Bulharsko Bulharsko
BulharskoSlnečné pobrežieSlnečné pobrežie BulharskoSlnečné pobrežieSlnečné pobrežie

Imperial Palace Hotel & Spa recenzie 

12 °C
16 °C
0 m
1:20 h
cca 0:30 h

Najlacnejšie termíny podľa mesiaca

Imperial Palace Hotel & Spa recenzie
Odporúčanie 27 %
Poloha 77 %
Šport a zábava 48 %
Izby 50 %
Strava 47 %
Personál 45 %
Peter
PobytAug 2014 Pridané17.10.2014 1331x
47 %
Špinavý hotel, nevymenené posteľné prádlo a uteráky, all inclusive z kartičkou, či ste už jedli alebo nie, na toalete nám kvapkala voda na hlavu. Neochota personálu o riešenie sťažností (neboli sme sami). Špinavý personál v kuchyni a nenormálny smrad ako v jedálni, tak aj v bare vonku. Voda v bazéne špinavá, neudržiavaná. Vnútorný bazén vraj existuje, ale nie je tam voda. Čítať celú recenziu
Lenka
PobytJúl 2013 Pridané18.08.2014 1185x
23 %
Po príchode pred hotel sme boli očarení, no až pokiaľ sme neprišli dnu - neskutočne veľa ľudí, ktorí sa práve chystali ubytovať, no len jeden jediný človek na recepcii, ktorý bol max. neochotný. Po pol hodine čakania nám dal kľúč od izby, no keďže hotel bol obrovský a skladal sa zo 4 sektorov, z toho na každý išiel výťah samostatne, nevedeli sme, kde máme ísť. Recepčný nám povedal len toľko, že izba je na ôsmom poschodí. Kedže výťah na náš sektor nefungoval, museli sme ísť druhým výťahom, no ten šiel len na siedme poschodie a na ôsme sme sa nemali ako dostať. Po hodine prosenia sa personálu, sme si nakoniec izbu našli samy. Voľné parkovisko? Zabudnite! Žiadna ochota, no auto sme nemali kde dať, tak sme museli vytiahnúť "stovku" €, zrazu sa zázrakom našlo VIP parkovacie miesto. Na izbe nám celú dovolenku nefungovala klimatizácia. Práca upratovačky za celých 8 dní bola otvoriť dvere a vyniesť sáčok s odpadom. Keď sme ju prosili aby nám vymenila posteľné prádlo, otočila vankúše na druhú stranu. Celú dovolenku nefungoval výťah na náš sektor, zasekával sa vždy na prvom poschodí, čiže na prízemie sme museli chodiť odtiaľ pešo. Senzor vo výťahu taktiež nefungoval - ľudí privieral do ťažkých dverí, čo bolo dosť nepríjemné. Upratovačky a ľudia ubytovaní v hoteli mali spoločný výťah, čiže upratovačka v ruke so štyrma vrecami odpadkov nemala problém nastúpiť do výťahu plného slušne oblečených ľudí. Personál katastrofa - česť jednej výnimke. Strava ani nehovorím. V reštaurácii smrad, lepkavá podlaha, nápoje v jednorázových pohárikoch, ktoré nalievali len do polovice (druhú polovicu rozliali po zemi), mali sme problém nájsť príbor, na jedlo ľudia čakali v zástupe cez celú jedáleň, no hrôza. Na 5* hotel sa toto nepodobá ani z vesmíru. Keď sme odchádzali stretli sme na recepcii jedného Slováka, ktorý povedal, že je spokojný!!?? Pán asi okrem tohto hotela nikde inde nebol. O špine na uliciach ani nehovorím. Okolo smetných košov meter štvorcový odpadkov po zemi, a nie len okolo košov. Všade. Nikto sa o to nestará, všetkým to je jedno. No čo dodať? Nech si každý vyskúša. Lunik9 nič oproti tomuto. Čítať celú recenziu
Mgr.Jana Učníková
PobytJúl 2014 Pridané14.08.2014 944x
47 %
Hotel už nevhodný ani pre Slovákov, transfer z letiska 1hod, animácie temer žiadne, centrum blízko, a ináč nehygiena, nečistota, neochota, neprofesionalita. Areál hotel žiadny. Nestarostlivosť o zeleň. Proces ubytovania na balkánsky spôsob -o 14. 00a "basta". Boli hostia ubytovaní hneď po príchode, ale z nemecky hovoriacich krajín. Čítať celú recenziu
