Recenzie hotelov - Camyuva (414)

Veľmi pekné miesto, pohodlné, čisté, dobré služby a čašníci sú skvelí. Jediný problém je, že v hoteli nie sú celoplošné zrkadlá. Povedali sme manažérom, že budúci rok sa vrátime a pozrieme sa. Odporúčam ísť, budete sa cítiť veľmi pohodlne.

Hotel bol presne taký, ako som očakával. Bol to perfektný hotel s pomerom ceny a kvality. Obzvlášť pizzové pity na raňajky boli vynikajúce. Radi by sme si ich dali na obed aj večeru. Personál bol veľmi priateľský a srdečný. Odporúčam.

Od chvíle, keď prídeme, sú personál recepcie a manažér neuveriteľne hrubí a neúctiví. Bol som na dovolenke roky a nikdy som nevidel takú neúctu. Je to úplná hanba. Vybral som si hotel, ktorý začína dovolenku s nadhľadom a ostatné nevidím potrebu komentovať. Už sa nikdy nepriblížim k tomuto hotelu, nieto ešte počuť jeho meno. Od prvého dňa to bola katastrofa. Okrem toho nechcem byť voči hotelu nespravodlivý. Izby sú priestranné a veľmi čisté. Jedlo je vysoko kvalitné a rozmanité, bohaté a uspokojujúce. Bola to nádherná dovolenka po tom, čo sme zažili na začiatku.

Hotel Zena Resort sa nachádza na očarujúcom mieste s morom na jednej strane a horami na druhej strane. Areál hotela je bohatý na zeleň a krásne rastliny, ktoré sú večer osvetlené a dodávajú kúzlu. Východ slnka je nad morom a západ slnka je za horami, takže sa oplatí vstať skoro a obdivovať východ slnka. K dispozícii sú dva bazény, jeden veľký a druhý menší s toboganmi. O zábavu je postarané každý večer, skôr pre deti, neskôr pre dospelých. Izby sú štandardné, dobre vybavené, upratovanie je k dispozícii na vyžiadanie (samozrejme denne) a balkóny sú pomerne veľké. Jedinou nevýhodou je bezplatné Wi-Fi, ktoré je k dispozícii iba vo vstupnej hale. Za používanie Wi-Fi v celom objekte (vrátane pláže) je potrebné zaplatiť 15 eur za týždeň. Stručne povedané, hotel je ako väčšina päťhviezdičkových hotelov v Turecku.

Jedlo je hrozné a nekvalitné. Služba neexistuje. Čistota je mimoriadne zlá. Ak nechcete ochorieť a míňať peniaze, nikdy do tohto hotela nechoďte. Nemohli sme použiť toaletu tri dni. Každý druhý človek, ktorého som v hoteli stretol, sa sťažoval na bolesti žalúdka a hnačku kvôli jedlu. Všetci zamestnanci sa sťažovali rovnakým spôsobom. Dokonca aj kuchári povedali, že im jedlo, ktoré pripravovali, nechutí. Spoločné priestory sú špinavé a izby sú zle udržiavané. Tento hotel by som nikdy neodporúčal.

