Asterias Beach Resort 

Náš prvý Junior Suite (3004) bol na tom najhoršom možnom mieste, s výhľadom na more, ktorý zakrývali iné bungalovy, živé ploty a ploty. Terasa bola neustále v tieni, takže v bazéne bola mrazivá zima. Ležadlové vankúše boli príliš malé, nemali žiadne kryty a boli nezhodné. Ovládanie klimatizácie bolo pokazené (dalo sa nastaviť iba na mrazivú zimu alebo vypnutú) a nereagovalo na otvorenie dverí. Diskusia s údržbárom bola trápna; nemal ani tušenie, ako takýto ovládací systém vôbec funguje. Posteľ nás držala celú noc hore; celá jej kostra vŕzgala pri každom pohybe. Po sťažnosti na recepcii nám bolo povedané, aby sme sa na druhý deň znova opýtali na zmenu izby, ale bez úspechu. Nasledujúci deň sa spoločnosti TUI konečne podarilo problém vyriešiť a zrazu zmena izby nebola vôbec žiadnym problémom. Ešte raz ďakujeme, Ghünter! Nový Junior Suite bol presne taký, ako sme si želali a rezervovali. Odvtedy bolo všetko skvelé. Rezort je naozaj krásny a dobre udržiavaný. Bufet bol malý (na 5-hviezdičkový hotel), ale vynikajúci; všetko chutilo naozaj dobre. Personál je efektívny a odvádza skvelú prácu! Obzvlášť som ocenil, že ma nerušila príliš hlasná hudba. Len občas sa ozýva od vedľa, bohužiaľ hneď vedľa inak veľmi pokojného relaxačného bazéna. More je pokojné, ale nosenie vodných topánok robí vstup do vody oveľa bezpečnejším!

Krásny hotel priamo na pláži. Personál je veľmi priateľský a ústretový. Izby sú čisté. Jedlo je vynikajúce. Dodržiavajú diétne obmedzenia a robia všetko pre to, aby sa hostia cítili pohodlne. Zábava je tu každý deň okrem stredy, čo je skvelý spôsob, ako stráviť čas. Mali sme fantastickú dovolenku a boli sme veľmi spokojní s naším pobytom. Vrelo odporúčame!

Bohužiaľ, naše očakávania od 5-hviezdičkového hotela sa nenaplnili. Ak by bol hotel inzerovaný ako 4-hviezdičkový, naše očakávania by boli výrazne nižšie a naše sklamanie by nebolo také veľké. Samozrejme, chápeme, že 5-hviezdičkové hodnotenia v južnej Európe sú často odlišné, ale za posledných niekoľko rokov sme mali vynikajúce skúsenosti so 4-hviezdičkovými hotelmi (Sentido Pearl Beach a Syntopia Crete), najmä v Grécku. Vybavenie a kuchyňa v týchto hoteloch boli neporovnateľné so Sentido Asterias. K samotnému hotelu: Znepokojivý je najmä stav verejných priestorov, ako je horná terasa. Rozbité vankúše a nedostatok slnečníkov sťažovali pohodlné sedenie počas dňa (na skutočnosť sme tiež poukázali). Pláž a plážový bar nikdy nepôsobili dojmom 5-hviezdičkového hotela. Poskytované ležadlá sú (ospravedlňte môj jazyk) vtip. Sú to základné ležadlá, ktoré sú funkčné, no v žiadnom prípade nepozývajú na strávenie dňa. Vďaka polohe našej izby sme mohli využívať poskytnuté ležadlá s hrubým čalúnením. Za ležadlá na pláži Bali sa účtuje príplatok. Nečakajte však luxusné balijské postele, aké môžete nájsť v iných plážových kluboch. Môžeme potvrdiť niekedy dlhé čakacie doby na baroch. Dôvodom je pravdepodobne akútny nedostatok personálu. Dúfame, že tento problém sa v priebehu sezóny vyrieši. Zariadenie izieb (Jr. Suite s vlastným bazénom) je funkčné, ale aj dosť zastaralé. Človek sa pýta, či sa v hoteli alebo v jeho okolí počas zimnej sezóny (zatváracia doba) vykonali nejaké renovácie. Škvrny na strope sa dajú ľahko pretrieť. Prečo sa takéto veci prehliadajú (drobnosti, ktoré sa dajú ľahko opraviť a vytvoria tak úplne iný dojem)? Čistota (izby a verejné priestory) však bola vždy bezchybná. Personál, najmä upratovanie a personál baru, odvádza vynikajúcu prácu. Toto si zaslúži viac ako 5 hviezdičiek. Ďakujem ti za to. Chceli by sme tiež spomenúť, že pozícia veľvyslanca (ktorá bola pre nás nová) je veľmi dobrým rozhodnutím vedenia. To zaisťuje, že vždy existuje kontaktná osoba, ktorá je skutočne viditeľná a dostupná. Kvalita jedla tiež nesplnila naše očakávania. Výber je primeraný a každý si určite nájde to svoje, no zelenina bola väčšinou prepečená a ledva dochutená, ak vôbec. Pridanie dodaného korenia nie je skutočnou alternatívou. Tiež by sme chceli autentickejšiu kuchyňu (okrem malej gréckej časti). V súhrne sme prežili príjemnú dovolenku, no jedlo nám výrazne chýbalo. Toto zhrnutie prirodzene vykresľuje skôr negatívny obraz, no radi by sme dali vedeniu hotela možnosť riešiť spätnú väzbu od zákazníkov a urobiť výrazné zlepšenia aj s malými úpravami. Nové podsedáky a dáždniky získate rýchlo a jednoducho a môžu pôsobiť úplne iným dojmom. To isté platí pre drobné opravy v izbách. Ďakujem pekne a prajem úspešnú letnú sezónu.

