Kernos Beach 

Veľmi sme sa tešili na oddych na Kréte. Predtým som urobil veľa prieskumu o pláži Kernos a ignoroval som niekoľko zlých recenzií. Až na pár výnimiek však môžem len potvrdiť negatívne recenzie. Medzi pozitívne zmienky patrí centrálna poloha, krásny vonkajší priestor a pláž. A to bolo všetko. Mali sme rezervovaný bungalov s vynikajúcim výhľadom do záhrady. V deň príchodu nám bolo povedané, že táto kategória je plne obsadená a že môžeme získať bungalov s výhľadom na hory, čo bolo pre nás v poriadku. Potom sme išli do nášho takzvaného bungalovu a mali sme dvojlôžkovú izbu s malým balkónom (nadriadené bungalovy majú veľkú terasu s dvoma ležadlami a slnečníkom). Toto určite nebol bungalov. Vrátili sme sa teda na recepciu a láskavo sme im oznámili, že to nie je bungalov. Manažér potom prišiel a zdôraznil, že hotel je úplne rezervovaný a nemôže nám ponúknuť kategóriu, ktorú sme si rezervovali - iba dvojlôžkovú izbu - okrem toho sme si rezervovali len veľmi krátko, takže by sme nemali byť prekvapení. Iní hostia by už boli ubytovaní v inom hoteli a my sme mohli byť radi, že sme tu mohli zostať. Keď som spomenul, že som pracoval v cestovnej kancelárii, dostali sme bungalov Superior s výhľadom do záhrady, ktorý sme si rezervovali v ten istý deň. Zodpovedajúce ležadlá a slnečníky neboli k dispozícii, ale boli okamžite vyzdvihnuté veľmi priateľským a pozorným servisným personálom a doručené nasledujúci deň. Čistenie izieb bolo tiež zlé. Posteľ bola ustlaná a ak sme mali šťastie, vyčistilo sa aj umývadlo. Piesok si nevyhnutne prinesiete do izby, keď prídete z pláže, nebola ani pozametaná. Hovorili sme s upratovacím personálom priateľsky a veci boli z krátkodobého hľadiska o niečo lepšie. Keďže poznám časový tlak, v ktorom musí personál pracovať, kritika nie je namierená na upratovačku, ale na manažéra hotela. Niekoľkokrát sme si všimli, že hostí odviezli do iného hotela. Buď je to podvod, alebo je hotel úplne dezorganizovaný. Výber na večeru a raňajky bol dostatočný a tiež chutný. K večeri sme si chceli dať víno. Nebol tam žiadny vínny lístok, tak sme si objednali víno naslepo (0,3 litra / 17,50 € ÚZOR). Víno sme mali tiež nedbalo položené na stole, keď sme prechádzali. Keďže sme si na Kréte chceli užiť pekné chvíle, zvyšok času sme sa išli najesť a všade nás srdečne privítali a za veľmi férové ​​ceny. Z môjho pohľadu leží Kernos Beach na svojej centrálnej/plážovej polohe. Zariadenie je naozaj pekné, je tu skvelá vonkajšia terasa na oddych, ale bohužiaľ to pokazil vystresovaný a väčšinou nepriateľský personál. K tomu sa pridáva úplná absencia plánovania alebo skôr predpokladám, že ide o podvod (lebo niekomu nejde do hlavy?!). Je to škoda, môžem len odporučiť, aby ste netrávili zaslúženú dovolenku v tomto hoteli. Tento hotel nebudem odporúčať žiadnemu z mojich zákazníkov a komunikácia s kolegami z ďalších takmer 70 cestovných kancelárií je už ukončená. Bol som v rôznych krajinách a rôznych ubytovacích zariadeniach (0-5 hviezdičiek) a nikdy som sa necítil tak odmietnutý a nechcený ako na pláži Kernos.

5* s jedným ale... Hotel je veľmi čistý, no usporiadanie nám často kládlo otázniky. V detskom bazéne nie sú žiadne ležadlá ani slnečníky, šmykľavka ani iné herné vybavenie. Bohužiaľ, susedný hotel je od roku 2024 len hotelom pre dospelých. Na atmosféru vo vnútri a v ďalšej kaviarni si treba veľa zvykať. Pláž je pre nás najkrajšia na celej Kréte. Personál bol priateľský a všetko šlo dobre s prenajatým autom.

Krásny, priestranný hotelový komplex priamo na pláži, mali sme krásne zariadený plážový bungalov s terasou orientovanou na more (aj keď hlučnosť kvôli silnému príboju netreba podceniť). Boli sme tam koncom októbra, personál veľmi priateľský a ochotný, dobré postele, veľký výber pri raňajkách formou bufetu, keď sa minulo jedlo, okamžite sa doplnili. Radi sa vrátime.

Skvelý hotel s peknou, veľkou izbou, skvelým personálom a skvelou plážou.