Dobrý deň, moja recenzia sa týka mojej negatívnej skúsenosti. Deň po našom prihlásení bola naša izba uprataná a postele ustlané, aj keď sme o upratovanie nepožiadali. Upratovací personál pri upratovaní izby vypil pre hosťa nápoje umiestnené v minibare. Nasledujúci deň vošli do izby znova bez našej žiadosti a ustlali posteľ, ale upratovanie nebolo vykonané. Podobne v ten deň niekto vypil jeden z nápojov v minibare a pred odchodom nechal fľašu vedľa umývadla. Pitie nápojov nám normálne nevadí. Predpokladali sme, že to vypili kvôli únave, ale nechať odpadky v kúpeľni je neúctivé. V ten istý deň, keď sa chystala na večer, si moja žena všimla, že jeden z jej kozmetických produktov chýba. Dôkladne sme hľadali izbu, ale nenašli sme ju. Spojením týchto problémov sme zavolali na recepciu a vysvetlili sme situáciu. Osoba na telefóne ma ubezpečila, že sa o situácii porozprávajú s vedúcim oddelenia, zistia, kto bol v ten deň upratovačkou, preveria to a ozvú sa mi, ale zatiaľ sa mi neozvali. Dokonca povedali, že ak chcete podať sťažnosť na chýbajúcu vec, môžete kontaktovať miestnu políciu. Dnes je náš posledný deň v hoteli a odchádzame v piatok. Táto situácia, ktorá nastala v takomto hoteli, bola mimoriadne znepokojujúca a spôsobila porušenie dôvery. Ako zákazníci sme nedostali žiadnu odpoveď na kompenzáciu alebo vysvetlenie situácie. Profesionálny prístup sme nevideli. Na záver, neoprávnený vstup do našej izby a strata našich vecí je vážny problém. Ak by sme naše cennejšie veci nechali vonku namiesto uloženia do trezoru, mohli by sme naraziť na väčší problém. Už len z tohto dôvodu tento hotel nikomu neodporúčam. Pred odchodom sme zavolali a dúfali, že túto situáciu nejako tolerujú, ale bolo jasné, že im to je jedno. Okrem toho bol hotel vo všeobecnosti dobrý / priateľský hotel. Niektoré jedlá boli zlé, zatiaľ čo iné boli priemerné. Pláž bola vzdialená asi kilometer. Aj keď je to inzerované ako plážové, nie je to tak. Prechádzka nám nevadila, no niekomu sa možno nebude páčiť každodenné prechádzky. Tento hotel nemusí byť vhodný pre tých, ktorí majú vysoké nároky na zábavu.

S hotelom sme neboli vôbec spokojní. Auto, ktoré nás viezlo k moru, sa nikdy neukázalo. Povedali sme im, že chceme ísť k moru a oni povedali, že tam bude za 15-20 minút. Čakali sme však 1 hodinu. Manažér hotela Yılmaz nám vyčítal, že hotel je veľmi zaneprázdnený a má dôležitých hostí. Reagovali sme tak, že nie sme dôležití. Ak sa chcete cítiť bezcenne a mať nešťastnú dovolenku, môžete prísť. Tento hotel nestojí za peniaze, ktoré zaplatíte a určite sme neboli v žiadnom prípade spokojní.

Hotel nepodnikne žiadne kroky týkajúce sa stratených vecí; nikdy sa o teba nestará. Takže nikdy nič nestratíte. Keďže som sa väčšinou staral o svoje dieťa, väčšinu času sme trávili vo vodnej oblasti. V sobotu 23.8.2025 som medzi 15:00 a 18:00 stratil okuliare. Boli sme presne v oblasti, kde kamera zreteľne nahrávala. Kontaktoval som v tejto veci recepciu. Povedali, že poháre nedorazili. Požiadal som o kontrolu kamier. Povedali, že oddelenie zodpovedné za kamery príde zajtra. Na druhý deň som sa vrátil a spýtal som sa znova. Pani z oddelenia som vysvetlil situáciu (aj tak nevedela poriadne po turecky, bola trochu strnulá). Išla na recepciu. Povedali mi, že bezpečnostná manažérka je mimo službu a bez nej nemôžu kontrolovať kamery. Povedal som im, že môj hotelový pobyt sa blíži ku koncu a požiadal som ich, aby sa pozreli na záznamy a poskytli mi informácie. odišiel som. Volal som dni a týždne. Agent, s ktorým som hovoril, bola Nur a ďalší bol Levent. Uvidíme. Povedali, že mi zavolajú. Nikto sa neozval. Čakal som ešte týždeň. Asuman, ktorý tvrdil, že je hotelový konzultant, odpovedal na telefón. Povedala, že sa porozpráva s vedením a ozve sa vám. Ona? NIE Takže, ako môžete povedať, popredajný servis je „0“. Nikdy nič nestratíte, nikdy si to nenechajte ukradnúť.