Recenzie dovolenky a hotelov - Konakli (1512)

Dobrý deň, hotel má určite svoje výhody aj nevýhody. Chápem niektoré negatívne komentáre, ale vždy je priestor na zlepšenie. Najviac sme boli spokojní s personálom hotela, vrátane: upratovačky Gülseren, strážcu na pláži Aliho, barmana Ömera a manažéra reštaurácie Envera. Bohužiaľ si nepamätám všetky mená, ale chcel by som pozdraviť všetkých, s ktorými sme sa stretli. Vďaka týmto interakciám boli nevýhody menej viditeľné a náš pobyt bol veľmi príjemný. Dúfam, že prekladateľ odviedol dobrú prácu :-) S pozdravom! Adam a jeho rodina. Ďakujem veľmi pekne.

Nádherná dovolenka

Dnes som sa odhlásil z hotela a mali sme štvordňovú rodinnú dovolenku s tromi ľuďmi. Keď sa na to obzriem späť, nie je veľa vecí, ktoré by sa mi nepáčili alebo nepáčili. Izby sú štandardné, alebo dokonca nadštandardné. Uteráky, kúpeľňa a vybavenie izby sú na svojom mieste. Dokonca ani fén nie je ten všadeprítomný a neúčinný; je prakticky rovnakej veľkosti, akú som si priniesol pre seba. Manželská posteľ mala jednu detskú postieľku a jednu rozkladaciu pohovku. Minibar bol doplnený bezplatne, vrátane piva. Trezor je k dispozícii bezplatne. Klimatizácia funguje a balkón je pekný a praktický. Jedinou nevýhodou je nedostatok políc v skrini (hoci tam bola vonkajšia polica, ale aj tak bol ten priestor nevyužitý). Museli sme čakať v rade na izbu okolo 14:05 a mohli sme sa dostať dnu, ale našťastie sme mohli prísť skôr; druhá rodina, s ktorou sme prišli v rovnakom čase, sa nasťahovala okolo 12:00. Úplne odstránili obvyklé horúce rady na jedlá a obedy v hoteloch tohto kalibru. Na gözleme (turecké palacinky), pečené zemiaky, zmrzlinu, miešané vajíčka ani špeciálne jedlá neboli žiadne rady. Toto bola moja obľúbená časť. Hlavná jedáleň, obedňajšia časť a hlavné bary sú dobre umiestnené a uspokoja všetky vaše potreby. Myslím si, že tam nebudete mať vôbec žiadne problémy. More, ktoré sa rýchlo prehlbuje, je zmesou piesku a ľahkých kamienkov. Páčila sa mi obojstranná a pomerne široká časť. Môžete ľahko vstúpiť z móla alebo pláže bez toho, aby ste museli stáť v rade alebo si zaobstarať ležadlo, pretože je tam veľa miesta. Priestor pri bazéne je trochu stiesnený, ale aj keď sme prišli o 10:00, podarilo sa nám tam za štyri dni nájsť miesto a dostali sme sa dnu. Aquapark nie je ani dobrý, ani zlý: má tri krátke šmykľavky a dve dlhé, kľukaté šmykľavky. Majú aj peknú časť pre deti. Celkovo sme boli so všetkým spokojní. Vo všeobecnosti sa snažia podávať nápoje z fliaš a takmer všetky vám otvoria priamo pri dverách. Myslím si, že animačný tím trochu zaostáva. Detský personál nenosí obleky ani špeciálne oblečenie na príležitosť, keď vystupujú. Hostia sa zdajú byť pozornejší. Ten vysoký Rus je milý, ale nie vtipný; potrebuje niekoho, kto všetkých zabáva. V detskej sekcii sme tiež nenašli turecky hovoriaceho zamestnanca a nevedeli sme sa dohodnúť. Po detskom predstavení rozdávajú certifikát, ale chceli sme si ho zaobstarať, ale nevedeli sme sa dohodnúť, tak sme museli čakať. Parkovanie je tiež problém; nie sú tam žiadne voľné miesta. Ale obsluha vás tam umiestni na miesto a budete tam zaparkovaní len o 5 minút.

