Recenzie dovolenky a hotelov - Marmaris (1292)

Neodporúčam tento hotel, personál nie je veľmi priateľský, nápoje sú veľmi slabé a podávajú ich hlavne v plastových pohároch alebo štiepaných pohároch. Pri obede a večeri musíte tiež naháňať čašníkov na drink, pretože nie sú príliš pozorní. Boli to 40. narodeniny môjho partnera a Ezra zo zákazníckeho servisu ma uistil, že na izbe dostaneme košík s ovocím a fľašu vína, ale nič z toho nebolo poskytnuté. Poslal som jej e-mail s tým, že nasledujúci deň urobia nápravu, ale doteraz som nedostal žiadnu odpoveď (navštívili sme pred mesiacom!!!). Toto určite nie je 5-hviezdičkový hotel!!!

Slabé skúsenosti, obavy o bezpečnosť a nulová zodpovednosť, drž sa ďalej Bývali sme v tomto hoteli od 23. augusta do 31. augusta a očakávali sme pokojnú rodinnú dovolenku. Bohužiaľ, na dovolenke dominovali nevyriešené problémy, zlé riadenie a úplný nedostatok starostlivosti, čo z nej robí jednu z najviac sklamaných cestovateľských skúseností, aké sme zažili. 🚿 Nepoužiteľná sprcha 5+ dní Od prvej noci bola naša sprcha nepoužiteľná, sprchová hlavica nezostala v držiaku, keď bola pustená voda, čo znemožňovalo správne sprchovanie. Tento problém som nahlásil v skorých hodinách nášho príchodu (v sobotu 23. augusta). Napriek opakovaným ubezpečeniam sa viac ako päť celých dní nič nerobilo. Až potom, čo som sa vo štvrtok popoludní (28. augusta) opäť osobne obrátil na recepciu, zamestnanec problém konečne vyriešil. Na vyriešenie problému základnej údržby, ako je tento, by nemalo byť potrebných šesť samostatných následných krokov. Táto skúsenosť bola frustrujúca a neprijateľná. ⚠️ Nebezpečný bezpečnostný incident, WC vo vstupnej hale V pondelok 25. augusta vybuchlo stropné svetlo nad hlavou mojej manželky, keď používala toaletu v hotelovej hale. Trosky ju zasiahli do hlavy, bola otrasená, a hoci nebola vážne zranená, incident bol alarmujúci. Nasledujúci deň som to oznámil hotelovej kontaktnej osobe pre hostí, Tanyi. Podľa mojich skúseností bola jej odpoveď odmietavá a neprejavovala veľké obavy o vážnosť toho, čo sa stalo. Spočiatku odmietla poskytnúť svoje meno a hotel nám nikdy neposkytol žiadne formálne hlásenie o incidente ani následné opatrenia. Naproti tomu zástupkyňa Jet2 Laura odpovedala profesionálne: Prezrela si moje video, osobne si prezrela stránku, vzala moju manželku k hotelovému lekárovi, ktorý potvrdil, že sa vytvorila hrčka Hoci moja žena odmietla nemocničnú liečbu, aby sa vyhla trápeniu našej dcéry, aj naďalej pociťovala ľahké závraty počas celej dovolenky. 🪑 Chaos solária, žiadna akcia zo strany vedenia Každý večer si hostia umiestňovali uteráky na lehátka okolo bazéna, čím si ich nelegálne „rezervovali“ na nasledujúce ráno. Keď sme ráno prišli dole, všetky lehátka boli „vyhlásené“, aj keď bazén bol takmer prázdny. Upozornil som na to s hotelovým personálom, ktorý uznal, že je to bežné, a priznal, že sa nerobí nič, aby tomu zabránili. Vedenie nevynaložilo žiadne úsilie na implementáciu systému alebo presadzovanie spravodlivého využívania zariadení pri bazéne, čo opäť ukázalo nedostatočnú starostlivosť o skúsenosti hostí. ❌ Neustále prenasledovanie a zlé riadenie Veľkú časť mojej dovolenky som strávil honbou za výpadky základných služieb, opakovaným kontaktovaním hotela a eskaláciou cez Jet2. To vzalo čas mojej manželke a dcére a spôsobilo to značný stres. Prístup hotela bol reaktívny a neprofesionálny a manažment sa zdal neochotný alebo schopný prevziať zodpovednosť za skutočné problémy. 🌟 Niektorí vynikajúci personál si zaslúži pochvalu Napriek tomu všetkému bolo niekoľko individuálnych zamestnancov skutočne vynikajúcich a zaslúžia si uznanie: Toprak a Berat z reštaurácie boli vrelí, príjemní a profesionálni Daisy zo zábavného tímu bola fantastická, plná energie a vždy sa bavila s hosťami Títo členovia tímu boli skutočným vrcholom inak zlej skúsenosti. 💬 Konečný verdikt Za tento dovolenkový balík sme zaplatili cez Jet2 viac ako 2 400 libier a očakávali sme pohodlie, bezpečnosť a zábavu. Namiesto toho: Takmer týždeň nám bolo zamietnuté používanie základného zariadenia (pracovná sprcha). Zažili sme vážny bezpečnostný incident, ktorý hotel odmietol riadne vyšetriť Čelili sme pretrvávajúcemu narušeniu spôsobenému zlým manažmentom a nedostatočnými službami pre hostí Chaos s lehátkami sťažoval aj užívanie si bazéna, najmä s dieťaťom Áno, dostali sme neskorý check-out cez Jet2 rep Laura, ale to nenahrádza stratený čas, stres alebo narušený zážitok z dovolenky. ❗ Záverečný komentár Pokiaľ tento hotel neprejde zásadnými zmenami v riadení, schopnosti reagovať a bezpečnostných štandardoch, dôrazne vám odporúčam zostať inde. Poloha a niekoľko úžasných zamestnancov nestačia na to, aby nahradili zlyhania, ktoré sme zažívali deň čo deň.

