TUI BLUE Zante Maris 

Po príchode nám oznámili, že sa môžeme ubytovať skôr a už teraz využívať all inclusive služby, čo sa spočiatku zdalo ako pozitívny začiatok. Potom nám však povedali, aby sme si kufre nechali vonku pred hotelom, kde už bolo bez dozoru naložených niekoľko ďalších tašiek. To sa vôbec nezdalo bezpečné. Až po naliehaní sa ukázalo, že je k dispozícii uzamykateľná úschovňa batožiny. Zbytočný a chaotický začiatok nášho pobytu. Izba bola veľkým sklamaním. Hygiena bola hlboko pod úrovňou štandardu: špinavé zrkadlo po príchode, prach a špina na kohútiku, špinavá kľučka sprchy, vlasy, ktoré nám nepatrili, dvere kúpeľne, ktoré sa nedali zamknúť, a posteľ s viditeľnými škvrnami. To je pre hotel v tejto cenovej hladine neprijateľné. Služby boli tiež veľmi slabé. Pri bazéne bol zamestnanec kúpeľov extrémne dotieravý, dlho s nami sedel a nadmerne sa nám zasahoval do súkromného života. Okrem toho, neotvorené misky, ktoré sme si priniesli na kŕmenie túlavých mačiek, boli upratovačkou bez povolenia vyhodené a samotná izba nebola vôbec uprataná: špina tam stále bola a odpadkové koše neboli vyprázdnené. Jedinou odpoveďou recepcie bolo, že to bude „odovzdané vedeniu upratovačky“. Obzvlášť bolestivým incidentom bola strata osobných vecí. Po žiadosti o ruku na pláži Myzithres som si priniesla späť veľké vrece s jedinečným pieskom ako cennú pamiatku. Vrece bolo úhľadne umiestnené na balkóne, aby vysušilo. Keď sme sa neskôr v ten deň vrátili, celé vrece bolo vyhodené bez nášho súhlasu. Keď sme sa sťažovali manažérovi, jeho odpoveď znela: „Je to len materiál, na tom nezáleží. Spomienky sú vo vašej hlave.“ Táto odmietavá a necitlivá reakcia bola mimoriadne nevhodná, najmä vzhľadom na emocionálnu hodnotu osobných vecí. Nikdy sa nám neponúklo žiadne riadne ospravedlnenie. Sľúbený „náhradný piesok“ sa neskôr ukázal ako kamene. Boli sme tiež uvedení do omylu ohľadom dodatočných služieb. Počas fotenia nám bolo povedané, že fotografie si môžeme vyzdvihnúť zadarmo na druhý deň. Nasledujúci deň nám zrazu povedali, že stoja 30 eur. Za prijatie fotografií digitálne e-mailom bolo stále potrebné zaplatiť 15 eur. Jedlo sa opakovalo a malo priemernú kvalitu. Takmer každý večer ponúkali rovnaké jedlá. Hoci sa v reklame uvádzalo varenie pred očami, nebolo to to, čo by ste očakávali: jedlo sa pripravovalo vopred a až keď sa tácka vyprázdnila, kuchár ju na mieste doplnil – čo sa potom označilo ako „varenie pred očami“. Jediným jedlom, ktoré sa skutočne pripravovalo čerstvo, boli cestoviny. Väčšina mäsových a rybích jedál bola predvarená, s dôrazom na bravčové mäso. Jeden z nás dokonca ochorel na celý deň. Raňajky boli chaotické. Najprv ste si museli sadnúť a objednať si nápoje, kým ste si mohli dať jedlo. Nápoje často dorazili, keď už boli raňajky hotové – ak vôbec dorazili. Niekoľkokrát sme nedostali žiadne nápoje. Obed v reštaurácii pri bazéne bol oficiálne k dispozícii do 17:00, ale ak ste prišli okolo 16:00, zvyčajne ste si mohli objednať iba šalát. Alkoholické nápoje boli veľmi nízkej kvality: buď extrémne silné, alebo takmer bez chuti. Z niekoľkých nápojov nám bolo nevoľno, bez akéhokoľvek príjemného účinku. Pri bazéne nebolo slnko počas celého dňa a ležadlá s uterákmi boli rezervované už pred 7:00. Po opakovaných sťažnostiach nám na posledné hodiny pobytu poskytli izbu s možnosťou spláchnutia. Aj tam sa voda v bazéne zdala byť špinavá a priestor bol úplne v tieni. Prvý deň sa diskutovalo o skoršom odhlásení, ale deň pred odchodom sme dostali správu, že to nie je možné. Až po pokračujúcich sťažnostiach nám bola ponúknutá minimálna kompenzácia. Poloha hotela je vynikajúca, ale to je jediný skutočný pozitívny aspekt. Celkovo je to za vysokú cenu, ktorú platíte, slabý hotel.