Náš pobyt v Dizalya Palm Garden bol úplne úžasný! Hotel je krásny, čistý a veľmi dobre udržiavaný. Každý deň je tu obrovský výber chutného jedla – niečo pre každého. Čerstvo upečená pizza pri bazéne, zmrzlina, vafle a občerstvenie boli neodolateľné! ❤️ Personál je neuveriteľne priateľský a ochotný. Zvláštnu zmienku patrí Nuri, jeden z barmanov – taký skvelý chlap! Veľmi profesionálny, vždy usmiaty a plný pozitívnej energie. Vytvoril zábavnú atmosféru v bare a naozaj spríjemnil naše dni na pláži chladenými nápojmi a skvelou atmosférou.🤩 Tento hotel určite stojí za odporúčanie – ideálny pre rodiny, páry alebo výlet s priateľmi. Určite sa vrátime!💋

V hoteli sme mali skvelý čas. Obsluha v reštaurácii bola vynikajúca. Nuri a Mustafa boli veľmi milí a zdvorilí. Chcel by som poďakovať personálu reštaurácie za ich služby.

Počas našej dovolenky sme mali skvelý čas. Pri večeri nám poskytli neuveriteľné služby. Tím reštaurácie urobil všetko, čo mohol, aby nám poskytol vynikajúce služby. Úprimne im želám úspech a vždy im blahoželám. Úprimne blahoželám takému úžasnému a úspešnému tímu. Najmä Nuri Albayrak sa o nás veľmi staral, poskytoval vynikajúce služby našej rodine a bol tiež veľmi milý a zdvorilý. Blahoželám mu a ďakujem.