Mgr.Jana Učníková
PobytJúl 2013 Pridané11.08.2014 178x
33 %
Naše CK o tomto hoteli nemajú relevantné informácie alebo ???Dovolím si ich teda doplniť. Hygiena , kde sa pohneš je problém ,hotel bol pekne vystavaný a zariadený , ale bohužiaľ "balkánsky"udržiavaný.Slušná strava aj bohatá . Najete sa celkom dobre , ak sa medzitým neprilepíte o stôl a nebudete si všímať znečistené oblečenie čašníkov a ešte neobracajte taniere !!!Pekné terasové bazény .Odporúčam plávať bez plaveckých okuliarov a držať sa hesla :Čo oko nevidí, to srdce nebolí...K cene zájazdu na 11dní si treba pridať 132€ poplatky pre pár za pláž.Hľadať WC či sprchu na pláži je stratený čas.K batožine doporúčam zobrať ochrannú masku a použiť ju pri plážovom bare a potom kľudne zvládnete akýkoľkvek ponúkaný drink. Ak by ste chceli kontaktovať "našu "delegátku a chcete sa sťažovať,resp.spísať reklamáciu , tak jej to nehovorte .Dievča sa drží hesla :...neexistuje nič čo Vám nemôžem sľúbiť...Ak predsa ju chcete obťažovať záznamom o pobyte tak radšej pošlite sms o Vašom záujme o výlet. Vtedy bude u Vás ako na koni .Many ,many ,many...Ak nakoniec spíšete záznam , idete z hotela tak, že delegátka s manažerom hotela sú ceklom šťastní, že odchádzate ...a v ich neverbalnom prejav"all inclusiv" doneste si uteráky z domu , máte istotu , že sa budete mať počas celého pobytu do čoho utrieť.Mali sme sa fajn .Odhliadnúc od maličkostí , ktoré sme pridali k tradičnému "bulharskému metru" brali sme pobyt s humorom ... Čítať celú recenziu
Marika
PobytJúl 2014 Pridané06.08.2014 1181x
80 %
V hoteli Victoria Palace na Slnecnom pobrezi sa nam pacilo. Strava chutila, napojov bolo dostatok. Izbu nam upratovala starsia pani a vzdy sme mali cisto a uteraky nam menila kazdy den. Vnukovi sa na recepcii milo prihovarali a ponukali ho drobnymi sladkostami. Lezadla a slnecniky na plazi by mohli byt lacnejsie. Voda v bazenoch bola cista ako aj cele okolie hotela. Čítať celú recenziu
Sofia444
PobytJúl 2014 Pridané30.07.2014 1019x
17 %
uplna katastrofa. arogantní a maximalne drzi personal - hlavne recepcni, spina a humus, v kupelni plesen, izby slabo upratane, toalety ani nehovoriac, nedoplnali ciste uteraky ani toaletne papiere, v jedalni nikdy nebol pribor, polievku sme jedli dokonca vidlickou, nedovarene maso - krvave kuracie kridla, bar slabota, smrdelo tam jak v poslednej krcme a 4 dni nebolo vino, deti chytili hnacku a vracali (personal od nas chcel, aby sme v umyvadle oprali spinavu plachtu), dospeli dostali zapal ocnych spojiviek, nefungujuce vytahy. bazene dokonca plavali ludske vykaly. fuj, neodporucam ani najvacsiemu nepriatelovi, nesla by som tam uz ani zadarmo. žiadame financnu kompenzaciu od cestovnej kancelarie. este raz fuj Čítať celú recenziu
Lucia
PobytAug 2013 Pridané16.09.2013 2321x
63 %
Hotel má vynikajúcu polohu napriek tomu, že sa nachádza na konci Slnečného pobrežia, dokonca blízko Svetého Vlasu. Hotel bol skutočne prekrásny. Je strašne veľký a vysoký. Izby sú však priemerné. Personál je veľmi milý. Dorozumiete sa po rusky, ale aj po anglicky. Mala som možnosť spriateliť sa s "recepčnou" v jedálni, ktorá škrtala lístky. Bola strašne milá, vždy sa opýtala ako sa máme a či niečo nepotrebujeme, že je tu pre nás. Bazén bol čistučký. Čítať celú recenziu
