Eresin Hotels Sultanahmet 

Personál hotela je špičkový, špeciálne poďakovanie patrí recepčnému Bilalovi

Mal som skvelý pobyt v hoteli Eresin v Istanbule a naozaj nemôžem o svojom zážitku povedať dosť dobrých vecí. Od chvíle, keď som prišiel, všetko bolo hladké, prívetivé a neuveriteľne profesionálne. Samotný hotel je krásny, pohodlný a na skvelom mieste. Izby boli veľmi čisté, dobre udržiavané a relaxačné po dlhých dňoch strávených objavovaním Istanbulu. Atmosféra v celom hoteli pôsobila príjemne a elegantne a je vidieť, že sú hrdí na to, že svojim hosťom poskytujú vysokokvalitný zážitok. Čo však skutočne urobilo pobyt výnimočným, bol personál. Najmä dvaja členovia tímu – Bilal, Ahmed a Fırat – urobili maximum, aby sa uistili, že všetko je perfektné. Boli mimoriadne milí, pozorní a vždy pripravení pomôcť so všetkým, čo som potreboval. Či už išlo o odpovedanie na otázky, pomoc s organizáciou alebo jednoducho o to, aby som sa cítil pohodlne, boli vždy priateľskí a profesionálni. Ich pohostinnosť mi skutočne dala pocit, že som vítaný a že sa o mňa starajú. Takýto servis je vzácny a robí veľký rozdiel v pobyte v hoteli. Vďaka Bilalovi Ahmedovi a Fıratovi bol môj čas v Eresine nezabudnuteľný zo všetkých správnych dôvodov. Hotel Eresin by som určite odporučil každému, kto navštívi Istanbul. Ak hľadáte hotel s vynikajúcimi službami, skvelým personálom a príjemnou atmosférou, je to fantastická voľba. Pri mojej ďalšej návšteve Istanbulu sa tu určite znova ubytujem.

Je to presne to, čo hovorí popis na webovej stránke, v pešej vzdialenosti od všetkých hlavných atrakcií a historických pamiatok. Veľa reštaurácií. Úžasný hotel s krásnym personálom. Obzvlášť recepčná v hoteli Bulan bola pripravená pomôcť nad rámec všetkého, čo sme potrebovali. Chcel by som sa zvlášť poďakovať upratovaciemu personálu, ktorý nám po náročnom dni pripravil izbu a dobre ju upratal. Raňajky boli vynikajúce a pobyt v hoteli sme si užili.

Hotel sa nachádza na veľmi výhodnom mieste, v blízkosti električkovej linky Sultanahmet a reštaurácií, kaviarní a historických pamiatok. Raňajky boli jednoduché, ale chutné. Obsluha bola vynikajúca a všetci boli veľmi priateľskí a ochotní. Hotel sa môže pochváliť krásnym výhľadom zo strechy a izba má výhľad na mešitu sultána Ahmeda. Kúpeľňa má všetko potrebné vybavenie. Nevýhodou je však nedostatočná zvuková izolácia, čo je bežný problém v istanbulských hoteloch, a nadmerné teplo v izbe, kvôli ktorému sme museli otvárať okná, aby sme mohli spať a zvýšiť množstvo svetla. Upratovací personál izby dôkladne neupratuje; mal by venovať viac pozornosti čistote a pravidelne meniť posteľnú bielizeň a uteráky, pretože sú opotrebované.

Bohužiaľ, náš pobyt v hoteli Eresin Sultanahmet bol obrovským sklamaním. Zatiaľ čo personál bol vo všeobecnosti priateľský, niekoľko zamestnancov silno zapáchalo potom, čo bolo mimoriadne nepríjemné a zanechalo celkový dojem zlý. Raňajky boli veľmi slabé: takmer žiadny výber, prezentované bezstarostne a kvalita sklamaním. Od hotela v tejto cenovej kategórii sme očakávali oveľa viac. Izby neboli počas nášho pobytu riadne upratané, čo je úplne neprijateľné. Celkovo je pomer ceny a výkonu úplne mimo – príliš drahý na to, čo ponúka. Po tejto skúsenosti bol Istanbul, žiaľ, našou prvou a poslednou návštevou. Tento hotel by sme určite neodporúčali.