Podľa dostupných recenzií došlo v priebehu minulého či tohto roku k zmene vlastníka hotela - a bohužiaľ je to poznať. Hotel ako celok síce nemožno označiť za vyložene zlý, ale rozhodne nezodpovedá deklarovanému päťhviezdičkovému štandardu. Osobne by som ho hodnotila skôr na 3 až 4 hviezdy. Izby sú veľmi priestranné, čo oceňujeme, ale niektoré vybavenie bolo poškodené – napríklad dvere na balkón nedoliehali a zostávala medzi nimi až päťcentimetrová medzera, alebo nefunkčné splachovanie. Čo nás sklamalo najviac, bola pasivita personálu – opravy sa neriešili, pokiaľ sme ich sami neurgovali. Jedna vec nám ale bola naozaj tŕňom v oku - prístup personálu v jedálni a pri upratovaní. Obsluha v reštaurácii bola vlažná, pokiaľ ste si personál „nepriklonili“ bokom odovzdanými peniazmi. Podobne to fungovalo aj pri upratovaní izieb – ak ste nenechali sprepitné, upratovanie sa buď vôbec neuskutočnilo, alebo bolo veľmi povrchné. Najviac nás ale znepokojilo, že personál vstupoval do izby aj v čase, keď sme tam neboli, a to bez akéhokoľvek dôvodu (netýka sa doplnenia minibaru – pán bol super milý). Dokonca sme boli svedkami situácie, keď sa niekto pokúsil do izby vstúpiť v domnení, že je prázdny. Po tejto skúsenosti sme si začali dávať väčší pozor a zistili sme, že personál zrejme kontroluje, či sme nechali peniaze – a podľa toho sa rozhoduje, či izbu upratá. S niečím takým sme sa nikdy predtým nestretli a rozhodne sme po týchto incidentoch odmietli nechávať akékoľvek peniaze. To vyústilo v nepríjemnú situáciu predposledný deň, keď sa upratovačka veľmi nevyberavým spôsobom snažila získať sprepitné. Dúfame, že došlo iba k nejakému nedorozumeniu z dôvodu jazykovej bariéry. Ak nie, tak takéto správanie považujeme za úplne nevhodné a neprofesionálne. Naopak musíme pochváliť služby recepcie, doplňovače minibaru, reštaurácií pri bazéne a pláži a hlavne barov - personál tu bol veľmi milý, ústretový a ochotný. Až ku koncu pobytu sme zistili, že sú v určitom čase k dispozícii aj balené zmrzliny, čo by bolo fajn vedieť skôr. Škoda, že na izbe chýbali akékoľvek informácie o hotelovom komplexe – orientácia v areáli by tak bola pre hostí oveľa jednoduchšia. Jedlo bolo chuťovo dobré, ale veľmi sa opakovalo, čo po niekoľkých dňoch začalo byť trochu únavné. Na druhú stranu, pre deti je tu veľa vyžitia - tobogány, animačné programy a ďalšie aktivity, čo hodnotíme pozitívne. Čo sa týka ubytovania, hotel na svojich stránkach uvádza, že jedna z budov sa nachádza v prvej línii pri mori. Realita je ale iná - výhľad blokujú apartmány pred hotelom. Navyše sa z tejto strany vykonáva zásobovanie a odvoz odpadkov, čo by samo o sebe nevadilo, keby k tomu nedochádzalo medzi polnocou a druhou hodinou rannou. Na druhú stranu, táto budova bola pokojnejšia ako druhá časť hotela, ktorá trpela hlukom z okolitých zariadení. Pláž bola príjemná, ale kvalita morskej vody bola sklamaním - po celú dobu pobytu bola špinavá. To však hotel nemôže ovplyvniť. * Ešte by som rada doplnila pár postrehov. Čítala som reakciu pána Mikea Staedlera a musím povedať, že jeho hodnotenie chápem, aj keď by som voči hotelu nebola až taká prísna. V niekoľkých bodoch s ním ale rozhodne súhlasím - najmä čo sa týka slabej zvukovej izolácie izieb, hlučného okolia, nedostatočného upratovania a tiež hlbokých bazénov, ktoré nie sú úplne vhodné pre menšie deti alebo menej zdatných plavcov (aj ja som mala problém). Naopak by som nesúhlasila s výhradou ohľadom dezertov – ponuka bola podľa mojej skúsenosti v oboch hotelových reštauráciách veľmi podobná. Dezerty v budove bližšie k moru rozhodne boli každý deň. Je možné, že v jednej z budov bola ponuka slabšia, ale to nemôžem s istotou posúdiť. Čo sa týka prezentácie hotela na fotografiách, tam už je to trochu diskutabilné. Fotky sú určite urobené veľmi šikovne a realita je o niečo menej atraktívna. Pre porovnanie - hotel Raga Fine Dining Hotel, kde sme boli predtým, mal naopak fotografie menej lákavé, ale samotný pobyt bol na úplne inej úrovni. To je miesto, kam by som sa rada vrátila. Tento hotel medzi také miesta bohužiaľ nezaradím - a to nielen kvôli vyššie spomínaným nedostatkom, ale aj kvôli samotnej lokalite.

Ďaleko od tureckého 5-hviezdičkového štandardu... naozaj veľmi ďaleko... Stredisko je čisté, ale vybavenie katastrofálne... fotky sú neaktuálne... Na začiatok sme 4 a izba má 1 hlavné lôžko a 2 rozkladacie prístelky, nie rozkladacie pohovky... vôbec nie ako na fotkách... no cena je rovnaká... Veľmi slabá zvuková izolácia, susedné izby a hudbu počuť dlho do noci... Upratovanie je veľmi zlé, osušky sú nedostatočné, upratovanie prebieha príliš rýchlo a príliš neskoro... Pozitívnym bodom je mini chladnička na izbe, ktorá sa dopĺňa každý deň. Bazény sú slušné, ale hlboké, šmýkačky sú veľmi zlé, pri zostupe z nich bolí chrbát... Lehátka nájdete do deviatej, potom je to komplikované... Čistota okolo bazénov je na hranici... Reštaurácia je nemožná! ! Toto je TEN negatívny bod... Riadky, všetci stoja v rade na rovnakom mieste... jedlo je studené, nedovarené a príliš sa opakujúce... neexistujúce dezerty, pochybné ovocie alebo koláč... vyhradené reštaurácie sú malé a o nič lepšie. Stručne povedané, tento komplex je veľmi vzdialený od tureckého 5-hviezdičkového hotela (boli sme v mnohých) a pobyt nie je vôbec relaxačný. Pozitívom však je: množstvo aktivít pre deti a špičkový animačný tím.