Anonym
PobytAug 2013 Pridané07.09.2013 1885x
37 %
Nedoporučujem dovolenku v tomto hoteli, hotel je starý, špinavý, personál otrasný. V jedálni špinavé obrusy, otlčené taniere, čo na 5* by nemalo byť, si myslím. A keď si pomyslím na ležadlá a slnečníky pri bazénoch, tak ma trasie. Totiž v 5* hoteli sme si museli kúpiť svoj slnečník, lebo každé ráno sme sa nechceli stresovať. Hrozné! More bolo špinavé. Nikdy viac Bulharsko. Čítať celú recenziu
Katka
PobytAug 2013 Pridané29.08.2013 1458x
23 %
Vsetko v tomto hoteli je uz zastarale, necisti sa dokladne, nedezinfikuje sa, nevonia tam nic, proste chyba tam hygiena 20 storocia, vsetko je sede, oblecenia casnikov, kucharov, upratovacky, aj izby, nic sa neleskne, netrbliece cistotou, porozbijane taniere, salky, malo automatov na kavu a na vodu, vela ludi, malo personalu, aj naradia, nemali sme ani pohare na izbe, jednorazove pohare, ktore sa mozno aj umyvali a pouzivali znovu, neochota personalu, ak prides k casnikovi, ze chces napoj, ides mu na nervy, proste smutne, pripadala som si ako na zabudnutom hoteli, kde sa zastavil cas na niekolko rokov, ludia cas ide dopredu a aj starsie hotely mozu vyzerat super, ak sa o ne dokladne starame, ale mne to pripadalo tak, ze to musime robit, a nie ze to chceme robit pre ludi, a tam cesta nevedia k spokojnemu klientovi, v podstate som mala pocit, ze im je to jedno ako sa tam citime, tam sa nikto o nikoho nestaral, a dokonca este aj v obchodoch sa vam obchodnici vysmeju do tvare, vysmievaju sa z nas Slovakov, hanba, svedci to o ich inteligenci, ked vobec nejaku maju, to som sa nikdy vo svete nestretla, oni este maju daleko k europskym standardom, naozaj daleko, zaver- nikdy viac Bulharsko. Čítať celú recenziu
Monika, Košice
PobytJúl 2013 Pridané20.08.2013 660x
44 %
Tento 5 hviezdičkový hotel by som zaradila medzi 3hviezdičkove.Prvy dojem bol celkom dobry až kym sme tam nezacali byvat.V žiadnom pripade neodporučam tento hotel......toto bola naša najhoršia dovolenka na akej sme boli....... Čítať celú recenziu
akirete
PobytJúl 2013 Pridané01.08.2013 1656x
57 %
Tento 5 hviezdičkový hotel neodporúčam, je to starý, špinavý, nie je ani na 3 hviezdičky. Personál dosť ochotný, ale na 5 hviezdičkový nula. Služby v tomto hoteli vôbec nezodpovedajú 5 hviezdičkovému hotelu. Všade špina, neporiadok, ak potrebuje človek pohár na kávu alebo minerálku - všetko špinaaaaa! Čítať celú recenziu
Zuzana
PobytJúl 2012 Pridané25.06.2013 1957x
33 %
Hotel nemá na 5 hviezdičiek, staré ošumelé zariadenie izieb, stravovanie katastrofa, špinavé poháre a taniere, dlhé rady na nápoje - tie nenosia čašníci ale odstojíte si radu, neochotný personál, hlavne na recepcii sa na ničom nedá dohodnúť, celé to bolo zlé Čítať celú recenziu
Vlado, Nitra
PobytJún 2012 Pridané21.08.2012 1690x
93 %
Dovolenka na Slnečnom Pobreží je vyslovene pre mladých ludí ( Malorka, Ibiza sa nechytá ani zdaleka. Cenovo trochu drahšie ako Pomorie, Kiten, Prímorsko a podobné dedinky ale nie o moc cca 10 percent. Zábava do samého rána, plno reštaurácii obchodov barov kasín aquaparkov. Celkový dojem xxxxx Čítať celú recenziu
Vladimír S., Holíč
PobytJúl 2012 Pridané12.08.2012 1218x
40 %
