Hotel Riu Turquoise 

Falošná reklama. Ideálne pre rodiny, zostaňte preč pre páry. Pozitíva: Jedlo chutí dobre, aj keď sa trochu opakuje výber obeda. Veterno. Pomáha pri horúčavách, aj keď to nie je niečo, za čo je zodpovedný hotel. To zlé: Zdá sa, že sa ponáhľali s otvorením hotela. Dokončovacie úpravy sa už rozpadli ako obklady atď. Nedostatočný počet zamestnancov. Otázky v baroch, pomalá príprava nových stolov a obsluha nápojov počas večere. "bazén pre dospelých". Existuje iba na plakete na stene bazéna. Celé hodiny plné detí a personál sa o to, žiaľ, nestará. Pripravte sa na to, že váš nápoj bude hojne doplnený vodou z bazéna od čľapkajúcich sa detí. Mňamka.. Športový bar. Pri sledovaní športu nie je povolené mať zvuk, takže je lepšie ho pozerať v hotelovej izbe. Aplikácia Riu. Neužitočné. Celkovo sa pri výdavkoch 80 000 eur očakávalo viac. Je škoda, že nesplnili svoje vlastné sľuby. Pravdepodobne úžasný pobyt pre rodiny s malými deťmi, ale pre dospelých by som odporučil hľadať inde, pretože budete obklopení kričiacimi deťmi všade okrem vlastnej izby. Tento hotel som si vybral kvôli reklame na bazén pre dospelých, myslel som si, že možno dostaneme jednu zónu bez detí. Hanba nám, že uveríme reklame.

Náš pobyt v hoteli Riu Turquoise na Mauríciu bol bohužiaľ veľkým sklamaním a v žiadnom prípade nenaplnil očakávania hotela tejto kategórie. 1. Stav miestnosti a čistenie Upratovanie miestnosti zanechalo veľa požiadaviek. Uteráky sa často nemenili alebo jednoducho zabudli. Zásuvky komôd a dvierka skríň boli zaseknuté a toalety, sprchy a stropy boli v nevyhovujúcom stave, všade boli pavučiny, špinavá záchodová kefa a plesnivé špáry. Z chodieb sa neustále ozývali zvuky a upratovanie bolo od 8. hodiny ráno rušivé hlasným vyzváňaním mobilných telefónov a hlasnými výkrikmi. Upratovací personál ignoroval znamenie nerušiť a aj tak vošiel do miestnosti. Izbové karty zmizli z izby niekoľkokrát, takže sme museli neustále získavať nové karty z recepcie. Pravidelné falošné požiarne poplachy – cez deň aj v noci – výrazne rušili pokoj. 2. Reštaurácie a kvalita potravín Organizácia a kvalita v reštauráciách bola sklamaním. Rezervácie v tematických reštauráciách cez aplikáciu nefungovali, takže sme sa museli niekoľkokrát pýtať na recepcii. Jedlá vyhlásené za vegetariánske obsahovali krevety alebo mleté ​​mäso, čo je značný problém najmä pre alergikov alebo hostí so špeciálnymi stravovacími návykmi. Rady boli ignorované alebo sa stretli s nepochopením. Kvalita jedla bola tiež nedostatočná: jedlám chýbala chuť a rozmanitosť. V priestore bufetu bol často nepríjemný zápach, ktorý pripomínal mokrého psa, takže sme boli nútení jesť vonku. Medzinárodné nápoje boli veľmi obmedzené: • Aperol a biele víno boli úplne mimo 10. novembra 2024, ale boli odstránené 13. novembra. doplnené - ale Martini Bianco bolo potom prázdne. • 13. novembra už v športovom bare nebola k dispozícii žiadna tequila. V „Pepe's Food“ bolo tiež veľa problémov: Ohlásená otváracia doba o 12:00 nebola nikdy dodržaná - zvyčajne sa otvárala len o 12:30 alebo dokonca o 13:00 Vyprážaná zelenina bola často ešte surová, čo sa stalo aj nám ostatní Hostia mali žalúdočné problémy. 3. Kvalita služieb a vybavovanie reklamácií Celkovo boli služby v hoteli veľkým sklamaním. Recepcia bola často hrubá a sťažnosti boli ignorované. Recepční počas rozhovorov jednoducho opustili pult. Zvlášť negatívna príhoda sa stala v deň nášho odchodu: niečo sme zabudli na izbe, keď nás už čakal náš autobus. Nočný recepčný však nebol 20 minút nikde, kým sme ho nenašli v športovom bare. 4. Stav pláže a okolia bazéna Pláž bola v neistom stave: všade boli ostré kamene, úlomky dlaždíc a dokonca aj rozbité sklo, čo viedlo k zraneniam (obrázky). Bazén, ktorý bol označený ako „Len pre dospelých“, bol napadnutý deťmi. Keď sme sa spýtali manažéra, bolo nám povedané, že by sme sa mali presťahovať do susedného „Palace“, ak chceme bazén bez detí. 5. Hudobný a večerný program Ten istý zle namiešaný zoznam skladieb sa hral večer čo večer a po pár dňoch to bolo už len otravné. „Espresso“, „Birds of a Feather“ a „The Bar Song“ sa hrali hore-dole po baroch až do bodu, kedy ste ich už nemohli vydržať. Iba počas White Party bola hudba a hlasitosť prijateľné. Noc na safari bola naopak katastrofa: piesne boli neustále prerušované a zábava cez deň s hosťami neprehovárala, takže večer nemohli nikoho povzbudiť k tancu. Záver: Tento hotel nijako nezodpovedá bežnému štandardu RIU, ktorý poznáme z predchádzajúcich pobytov v iných RIU. Tento hotel je pre RIU hanbou. Toto nie je štandard a rozhodne neodporúčam.

V apríli 2023 a 2024 sme boli na RIU JAMBO na ZANZIBAR, zázrak vo všetkom, tu je to poľutovaniahodné, obsluha v reštaurácii málo personálu a už vôbec nie organizovaná, dnes ráno som si uvaril čaj sám, ľudia vyčistili stoly sami a svoje stoly si pripravili sami. 1 osoba sa stará o 48 zákazníkov. Sme tu 6 dní a stále sú to tie isté jedlá. Nedostatočná rozmanitosť jedál, dezertov. Sme uprostred sezóny manga a liči a žiadne nie sú, pamätajte, sme v 4-hviezdičkovom hoteli. Poloha tohto hotela je len pre skitesurferov a ľudí, ktorí chodia len na kúpalisko, v mori sa „nekúpe“. Ak nemáte auto, ste odsúdení na veľmi drahé taxíky, návštevy sú tiež veľmi drahé. Je tam 390 izieb, teda potenciálne 760 ľudí, sú tam 3 bary a v každom bare 1 čašník, niektoré dni 2, takže môžem povedať, že čakáme na drink. Izby sú veľmi často umyté, ale metla nie je pozametaná, takže chodíte po piesku, niekedy nie sú vymenené uteráky, niekedy chýba toaletný papier, ak začnem hovoriť všetko, je to 50 stranová kniha.