Valmar Corfu by Louis Hotels 

Hotel už niekoľko týždňov zažíva prepuknutie vírusového ochorenia, ktoré, ako sa zdá, hotel ani Jet2 plne neuznávajú. Buďte tiež opatrní pri čítaní recenzií TripAdvisor. Všimol som si množstvo veľmi pozitívnych príspevkov, ktoré idú do detailov a chvália zamestnancov podľa mena – urobte si z toho, čo chcete. Moja vlastná recenzia teraz skĺzla zo zoznamu a zdá sa, že predchádzajúca recenzia bola úplne odstránená.

Zostali sme tu jednu noc, keď naše lietadlo nemohlo pristáť kvôli obrovskej búrke. Dorazili sme o 5:00 po veľmi dlhej noci na letisku, aby sme našli foyer zaplavenú dažďom s množstvom zamestnancov, ktorí boli veľmi zaneprázdnení tým, že to všetko vyriešili, a ráno bolo všetko vyčistené a nikdy by ste to nevedeli. Všetci zamestnanci boli milí a super nápomocní nám veľmi unaveným cestovateľom! Výťahy boli mimo prevádzky kvôli extrémnemu počasiu, ale naše tašky boli okamžite prinesené do miestnosti. Posteľ bola obrovská a tak pohodlná, kúpeľňa a sprcha boli fantastické s hrubými nadýchanými uterákmi. Mali sme izbu na piatom poschodí s výhľadom na more s neuveriteľným výhľadom! Ráno sme vyskočili do plážového baru na frappé a potom sme si užili obedový bufet s obrovským výberom a každé jedlo bolo vynikajúce. Víno bolo tiež dobrej kvality a nebolo to obvyklé veľmi lacné miestne víno. Personál bol pozorný a zdvorilý. Bolo nám ľúto, že sme tu strávili len krátky čas ako núdzovú udalosť, ale radi by sme sa vrátili inokedy, aby sme si oddýchli a užili si všetko, čo tento hotel ponúka. Uvedomte si, že v okolí hotela nie je veľa, ale mesto Korfu je vzdialené asi 20 minút autom.

Tešili sme sa na nádhernú dovolenku v novootvorenom 5-hviezdičkovom hoteli, no žiaľ, naše očakávania sa vôbec nenaplnili. Dokonca aj po príchode chýbali služby a informácie. Museli sme vyplniť formulár s našimi informáciami ako zvyčajne, ale nedostali sme žiadne informácie o procedúrach hotela: žiadne podrobnosti o čase raňajok, jedlách, all inclusive službách, bazénoch alebo inom vybavení. Namiesto toho sme dostali iba obálku s informáciami, ktoré sme si mali prečítať neskôr v našej izbe. Skôr neprofesionálne pre hotel tejto kategórie. Potom nás predviedli do našej izby a v rámci služby nám mali priniesť kufre. Keď sme sa pýtali, bolo nám povedané, že sa to čoskoro stane. Nakoniec sme však museli hodinu a pol čakať. Telefón v izbe nebol pripojený, a tak sme boli nútení zavolať na recepciu mobilom, aby sme sa spýtali na naše kufre. Ani tam sa o naše potreby nikto hneď nestaral, až nám po dlhom čakaní kufre konečne priviezli. Počas celého nášho pobytu sa nás nikto nikdy nepýtal, či sme spokojní alebo ako sa cítime. Aj pri pokladni nám jednoducho potvrdili, že je všetko zaplatené a zaželali nám bezpečnú cestu domov, bez záujmu o spätnú väzbu. Hotel bol otvorený len nedávno, no veľa vecí sa zdalo byť nekvalitne zrekonštruovaných. Displej klimatizácie visel do polovice steny, kľučka na kúpeľni pravidelne padala a v kúpeľni bol neustále silný zápach z kanalizácie, čo bolo veľmi nepríjemné. Frustrujúca bola aj situácia na bazéne. Mali sme výhľad na bazén, a preto sme videli, že veľa ležadiel bolo rezervovaných pred siedmou hodinou ráno a hotel s tým nič nerobí. Ak prídete do bazéna v normálnom čase, máte malú šancu nájsť voľné ležadlo. Jedlo tiež nespĺňalo 5-hviezdičkové štandardy. Pevné, ale bez akýchkoľvek odleskov. Sklamaním boli aj tematické večery. Chceli by sme však vyzdvihnúť obsluhu pri večeri. Personál tu bol pozorný a priateľský, spoľahlivo priniesol nápoje, dopĺňal ich a dobre sa o nás staral. Za zmienku stáli bezlepkové možnosti v reštauráciách. Niektorí zamestnanci boli dobre informovaní a nápomocní. Pri raňajkovom bufete bol malý bezlepkový kútik s otvorene vystavenými koláčikmi. Osobne som to nepoužil, pretože riziko kontaminácie bolo pre mňa príliš vysoké. Na požiadanie bol však k dispozícii bezlepkový chlieb a dokonca aj čerstvo pripravené palacinky. Na večeru si môžete predobjednať pizzu alebo cestoviny. Je pekné, že je to možné, ale deje sa to len na požiadanie. Proaktívna podpora by bola žiaduca, najmä ak ste vopred požiadali o bezlepkovú diétu. Bohužiaľ, medzi občerstvením dostupným pri bazéne nebolo k dispozícii nič bezlepkové. Šaláty boli s chlebom, ktorý sa nedal zrušiť a inak boli väčšinou cestoviny, ako wrapy, bagety, či pizza. Tu bolo jedinou možnosťou ovocie. V prípade all inclusive 5-hviezdičkového variantu by sme očakávali viac. Radi by sme však zdôraznili polohu a architektúru hotela: Je dokonale zabudovaný do hory a výhľad na more je nádherný. Krásny je aj výhľad na zelený horský svah za hotelom. Oblasť bazéna s rozsiahlym výhľadom na more je skutočne pôsobivá. Auto však určite potrebujete, keďže sa okolo neho takmer nič nedeje. Vedeli sme o tom vopred a nebol to problém. Celkovo to bohužiaľ nebola príjemná dovolenka. Za cenu, ktorú sme zaplatili, sme boli veľmi nespokojní. Tento hotel by sme si už nerezervovali a nemôžeme ho nikomu odporučiť.

Úžasný hotel. Jedlo a nápoje boli úžasné (žiadne predmiešané koktaily!!) Personál bol tak nápomocný a priateľský. Určite by odporučil a určite by sa vrátil

Je to taký fantastický zážitok z pobytu v hoteli, personál je taký vynikajúci, vynaložil také úžasné úsilie, aby sme sa cítili vítaní a uspokojili všetky potreby, ktoré sme mali. Posádka receptúry nás prinútila cítiť sa ako doma od prvého momentu a pomohla nám pri organizovaní jednodňových výletov a skutočnej objavovaní Korfu. Nazem Bahous