Ikos Aria 

Úžasné. Personál pre vás nemôže urobiť dosť a jedlo je báječné. Naša izba bola tiež skvelá.

Toto bol náš štvrtý rezort Ikos, v ktorom sme zostali, a je mi ľúto, že sa do tohto konkrétneho rezortu nevrátime. Kvalita jedla bola naozaj zlá, jedlá prišli studené a väčšina jedál bola bez chuti. Ovocné džúsy chutili ako zalievané pri bazéne a boli teplé a nepitné. Po poskytnutí tejto spätnej väzby vedeniu sa vykúpili jedlom v poslednú noc našej dovolenky, ale celkovo boli veľmi sklamaní z nášho pobytu tu.

Rezervácia pre Ikos Aria prebehla veľmi hladko a toto už bola naša prvá skúsenosť s vynikajúcim zákazníckym servisom, ktorý Ikos poskytuje. Týždeň pred naším príchodom som rezortu poslal e-mail s niekoľkými praktickými otázkami a v priebehu niekoľkých minút som dostal jasnú a priateľskú odpoveď od Christiny D, ktorá sa o niektoré veci dokonca aktívne postarala. Mali sme to šťastie, že sme ju mohli stretnúť počas nášho pobytu. Ona a jej tím sa tiež starajú o skupinu Ikos Whatsapp, ktorá je veľmi praktickým nástrojom na rezervácie reštaurácií atď. Aj tu sú veľmi rýchle odpovede a vynikajúce služby Po príchode na letisko nás čakal náš vodič s personalizovaným nápisom. Cesta z letiska do rezortu bola veľmi pohodlná a netrvala dlho. Po príchode do rezortu nás veľmi profesionálne a priateľsky privítala Stamena (recepcia), ktorá nám poskytla všetky informácie, ktoré sme potrebovali ohľadom rezortu, reštaurácií, našej izby, prenájmu auta a zaujímavých miest, ktoré treba vidieť, kyvadlovej dopravy do rezortu. Kos atď.... Naša izba ešte nebola pripravená, ale boli sme láskavo pozvaní, aby sme už išli do bufetu a vrátili sa po obede, aby sme si vyzdvihli kľúč od našej izby. Naša izba bola krásna, dobre umiestnená a mala úžasný výhľad. Mali sme stálu upratovačku s názvom Tzouli, ktorá bola vždy veľmi priateľská a odviedla skvelú prácu. V deň voľna bola miestnosť tiež čistá, ale upratovanie posunula na vyššiu úroveň. Poloha strediska je skvelá, skala, ktorá je v noci osvetlená, je naozaj veľkolepá. Verejné priestory (napr. lobby, ..) boli veľmi čisté a mali veľmi pekný nábytok. Vonkajšie terasy boli veľmi priestranné, veľmi krásne a výhľad odtiaľ bol nádherný. Služba pri bazéne bola skvelá. Boli poskytnuté uteráky a skôr, ako sme si mohli sadnúť, Spyros alebo Souleiman nám už priniesli plechovky neperlivej a perlivej vody. Počas dňa sa nás pravidelne pýtali, či niečo nepotrebujeme (bez toho, aby to bolo otravné) a ráno sme dostali nejaké občerstvenie (zvyčajne nejaké čerstvé ovocie: veľmi pekné) Počas nášho pobytu sme jedli v každej reštaurácii a nikdy sme neboli sklamaní. Nielen jedlo bolo vynikajúce, aj vína boli vynikajúce a personál bol tak priateľský, profesionálny a starostlivý. Tiež ich znalosti o vínach a ich odporúčania (v závislosti od toho, čo sme jedli) boli vždy perfektným párom. Bufetová reštaurácia (Flavors) mala široký výber na raňajky, obed a večeru. Uprednostňovali sme však jedlo v iných reštauráciách. Naše obľúbené. Raňajky v útulnej reštaurácii Kos boli Athanasia, Yiannis, Sofia a Paula naši pravidelní (fantastickí čašníci). Tiež sme si užili našich stravníkov na Kose a opäť nielen pre jedlo, ale aj pre skvelé služby. Obed vo Fresco, kde nás vítala Veronica a obsluhovali nás Yiota, Marielou, Dimitris, Jurgen a Alex vždy dával vynikajúce odporúčania týkajúce sa vín. Georgios, zodpovedný za Fresca aj Olivu, tiež odviedol skvelú prácu. Uistite sa, že všetci zákazníci boli dobre obsluhovaní a pomáhali tam, kde to bolo potrebné, stále s plným rešpektom voči jeho tímu. Naše obľúbené na večeru Provensálsko: krásne prostredie, veľmi pekné jedlo a aj tu vynikajúce služby. Ana bola skvelá hostiteľka a spolu so svojimi kolegami / tímom pridali veľkú hodnotu. Kos: ako už bolo spomenuté v časti s raňajkami. Oliva: kde bol Alexios náš čašník s vynikajúcimi odporúčaniami na víno Potešila nás aj kyvadlová doprava na Kos a ponúkaná požičovňa áut Tesla. Hoci väčšinou chodíme len do stredísk pre dospelých, prítomnosť detí nám vôbec neprekážala. Spôsob, akým Ikos prirodzeným spôsobom poskytuje oblasti s deťmi a bez nich, je veľmi dobrý. Odhlásenie prebehlo veľmi hladko a dokonca nám bolo ponúknuté trochu vody navyše, aby sme si mohli vziať so sebou na cestu na letisko. Myslia naozaj na všetko. Vrátime sa budúci rok