Sun Palace Resort & Spa 

Dobrý deň, Chcel by som vyjadriť svoju nespokojnosť po mojom pobyte v hoteli Lookea Sun Palace na Kose od 19. do 28. augusta 2025. Hotel si nezaslúži 4-hviezdičkový hotel a keďže som 20 rokov cestoval do zahraničia, môžem vás uistiť, že je to najhorší hotel s najhoršou izbou, v akej som kedy bol... Keď vám vaše deti povedia, že izba je „úplne hrozná“, môžem vám povedať, že vám vrie krv v žilách, aj keď je to najočakávanejšie obdobie roka... Mali sme rezervovanú izbu najvyššej triedy s priečkou. Prikladám fotografie a videá z izby 404, ktorá bola naša na 10 dní. Požiadali sme o výmenu izby po príchode, čo nám manažérka Andrea, ak si dobre pamätám, dosť vehementne odmietla. Boli sme „otravní ľudia“ v hoteli, ktorý bol údajne plný do konca augusta. Napriek tomu, napodiv, starší pár, ktorý prišiel štyri dni po nás, si mohol vybrať izbu... To si len viete predstaviť. Pláž vyzerá ako prázdny pozemok s „karavanom“ ako barom, čo sa veľmi líši od fotografie, ktorú sme videli pri rezervácii. Izba, rovnako ako pláž, je klamlivá reklama so zavádzajúcimi fotografiami; podľa môjho názoru sme boli oklamaní. Pokúsim sa vymenovať problémy, s ktorými sme sa počas nášho pobytu stretli: - šváby v hoteli. - pláž v chudobnej štvrti. - izba plná vlhkosti s nepríjemnými pocitmi, ktoré to spôsobuje na stenách, zápachu atď. Fotografie hovoria samy za seba. - plesnivé skrine. - pokazený sprchovací kút s čiernym tesnením. - vchodové dvere, ktoré sa ťažko otvárali a zatvárali... Video, ktoré to dokazuje. - špinavá izba, aj keď sa každý deň upratovala. - Priečka dverí, ktoré sa nedajú zatvoriť, pretože pri otváraní vydávajú obrovský hluk, takže 10 dní bez súkromia... Túto dovolenku možno považovať za katastrofu. Reakcia spoločnosti Tui na moju sťažnosť je žalostná... Zákazník zaplatil, čo sa týka zvyšku, je nám to jedno.

Práve som sa vrátil z dovolenky a mal som možnosť stráviť ju na tomto krásnom mieste. Je to krásne umiestnené (mal som izbu na ulici, ale nesťažujem sa, s krásnym výhľadom na hory). Jedlo bolo chutné a služba bola výnimočná. Väčšina hostí boli Francúzi, priateľskí a usmievaví. Bola to radosť počúvať Francúzov a niečo sa od nich naučiť. Zábava bola vo francúzštine. Obdivovali sme hostiteľov za ich energiu, kreativitu, nasadenie a úsmevy. Aj keď som veľa nerozumel, bolo úžasné ponoriť sa do kultúry. Možno sa naučím aj po francúzsky... Hotel ponúka bicykle na prenájom za 5 eur, v dobrom stave, takže sa s nimi dá pekne povoziť. Cesta na pláž je očarujúca a pláž je nepreplnená, tichá a intímna.

Super pekné miesto, veľmi dobrý tím zabávačov Lookea a veľmi dobré pestré bufety

Dva týždne dovolenky strávené tento september v Club Lookéa Sun Palace. Ideálne počasie, slnečno a teplo každý deň... ideálne na užívanie si ostrova. Personál hotela bol príjemný, od recepcie, reštaurácie, baru a izbovej služby. Zábavný tím Club Lookéa bol špičkový... Ďakujem všetkým. Celkovo je hotel príjemný, izby sú primerané aj keď im chýba moderna, bazén dostatočne veľký, strava slušná. Na záver by som povedal, že pre náš all inclusive pobyt to bola dobrá hodnota za peniaze.

Práve sme ukončili týždenný pobyt. Hotel je veľmi slušný, jedlo je chutné, bazén je krásny a nie je čo vytknúť ... okrem služieb. S Francúzmi sa správajú k Poliakom hrubo a úklonne. Je to také do očí bijúce a zrejmé, že je to priam nepríjemné. Cestovné kancelárie by tento hotel nemali ponúkať, ak sú tam Poliaci nevítaní a segregovaní.