Recenzie dovolenky a hotelov - Kizilot (519)

Hotel je veľmi pekný, ale na mieste nie je žiadna atmosféra, nie sú tu žiadne ulice ani krčmy, ktoré by ste mohli navštíviť, len obrovský hotel a pomerne veľa ľudí

Všetko od registrácie po odhlásenie bolo úžasné. Jedlo reštaurácie, energia zábavného tímu, izbová služba a priateľský personál nás prinútili cítiť sa veľmi výnimočne. Boli sme naozaj potešení.

Dobrý hotel, oddýchli sme si s rodinou, deti 5 a 10 rokov, veľmi chutné jedlo, veľmi chutné koláčiky na pláži, nealko, hamburgery, zmrzlina, odporúčam.

Najväčším problémom tohto hotela sú zamestnanci. Väčšina z nich je veľmi nepriateľská, vôbec neprívetivá a hrubá. Tiež sa poskytuje iba jedna karta k izbe, čo spôsobuje veľké nepríjemnosti. Izby sú veľmi jednoduché, upratovanie je povrchné. Pláž je pekná a tichá.

Veľké ďakujem patrí Ismaelovi. Je vždy priateľský a každého srdečne víta. Určite by som odporučil tento hotel, ak hľadáte pokoj a ticho. Izby sú veľké a pekne upratané. Jedlo je zvládnuteľné, ale vždy čerstvé a každý deň je tu niečo nové. Je to úplne postačujúce. Tento problém sa veľa ľudí nedotkne, no pre mňa ako nepijúceho nebolo ľahké zohnať nealkoholický kokteil. Bohužiaľ tu nie je veľký výber nealko nápojov a barmani mi veľmi neradi pomohli. Niekoľko čašníkov hovorí trochu po nemecky. Väčšina komunikácie prebieha v angličtine. Majiteľ / manažér je tiež priateľský a hovorí dobre nemecky. Hotel je krásny a pláž je priamo pred hotelom, kde vždy nájdete ležadlo. Bazén je tiež krásny s výhľadom na more, ale žiaľ, nie vždy tu nájdete ležadlo, keďže veľa ľudí nechá celé hodiny vonku osušky a okrem leňošenia pri bazéne robí niečo iné. Čo sa týka polohy. Neďaleko sa nachádza bazár, ktorý je vzdialený asi 10 minút chôdze. Najbližšie väčšie mesto Manavgat je bohužiaľ o niečo ďalej a dá sa tam dostať taxíkom za cca 25€. Dolmus prestane bežať asi po 20:30. Celkovo skvelý hotel. Žiadala by sa lepšia komunikácia s čašníkmi a možno aj väčší výber nealka. Hotel skutočne nemôže urobiť nič s ležadlami pri bazéne, ktoré robia rezervácie.

