Recenzie dovolenky a hotelov - Pizzo (87)

Fantastická dovolenka od začiatku do konca. Mohli sme si úplne oddýchnuť, ale tiež sme si užili veľa športu a vyskúšali nové veci. Stretli sme veľa milých nových ľudí a kedykoľvek sa vrátime. Vrelo odporúčame. P.S.: Boli sme ubytovaní aj v iných hoteloch TUI Magic Life a sme rovnako ohromení. Každý hotel je krásny svojím vlastným spôsobom a v ktoromkoľvek z nich sa môžete skvele zabaviť.

Boli sme v Turecku a Grécku už mnohokrát a vždy sme si to užili! Bola som zvedavá, ako sa Magic Life spojí s Talianskom. Bohužiaľ, pomer ceny a výkonu nebol správny. Bývali sme v Private Lodge, za ktorý sa platí navyše, len aby sme zistili, že reštaurácia ponúka oveľa menej ako hlavná reštaurácia. Izby sú relatívne malé. Pozitívom je, že v reštaurácii (útulná taverna) a v krásnej časti bazéna a baru je oveľa tichšie! Dokonca sa tu podávajú aj nápoje. Je škoda, že klub neponúka viac talianskeho vkusu, ktorý by si vyžadoval len pustenie vhodnej hudby, a úprimne povedané, jedlo v Turecku bolo určite lepšie... Špecializované reštaurácie boli tiež dosť sklamaním. Inak sa klub nachádza v skutočne krásnom parku a o niečo dlhšia prechádzka očarujúcim a voňavým borovicovým lesom k kamienkovej pláži s výhľadom na Stromboli stojí za to! V klube si môžete rezervovať autobus do Pizzo a vychutnať si ich neuveriteľne lahodnú zmrzlinu Tartufo!!! Nezabudnite si rezervovať jednodňový výlet do Pizzo, Tropey a Capo Vaticano! Očarujúce mestečká a úchvatná scenéria sú zaručené! :))

Nachádza sa desať minút jazdy od mestečka Pizzo. Hotel je čistý a dobre udržiavaný.

Masívne zmeny letových časov a sklamanie z obsluhy – 7817XXXX Žiaľ, veľmi sklamaním je skúsenosť so servisným centrom TUI. Letové časy sa drasticky zmenili na našich odletových aj spiatočných letoch, čo znamená, že napríklad na spiatočnom lete nepristaneme na domovskom letisku skôr ako okolo 23:00 – cestujeme so štvorročným dieťaťom. To predstavuje neprijateľnú stratu času a obrovskú záťaž pre naše dieťa, pre ktorú servisné centrum TUI neprejavuje pochopenie. Kompromisy týkajúce sa rozdelenia nákladov na naše dodatočné výdavky boli zamietnuté a boli sme odkázaní na zmluvné podmienky. Alternatívy, ktoré TUI ponúkala, pre nás tiež znamenali značné dodatočné náklady, ktoré tiež nie sú našou zodpovednosťou. Obzvlášť sklamaním je však riešenie sťažností: Za tieto masívne nepríjemnosti a dodatočné náklady nám nakoniec bola ponúknutá kompenzácia iba 100 EUR. Špecifické potreby rodín sa zjavne nezohľadňujú. Komunikácia sa javí ako nedostatočne orientovaná na zákazníka a kompenzácia nepokrýva naše dodatočné výdavky. Riadenie sťažností zastupuje iba záujmy spoločnosti TUI, neprejavuje žiadnu ochotu ku kompromisom a zjavne nemá skutočný záujem o spokojnosť zákazníkov. Podľa nášho názoru by si mal každý, kto si cení služby, dobrú vôľu a predovšetkým skvelý rodinný výlet, rezervovať inde – prečo si rezervovať služby, ak ich dostanete len čiastočne?

Jediným pozitívom je umiestnenie a čistota Negatíva: 1. Jedlo je hrozné 2. Personál organizujúci aktivity je k ľuďom mimoriadne hrubý a nehovorí po taliansky. Zarezervoval som si hodinu o 10:00 pre Anchery a objavil som sa o 5 minút neskôr. Inštruktor mi teda povedal: meškáte a nemôžem opakovať výklad dvakrát, takže budete musieť odísť. Jej tón (Chiara) bol hrubý a vôbec nesúcitil so situáciou ani s naším sklamaním. Treba poznamenať, že jediné pravidlo napísané na rezervácii bolo: iba osoby staršie ako 16 rokov a iba uzavreté topánky. Hosť s otvorenými topánkami sa však z nejakého dôvodu mohol zúčastniť. 3. Zariadenie je veľmi zastarané 4. Správca povinností nikdy nie je k dispozícii

V nedeľu 9. júla o 10:08. Zavolal som na informácie o rezervácii (ktorú som neurobil). Žena odpovedala na telefón bez toho, aby sa predstavila, a to veľmi nepríjemným spôsobom. Keď som sa opýtal: "Dobré ráno, je možné získať informácie o pobyte?" reagovala nervózne a povedala mi, že takéto informácie budú odoslané e-mailom a rýchlo sa ma pokúsila prepustiť. Slušne som požiadal o e-mailovú adresu a bolo mi podráždene povedané, aby som išiel na webovú stránku, pretože nemala čas tráviť čas telefonovaním. CELKOVÁ DĹŽKA HOVORU: 34 sekúnd V odvetví, do ktorého ste sa rozhodli vstúpiť, POHOSTINNOSŤ by mala byť základným kameňom, ale často to tak nie je. Môžu za to niektoré ľudské zdroje, ktoré namiesto ZVÝŠENIA vášho podnikania ho ničia. Aká hanba!

vynikajúca hodnota za peniaze

Krásny hotel s nemeckým vedením, príjemný personál, čisté izby, výborné jedlo a dobré nápoje.