Apúlia (Puglia) Recenzie dovolenky a hotelov

Tento hotel a rezort som objavil počas svadby príbuzného v decembri. Poloha je vynikajúca, mierne izolovaná od mesta Leuca a obklopená zeleňou. Výhľad je nádherný, siaha od majáka Leuca až po západnú časť mesta s priamym výhľadom na more. Môžete vidieť krásne západy slnka. Ak tomu správne rozumiem, nie je to klasický viacposchodový hotel, ale skôr mini apartmány s malými záhradami, takmer ako dedina. Veľmi pekné a dobre štruktúrované. Dostatok parkovacích miest. Príjemná recepcia. Reštaurácia Ambio, ktorá sa používa aj na obrady, ponúka dobrú kuchyňu. K dispozícii je aj bazén.

Hotel má na papieri štvorhviezdičkový charakter, ale v skutočnosti štvorhviezdičkové štandardy nespĺňa. Jeho zariadenie je zastarané a potrebuje rekonštrukciu, aj keď ide o rodinný hotel, ktorému sa podarilo udržať si svoj štýl už celé generácie. Izby sú veľmi malé a nie je kam odložiť veci. Dokonca aj v kúpeľniach chýbajú police a z kúpeľne sa často šíri nepríjemný zápach. Celkovo je to čistý hotel s priateľským a pozorným personálom. Treba však poznamenať, že v informačnom letáku, ktorý sa nachádzal v izbe, si je majiteľ vedomý týchto nepríjemností a uvádza, že čoskoro sa uskutočnia rekonštrukcie. Čo povedať k jedlu? Nič zvláštne. Jedinou silnou stránkou je centrálna poloha, v pešej vzdialenosti od trulli. Jedinou nevýhodou je však absencia parkoviska, čo nepríjemnosti ešte zhoršuje. Treba však poznamenať, že cena je veľmi dobrá, takže pomer kvality a ceny je pozitívny.

Je to priestranný a pohodlný hotel, ideálny pre rodiny s deťmi. Raňajky sú vynikajúce, ale reštaurácia by sa dala vylepšiť. Kúpele sú krásne a priestranné. K dispozícii sú aj dva bazény, z ktorých jeden je tichší a súkromnejší a nie je vhodný pre deti. V tejto oblasti nie je veľa iných hotelov so všetkým týmto vybavením a za také rozumné ceny.

Pred pár dňami sme s manželkou bývali v tomto krásnom ubytovaní, kde som ju prekvapil k narodeninám. Bol to malý apartmán so spálňou umiestnenou v jaskyni s vírivkou a na poschodí bola kuchyňa a kúpeľňa – skutočne krásny klenot. Môžem povedať, že sme boli zo všetkého nadšení. Raňajky sa podávali v bare pár krokov od apartmánu v historickom centre. Cena bola rozumná. Vrelo odporúčam...

Vianočný obed 2025. Vynikajúca kvalita, bezchybná obsluha, veľmi rozumná cena. Personál bol mimoriadne milý a pozorný. Giovanna, hlavná čašníčka, zvládla celú organizáciu jedálne príkladným spôsobom. GRATULUJEME VŠETKÝM

⚠️ VÁŽNE PORUŠENIE SÚKROMIA A BEZPEČNOSTNÉ OBAVY – NEPRIJATEĽNÉ SPRÁVANIE Moja manželka bola ubytovaná v tomto hoteli v Taliansku počas 10-dňovej služobnej cesty. Sprevádzal som ju dva dni a potom som sa vrátil domov. Počas jej pobytu jej upratovačka menom G. R. na požiadanie doniesla papuče na izbu. Krátko nato ten istý zamestnanec použil interný systém hotela na získanie celého mena a priezviska mojej manželky a potom ju kontaktoval na sociálnych sieťach. Toto je vážne porušenie súkromia, ochrany osobných údajov a bezpečnosti hostí. Prístup zamestnanca hotela k údajom hostí na osobné účely je úplne neprijateľný a vyvoláva kritickú otázku: Ako je možné tak ľahko získať prístup k takýmto citlivým informáciám a ako je takéto správanie tolerované v hoteli, ktorý tvrdí, že ponúka profesionálne služby? Tento incident spôsobil, že sa moja manželka cítila nebezpečne a nepríjemne na mieste, ktoré by malo svojim hosťom zaručiť súkromie a bezpečnosť. V každom profesionálnom hotelovom prostredí sa od personálu očakáva, že bude rešpektovať prísnu dôvernosť a jasné etické hranice. Toto správanie jednoznačne porušuje tieto štandardy. Keď sme tento problém nahlásili pri odhlásení, personál recepcie nebral sťažnosť vážne. Požiadali sme o rozhovor s manažérom hotela a bolo nám povedané, že manažér „nie je k dispozícii“. Keď sme požiadali o kontaktovanie manažéra, odpoveď bola odmietavá a neprofesionálna: bolo nám povedané, že manažérovi nemôžu zavolať a že o sťažnosti jednoducho informujú toho istého zamestnanca (G. R.). Toto riešenie situácie bolo mimoriadne znepokojujúce. Sťažnosť na porušenie súkromia a bezpečnosti by sa nikdy nemala brať tak ľahkovážne, ani by sa nemala presmerovať späť na dotknutého zamestnanca. Pre hotel pôsobiaci v Taliansku, kde sú prísne zákony o ochrane osobných údajov a na ochranu údajov, je toto správanie alarmujúce. Hostia by sa nikdy nemali pýtať, či personál nezneužíva ich osobné údaje. Táto skúsenosť výrazne poškodila našu dôveru v tento hotel a dôrazne by sme chceli upozorniť budúcich hostí, aby pred pobytom v tomto hoteli zvážili riziká týkajúce sa súkromia a bezpečnosti.

Vystresovaný, ale nápomocný

Skutočný sklamací kus haraburdia 🫣🫣