Hotel sa nachádza neďaleko Manavgatu, na samote a na spodnej strane cesty. V blízkosti nie sú žiadne obchody ani verejná doprava, takže je potrebné auto. Na rozdiel od veľkých hotelov v Antalyi sa hotel skladá z nízkopodlažných budov a bungalovov. Záhrada, stromy a terénne úpravy sú nádherné. Z priestoru reštaurácie môžete sledovať západ slnka. Dekor je štýlový a reštaurácie a bary sú veľmi blízko pri sebe. Koktaily v Ali Bey's Boho Beach Bar boli vynikajúce. Recepčná Esra a Guest Relations Sibel boli veľmi nápomocní. Káva v Schiller Café bola vynikajúca a personál bol veľmi priateľský. Žiaľ, negatíva prevýšili pozitíva. Prvá miestnosť páchla plesňou a hrdzou. Posteľ bola prehnutá a minibar a televízor boli staré a zažltnuté. Kúpeľňa bola oddelená len sklenenými dverami, ktoré neponúkali súkromie. Bungalovy boli veľmi blízko seba a hluk z ulice bol rušivý. Osvetlenie v hoteli bolo nedostatočné a mnohé oblasti boli večer veľmi tmavé. Neskôr nás presťahovali do novšej izby vo východnom krídle, ktorá bola priestrannejšia, modernejšia a svetlejšia, s LED osvetlením. Čistota však stále nebola dokonalá. Jedlo nespĺňalo päťhviezdičkové štandardy. Syr bol suchý a nekvalitný; položky menu často nezodpovedali podávanému jedlu. „Manti“ boli vlastne cestoviny s jogurtom a ako mäsové guľky sa podávali jahňacie kotlety. Dezerty boli staré alebo sa opakovali s malými zmenami. Mäso v à la carte reštaurácii bolo chutné, ale porcie boli malé. Poháre na čaj boli často špinavé. Ovocný džús bol nápoj v prášku bez chuti. Kúpeľňové vybavenie bolo vzácne, toaletný papier bol veľmi tenký a voda v sprche bola veľmi slabá. Pláž bola menšia ako na fotkách; väčšina oblastí bola skalnatá a nebezpečná. Východná a západná pláž bola kamienková, preto bola potrebná plážová obuv. Pred vilami bola malá piesková plocha. Bazény boli veľmi teplé, ale nie nepríjemné. Obmedzená zábava: týždenná Biela noc a Čierna noc plus živá hudba; žiadna animácia. Izby orientované na ulicu boli hlučné, hluk nákladiakov. Zmiešané skúsenosti so zamestnancami; niektorí nápomocní, iní ľahostajní. Personál kaviarne Schiller veľmi priateľský, káva vynikajúca. Problémy s TUI: Hovorili sme so zástupcom TUI Erdemom, ktorý hotel pravidelne navštevuje. Robil však všetko pre to, aby sa vyhol pomoci. Keď sme spomenuli, že predchádzajúce hotely v Antalyi boli lepšie, povedal: "Potom budete ubytovaní v rovnakých hoteloch." Veľmi neprofesionálne a rušivé. Až po vážnejších sťažnostiach nás bral vážne. Požiadali sme o zmenu izby, ale nepomohol; až na konci povedal: "Dobre, prepošlem tvoju požiadavku." Pomoc bola zbytočná, žiadna zmena izby. Neskôr bol nedostupný. som velmi nespokojny. Záver: Záhrada a niektorí zamestnanci boli pozitívne, ale izby, čistota, jedlo a pláž boli sklamaním. Nie päťhviezdičkový zážitok, nie dobrá hodnota za peniaze.

V súvislosti s naším pobytom sa vyskytol malý problém. Náhodou sme sa stretli s majiteľom hotela a hneď to riešil a vyriešil. Myslím si, že je chvályhodné, že majiteľ sa problému okamžite venoval a vyriešil ho. Čo sa týka samotného hotela, je to veľmi pekný hotel. Voda a bazény sú celkom primerané. Jedlo je bohaté, izby sú čisté a spoločné toalety čisté. Páčilo sa nám to a odporúčame.

Hotel je priemerný. Tureckí zamestnanci sú pod úrovňou. Zahraniční pracovníci sú o niečo milší. Prekvapilo ma, že v 5* hoteli sa muselo za všetko platiť. Recepčné sú katastrofy. Turecká recepčná nehovorila žiadnym jazykom. 55-ročná recepčná používala Google Translate. Manažér recepcie sa vyhrážal, že keď som sa sťažoval, zavolá políciu. Položil ma, kde mohol. Hotelová izba bola pekná. Jedlo sa po niekoľkých dňoch stalo monotónnym. Nápoje sa podávali v malých pohárikoch (sami ste si ich nabrali), ktoré často dochádzali. Mal som pocit, že som zamestnancom len na obtiaž. Neobsluhovali ma ani ma nenútili piť. Všetci len zbierali taniere a poháre. Niekoľko tanierov a príborov bolo špinavých. Nie je tam bar pri bazéne, prepáčte... jeden je, ale je platený. „Hlavný počet“ diapozitívov nefungoval. Šmýkať sa môžete od 10:00 do 12:00, potom od 14:00 do 16:00. Bolo tam veľa ľudí, veľakrát ste museli stáť v rade. Akýsi balkánsky štýl je viditeľný v množstve tureckých a ruských hostí. Bol som v Turecku prvýkrát, ale tento hotel sa mi páčil v tejto krásnej krajine. Žiaľ, o zlých pocitoch a zážitkoch by som mohol písať viac, ale myslím, že to stačí.