Recenzie hotelov - Schenna (28)

Bývali sme iba v neďalekom dovolenkovom apartmáne, ktorý vlastnil iný člen hotelovej rodiny. Byt bol veľmi pekný, pobyt bol výborný a kontakt s prenajímateľmi, ktorí v dome bývajú, bol veľmi príjemný. Mohli sme využiť všetko vybavenie hotela a boli sme so všetkým spokojní. Naše skúsenosti sú tu však obmedzené na bazén a wellness. Keďže som však mal pri odchode v hoteli zážitok, ktorý sa mi zdal dosť neslušný, rád by som sa oň podelil tu: Keď som sa spýtal, či môžem zaplatiť náš účet za apartmán deň pred skutočným odchodom, náš prenajímateľ mi povedal, že môžem jednoducho ísť do hotela zaplatiť účet. Vykročil som teda po ceste do hotela a postavil sa na recepciu. 10 minút bolo bez posádky. Zvonček tam nebol, ale ceduľka oznamovala, že je všeobecne otvorené od 7:30 do 21:00. Ďalší hostia už márne čakali na obsluhu v hotelovom bare. Títo hostia to nakoniec vzdali a odišli. Po 10 minútach som nasledoval hlasnejšie rozhovory do vedľajšej miestnosti. Veľká skupina tam obedovala. Keď som sa opýtal, či niekto nevie, ako môžem dať o sebe vedieť na recepcii, žena zo skupiny vyskočila a mierne naštvaná so mnou kráčala k recepcii. Povedal som jej, že ju nechcem rušiť pri jedle, ale chcem sa opýtať na recepčnú. Jej odpoveď: "Nemôžem byť všade naraz." Po tom, čo som jej povedal, že chcem zaplatiť účet za byt, mi hneď odpovedala, že zatiaľ nič. Keď som upozornila, že som nedostala čas a mám prísť len do hotela, márne sa snažila niekoho osloviť. Potom priviedla aj manžela (zrejme majiteľa). Tiež mi povedal, že nič a zdvihol telefón. Chcel som zasiahnuť a povedal som, že sa vrátim neskôr. Jeho odpoveď: "Počkajte, všetci už vyskočili." Nemohla som byť viac naštvaná. Na konci celej veci som odišiel bez zaplatenia. Ani mi nebol daný čas, kedy bude možná platba. Jednoznačne bolo dôležité, aby sa zúčastnení ľudia rýchlo vrátili k jedlu. Celé mi to prišlo veľmi nepríjemné. Hotel má 4-hviezdičkové hodnotenie. Bar a recepcia však nie sú obsadené, keď všetci zamestnanci jedia v rovnakom čase? Neexistuje ani žiadny znak, ktorý by naznačoval, že sa buď čoskoro vrátite, alebo budete musieť chvíľu počkať. A nakoniec sa mi majiteľ posťažoval, že všetci musia za mnou „vyskakovať“. Bohužiaľ, nemôžem inak ohodnotiť službu, ale tento dojem mi určite zostal.

Strávili sme týždeň v Erzherzog Johann ako rodina a absolútne sa nám to páčilo. Veľmi priateľskí hostitelia, skutočne skvelý personál a vynikajúce služby. Večera, 4-5 chodové menu, bola vynikajúca, zakaždým s rozmanitými a chutnými jedlami. Vonkajší bazén bol úžasný, mierne vyhrievaný a úplne príjemný. Ďakujem celému tímu za skvelý čas! Vrátime sa.

Skvelý 4-hviezdičkový hotel. Všetko bolo super. Izba bola veľmi priestranná, raňajky formou bufetu boli vynikajúce, s vajíčkami varenými na objednávku. Večerné jedlo bolo bohaté a chutné. Všetci zamestnanci boli veľmi pozorní.

Prvýkrát sme zostali v Erzherzogu v roku 2018 a odvtedy prichádzame každý rok (a už sa tešíme na nasledujúci rok, keď odídeme). Personál je každý rok kompetentný, pohotový a priateľský. Izby sú dostatočne veľké, čisté a vybavené všetkým, čo potrebujete. Najmä balkóny orientované na Mutspitze ponúkajú nádherné panorámy a dostatok slnečného svitu. K vybaveniu hotela patrí krásna barová časť s panoramatickou terasou, fitness a wellness zóna (vrátane sauny, vírivky, vnútorných a vonkajších bazénov), tenisový kurt a pod. – všetko v špičkovom stave. Raňajky a večere ponúkajú niečo pre každého s množstvom regionálnych špecialít. Hotel je teraz vo svojej druhej generácii majiteľa-manažéra – rodina Pichlerovcov je stále prítomná. Stručne povedané: dovolenka s priateľmi – uvidíme sa čoskoro!

Zostaňte na víkend. Zdvorilosť, čistota, dostupnosť a špičková pohostinnosť! Kúpele sú krásne so saunami a pohodlnou relaxačnou zónou.

Naša dovolenka vo fantastickom hoteli Schennerhof sa práve skončila. Izba, ktorá nám bola pridelená, sa nachádza v novej štruktúre a ponúka úchvatný výhľad....pohľadnica hôr a údolia Merano Výborná kuchyňa... raňajky a večere vždy bohaté a bohaté Rodine Holzlovcov a ich personálu sa podarilo, aby sme sa cítili ako doma: ďakujeme veľmi pekne za zdvorilosť a ústretovosť prejavenú od nášho príchodu... určite sa do vášho zariadenia vrátime.

Fantastický rodinný hotel prevádzkovaný s veľkým nasadením. Mimoriadne nápaditá kuchyňa, ktorá je hodná hviezd. Absolútne čisté, pekné, trochu vzdialené miesto od rušného Merana. Vhodné pre rodiny, individuálnych cestovateľov aj starších ľudí. Som tu druhýkrát. Veľa nových nápadov v kuchyni už po 6 mesiacoch. Som nadšený – a nie „falošný“.

Bol som veľmi sklamaný službami v tejto reštaurácii. Objednal som si Coca-Colu, ale namiesto toho, aby som ju priniesol v uzavretej fľaši alebo plechovke, ako je normálne očakávať, bola mi naservírovaná už naliata do pohára. Táto prax zanecháva veľa pochybností o kvalite a pravosti nápoja. Reštaurácia by mala rešpektovať transparentnosť voči svojim zákazníkom, najmä pokiaľ ide o balené produkty. Nevrátim sa a neodporúčam.