Turecko Recenzie dovolenky a hotelov

Boli sme ubytovaní v hoteli Be Mien, ale povedali nám, že môžeme využiť aj tento hotel. Bolo skvelé, že sme mohli oba hotely využívať zadarmo. Jedlo je vynikajúce a chutné. Pred hotelom je aj otvorené parkovisko. Išli sme tam ako veľká rodina a veľmi sme sa zabavili. Najmä izby s vírivkami, kde ste mohli sledovať koncert a mať výhľad na bazén, boli veľmi príjemné. Všetci boli veľmi pozorní. Stal sa z tohto hotela, ktorý si vyberáme každý rok. Pretože vo väčšine hotelov je personál veľmi ľahostajný; všetci sa tu snažia splniť vaše požiadavky. Tento rok sme si tiež rezervovali izbu na koncert Işın Karaca; minulý rok sme sa veľmi zabavili.

V hoteli sme boli ubytovaní od 12. do 21. júna 2025. Dvaja dospelí a 13-ročné dieťa. Bola to naša prvá cesta do Turecka a dlho sme si vyberali izbu. Našej dcére sa páčil hotel Victory Volare. Rezervovali sme si štandardnú izbu. Pri registrácii nám podľa schémy ukázali a umiestnili nás do zlej izby s nefunkčnou klimatizáciou a rozbitou pohovkou, alebo za príplatok upgradovali na rodinnú izbu za 100 dolárov (s piatimi posteľami, ktoré sme traja nepotrebovali). Tento prístup bol veľmi sklamaním, pretože agentúra inzerovala hotel ako veľmi slušný, ktorý sa k svojim hosťom správa starostlivo. Po rozhovore s personálom sme nakoniec upgradovali na kategóriu izby, ktorú sme si rezervovali, ale zostala nám zlá pachuť. Tento moment nám pokazil zážitok. Radi by sme sa tento rok vrátili, ale nechceme sa s touto situáciou stretnúť znova. Väčšinu času sme trávili na pláži; k dispozícii je dostatok ležadiel. Môžete si dať kompletný obed vrátane polievok, grilovaných rýb, zeleniny, hlavných jedál a ovocia. Pečú vafle a majú zmrzlinu. Vstup do mora je piesočnatý, ale na jednej strane pri móle sú kamenné platne. Personál v baroch a reštaurácii je priateľský, nalievajú nápoje a upratujú stoly (niekedy až nadmerne; môžete si vziať jedlo, ísť si dať drink a všetko vám upracú, keď sa vrátite). Okrem check-inu a ubytovania a toho, že všade fajčia (a tomu sa nedá vyhnúť), bolo všetko ostatné skvelé.

Dotieravý personál na recepcii, ktorý zúfalo túžil po 5 hviezdičkovom hodnotení. Hotel sa nám nepáčil. Izba bola príliš malá a pomer ceny a výkonu bol slabý. Raňajky však boli dobré.

Zručný, pokojný profesionál a najdostupnejšia možnosť na trhu. Ďakujem, majster!

Môj pobyt v hoteli bol zabezpečený cez Turkish Airlines. Celkovo bol hotel a izba veľmi čisté a dobre udržiavané. Raňajky boli tiež vynikajúce, s množstvom možností na výber. Jedálny lístok Dinar je však veľmi obmedzený a obsluha bola, žiaľ, veľmi pomalá. Musel som čakať asi 40 minút na jedlo, čo bolo sklamaním. Napriek tomu by som sa chcel poďakovať zastupujúcemu manažérovi, ktorý sa po mojom oznámení o probléme profesionálne vysporiadal so situáciou. Ich reakcia pomohla problém vyriešiť a ja som ocenil ich snahu o vyriešenie. S určitým zlepšením rýchlosti obsluhy a rozšírením menu Dinar by mohol byť zážitok oveľa lepší.

Miesto, kde zažijete kvalitné služby s dokonale čistými izbami a priateľským personálom a nájdete pokoj s výhľadom a blízkosťou mora.

V hoteli som strávil 3 noci a mal som veľmi príjemný zážitok. Recepčná (pani) bola mimoriadne nápomocná, milá a profesionálna. Služby boli skvelé a počas môjho pobytu všetko prebehlo hladko. Tento hotel by som určite odporučil ostatným.

Momentálne sa tu ubytovávam trochu neochotne. Vzhľadom na to, že hotel nám pokazil rezerváciu a museli sme podstúpiť veľmi nepríjemný a náročný rozhovor s manažérom recepcie (ktorý má 1* zručnosti v oblasti služieb zákazníkom) a niektorými nepríjemnými zamestnancami, ktorý nám dokazoval fakty, je to dobre vybavený hotel. Či je to 5* hotel, áno v mnohých ohľadoch, ale v niektorých iných nie. Na školení personálu je len veľmi málo toho, čo by vynikalo, niektoré jemnejšie aspekty, ako napríklad nedostatok miest na sedenie počas večere pre veľa hostí, obedy a večere sa zdali byť plné rovnakých jedál, museli piť víno z papierových pohárov alebo sklenených pohárov na whisky a vo všeobecnosti neupratovali okolo jedného bazéna od hostí z predchádzajúcich dní. Podľa môjho názoru to nie sú 5* služby, najmä vzhľadom na to, že to bol najdrahší pobyt, za ktorý sme zaplatili v 4 samostatných hoteloch, ktoré sme si rezervovali počas nášho 11-nočného pobytu v rôznych letoviskách na pobreží Antalye/Alanye. Sea Life Kemer by mal vyriešiť niekoľko vecí so svojím personálom, zlepšiť ich školenia a výber personálu a bude mať vrelo odporúčaný hotel, do ktorého sa ľudia môžu vrátiť. Zo 4 hotelov, v ktorých sme boli ubytovaní, sa Grand Kaptan Alanya umiestnil na 1. mieste, Crown Palace Side na 2. mieste, Sealife Kemer na 3. mieste a Concordia Celes na 4. mieste, pre prípad, že by si niekto chcel porovnať ubytovanie pri budúcich rezerváciách. Vrátil by som sa sem? NIE, vzhľadom na drsný prístup manažéra recepcie, ktorý nemal slušnosť priznať si chybu a snažil sa nás vylákať o ďalších 100 eur na noc za našu trojlôžkovú izbu, a NIE kvôli hrubosti jedného člena baru, najmä v Cigarello Bare. ÁNO, kvôli polohe, kvalite izby, pokojnému prostrediu, vybaveniu hotela a okolia a príjemným hosťom, ktorým sa, zdá sa, snažia prezentovať.