohužiaľ, bolo. Dotrhané plachty na posteli, ktoré ju celú ani nezakryli, upratovačku som videla raz, keď mi bola vynadať na izbe, že prečo som sa bola sťažovať na recepcii, nech to už nerobím. Fajn, že nepríde upratať-prežijem, som si opäť povedala, majú toho veľa, ale aby ste nemali čistý uterák za celý týždeň (zakaždým sa pokazila mašina) a chýbal vám toaletný papier, je pri 5 hviezdičkovom rezorte odpoveď na všetko. Priplatili sme si výhľad na more a urobili sme veľmi zle, na tej strane je jedna reštaurácia, kde nikto nechodí, lebo nie je v rámci all inclusive, hrá tam hlasno hudba, ale takým bonmotom bolo, že okolo 5 ráno tá hudba ustála (konečne) a keď ľudia zaspali okolo pol 7 ráno, ju niekto dal na plne pecky, potom vypol, potom zapol, až kým ste nevyliezli na balkón...inak hotel obstarožný absolútne nehodný 5 hviezdičiek, max. úplne vážne, čo sa týka jedálne, rýchlo príďte a chráňte si šálku, lebo o chvíli nebude a budete si tankovať kávu z dvoch automatov pre 500 ľudí do plastového pohára, stoly špinavé, príbor špinavý a čašníci majú čas na všetko, len nie na odnášanie a nebodaj nepýtajte niečo, ja som sa odvážila vypýtať soľ - pani čašníčka ňou jemne tresla, keď mi ju priniesla, už som neobťažovala, vonku je bar, kde vrámci all inclusive máte nápoje- obsluhuje ich jeden človek, ktorý má vyslovene rád ľudí, po 15 minútach som povedala, že by som si prosila pohár vody, tak doslova na mňa navrieskal, asi 3 krát, že mám chvíľu vydržať, ako to ľudia videli, tak sa ma spýtali, čo chcem, že mi to objednajú - závisí od toho, kam sa hlavný otočí a zoberie objednávku, naozaj nie som náročná, ale spôsobom, akým v tomto rezorte ukazovali, ako si vážia ľudí, stačí. Čo sa týka lokality, bola veľmi dobrá, super život, obchodíky, more, fajn vstup, ale je veľa hotelov na okolí, ktoré majú oficiálne menej hviezd, ale sú na tom lepšie, toto bolo prvýkrát a naposledy, sprievodca ok, ck ok, vybrala som si hotel sama, čiže je to moja kaša, ale už ju nezopakujem.
Čítať celú recenziu
Peter
Aug 2014
17.10.2014
1331x
Špinavý hotel, nevymenené posteľné prádlo a uteráky, all inclusive z kartičkou, či ste už jedli alebo nie, na toalete nám kvapkala voda na hlavu. Neochota personálu o riešenie sťažností (neboli sme sami).
Špinavý personál v kuchyni a nenormálny smrad ako v jedálni, tak aj v bare vonku. Voda v bazéne špinavá, neudržiavaná. Vnútorný bazén vraj existuje, ale nie je tam voda.
