Turecko Recenzie dovolenky a hotelov

Mal som skvelý pobyt v hoteli Eresin v Istanbule a naozaj nemôžem o svojom zážitku povedať dosť dobrých vecí. Od chvíle, keď som prišiel, všetko bolo hladké, prívetivé a neuveriteľne profesionálne. Samotný hotel je krásny, pohodlný a na skvelom mieste. Izby boli veľmi čisté, dobre udržiavané a relaxačné po dlhých dňoch strávených objavovaním Istanbulu. Atmosféra v celom hoteli pôsobila príjemne a elegantne a je vidieť, že sú hrdí na to, že svojim hosťom poskytujú vysokokvalitný zážitok. Čo však skutočne urobilo pobyt výnimočným, bol personál. Najmä dvaja členovia tímu – Bilal, Ahmed a Fırat – urobili maximum, aby sa uistili, že všetko je perfektné. Boli mimoriadne milí, pozorní a vždy pripravení pomôcť so všetkým, čo som potreboval. Či už išlo o odpovedanie na otázky, pomoc s organizáciou alebo jednoducho o to, aby som sa cítil pohodlne, boli vždy priateľskí a profesionálni. Ich pohostinnosť mi skutočne dala pocit, že som vítaný a že sa o mňa starajú. Takýto servis je vzácny a robí veľký rozdiel v pobyte v hoteli. Vďaka Bilalovi Ahmedovi a Fıratovi bol môj čas v Eresine nezabudnuteľný zo všetkých správnych dôvodov. Hotel Eresin by som určite odporučil každému, kto navštívi Istanbul. Ak hľadáte hotel s vynikajúcimi službami, skvelým personálom a príjemnou atmosférou, je to fantastická voľba. Pri mojej ďalšej návšteve Istanbulu sa tu určite znova ubytujem.

Pekný, čistý hotel. Skvelé jedlo a alkohol! Obsluha bola síce úspešná, ale aj zlá. Ash sa snaží, aby sa všetci zabavili. Dobrá poloha. Blízko barov a reštaurácií. Súkromná pláž len kúsok odtiaľto.

Bohužiaľ, moja skúsenosť v tomto hoteli zanechala mimoriadne negatívny dojem, 😤najmä čo sa týka služieb. Spočiatku sa všetko zdalo perfektné: personál bol priateľský, ich úsmevy a pozorné gestá vytvárali pocit tepla. Hneď ako sa však vyskytol problém, ich postoj sa dramaticky zmenil. Namiesto pomoci a pochopenia som sa stretla s otvorenou agresiou zo strany personálu.😡 Obzvlášť šokujúce bolo správanie recepčného: pristúpil k nám a žuval žuvačku, pričom úplne ignoroval základnú etiketu, čo je pre hotel tohto kalibru neprijateľné. Najšokujúcejšie bolo, že nás s dieťaťom v náručí o polnoci jednoducho vyhodili z hotela, akoby sme boli nechcení hostia. A to aj napriek tomu, že sme za náš zájazd zaplatili nemalú sumu – pol milióna rubľov. Takéto zaobchádzanie s klientom, najmä s takým, ktorý si vybral prémiovú dovolenku, je jednoducho neprijateľné. V Rusku by si takéto zaobchádzanie s turistami, ktorí zaplatili toľko peňazí, vyžadovalo samostatné vyšetrovanie a možno aj odškodnenie. Na záver môžem s istotou povedať, že tento hotel zďaleka nespĺňa svoj deklarovaný päťhviezdičkový prémiový štandard. Dôrazne neodporúčam plytvať tu peniazmi a nervami. Určite tu nenájdete dobré zaobchádzanie ani slušné služby. Dúfam, že tento prístup k hosťom sa hotelu vráti.