Najhorší hotel v ktorom som do teraz bol!!! Personal bol neochotní boli tam asi za trest pokiaľ ste nedali prepitné tak vás ignorovali ani krasna zena nemala šancu. Tento hotel NEODPORÚČAM Čítať celú recenziu
Karin, Nové Mesto nad Váhom
PobytJún 2012 Pridané21.07.2012 1709x
27 %
určite neodporúčam, katastrofa a nikdy viac. Rátala som dni kedy pôjdem domov, naozaj. Keďže som mala aj úraz na vodnom scootri a musela som väčšinu času stráviť na lehátku, tak som to vnímala ináč. Ale všetko čo som tu napísala je pravda. A nebola som jediná, ktorá sa na to to všetko sťažovala. Ak by som Vám mala opísať všetky moje zážitky z Bulharska, bolo by to na dlho. Prosím Vás, tento hotel a jeho obrázky na internete naozaj vyzerajú nádherne ALE neverte tomu, tie izby z ďaleka nie sú tak pekné a služby sú takisto biedne. Ak by som Vám mala napísať môj celkový dojem z Bulharska tak Vám poviem pravdu, musela by som použiť veľa vulgárnych slov a to naozah nechcem. Tento hotel Vám vôbec NEODPORÚČAM. A doteraz nerozumiem ako tento hotel môže mať 5*. Ja by som mu odobrala 2 možno aj 3 *. Možno som môj celkový dojem opísala drsne ale bohužiaľ taká je realita a som rada že ležím vo svojej posteli a hlavne v čistom prostredí. Čítať celú recenziu
Ondrej, Prievidza
PobytMáj 2011 Pridané03.01.2012 4733x
95 %
Kedze sme boli v Bulharsku uz 4 krat, stale sa tam tesime znova, bulhari su fantasticki, maju \"to nieco\" svoje a vedia si uctit hosti. Boli sme uz v meste Kiten v penzione 2krat a tu na Slnecnej plazi 2krat, no dovolenku v Bulharsku vrelo odporucam a ked si klient vyberie spravny hotel podla svojich narokov, prezije mozno jednu zo svojich najkrajsich dovoleniek - ako aj ja s manzelkou. Boli sme aj v Tunisku, no Bulharsko nam prirastlo k srdcu. Čítať celú recenziu
Kika, Bardejov
PobytJún 2011 Pridané19.07.2011 6412x
35 %
centrála CK sa nevedela postarať o základné naše požiadavky..a hlavne ponukli 5hv hotel s vysokou cenou na urovni 3+ hv, čo sa nam stalo u tejto CK už druhý krát. Delegát Roman bol perfektný ale denne riešil problémy hostí.skoro denne musel niekoho sťahovať pre nezabezpečenie izieb CK.Slovákom dávali tie najhoršie izby v hoteli a cestovke to bolo jedno. Deň pred odchodom dostal delegát správu o čase odletu až o 20tej ho a to sme odchádzali z hotela o 2.30 ráno!! dokonca sa stalo, že v autobuse na letisko(bolo nás 40 v autobuse a autobus iba so vodičom bez delegáta zberal ľudí z celého pobrežia 1,5 hod) dostali niektorí účastníci telefonát od delegátky, že letia až večer a nie ráno a majú sa vrátiť na hotel(kde už samozrejme boli odcheckovaní) Po tejto skusennosti sme si povedal nikdy viac tato CK a samozrejme budeme radi, ak ludia budu písať viac recenzií, lebo iba na základe nefingovaných pravdivých recenzií viete, aký skutočne hotel je samozrejmeziskate obraz o CK. Slováci, nebojte sa povedať a napísať pravdu! Ďakujem, že ste to dočítali až do konca a prajem vám iba krásne dovolenky bez starostí ako to majú iné západné národy. Čítať celú recenziu
Ingrid, Nitra
PobytJún 2010 Pridané22.07.2010 1940x
35 %
nikdy viac. v kupelni tiekol zachod, co sposobovalo neznesitelny smrad, izba sa nedala zamykat, ani po nahlaseni zavady sa nic nestalo, zamok sme si opravovali sami, inak boli izby ciste. personal v 4.hviezdickovom hoteli neovlada jazyky,dokonca mi nerozumeli ani po rusky Čítať celú recenziu