Recenzie dovolenky a hotelov - Calis (440)

Je to úplne nový hotel, ktorý bol otvorený pred mesiacom. Poloha, izby a architektúra sú veľmi pekné. Bohužiaľ, služba je v niektorých bodoch hanebná. Upratovanie izieb 0 bodov. Vlasy a nečistoty od hostí, ktorí zostali pred nami, neboli vyčistené 3 dni. V kútikoch na prípravu čaju a kávy nie je dostatok personálu, pričom iba 1 osoba sa snaží držať krok s 10 stolmi. Keď sa pýtam, hovoria, že sú veľmi zaneprázdnení. No medzi týmto personálom a vedením sme v konečnom dôsledku plne platení. Personál v talianskej reštaurácii je úplne taliansky, ich zmysel pre detail je hanebný. Myslím, že nás vnímajú ako slumy, priatelia. Počas celej našej dovolenky nám pani Yaren z Ets, Umut Uğur z hlavnej reštaurácie a pán Yavuz (z Diyarbakır :) ) poskytovali obdivuhodné služby. Niektorí ďalší zamestnanci nevyhovujú tomuto hotelu.

Náš pobyt v XO Cape Arnna bol vynikajúci vo všetkých smeroch. • Vybavenie a vybavenie: Priestranný a dobre udržiavaný hotelový komplex zaujme svojim moderným dizajnom, množstvom štýlových bazénov a priamym prístupom na súkromnú piesočnatú pláž – ideálne pre relax na najvyššej úrovni. • Servis a personál: Celý personál bol bez výnimky priateľský, profesionálny a vždy sa staral o blaho hostí. Služba bola neustále pozorná a nenechala nič, čo by ste chceli. • Kulinárske: Gastronomická rozmanitosť v siedmich reštauráciách rezortu bola pôsobivá. Od vynikajúcich morských plodov až po medzinárodné špeciality, všetko bolo podávané na najvyššej úrovni – len s použitím produktov od špičkových značiek. • Ubytovanie: Naša suita s priamym prístupom k bazénu ponúka najvyššiu úroveň komfortu a štýlové, moderné prostredie. Zariadenie tiež nenechalo nič nesplniť. Záver: XO Cape Arnna ponúka všestranný luxusný a relaxačný dovolenkový zážitok na fantastickom mieste. Tento hotel môžeme plne odporučiť a tešíme sa na ďalšiu návštevu.

Veľkolepé zariadenie, ktoré pozdvihne latku regiónu na vyššiu úroveň.

Zostali sme od 25. do 30. mája. Jedna z 3 najlepších hotelových izieb, v ktorých som kedy býval. Vo všeobecnosti je architektonická kvalita hotela veľmi vysoká. Okrem toho bola naša izba modernizovaná a boli sme veľmi spokojní s touto zdvorilosťou. Ale bohužiaľ, v niektorých bodoch sme nemohli nájsť to, čo sme očakávali. Všetci zamestnanci boli priateľskí a zdvorilí, okamžite k nám prišli a prijali našu objednávku, ale objednávky nikdy neprišli pred 3 opakovaniami. Či sedia 2 stoly alebo je obsadených 20 stolov; Bez ohľadu na to, koľko sme pýtali za čaj alebo vodu, naši priatelia, ktorí odišli, sa nemohli vrátiť. Taktiež sa mi pri bazéne stratili papuče. Všimol som si to hneď, ako som vyšiel z bazéna a informoval plavčíka. Vzal si číslo mojej izby a povedal, že ma upozorní, ak ho nájdu. Večer som nahlásil situáciu na recepcii, vraj mi dajú vedieť, ak sa nájde. Nevadilo mi to, pretože to nebola veľmi špeciálna ani drahá papuča, ale nepáčilo sa mi, že sa k nej hotel správa tak normálne. Cítil by som sa lepšie, keby aspoň predstierali, že im na tom záleží, vecami ako ‚nemohli sme to nájsť, našli ste to, v ktorom bazéne ste boli?‘ atď., pretože to bolo prvýkrát, čo mi v hoteli zmizli papuče a bol to nepríjemný pocit, keď sme si tam nechali tašky. Záverom možno povedať, že hotel je naozaj pekný, no keďže je práve otvorený, myslím si, že má pred sebou ešte dlhú cestu, aby v službách dobehla svojich konkurentov.