Čítať celú recenziu
Lenka
Júl 2013
18.08.2014
1185x
Po príchode pred hotel sme boli očarení, no až pokiaľ sme neprišli dnu - neskutočne veľa ľudí, ktorí sa práve chystali ubytovať, no len jeden jediný človek na recepcii, ktorý bol max. neochotný. Po pol hodine čakania nám dal kľúč od izby, no keďže hotel bol obrovský a skladal sa zo 4 sektorov, z toho na každý išiel výťah samostatne, nevedeli sme, kde máme ísť. Recepčný nám povedal len toľko, že izba je na ôsmom poschodí. Kedže výťah na náš sektor nefungoval, museli sme ísť druhým výťahom, no ten šiel len na siedme poschodie a na ôsme sme sa nemali ako dostať. Po hodine prosenia sa personálu, sme si nakoniec izbu našli samy. Voľné parkovisko? Zabudnite! Žiadna ochota, no auto sme nemali kde dať, tak sme museli vytiahnúť "stovku" €, zrazu sa zázrakom našlo VIP parkovacie miesto. Na izbe nám celú dovolenku nefungovala klimatizácia. Práca upratovačky za celých 8 dní bola otvoriť dvere a vyniesť sáčok s odpadom. Keď sme ju prosili aby nám vymenila posteľné prádlo, otočila vankúše na druhú stranu. Celú dovolenku nefungoval výťah na náš sektor, zasekával sa vždy na prvom poschodí, čiže na prízemie sme museli chodiť odtiaľ pešo. Senzor vo výťahu taktiež nefungoval - ľudí privieral do ťažkých dverí, čo bolo dosť nepríjemné. Upratovačky a ľudia ubytovaní v hoteli mali spoločný výťah, čiže upratovačka v ruke so štyrma vrecami odpadkov nemala problém nastúpiť do výťahu plného slušne oblečených ľudí. Personál katastrofa - česť jednej výnimke. Strava ani nehovorím. V reštaurácii smrad, lepkavá podlaha, nápoje v jednorázových pohárikoch, ktoré nalievali len do polovice (druhú polovicu rozliali po zemi), mali sme problém nájsť príbor, na jedlo ľudia čakali v zástupe cez celú jedáleň, no hrôza. Na 5* hotel sa toto nepodobá ani z vesmíru. Keď sme odchádzali stretli sme na recepcii jedného Slováka, ktorý povedal, že je spokojný!!?? Pán asi okrem tohto hotela nikde inde nebol. O špine na uliciach ani nehovorím. Okolo smetných košov meter štvorcový odpadkov po zemi, a nie len okolo košov. Všade. Nikto sa o to nestará, všetkým to je jedno. No čo dodať? Nech si každý vyskúša. Lunik9 nič oproti tomuto.
Čítať celú recenziu
Mgr.Jana Učníková
Júl 2014
14.08.2014
944x
Hotel už nevhodný ani pre Slovákov, transfer z letiska 1hod, animácie temer žiadne, centrum blízko, a ináč nehygiena, nečistota, neochota, neprofesionalita. Areál hotel žiadny. Nestarostlivosť o zeleň. Proces ubytovania na balkánsky spôsob -o 14. 00a "basta". Boli hostia ubytovaní hneď po príchode, ale z nemecky hovoriacich krajín.
Čítať celú recenziu
Mgr.Jana Učníková
Júl 2013
11.08.2014
178x
Naše CK o tomto hoteli nemajú relevantné informácie alebo ???Dovolím si ich teda doplniť. Hygiena , kde sa pohneš je problém ,hotel bol pekne vystavaný a zariadený , ale bohužiaľ "balkánsky"udržiavaný.Slušná strava aj bohatá . Najete sa celkom dobre , ak sa medzitým neprilepíte o stôl a nebudete si všímať znečistené oblečenie čašníkov a ešte neobracajte taniere !!!Pekné terasové bazény .Odporúčam plávať bez plaveckých okuliarov a držať sa hesla :Čo oko nevidí, to srdce nebolí...K cene zájazdu na 11dní si treba pridať 132€ poplatky pre pár za pláž.Hľadať WC či sprchu na pláži je stratený čas.K batožine doporúčam zobrať ochrannú masku a použiť ju pri plážovom bare a potom kľudne zvládnete akýkoľkvek ponúkaný drink. Ak by ste chceli kontaktovať "našu "delegátku a chcete sa sťažovať,resp.spísať reklamáciu , tak jej to nehovorte .Dievča sa drží hesla :...neexistuje nič čo Vám nemôžem sľúbiť...Ak predsa ju chcete obťažovať záznamom o pobyte tak radšej pošlite sms o Vašom záujme o výlet. Vtedy bude u Vás ako na koni .Many ,many ,many...Ak nakoniec spíšete záznam , idete z hotela tak, že delegátka s manažerom hotela sú ceklom šťastní, že odchádzate ...a v ich neverbalnom prejav"all inclusiv" doneste si uteráky z domu , máte istotu , že sa budete mať počas celého pobytu do čoho utrieť.Mali sme sa fajn .Odhliadnúc od maličkostí , ktoré sme pridali k tradičnému "bulharskému metru" brali sme pobyt s humorom ...