Boli sme tu od 6. do 10. marca. Prišli sme špeciálne na oslavu Medzinárodného dňa žien (nečitateľné). Pred cestou sme čítali veľa nadšených recenzií, takže naše očakávania boli vysoké. Bohužiaľ, stále sme nechápali zdroj všetkého toho vzrušenia. Hotelový nábytok je starý a miestami opotrebovaný, najmä v lobby bare. Večer nie je prakticky žiadna zábava – iba hudba z reproduktorov. Ani na Medzinárodný deň žien nebol žiadny slávnostný program okrem hudby na pozadí. Výhody: — Páčili sa nám nedávne rekonštrukcie v kúpeľnej zóne. Na stenách však nie je dostatok háčikov na uteráky. — Jedlo je vynikajúce, ale výber je veľmi obmedzený. Napriek tomu sme neodišli hladní. — Alkoholické nápoje sú väčšinou originálne, s výnimkou Baileys. A teraz k nevýhodám. Číslovanie budov a navigácia v hoteli sú veľmi zvláštne a mätúce. Hostia sa v hlavnej budove neustále strácajú. Dostať sa do reštaurácie si doslova vyžaduje „úlohu“: hore a dole, dole a znova hore. Ale to sú otázky pre architekta. V hlavnej reštaurácii je zamestnankyňa, nočná sova, ktorá podľa všetkého cielene sleduje hostí. Pozorne sleduje, čo kto je, doslova im „pozerá do úst“, krúti hlavou a cvaká jazykom. To vytvára veľmi nepríjemný pocit. Večer tu tiež nie je živá hudba. Večerné posedenie v zime je veľmi malé, s nepohodlnými a starými pohovkami. Celkovo je zážitok priemerný. Bohužiaľ, nemám chuť sa tam vrátiť.

Asistent Melek si svoju prácu robí veľmi dobre, ďakujem za váš záujem.

Personál je priateľský a pozorný, jedlo je vždy chutné a rozmanité a hotel je úžasný.

Náš pobyt v Sealife Family Resort bol jednoducho úžasný. Od chvíle, keď sme prišli, sme sa cítili úprimne vítaní a skvele sa o nás staral skvelý tím v celom hoteli. Špeciálne poďakovanie patrí tímu pre vzťahy s hosťami – Halle a Cheri – ktoré boli vždy pozorné, srdečné a pripravené pomôcť so všetkým, čo sme potrebovali. Ferit a celý tím reštaurácie Leaves tiež zanechali trvalý dojem svojou priateľskou obsluhou a dôrazom na detail počas našich jedál. V detskom klube bola Susu s naším dieťaťom úplne fantastická. Vytvorila také vrúcne a starostlivé prostredie, že sme sa cítili úplne pohodlne, keď sme jej nechali nášho drobčeka v starostlivosti, zatiaľ čo sme si užívali zaslúžený relax. A nemôžeme zabudnúť na milú čajovú dámu, ktorej lahodný turecký čaj a pečivo sa rýchlo stali jedným z vrcholov nášho dňa! Jedlo počas celého nášho pobytu bolo vynikajúce – vždy čerstvé, bohaté a ponúkalo široký výber, takže si každý našiel niečo pre seba. Veľmi sme ocenili aj veľkorysý bezplatný minibar, ktorý bol premysleným detailom a prispel k celkovému zážitku. Jednou z najlepších častí pobytu bola možnosť oddýchnuť si. Skvele sme využili kúpeľné zariadenia a dôkladne sme si užili turecký kúpeľ a masáž – skutočne relaxačný a omladzujúci zážitok. Pôsobivá je aj posilňovňa s plne vybaveným priestorom, ktorý umožňuje poriadny tréning celého tela – ideálny na vyváženie výdatných a chutných jedál! Rodinám cestujúcim s malými deťmi by sme odporúčali len zvážiť rezerváciu rodinnej izby. Štandardná dvojlôžková izba sa zdala pre dvoch dospelých a batoľa trochu malá, takže väčší priestor by pobyt ešte viac spríjemnil. To bola jediná malá nevýhoda počas inak fantastickej návštevy. Celkovo sme sa skvele bavili a vytvorili sme si krásne rodinné spomienky. Láskavosť a pohostinnosť celého tímu urobili z našej dovolenky skutočne výnimočnú. Už plánujeme náš návrat, aby nás tento úžasný tím mohol opäť rozmaznávať! 😀

Hotel je veľmi pekný, prístup personálu je vynikajúci a zóny aktivít ako bazén a kúpele sú už teraz na dosť vysokej úrovni. Čo ma zaujalo, bola tá ilúzia v izbách, najmä pri slabom osvetlení, v priestoroch s toaletami a kúpeľňami.