Číslo 10, personál je skutočne multikultúrny a láskavý, ľudia sú vo všeobecnosti veľmi pozorní a úctivejší, sú veľmi dobrí, čo sa týka služieb, jedlo je ešte lepšie ako v najlepších reštauráciách v zahraničí, výhľad je skutočne precízny na kuchyňu a izby, v tomto hoteli som každé prázdniny už 2 roky, bary pred ním sú veľmi dobré, manažér a pracovný personál sú veľmi oddaní svojmu personálu.

Hotel Begonville síce zažil svoju slávu, no stále si tu môžete užiť skutočne príjemnú dovolenku. * Izby sú relatívne čisté a kúpeľne sú veľmi pekné a zrekonštruované. Upratujú sa denne, no ako tip sa oplatí dať nejaké drobné pre upratovačky. * Klimatizácia funguje dobre, ale je nastavená na 17 stupňov Celzia pomocou vstavaného diaľkového ovládača, čo znemožňuje nastavenie teploty. * Bez výťahu – miestnosť na 4. poschodí bola veľmi nepohodlná. * Internet je celkom dobrý vo vstupnej hale a pri bazéne. * Jedlo je veľmi monotónne, s malým výberom – 2-3 večere na výber, s malým množstvom korenia. Raňajky a dezerty sú každý deň rovnaké. Avšak to, čo tam bolo, bolo chutné, s peknými možnosťami kuracieho mäsa, ktoré podával grilmajster. Prakticky neexistujú žiadne vegetariánske možnosti. * Nápoje v bare sú štandardné: vodka, whisky, pivo Efez, Cola, Sprite. Žiadny nápoj dňa ani iný druh – to je tiež monotónne. * Bazén je čistý a nemusíte čakať v rade na lehátka, ale zatvára sa o 18:00. Neexistuje žiadna možnosť pre dlhšiu zábavu. * Nie je tam žiadna zábava, takže odporúčam starším ľuďom, ktorí si chcú užiť v meste. * Personál hotela je veľmi priateľský, počas jedla sa hemží. Sú vždy k dispozícii. * Odhlásenie je prísne do 12:00. Niektorým hosťom odoberú náramky okamžite, iným nie – záleží na recepcii. * Mestská pláž je úzka, kamienková a preplnená. * Marmaris sám o sebe je krásny a má veľa práce. Odporúčam plavby po ostrove.

Po prvé, je priateľský k domácim zvieratám. Pomer cena výkon je úžasný. Je centrálne umiestnený, bezchybne čistý, s pozorným personálom a chutnými jedlami. dakujem.

Hotel, kde je spokojnosť zákazníka najvyššou prioritou, všetko bolo perfektné. Čistota, chutné jedlo a rozmanitosť boli jednoznačne na špičkovej úrovni. More čisté, animácie aktívne a príťažlivé pre každého, nie jednostranné. Masérsky personál je milý a úctivý. Ďakujeme všetkým zúčastneným; urobili maximum.

Hotel, kde je spokojnosť zákazníka najvyššou prioritou, všetko bolo perfektné. Čistota, chutné jedlo a rozmanitosť boli jednoznačne na špičkovej úrovni. More čisté, animácie aktívne a príťažlivé pre každého, nie jednostranné. Masérsky personál je milý a úctivý. Ďakujeme všetkým zúčastneným; urobili maximum.

Bolo to v poriadku, pekný zážitok