Čítať celú recenziu
Marika
Júl 2014
06.08.2014
1181x
V hoteli Victoria Palace na Slnecnom pobrezi sa nam pacilo. Strava chutila, napojov bolo dostatok. Izbu nam upratovala starsia pani a vzdy sme mali cisto a uteraky nam menila kazdy den. Vnukovi sa na recepcii milo prihovarali a ponukali ho drobnymi sladkostami. Lezadla a slnecniky na plazi by mohli byt lacnejsie. Voda v bazenoch bola cista ako aj cele okolie hotela.
Čítať celú recenziu
Sofia444
Júl 2014
30.07.2014
1019x
uplna katastrofa. arogantní a maximalne drzi personal - hlavne recepcni, spina a humus, v kupelni plesen, izby slabo upratane, toalety ani nehovoriac, nedoplnali ciste uteraky ani toaletne papiere, v jedalni nikdy nebol pribor, polievku sme jedli dokonca vidlickou, nedovarene maso - krvave kuracie kridla, bar slabota, smrdelo tam jak v poslednej krcme a 4 dni nebolo vino, deti chytili hnacku a vracali (personal od nas chcel, aby sme v umyvadle oprali spinavu plachtu), dospeli dostali zapal ocnych spojiviek, nefungujuce vytahy. bazene dokonca plavali ludske vykaly. fuj, neodporucam ani najvacsiemu nepriatelovi, nesla by som tam uz ani zadarmo. žiadame financnu kompenzaciu od cestovnej kancelarie. este raz fuj
Čítať celú recenziu
Lucia
Aug 2013
16.09.2013
2321x
Hotel má vynikajúcu polohu napriek tomu, že sa nachádza na konci Slnečného pobrežia, dokonca blízko Svetého Vlasu. Hotel bol skutočne prekrásny. Je strašne veľký a vysoký. Izby sú však priemerné. Personál je veľmi milý. Dorozumiete sa po rusky, ale aj po anglicky. Mala som možnosť spriateliť sa s "recepčnou" v jedálni, ktorá škrtala lístky. Bola strašne milá, vždy sa opýtala ako sa máme a či niečo nepotrebujeme, že je tu pre nás. Bazén bol čistučký.
Čítať celú recenziu
Anonym
Aug 2013
07.09.2013
1885x
Nedoporučujem dovolenku v tomto hoteli, hotel je starý, špinavý, personál otrasný. V jedálni špinavé obrusy, otlčené taniere, čo na 5* by nemalo byť, si myslím. A keď si pomyslím na ležadlá a slnečníky pri bazénoch, tak ma trasie. Totiž v 5* hoteli sme si museli kúpiť svoj slnečník, lebo každé ráno sme sa nechceli stresovať. Hrozné! More bolo špinavé. Nikdy viac Bulharsko.
Čítať celú recenziu
Katka
Aug 2013
29.08.2013
1458x
Vsetko v tomto hoteli je uz zastarale, necisti sa dokladne, nedezinfikuje sa, nevonia tam nic, proste chyba tam hygiena 20 storocia, vsetko je sede, oblecenia casnikov, kucharov, upratovacky, aj izby, nic sa neleskne, netrbliece cistotou, porozbijane taniere, salky, malo automatov na kavu a na vodu, vela ludi, malo personalu, aj naradia, nemali sme ani pohare na izbe, jednorazove pohare, ktore sa mozno aj umyvali a pouzivali znovu, neochota personalu, ak prides k casnikovi, ze chces napoj, ides mu na nervy, proste smutne, pripadala som si ako na zabudnutom hoteli, kde sa zastavil cas na niekolko rokov, ludia cas ide dopredu a aj starsie hotely mozu vyzerat super, ak sa o ne dokladne starame, ale mne to pripadalo tak, ze to musime robit, a nie ze to chceme robit pre ludi, a tam cesta nevedia k spokojnemu klientovi, v podstate som mala pocit, ze im je to jedno ako sa tam citime, tam sa nikto o nikoho nestaral, a dokonca este aj v obchodoch sa vam obchodnici vysmeju do tvare, vysmievaju sa z nas Slovakov, hanba, svedci to o ich inteligenci, ked vobec nejaku maju, to som sa nikdy vo svete nestretla, oni este maju daleko k europskym standardom, naozaj daleko, zaver- nikdy viac Bulharsko.