Pri príchode nás privítal priateľský zamestnanec a ponúkol nápoj, ktorý bol pekný, všimnite si turistickú daň, ktorá bola 15 EUR za noc, mali sme dvojlôžkovú izbu s výhľadom na more a vírivkou, izba splnila očakávania, aj keď sme zaplatili 75 EUR, aby sme dostali izbu, ktorú sme chceli. Zistili sme, že väčšina personálu je príjemná a nápomocná. Nápoje neboli také zlé, často boli dosť silné, jedlo bolo dobré, raňajky boli vždy rovnaké, ale väčšina možností bola pokrytá, obedy a večere boli vždy teplé a chutné. Bazény sú pomerne malé a cítia sa uzavreté, išli sme v októbri a bazény sú dobre studené, veľmi málo používané, more teplejšie. Nie ste si istí, či je to štandardná októbrová vec, ale osy boli hrozné, doslova stovky a stovky z nich, takže sa nemohli uvoľniť, pretože radi všetkých obťažovali. Zostali sme v izbe 251 a nezachytili sme jej meno, ale chceli by sme spomenúť upratovačku, ktorá bola fantastická a udržiavala všetko od toaletných roliek po balenú vodu a chladničku doplnená a vyčistená na vysokej úrovni, to by mi malo dať, ale v iných hoteloch sme to vždy nenašli. Nie je to chyba hotelov, ako by sme mali urobiť lepší prieskum, ale zistili sme, že hotel je trochu nudný a tichý, pretože sa vám páči, skvelý, ak si chcete oddýchnuť, mali stolný tenis, ale loptičky a netopiere boli vydarené, má malú, ale primeranú posilňovňu a kúpeľné zariadenia. Posledné zmienky na konci sezóny nezažili službu čašníka na nápoje na pláži, aj keď nás to neobťažovalo, nevadí, že si ich dáte, ale len na niečo, čo by ste mali mať na pamäti, ak áno, mali ste tiež neskorý let a chceli ste neskorú izbu a viac ako raz nám povedali, že hotel má plnú kapacitu, takže nemôže, toto zjavne nebol tento prípad, keď sme sedeli a pozerali sa na personál, ktorý zabalil polovicu opaľovacích lehátok z piatkovej pláže a 1. hotel, na ktorý sme v piatok hovorili. to isté povedali, trochu si mysleli, že 5-hviezdičkový hotel vyrieši niečo lepšie ako verejnú toaletu / sprchu. Hotel je čistý a má dobrú polohu pre malé mesto Tsilivi s barmi, reštauráciami a niekoľkými obchodmi.

Nedávno sme tu strávili 2 týždne a mali sme skvelý čas, personál bol priateľský, služba bola dobrá, aj keď prevádzkovali zníženú posádku kvôli mimosezóne. Hotel je veľmi dobre organizovaný s dobrým jedálenským priestorom so solídnymi možnosťami bufetu s gréckymi možnosťami a jednoduchšími jedlami. K dispozícii je tiež plážový bar a reštaurácia, ktorá urobila skvelý gyros v čase obeda a večer sa stáva à la carte reštauráciou. V bare bol dobrý sortiment nápojov a vždy sme dostali tovarový servis. Hotel má pevné ležadlá pri bazéne a na pláži a more bolo krištáľovo čisté. Počas zamračených dní sme dobre využili aj malú telocvičňu. Mal som skvelú masáž od Manosa v kúpeľoch na mieste. K dispozícii je tiež sauna a krytý bazén a relaxačné priestory, ktoré je možné použiť / rezervovať zadarmo, ale nakoniec sme ich nevyužili. Hotel sa nachádza v meste Tsilivi, takže ak chcete zmeniť prostredie, môžete tiež navštíviť reštaurácie a zábavu. Naozaj sme si užili minigolf!

⸻ Nedávno som sa vrátil z dovolenky na Zakynthose a zostal som v Zante Maris TUI Blue – a môžem úprimne povedať, že to nebolo nič fantastické! Samotný hotel je krásny a ponúka perfektnú kombináciu pohodlia a štýlu. Jedlo si zaslúži osobitnú zmienku - jednoducho, bolo to najlepšie, čo som kedy mal na dovolenke. Každé jedlo bolo čerstvé, chutné a krásne prezentované, vďaka čomu bolo stolovanie skutočným vrcholom výletu. Čo však tento hotel skutočne odlišuje, je personál. Neúnavne pracujú na tom, aby zabezpečili každému hosťovi ten najúžasnejší možný pobyt. Od priateľských pozdravov až po užitočné odporúčania a drobné dotyky počas dňa, vďaka ich oddanosti sa skutočne cítite, že si vás vážia a že sa o vás starajú. Celkovo je Zante Maris TUI Blue ideálnou voľbou pre každého, kto hľadá luxusnú, relaxačnú a nezabudnuteľnú dovolenku na Zakynthose. Nemôžem to dostatočne odporučiť!

Hotelový personál, služby a jedlo boli na špičkovej úrovni. Veľmi príjemný personál vždy usmievavý a veľmi nápomocný. Jedlo bolo čerstvé a vynikajúcej kvality. Odporúčame tento hotel!,,,