Veľmi dobre udržiavaný komplex. Všetko bolo veľmi čisté (izby, reštaurácia, bazén).

Po prvé, pozitíva: - Jedlo bolo vynikajúce, s množstvom predkrmov, ktoré sme si naozaj užili. Dezerty boli tiež chutné! Bohužiaľ, voda mala veľa chlóru, takže sme ju takmer nemohli piť. Ale to platilo len pre hlavnú jedáleň; všetko bolo v poriadku v reštaurácii a bare priamo pri bazéne! - Komplex je veľmi moderný! Cítite sa naozaj ako doma! Najmä záhrada je dobre udržiavaná a priestranná. - Naša izba bola veľmi veľká a mala krásny výhľad na záhradu / bazén. Plusom bol aj stojan na oblečenie! V iných hoteloch sme mali vždy problém, že tam boli len 3-4 šnúry na zavesenie. - Personál bol vždy skutočne priateľský a príjemný! Žiaľ, vyskytlo sa aj niekoľko negatív: - Hudba od skorého rána do minimálne 17. hodiny. Pri hlavnom bazéne hrala hudba počas celého dňa naozaj otravnou hlasitosťou. Do 10-tej bol ešte pokoj a pohoda, ale potom už bol, žiaľ, relax. Animačný tím dal do svojich aktivít veľa úsilia – žiaľ, bolo toho na nás priveľa, ale to je vec vkusu! Chvíľami nás to trochu preháňalo, tak sme išli na pláž s tým, že si tam oddýchneme... ale vôbec nie. Celý deň hrala hudba a treba poznamenať, že dva susedné hotely vľavo a vpravo ponúkajú cvičebné programy a cvičenia pre svojich hostí, takže hudba hrala nielen v hotelovom plážovom bare, ale aj vľavo a vpravo priamo susedila so súkromnou hotelovou plážou. Počas cvičebného programu ste teda mohli počuť tri rôzne piesne naraz, bez ohľadu na to, kde ste sedeli. V určitom okamihu to začalo byť dosť nepríjemné, pretože je pre nás dôležitý pokoj a ticho. Žiaľ, musím dodať aj to, že lehátka sú síce zadarmo, čo je super!, ale sú úplne opotrebované a nepohodlné. Už som tu čítal, že sa o to asi postarajú. - Bohužiaľ, naša izba nebola riadne vyčistená; na tom istom mieste bol dlho piesok. Nie je to veľký problém, ale niekomu to môže vadiť. Celkovo to bola krásna dovolenka, aj keď hudba bola trochu tlmená, a preto sa pravdepodobne nevrátime. Ak to však pre vás nie je problém, hotel určite odporúčame pre jeho krásne záhrady, rôzne bazény a jedlo vrátane vynikajúceho personálu!