Čítať celú recenziu
Monika, Košice
Júl 2013
20.08.2013
660x
Tento 5 hviezdičkový hotel by som zaradila medzi 3hviezdičkove.Prvy dojem bol celkom dobry až kym sme tam nezacali byvat.V žiadnom pripade neodporučam tento hotel......toto bola naša najhoršia dovolenka na akej sme boli.......
Čítať celú recenziu
akirete
Júl 2013
01.08.2013
1656x
Tento 5 hviezdičkový hotel neodporúčam, je to starý, špinavý, nie je ani na 3 hviezdičky. Personál dosť ochotný, ale na 5 hviezdičkový nula. Služby v tomto hoteli vôbec nezodpovedajú 5 hviezdičkovému hotelu. Všade špina, neporiadok, ak potrebuje človek pohár na kávu alebo minerálku - všetko špinaaaaa!
Čítať celú recenziu
Zuzana
Júl 2012
25.06.2013
1957x
Hotel nemá na 5 hviezdičiek, staré ošumelé zariadenie izieb, stravovanie katastrofa, špinavé poháre a taniere, dlhé rady na nápoje - tie nenosia čašníci ale odstojíte si radu, neochotný personál, hlavne na recepcii sa na ničom nedá dohodnúť, celé to bolo zlé
Čítať celú recenziu
Vlado, Nitra
Jún 2012
21.08.2012
1690x
Dovolenka na Slnečnom Pobreží je vyslovene pre mladých ludí ( Malorka, Ibiza sa nechytá ani zdaleka. Cenovo trochu drahšie ako Pomorie, Kiten, Prímorsko a podobné dedinky ale nie o moc cca 10 percent. Zábava do samého rána, plno reštaurácii obchodov barov kasín aquaparkov. Celkový dojem xxxxx
Čítať celú recenziu
Vladimír S., Holíč
Júl 2012
12.08.2012
1218x
Najhorší hotel v ktorom som do teraz bol!!! Personal bol neochotní boli tam asi za trest pokiaľ ste nedali prepitné tak vás ignorovali ani krasna zena nemala šancu. Tento hotel NEODPORÚČAM
Čítať celú recenziu
Karin, Nové Mesto nad Váhom
Jún 2012
21.07.2012
1709x
určite neodporúčam, katastrofa a nikdy viac. Rátala som dni kedy pôjdem domov, naozaj. Keďže som mala aj úraz na vodnom scootri a musela som väčšinu času stráviť na lehátku, tak som to vnímala ináč. Ale všetko čo som tu napísala je pravda. A nebola som jediná, ktorá sa na to to všetko sťažovala. Ak by som Vám mala opísať všetky moje zážitky z Bulharska, bolo by to na dlho. Prosím Vás, tento hotel a jeho obrázky na internete naozaj vyzerajú nádherne ALE neverte tomu, tie izby z ďaleka nie sú tak pekné a služby sú takisto biedne. Ak by som Vám mala napísať môj celkový dojem z Bulharska tak Vám poviem pravdu, musela by som použiť veľa vulgárnych slov a to naozah nechcem. Tento hotel Vám vôbec NEODPORÚČAM. A doteraz nerozumiem ako tento hotel môže mať 5*. Ja by som mu odobrala 2 možno aj 3 *. Možno som môj celkový dojem opísala drsne ale bohužiaľ taká je realita a som rada že ležím vo svojej posteli a hlavne v čistom prostredí.
Čítať celú recenziu
Ondrej, Prievidza
Máj 2011
03.01.2012
4733x
Kedze sme boli v Bulharsku uz 4 krat, stale sa tam tesime znova, bulhari su fantasticki, maju \"to nieco\" svoje a vedia si uctit hosti. Boli sme uz v meste Kiten v penzione 2krat a tu na Slnecnej plazi 2krat, no dovolenku v Bulharsku vrelo odporucam a ked si klient vyberie spravny hotel podla svojich narokov, prezije mozno jednu zo svojich najkrajsich dovoleniek - ako aj ja s manzelkou. Boli sme aj v Tunisku, no Bulharsko nam prirastlo k srdcu.
Čítať celú recenziu