Makarská riviéra Recenzie dovolenky a hotelov

Pohodlná a veľká izba s nádherným výhľadom. Chutné a pestré jedlo, videl som niekoľko bezlepkových možností. Reštaurácia je dosť preplnená, ale vždy sa dá nájsť miesto. Bazén má príjemnú teplotu.

Po príchode autom, vyčerpaní a naložení batožiny po prvom týždni cestovania, sme sa stretli s úplnou ľahostajnosťou troch zamestnancov recepcie. Sledovali nás, ako vonku zápasíme s kuframi, no neponúkli nám žiadnu pomoc. Keď sme konečne dorazili na recepciu, očakávali sme srdečné „Vitajte v našom hoteli“ a priateľský úsmev — práve sme sa dozvedeli, ako sa voláš. Aj keď apartmán ponúkal úžasný výhľad na Jadran, jeho čistota bola neprijateľná. Našli sme hrubú vrstvu prachu na televízore, pavučiny v rohoch, dva špinavé poháre na stole, bazén na kúpanie naplnený úlomkami rastlín a špinavé sklenené dvere do kúpeľne. Ako hostia apartmánu sme dostali bezplatnú fľašu červeného vína. Keď som na recepcii požiadal, aby som ho vymenil za biele víno – keďže červené nepijeme –, stretol som sa s úprimným „NIE, hotelová politika“. Navyše požiadavka skenovať QR kódy pre všetko, dokonca aj pre základné vybavenie, ako sú papuče, bola neosobná a frustrujúca. V tejto cenovej hladine by takéto položky mali byť štandardom v apartmáne. Atmosféra v celom hoteli odrážala rovnaký postoj: čím menej interakcií personálu s hosťami, tým lepšie. Podávajú nechutné koktaily vyrobené bez akejkoľvek pozornosti. Na ilustráciu otrasnej služby: Objednal som si Whisky Sour. Barmanka, keď sa bavila s kolegom a ani sa nepozrela do pohára, naliala pol pohára lacnej whisky na ľad, pridala fľaškovú citrónovú šťavu a to, čo by malo byť vaječný bielok, dve sekundy to trepala a bez slova a bez očného kontaktu ku mne strčila výsledný hnedý kal. Neodvážil som sa ho ochutnať a vrátil som ho rovnakým spôsobom, ako bol podávaný. Aj keď chápem, že v balíku all inclusive je alkohol lokálny a nie prémiový, príprava by mala byť profesionálna. Očividne len hodia nejaké ingrediencie dokopy a za dve sekundy vám podajú odpornú zmes. Personál baru bol neustále neprofesionálny a nepriateľský. Hostia museli stáť v rade na nápoje a štekali na nich „ĎALEJ“ ako v továrni. Jedálny lístok bol lepkavý a špinavý a reklamačný poriadok vytlačený na zadnej strane každého jedálneho lístka vypovedá o vašich očakávaných štandardoch služieb. Jediné občerstvenie, ktoré ste mohli dostať s nápojmi, bol popcorn, dokonca ani arašidy alebo lupienky. Keď sa opýtajú, povedia: Kúpte si v obchode! Večeru a raňajky sme mali len raz. Pri večeri sme zobrali tri rôzne taniere a polievkové misky – všetky stále špinavé od zvyškov jedla. Naša chuť do jedla okamžite zmizla a kvôli špinavému riadu sme sa rozhodli nejesť. Prinútilo nás to spochybniť hygienické normy v kuchyni. Vystavené jedlo tiež nevyzeralo lákavo. Raňajky ponúkali slušný výber, no personál odpratávajúci stoly vyzeral viditeľne nešťastný a neangažovaný. V každom renomovanom hoteli sú ležadlá večer naukladané, terasy upratané a ležadlá sú ráno pekne usporiadané. V tomto hoteli zostali ležadlá presne tak, ako ich hostia minulú noc opustili. Videl som len minimálne zametanie okolo bazéna. Obsluha hostí v celom hoteli neexistuje. Ako cestovná kancelária s 35-ročnými skúsenosťami, ktorá navštívila hotely vo všetkých kategóriách po celom svete, to považujem za hanbu. Hoteloví hostia sú tu ignorovaní namiesto toho, aby boli stredobodom pozornosti. Najviac znepokojujúca je úplná absencia manažmentu. V dobre riadených hoteloch je vždy prítomný manažér, ktorý dohliada na prevádzku a zabezpečuje štandardy služieb. Tu som nevidel žiadneho – iba nemotivovaného, ​​neprofesionálneho a nepriateľského personálu, ktorý si hostí vôbec nevšímal. Kvôli neprijateľným podmienkam sme odmietli stráviť ďalšiu noc v hoteli. Hneď v ten istý večer som si rezervoval náhradné ubytovanie a na druhý deň ráno som odišiel. Radšej by som prehral 2 110 €, než aby som vydržal ešte jednu noc v tomto bezduchom továrenskom podniku a riskoval, že si pokazím posledný týždeň našej dovolenky po fantastickom prvom týždni predtým. Toto nie je all-inclusive s nízkym rozpočtom a je ďaleko pod štandardmi, ktoré by ste mali očakávať od značky TUI BLUE.

Očarujúci hotel v krásnej lokalite. Izby sú čisté a personál je priateľský a ochotný.

Fantastické izby skvelé a jedlo úžasné.

Personál je naozaj skvelý, všeobecná služba je tiež skvelá, čo je vlastne to najdôležitejšie. Renovácia všetko ostatné napraví :)

V tomto kempe sme už boli niekoľkokrát. Tentoraz sme so sebou zobrali priateľov a ako vždy... všetci boli nadšení. Super priateľské privítanie... fantastický tím na mieste, ktorý očakával každú našu potrebu. Čistota, súkromie na pláži... jednoducho dokonalé. Milujeme tento kemp a ďakujeme tímu za nádhernú spoločnú dovolenku.

Začiatkom októbra sme s manželom strávili dovolenku v krásnom kempingu v Podgore, s krásnymi plážami, čistým a teplým morom a priateľskými dedinčanmi. Okrem kúpania v priezračnom mori je tu aj množstvo turistických chodníkov, ktoré ponúkajú výnimočné výhľady na Jadranské more. Kemp je malý a veľmi tichý, čo nám vyhovuje. Služby v kempe sú na vysokej úrovni. Personál je veľmi priateľský (Matea a Zlatko, ďakujeme za všetko), ubytovanie čisté a upratané. Bazény pri mobilných domoch majú na jeseň vyhrievanú vodu a ponúkajú kúpanie aj v chladnom počasí. Vrelo odporúčam vybrať si kemp a určite sa sem vrátim.

Príjemný pobyt, umiestnenie bolo prekvapujúce. Rovnako ako raňajky (pozitívne)