Jeden z mála hotelov, kde je cena prijateľná a kvalita úžasná. Prišli sme na svadobnú cestu s manželkou. Od čistoty izieb až po chutné jedlo (najmä Dia snack bar je číslo 10) a usmiate tváre všetkých zamestnancov 🌸 Energia a usmiate tváre všetkých zamestnancov, od recepcie cez bar až po reštauráciu, nám ešte viac spríjemnili dovolenku. Ak opäť prídeme do Fethiye, určite sa tam ubytujem. Tento komentár píšem z celého srdca. Ďakujem ☺️

Zostali sme 11 dní v máji, rezort bol krásny, vždy čistý a veľmi dobre postarané, Jedlo bolo neuveriteľné, najmä v reštauráciách, nielen chuť, ale aj prezentácia bola 5-hviezdičkový, personál bol vždy zdvorilý a priateľský, Sezer v reštaurácii pri západe slnka bol fantastický, dokonca som naučil moje malé dcéry hovoriť turecky, Bazény boli vždy čisté a upratané, Mesut v bare bol brilantný, priateľský a prívetivý. Zostali sme v plaveckej miestnosti, čistej a pohodlnej! Všetci zamestnanci boli vždy zdvorilí a nemohli pre vás urobiť dosť, Mali sme chatu na deň, ktorý bol neuveriteľný a veľmi relaxačný, prenajali sme si loď a mali výlet okolo všetkých ostrovov a jaskýň, skvelá zábava, Celkovo bol celý rezort skvelý a veľmi odporúčame, vrátime sa, dakujem, Matt Griffiths

Vážený pán Liberty Fabay Management, Volám sa Saharnaz Teymouri a nedávno som strávila päť nocí vo vašom hoteli so skupinou 10 priateľov. Cestovali sme z Dallasu v Texase s vysokými očakávaniami ohľadom relaxačného stretnutia. Bohužiaľ, niekoľko aspektov našej skúsenosti výrazne nesplnilo očakávania a cítila som sa dôležitá, aby som sa s vami priamo podelila o našu spätnú väzbu. Po prvé, hoci sme zaplatili za izby s výhľadom na oceán, boli sme ubytovaní v izbách s výhľadom na detský aquapark. Keď sme požiadali o zmenu, nové izby sa nachádzali v blízkosti reštaurácie a miestnosť bola počas dňa aj noci naplnená silným zápachom kuchynského oleja, čo nám sťažovalo užívanie si pobytu. Po druhé, rezervovali sme si deň v kúpeľoch na základe skupinového balíčka, ktorý nám ponúkol váš zamestnanec Yalçın. Bol nám sľúbený kvalitný zážitok z hammamu a výber masáží pre deväť hostí. Služba bola uponáhľaná, neprofesionálna a niekoľkým z nás sa pomliaždili modriny kvôli nesprávnej technike. Napriek balíčku, za ktorý sme zaplatili, sme si masáže nemohli vybrať. Po tretie, Yalçın nás tiež odporučil externému poskytovateľovi zábavy, spoločnosti Atalay, na súkromnú prehliadku jachty. Zaplatili sme za 11 osôb, ale to, čo sme dostali, nebola poriadna jachta a jedlo v cene nebolo ani s vodou – čo nám bolo povedané, že za to musíme platiť navyše. Keď som sa ho pokúsil kontaktovať, aby som zrušil rezerváciu alebo získal vrátenie peňazí, povedali mi, že je už neskoro a že som sa ho na to pýtal skôr ako 72 hodín. Toto ma obzvlášť znepokojilo, pretože som váš rezort osobne odporučil a jeden z mojich hostí je prezidentom a generálnym riaditeľom spoločnosti Prism Hotels & Resorts, celosvetovo uznávanej skupiny v oblasti pohostinstva. Napriek tomu chcem pochváliť personál hotela a reštaurácie za vynikajúce služby a vysokú kvalitu jedla. Poloha vášho rezortu je tiež krásna. Dúfam, že túto spätnú väzbu beriete vážne a zlepšíte kontrolu kvality – najmä v oblasti odporúčaní kúpeľov a zábavy. Cestovatelia by mali byť schopní dôverovať vášmu personálu a cítiť sa istí hodnotou služieb, za ktoré platia. Rád poskytnem ďalšie podrobnosti alebo dokumentáciu, ak to bude potrebné.

Môžem povedať, že hotel je vo všeobecnosti perfektný. Cenový výkon bol veľmi úspešný, najmä personál bol veľmi slušný a ochotný, všetkým im ďakujem. Ak reštaurácia môže zvýšiť menu o niečo viac, bude to perfektné.