Recenzie dovolenky a hotelov - Kizilagac (904)

Som tu správne, Poliaci, ak nečítate zlé recenzie, určite to píšem ako súťaž!!!! Hotel 5+ jedlo, pitie, bazény (v Turecku som bol 4x, viem čo píšeš) odporúčam!

Je to pekný hotel, čistý, príjemný personál, jedlo je pestré a chutné, dobrá atmosféra, hudba by mohla byť trochu jemnejšia, blízko bazéna, obchody cez ulicu, pekný výber, špičkový hotel a 10

Momentálne bývame v hoteli. Prišli sme minulý rok a boli sme veľmi spokojní. Toto je naša druhá návšteva. Hotel je vynikajúci a jedlo je vynikajúce. Personál je priateľský a ochotný a je úžasné vidieť usmievavé tváre. Yusuf na recepcii bol od nášho príchodu vždy pohotový a orientovaný na riešenie. Chceli by sme sa mu veľmi pekne poďakovať. Zaslúžiš si všetky hviezdy, Sunis Elita.

Sme v posledných dňoch našej dovolenky, takže som chcel zanechať recenziu skôr, ako sa to skončí. Po prvé, jedlo je chutné, s rôznymi možnosťami, najmä pizza, pita a iné pochúťky. Najhoršie na hoteli je teplo vo všetkých priestoroch okrem našej izby: vo vstupnej hale a hlavnej reštaurácii. Najmä hlavná reštaurácia je taká horúca, že sme sa nemohli ani poriadne najesť. Všetci sa snažia schladiť s fanúšikmi a fanúšikmi pri svojich stoloch. Zostali sme medzi júlom a augustom a v každom krytom mieste, ktoré sme navštívili, sme sa vynorili zaliatí potom. Personál je taký, najmä kuchári a čašníci. Je to naozaj hanba pre platiacich zákazníkov aj pre personál. Nerozumieme, či sa hotel snaží ušetriť. Amfiteáter nemá na pódiu ani ventilátor a videli sme, ako umelci padali a na podlahe zanechávali stopy potu. Tiež som si všimol, že oznámenia sú na konci vždy v turečtine. Vidím, že stredobodom pozornosti sú stále zahraniční turisti. Chcel by som počuť prvé oznámenie v turečtine v dovolenkovom stredisku v mojej vlastnej krajine, nie posledné. Skrátka, neplánujeme sa vrátiť. Dal som všetky hviezdičky za jedlo. Edit: Milé oddelenie pre vzťahy s hosťami Sunis, cítil som, že som v podozrení, keď ste mi povedali, že nemôžete nájsť záznam vo svojom systéme. Moja žena a ja sme ubytovaní v izbe 6306. Mám podozrenie, že máte tiež problémy so systémom. Dúfam, že v budúcnosti budete môcť poskytovať lepšie služby.

Sme tu druhýkrát a už sme si rezervovali na budúci rok. Všetko je tu pre nás dokonalé. Samozrejme, vždy sa dá niečo vylepšiť, ale my v syre nehľadáme rascu a jednoducho si užívame krásne zariadenia, priateľský personál a skvelé jedlo.

Práve som tam bol 10 dní a môžem úprimne povedať, že to bola najhoršia dovolenka, akú som kedy zažil ....jedlo je ako domov v zmysle dobrého, ale nič wau ani zvláštne a má to byť 5* hotel, ako sa sami popisujú.....pivo 100% s pridanou vodou.....a 100% by tento hotel neodporúčalo anglicky hovoriacim, pretože ich personál hovorí po nemecky alebo po anglicky 👎 nad tým, že majú ruštinu 👎 ak sa chcete niečo spýtať....majú len 2 dobré veci, bazény a súkromnú morskú pláž, to je všetko....no aby som nezabudol, že obchody v hoteli vás oberajú o peniaze obrovská cena, keď hneď pred hotelom ako 2 minúty chôdze veľa obchodov a je to rozdiel asi 5 až 10 eur za produkt ...tak si dávajte pozor

Vážený manažment hotela, Píšem, aby som formálne vyjadril svoje sklamanie týkajúce sa zážitku z registrácie počas môjho nedávneho pobytu vo vašom hoteli. Toto nie som prvýkrát vo vašom zariadení – už som tu zostal a mal som skvelý zážitok, a preto som sa tentoraz rozhodol vrátiť so svojimi deťmi. Bohužiaľ, táto návšteva začala negatívne. Prišli sme do hotela skoro a plne sme pochopili, že štandardný čas registrácie je 14:00. Skúsenosti, ktoré sme mali, však zďaleka neboli prijateľné. Keď som sa priblížil k recepcii, bolo mi povedané, aby som počkal 10 minút. Po návrate ma požiadali, aby som počkal ešte 15 minút, pretože miestnosť ešte nebola pripravená. Tento cyklus sa niekoľkokrát opakoval a nakoniec sme boli prihlásení až po 15:00. Cestovanie s deťmi je už teraz náročné a to posledné, čo sme po dlhej ceste čakali, bolo, že zostaneme čakať bez jasnej komunikácie a riešenia. A čo je horšie, musel som zvýšiť hlas a hovoriť veľmi pevne, kým sme konečne dostali našu izbu. Túto situáciu považujem za mimoriadne stresujúcu a neprofesionálnu. Poprosil by som o vysvetlenie, prečo sa registrácia neuskutočnila v plánovanom čase a prečo si vyžiadanie služby, na ktorú sme mali nárok, vyžadovalo z mojej strany neustále požiadavky. Ako vracajúci sa hosť som skutočne dúfal v lepší začiatok našej dovolenky. Verím, že túto spätnú väzbu budete brať vážne a zavediete opatrenia na zabezpečenie hladšieho a úctivejšieho procesu registrácie pre budúcich hostí.

Mali sme nezabudnuteľnú dovolenku v tomto krásnom all inclusive hoteli! Od chvíle, keď sme dorazili až po náš odchod, bolo o nás neuveriteľne dobre postarané. Personál je nepochybne srdcom tohto hotela. Všetci – od recepcie po reštauráciu, upratovanie a bar – boli vždy priateľskí, profesionálni a skutočne pohostinní. Žiadna požiadavka nebola príliš veľká. Naozaj sa tu cítite vítaní. Veľký výkrik aj pre zábavný tím! Ich energia, nadšenie a obetavosť sú obdivuhodné. Presne vedia, ako zapojiť malých aj veľkých do zábavných aktivít bez toho, aby boli dotieraví. Od športových výziev až po večerné predstavenia – všetko bolo perfektne zorganizované. Vďaka nim sme sa smiali a užívali si každý deň. Izby boli čisté a pohodlné, jedlo bolo rozmanité a kvalitné a celková atmosféra v hoteli bola teplá a uvoľnená. Skrátka: top lokalita pre tých, ktorí si chcú užiť bezstarostnú dovolenku. Určite sa vrátime! Sevda: jeden z najlepších animátorov pre všetky vekové kategórie a vynikajúca komunikácia.